包郵新時代·營銷新理念銷售積極心理學:克服恐懼,成為銷冠

作者：[美]亞歷克斯·戈德費恩（AlexGo

出版社：清華大學出版社出版時間：2018-04-01

開本：其他頁數： 249

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄
作者簡介

新時代·營銷新理念銷售積極心理學:克服恐懼,成為銷冠版權信息

ISBN：9787302524762
條形碼：9787302524762 ; 978-7-302-52476-2
裝幀：80g純質紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場/營銷
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銷售

新時代·營銷新理念銷售積極心理學:克服恐懼,成為銷冠本書特色

本書分成四大部分，四部分內容逐層遞進，重點分析了營銷人員所遇到的*敵人、助力銷售大幅攀升的重要思維模式及其培養方法，并給出相應技巧及行動方案。作為一本營銷方面的指導書，本書的作者將重點放在了具體心理問題的分析上，為讀者羅列出作為營銷人員必須要具備的重要思維模式。與以往指導分析類的書籍不同，這本書增加了很多非常具體的指導內容，如跟進顧客時所用到的各種實用表格，以及在每一個銷售步驟中所能用到的具體的話術表達和技巧。本書不僅從理論上能夠為讀者抽絲剝繭般地講述銷售技巧、分析銷售心理，也會為讀者提供一些非常具體的銷售方法，教讀者怎么說話措辭、如何與客人進行溝通。人生本就是一場銷售，讓別人能夠接受自己，讓老板和客戶認可自己，實際上都是一種銷售行為。所以本書不僅可以作為銷售人員的職場必讀手冊，也可以為那些想要突破自己的人指引道路。本書會幫助讀者突破自我，以一個新的視角審視自己。

新時代·營銷新理念銷售積極心理學:克服恐懼,成為銷冠內容簡介

如果你正在做銷售，恐懼感使你損失慘重，那么這本書就是為你量身定制的。
大多數銷售人員不愿意拿起電話與顧客交流，這些都源自他們內心的恐懼感。（銷售人員一般平均每周只有4個小時是在電話里跟顧客交流，但是我們作為銷售的任務就是要跟人打交道啊！）
就算我們的顧客想從我們這買東西，銷售人員心理的恐懼感也會使我們做不成這單生意。
就算我們的顧客想再次照顧我們的生意，我們的恐懼感也會使我們不能再為顧客提供更多的產品和服務。
這本書幫你搞定這種心理恐懼感。
你將學會如何精準地克服這種破壞力極強的銷售恐懼感，取而代之的是信心、樂觀、感恩、喜悅和更加積極地投入銷售工作。在積極心理學這個嶄新的領域，你將會學習到一些能夠改變我們工作方式并取得成功的關鍵原理和要素。《銷售積極心理學：克服恐懼，成為銷冠》是*本利用積極心理學幫助你提升銷售業績的書！
你也將會學到一系列快速、簡單、高效提升銷售業績的技巧——比如，如何讓顧客加單，如何迅速提升20%以上的顧客訂單和意向訂單，如何不動聲色地贏得顧客的推薦——這些技巧都能快速地提升你的銷售業績。
亞歷克斯•戈德費恩的受益客戶，每年的銷售業績提升都在10%-20%，他們都使用了本書中提到的這些簡單易行的方法。
這些銷售技巧都將會以翔實的形式出現在本書中，助你達成工作目標。
作者亞歷克斯•戈德費恩將毫無保留地為大家提供一份提升銷售業績的指南。
增加銷售業績的訣竅是什么？
其實沒有什么訣竅。
更沒有什么靈丹妙藥。
只有真槍實彈地去拼去做。
你的思維模式和你與顧客交流的方式決定一切。
在《銷售積極心理學：克服恐懼，成為銷冠》一書中，作者亞歷克斯•戈德費恩將以提升銷售業績為初衷，教會讀者如何養成制勝的銷售思維模式，以及如何進行有效的銷售溝通。

新時代·營銷新理念銷售積極心理學:克服恐懼,成為銷冠目錄

目錄

第1部分　恐懼是銷售的*大敵人，而積極心理學就是解藥 001

第1章　銷售的*大殺手 003

第2章　恐懼帶來的巨大代價 012

第3章　克服恐懼的解藥：一門新興學科——積極心理學 025

第4章　積極銷售制勝體系：**步—調整思維模式；

第二步—伺機而動，大膽交流 033

第5章　積極銷售制勝工具包：各種工作規劃表供您下載 041

第2部分　助力銷售業績攀升的十大思維模式轉變 049

第6章　關于十大制勝思維轉變 051

第7章　積極主動型銷售與被動反應型銷售 057

第8章　自信心與恐懼感 067

第9章　勇敢大膽和畏首畏尾 070

第10章　樂觀向上與悲觀失望 075

第11章　心存感激與憤世嫉俗 079

第12章　鍥而不舍與輕言放棄 085

第13章　個人價值、客戶關系與產品服務 092

第14章　不斷溝通并采取行動與過度計劃卻執行不力 095

第15章　輕松坦然與過度操勞 099

第16章　計劃驅動與需求驅動 103

第3部分　如何培養積極銷售的思維模式 107

第17章　為什么對你滿意的顧客的反饋是培養積極

銷售思維模式的關鍵 109

第18章　如何從對你滿意的顧客那里獲得正面反饋 116

第19章　來自真實顧客的訪談記錄 131

第20章　如何內化顧客的反饋評語，改變你的思維

模式和修養 140

第4部分　從思維模式到銷售技巧：*強有力提升銷量的行動方案 143

第21章　關于與顧客溝通 145

第22章　專注于你能掌控的事情 156

第23章　沉默是金 159

第24章　不要忽略你的潛在顧客 163

第25章　善加利用電話溝通 166

第26章　別忘了你是來賣東西的 182

第27章　讓顧客了解你所有的產品 186

第28章　讓顧客說出他們還買過什么 194

第29章　跟進帶來財富 197

第30章　利用老顧客的反饋評語：讓你的潛在顧客

知道你的服務有多棒 201

第31章　“我們擁有貴公司的幾成訂單？” 208

第32章　顧客愿意幫你推薦產品—但是你從未找過他們 210

第33章　手寫字條的力量 217

第34章　售后回訪電話 221

第35 章　用“單頁銷售計劃表”搞定一切 223
第36 章　企業主、CEO、高管和經理們：本書中的理論
也可為你們所用 227
第37 章　從現在開始，讓更多人受益 235

致謝 237
附錄　100 個針對顧客、潛在顧客（以及你自己）的實用
問題 239

展開全部

新時代·營銷新理念銷售積極心理學:克服恐懼,成為銷冠作者簡介

亞歷克斯•戈德費恩是一家營銷機構的CEO，這是一個致力于幫助客戶提升營業收入的咨詢公司。這家擁有七位數市值的獨立咨詢公司通過系統使用書中所介紹的銷售思維模式和方法，在工作責任、工作認可度以及激勵獎賞三個層面進行規劃設置，每年幫助客戶提升銷售業績10%-20%。亞歷克斯每年舉辦超過50場的專題演講和研討會，并經常在大型協會會議和銷售活動啟動儀式上發表主題演講。

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