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高情商會(huì)說(shuō)話(huà) 版權(quán)信息
- ISBN：9787514374834
- 條形碼：9787514374834 ; 978-7-5143-7483-4
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
高情商會(huì)說(shuō)話(huà) 本書(shū)特色
高情商溝通是社交的入場(chǎng)券,它賦予我們平凡 的生活以獨(dú)特的含義,不僅能給我們的生活、工作 提供豐富的養(yǎng)料,還能為我們創(chuàng)造精神上的愉悅享 受,讓我們的精神世界充滿(mǎn)色彩 俗話(huà)說(shuō):“咬字千斤重,聽(tīng)者自動(dòng)容。”說(shuō)話(huà)的 節(jié)奏和語(yǔ)調(diào)不同,給聽(tīng)眾的感覺(jué)也不同。明確了說(shuō) 話(huà)的目的,才能設(shè)計(jì)好語(yǔ)言的節(jié)奏和聲調(diào),把自己 的情感完整地表達(dá)出來(lái)。
高情商會(huì)說(shuō)話(huà) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
四年前，她是標(biāo)準(zhǔn)版的乖乖女，有一份不賴(lài)的工作，能看見(jiàn)平凡卻安穩(wěn)的未來(lái)。旁人說(shuō)這就是女孩該有的人生，她卻一腳踢開(kāi)世俗約束，卸下乖巧的偽裝，拿著800元申請(qǐng)來(lái)的簽證，只身前往新西蘭。為了生存，每天工作十幾小時(shí)，看盡世間臉色。四年后，她有了自己的創(chuàng)業(yè)公司，拿著新西蘭的綠卡，開(kāi)著房車(chē)游走在新西蘭的每一塊凈土。當(dāng)年那些被世人嘲笑的選擇，每一件赤手空拳迎難而上的事，扛下的每一件吃力不討好的事，終能牢牢地長(zhǎng)在身上，成為無(wú)欲則剛的真實(shí)力。《人生沒(méi)有白走的路，每一步都算數(shù)》，是楊熹文繼《請(qǐng)尊重一個(gè)姑娘的努力》后，完成的第二本勵(lì)志隨筆集。記錄了作者旅居新西蘭四年的奮斗之旅、成長(zhǎng)的智慧。四年闖蕩，從一無(wú)所有到渾身故事，只為告訴你：去做自己喜歡的事，不要怕走得慢，沒(méi)有任何人的進(jìn)步是可以在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生的。時(shí)間會(huì)證明，一切都值得。
高情商會(huì)說(shuō)話(huà) 目錄
**章 高情商溝通，決定人生的高度 高情商是溝通的基礎(chǔ) 高情商溝通，社交的入場(chǎng)券 會(huì)溝通是提高效率的萬(wàn)能鑰匙 職場(chǎng)高情商，升職加薪的金鑰匙 優(yōu)秀的人，從來(lái)不會(huì)輸在表達(dá)上第二章 敢說(shuō)，高情商者的**技能 克服說(shuō)話(huà)時(shí)的膽怯心理 別讓口頭禪泄露你的秘密 通過(guò)演講鍛煉說(shuō)話(huà)的能力 勇敢地去做，克服恐懼 敢開(kāi)口，一切皆有可能第三章 高情商的人，總是贏在表達(dá)上 首因效應(yīng)：好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半 把握好語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏 擺事實(shí)講數(shù)據(jù)，說(shuō)服他人的利器 表達(dá)要言簡(jiǎn)意賅，有的放矢第四章 運(yùn)用心理學(xué)，成功說(shuō)服他人 無(wú)準(zhǔn)備，不說(shuō)服 謹(jǐn)記平等交流原則 以情動(dòng)人，運(yùn)用情感力量 略施壓力，說(shuō)服更奏效 滿(mǎn)足他人需求，打動(dòng)對(duì)方第五章 充滿(mǎn)吸引力的說(shuō)話(huà)藝術(shù) 一見(jiàn)面就喊出對(duì)方的名字 抓住對(duì)方感興趣的話(huà)題 認(rèn)真的傾聽(tīng)拉近心理距離 不會(huì)提問(wèn)等于不會(huì)說(shuō)話(huà) 讓優(yōu)雅的笑容為你的語(yǔ)言加分第六章 做個(gè)會(huì)講故事的情商高手 用故事打動(dòng)對(duì)方 成功的營(yíng)銷(xiāo)者都是故事大王 突出故事的主題 好故事總是能引起共鳴 如何讓你的故事更令人信服第七章 一切從贊美開(kāi)始 巧用贊美，拉近距離 不同的人用不同的贊美方式 把握好贊美的尺度 巧借第三者之口贊美對(duì)方第八章 懂幽默，跟任何人都聊得來(lái) 幽默，讓溝通更暢通 批評(píng)也可以這樣幽默 用幽默化解窘境和尷尬 所謂懂幽默，就是會(huì)自嘲 捕捉對(duì)方心理，把握幽默的分寸感第九章 高情商，掌控溝通的主動(dòng)權(quán) 把握溝通的主動(dòng)性 轉(zhuǎn)移話(huà)題，別讓局面太冷場(chǎng) 換位思考，彰顯氣度 以和為貴，巧妙化解沖突 勇于承擔(dān)責(zé)任，讓眾人都信服你第十章 高情商，讓人生更完美 有思想，讓你的一生更完美 說(shuō)到做到，說(shuō)話(huà)和行動(dòng)一致 巧用禮儀，提高自己的情商
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高情商會(huì)說(shuō)話(huà) 節(jié)選
你弱的時(shí)候，壞人*多 一個(gè)人，唯有強(qiáng)大，才有選擇的權(quán)利，才有被重視的資格，才會(huì)做出*有力、*有尊嚴(yán)的反擊。 一個(gè)二十三歲大學(xué)剛畢業(yè)不久的小姑娘給我留言，每個(gè)字都能聽(tīng)得到委屈：“姐姐，我在一家公司做文員，這是我畢業(yè)后的**份工作，做得特別用心，特別努力，可還是得不到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，大家總是排擠我。以前讀大學(xué)的時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)，社會(huì)上什么人都有，壞人特別多，現(xiàn)在總算見(jiàn)識(shí)到了。姐姐，你剛畢業(yè)那時(shí)候也是這樣嗎？” 如果沒(méi)有人提醒，我差點(diǎn)沒(méi)發(fā)覺(jué)畢業(yè)已多時(shí)，成年人世界里的時(shí)間太狡猾，稍有不慎就有讓人荒廢生命的風(fēng)險(xiǎn)。從出國(guó)到今天的四年里，我也有曾經(jīng)滿(mǎn)腹委屈傷心流淚的時(shí)刻，就如同這個(gè)對(duì)人性失望的小姑娘，覺(jué)得天底下盡是落井下石的人；可是對(duì)比著自己與很多人的從前與現(xiàn)在，發(fā)覺(jué)每一個(gè)人的生命在這四年里都因著自己的努力發(fā)生了或多或少的改變，我也同樣悟出了這樣的道理——你弱的時(shí)候，壞人*多。 我的朋友小鷗四年前剛剛成為辦公室新人的時(shí)候，幾乎每天都要在通訊軟件上聯(lián)絡(luò)我，說(shuō)的話(huà)大致都一樣，無(wú)外乎是在事業(yè)的*開(kāi)始受了挫。她說(shuō)：“我每天*早去辦公室，打掃好衛(wèi)生澆好花等著同事來(lái)，有時(shí)還給元老級(jí)的同事備好一杯熱咖啡，可是恭恭敬敬端過(guò)去的時(shí)候，人家看都不看我一眼哩。”又或者，“我同經(jīng)理一起加班到八點(diǎn)半，餓得頭昏眼花兩腳發(fā)麻還要去趕公交車(chē)，可經(jīng)理連問(wèn)也不問(wèn)我要不要坐順風(fēng)車(chē)。”更崩潰的是，她說(shuō)起唯一一個(gè)不用早起加班的周末，辦公室比她大兩歲的姑娘命令一般通知她去公司，等到她手忙腳亂地到了公司，那姑娘把厚厚一沓資料丟給她，連禮貌和客氣都省略得干凈：“哎，你幫我把這個(gè)做了吧，我家有事，要趕著走。” 四年后，她在同一家公司工作，在公司以各種理由把絕大多數(shù)女員工辭退后，她是留下的不多的女性員工之一。辦公室新人每天為她備好一杯茶，滿(mǎn)眼都是笑：“姐，你看這個(gè)文件怎么做？”有時(shí)留下來(lái)加班，有男同事獻(xiàn)殷勤：“小鷗我送你回家啊！”她輕輕笑：“哦，不用了。”一轉(zhuǎn)眼鉆進(jìn)白亮的轎車(chē)，瀟瀟灑灑地開(kāi)走了。周末時(shí)她依舊偶爾去加班，卻只是為自己的團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)，沒(méi)有人再敢把厚厚的一摞資料丟在她桌角，人人都向往著成為她。 同樣的四年前，我的朋友萍子決心去做北漂一族，貧窮時(shí)一度委屈著自己，連心都懸在半空地生活。別人熱心地介紹她去相親，對(duì)方剛坐下便已露出那條粗厚的金項(xiàng)鏈，一張嘴就是“聽(tīng)說(shuō)你家不是這兒的呀，我有兩套房子，錢(qián)是不愁的，就想找個(gè)姑娘一起過(guò)。”后來(lái)經(jīng)歷的幾次相親，比那一次更糟糕，中間人很抱歉也很直白地告訴她：“真對(duì)不起，人家說(shuō)你挺好個(gè)姑娘，但就是外地的，工作不穩(wěn)定，每個(gè)月就三千塊錢(qián)工資，這成家了怎么過(guò)呀？！”她周末去商場(chǎng)閑逛，被導(dǎo)購(gòu)緊跟著，生怕她順手牽羊地拿走哪件標(biāo)價(jià)五百塊的連衣裙。她在距離公司兩個(gè)小時(shí)公交車(chē)路程的地方和別人合租了房子，連續(xù)幾日被狂歡的租客吵得不得安生，她無(wú)奈之下推開(kāi)門(mén)，輕聲說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)可以小點(diǎn)聲嗎，我明早還要去上班。”人家竟然斜著眼睛告訴她：“呦，有錢(qián)你就別住這兒?jiǎn)h。”關(guān)上門(mén)，外面又是一陣刺耳的笑。 四年后，她在同一個(gè)城市買(mǎi)了房，雖說(shuō)只能付上首付，可這也是多少人夢(mèng)寐以求的歸宿，別人不再稱(chēng)她是剩女，而是“成功的女性楷模”，因工作結(jié)識(shí)的高質(zhì)量男人讓她再?zèng)]了相親的時(shí)間。她去商場(chǎng)買(mǎi)衣服，也不用再莫名地覺(jué)得心虛，那些導(dǎo)購(gòu)看見(jiàn)她衣服上的logo，笑容又堆了一層，訕訕地跟著她“您的氣質(zhì)好，穿什么都好看”。她不用再和別人擠在一個(gè)狹小的空間里，可以晚上在浴室里泡個(gè)舒服的澡，沒(méi)有人再吵著她，說(shuō)那些令人傷透心的風(fēng)涼話(huà)。 一個(gè)網(wǎng)上結(jié)識(shí)的朋友阿蘭，四年前畢業(yè)時(shí)追隨男朋友去他的家鄉(xiāng)城市，整整半年找不到適合自己的工作，在家中看肥皂劇吃薯片偶爾投投簡(jiǎn)歷，整日穿著睡衣抱緊ipad過(guò)主婦的生活，不自知已經(jīng)胖到了巔峰狀態(tài)。這安逸讓她忽略了男友嫌棄的眼神，直到有一天他向她坦白自己已經(jīng)有了另一人，這男人換上一副冷漠的表情，限她一周時(shí)間搬出去。她所有的財(cái)產(chǎn)不過(guò)一只行李箱，剩下的一切原本都依附著男朋友。阿蘭哭著挽回這段感情，在這段晴天霹靂里幾度差點(diǎn)哭到暈死過(guò)去，可是男朋友嫌棄地冷眼看著她，他那新的姑娘也已經(jīng)大大方方地走進(jìn)來(lái)，一副女主人的姿態(tài)：“呦，這還賴(lài)著呢啊？！”阿蘭站在陌生城市的街角，人來(lái)人往，多么熱鬧的大都市，竟沒(méi)有一個(gè)溫暖的地方可以接納她。 四年后，她在這個(gè)城市已經(jīng)扎了深深的根，把分手后的全部時(shí)間都投入到職業(yè)生涯里，終于發(fā)現(xiàn)工作比愛(ài)情來(lái)得可靠。她沒(méi)有了看肥皂劇的時(shí)間，只肯把時(shí)間用于健身房和游泳池，身材好得不亞于瑜伽教練，令同學(xué)聚會(huì)上的朋友驚訝地認(rèn)不出。當(dāng)年的男朋友也數(shù)次來(lái)找她，熱切地說(shuō)著挽回的話(huà)，她只是告訴他：“對(duì)不起，我已不是當(dāng)年那個(gè)不能沒(méi)有你的人。”她已經(jīng)和多金又帥氣的海歸男友訂了婚，無(wú)暇去顧及那段營(yíng)養(yǎng)不良的舊戀情。 四年前我辦理出國(guó)手續(xù)，一副學(xué)生的青澀模樣，穿梭于各個(gè)公證處，在擁擠的人群中低聲下氣地求著一個(gè)又一個(gè)人。總算出了國(guó)，生活也沒(méi)有讓我輕松地過(guò)，我以一個(gè)典型無(wú)依無(wú)靠的中國(guó)人著陸的姿態(tài)，半懸空地過(guò)日子。我沒(méi)有綠卡，為攢學(xué)費(fèi)在華人開(kāi)的中餐館打工，主動(dòng)為自己的人工費(fèi)打了半折，抬頭就撞見(jiàn)老移民的傲慢和冷漠；我沒(méi)有錢(qián)，吃泡面住*廉價(jià)的房子，不舍得坐公交車(chē)，一個(gè)人下狠心走夜路，連遮帶掩也蓋不住自己的貧窮，只聽(tīng)見(jiàn)“這么辛苦還出什么國(guó)啊”的尖利聲音，卻連個(gè)施舍分毫擁抱的人都找不到；我沒(méi)有一技之長(zhǎng)，像浮萍一般沒(méi)有依靠，每個(gè)晚上擔(dān)憂(yōu)著明天，這生活中每一件意外發(fā)生的事都如驚雷一般破壞著我的生活，那些歪瓜裂棗有幾個(gè)臭錢(qián)的男人在我身后等著買(mǎi)青春。 四年后我終于在國(guó)外扎根，結(jié)束半懸空的漂流生活，一個(gè)人跑到陌生的城市創(chuàng)業(yè)，穿梭于政府部門(mén)和搜尋新生意的路上，做自己的老板、工人與會(huì)計(jì)，郵件里塞滿(mǎn)老移民的問(wèn)候與咨詢(xún)。我住在房車(chē)?yán)铮e時(shí)寫(xiě)字旅行，消受當(dāng)?shù)厝似呤畾q之后才敢擁有的人生。那些歪瓜裂棗有幾個(gè)臭錢(qián)的男人退后一步，假裝高雅地談著詩(shī)，我昂起頭的那一刻，他們知道無(wú)法用金錢(qián)來(lái)收買(mǎi)我的青春了。 記得和朋友討論過(guò)出國(guó)*初曾經(jīng)受過(guò)的委屈，朋友感慨地說(shuō)：“其實(shí)我們也該知足了，幸虧生而為人，這如果是在動(dòng)物界，就我們兩只小綿羊，早就被吃了！”我心生感慨，物競(jìng)天擇，適者生存的道理，到哪里都適用，在我們殘酷的社會(huì)里，一個(gè)人單靠直覺(jué)就知道*弱者在哪兒。 我曾經(jīng)質(zhì)疑過(guò)人性的殘酷，卻發(fā)現(xiàn)這質(zhì)疑是如此無(wú)力，那些年遇見(jiàn)無(wú)數(shù)壞人，他們給我多少委屈，多少眼淚，令我下無(wú)數(shù)遍“以后一定要出人頭地”的決心，卻也讓我看清楚，努力是唯一解脫的方式。這生活每達(dá)成一個(gè)新的高度，仿若身邊就減少一個(gè)壞人：找到一份體面的工作得以留在異國(guó)生活，那些說(shuō)著“真見(jiàn)不得明明留不下來(lái)還死撐著不走”的人不見(jiàn)了；賺了錢(qián)，那些天天說(shuō)著“呦，都這么不容易了還不找男朋友啊”的人不見(jiàn)了；換了好的居住環(huán)境，那些說(shuō)著“這么便宜的房租你還要天天洗澡”的人也不見(jiàn)了……生活用*殘酷也*真實(shí)的方式告訴我，壞人很多，是因?yàn)樽约汉苋酰麄円谎劭创┝宋业木狡取＿@窘迫出賣(mài)了我的弱小，它被放大、被利用、被娛樂(lè)，掩蓋住人性所有的閃光點(diǎn)。這也讓我懂得，一個(gè)人，唯有強(qiáng)大，才有選擇的權(quán)利，才有被重視的資格，才會(huì)做出*有力、*有尊嚴(yán)的反擊，否則無(wú)論你逃離到世界的哪個(gè)角落，都會(huì)發(fā)現(xiàn)那里的壞人特別多。 這生活中有那么多我們看起來(lái)春風(fēng)得意的人，我們常常以為這是幸運(yùn)，可沒(méi)有人知道他們用四年還是十年來(lái)打磨弱小的自己，變成如今這光彩的一個(gè)人，就像沒(méi)有人問(wèn)小鷗四年里熬多少夜準(zhǔn)備一份份資料，也沒(méi)有人知道萍子是如何拼命賺錢(qián)又省吃?xún)用，以及阿蘭什么時(shí)候把別人用來(lái)玩樂(lè)的時(shí)間放進(jìn)了健身房……我們唯一能看到的是，她們身邊的人似乎特別友善平和，這世界對(duì)她們來(lái)說(shuō)沒(méi)有苦難、沒(méi)有艱難，只有溫柔與浪漫。 我想了很久該如何回復(fù)這個(gè)二十三歲正失落著的小姑娘，*后還是刪掉了之前寫(xiě)下的長(zhǎng)篇大論，只留下這樣一句話(huà)：“你弱的時(shí)候，壞人*多。” 這幾個(gè)字缺乏溫情，看起來(lái)冰冷，卻是生存的至大道理。生活中還有更多的殘酷，需要一個(gè)人親自去理解，而我相信，這個(gè)初入社會(huì)的二十三歲小姑娘，總有一天，她堅(jiān)持不懈的努力，會(huì)讓那些曾經(jīng)的壞人，越來(lái)越友善。
高情商會(huì)說(shuō)話(huà) 作者簡(jiǎn)介
楊粟裕，2007年大學(xué)畢業(yè)，游走于政府和企業(yè)。2009年繼續(xù)求學(xué)，穿梭在哲學(xué)與中國(guó)現(xiàn)代化研究所、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究所、省人才測(cè)評(píng)中心等多家機(jī)構(gòu)中。2011年創(chuàng)辦公務(wù)員培訓(xùn)學(xué)校——普華教育，至今足跡遍布九省，二十余市，上百所大學(xué)。每逢有學(xué)員困惑于現(xiàn)在的學(xué)業(yè)、將要面對(duì)考試、未來(lái)的工作等問(wèn)題時(shí)，都會(huì)引發(fā)我不斷地思考。一次向?qū)W員講述我學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)業(yè)的逸事，以及我不知道對(duì)錯(cuò)的人生感悟時(shí)，竟得到他們極大的肯定，被大家紛紛轉(zhuǎn)述。而立之年，在大家的鼓勵(lì)下，我終于拿起筆，像著了魔似的，用無(wú)數(shù)個(gè)凌晨黃昏，寫(xiě)完了《畢恭畢敬》。我想，這本書(shū)里可能有你或者你們正在經(jīng)歷的故事，或者你們想要的答案。
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