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懂得傾聽,是學會溝通的第一步(精裝) 版權信息
- ISBN：9787559354075
- 條形碼：9787559354075 ; 978-7-5593-5407-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
懂得傾聽,是學會溝通的第一步(精裝) 本書特色
我們處在一個溝通的時代。好的傾聽者會抓住其他人抓不住的蛛絲馬跡。一個好的傾聽者不用了解公司的目標是什么，也能在與合伙人的交談中聽出要推出的新產品。 作者通過長期研究和總結,發現各層面的商業業務技巧，歸結起來可能就是對話，以及利益和損失、成功和失敗之間的差異，這些差異也就是聽和說之間的差異。通過訓練傾聽技能，培養一個厲害的耳朵。書中提供了許多實用的技巧教你在商業生活中學會傾聽，這些技巧包括從識別不同的傾聽者，到注意所有傾聽者必須意識到的關鍵詞。并且討論了如何有效地把傾聽和判斷連接起來。我們都需要傾聽。
懂得傾聽,是學會溝通的第一步(精裝) 內容簡介
1.約翰·霍普金斯大學凱瑞商學院院長、全球管理咨詢公司麥肯錫公司董事伯納德·T.費拉里親自傳授20年麥肯錫管理經驗； 2.世界500強企業美國通用電氣公司前CEO杰夫·伊梅爾特作序推薦； 傾聽可能是*容易被低估和忽視的商業技能。我希望你能掌握伯納德所傳授的（技巧）……你將會收獲豐厚的回報。——杰夫·伊梅爾特 3. 內容實用，干貨滿滿；溝通是制勝的關鍵，傾聽則是關鍵中的關鍵；20年麥肯錫管理經驗總結；探尋被人忽視的傾聽技巧，挖掘成功背后傾聽的力量； 4.良好的傾聽不只是為了了解別人，更是能夠讓自己快速做出反應； 良好的傾聽是認真的工作，而不是被動的活動；良好的傾聽意味著提出問題、挑戰所有假設，以及了解對話過程的每個互動；良好的傾聽會使注意力更加清晰，效率更高，做出更好決策的可能性也更大；良好的傾聽是長期職業和短期職業的區別。
懂得傾聽,是學會溝通的第一步(精裝) 目錄
SECTION 1 注意聽！
01值得用心傾聽 / 013
02你是哪種傾聽者？ / 022
03尊重你的對話方 / 034
04如何在大多數時候保持安靜 / 050
05挑戰所有的假設 / 067
06保持注意力 / 086
SECTION 2 梳理混亂
07任務是什么？ / 111
08計劃是什么？ / 125
09團隊是什么？ / 143
10如何完成任務？ / 162
11是否涉及個人化因素？ / 178
SECTION 3 獲得收益
12將更好的傾聽與更好的判斷聯系起來 / 201
13通過傾聽改變你的組織 / 216
結語：周一早晨該做什么 / 231
展開全部
懂得傾聽,是學會溝通的第一步(精裝) 作者簡介
伯納德·T.費拉里（Bernard T. Ferrari) ，約翰·霍普金斯大學凱瑞商學院院長。加入凱里商學院之前，費拉里是全球管理咨詢公司麥肯錫公司的董事，在那里他花了近20年時間領導麥肯錫的醫療保健實踐和該公司的北美企業戰略實踐。2008年，他創立費拉里咨詢公司并任董事長，為金融服務、運輸、能源、醫療產品、航空和重型設備制造部門的客戶服務。
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