經(jīng)營學(xué)入門(第3版) 版權(quán)信息
- ISBN:9787508094830
- 條形碼:9787508094830 ; 978-7-5080-9483-0
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
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經(jīng)營學(xué)入門(第3版) 本書特色
《經(jīng)營學(xué)入門》由日本經(jīng)營學(xué)界大師級(jí)學(xué)者伊丹敬之先生與加護(hù)野忠男先生聯(lián)合撰寫,是日本經(jīng)營思想和方法的集大成之作,是諸多日本商科大學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的*教材。 本書是日本大學(xué)商科學(xué)生的必讀教材,適合用作中國高校本科生、研究生、MBA學(xué)員及相關(guān)專業(yè)學(xué)位人員教材,尤其適合喜愛日本經(jīng)營哲學(xué)的商業(yè)人士自學(xué)及企業(yè)、團(tuán)體內(nèi)部研修。
經(jīng)營學(xué)入門(第3版) 內(nèi)容簡介
《經(jīng)營學(xué)入門》的兩位作者立志撰寫一本“生動(dòng)的經(jīng)營學(xué)教科書”,以呈現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制與規(guī)律。與美國管理學(xué)基于“計(jì)劃”“組織”“領(lǐng)導(dǎo)”“控制”四大模塊展開不同,《經(jīng)營學(xué)入門》更重視管理在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用,分為“環(huán)境管理”“組織管理”“矛盾與發(fā)展的管理”“企業(yè)與經(jīng)營者”四大篇。 《經(jīng)營學(xué)入門》將企業(yè)的三大管理“環(huán)境管理”“組織管理”“矛盾與發(fā)展的管理”的“三位一體”關(guān)系作為統(tǒng)率全書的基本分析框架,既具創(chuàng)新性,又具洞察力與現(xiàn)場感;既提供了有助于理解經(jīng)營現(xiàn)象的框架、概念和理論,也提供了有效的經(jīng)營行動(dòng)指南以及改行動(dòng)之所以有效的理論支撐,令讀者感受到“經(jīng)營”內(nèi)涵之深厚,變化之豐富,而且極具趣味。
經(jīng)營學(xué)入門(第3版) 目錄
經(jīng)營學(xué)入門(第3版) 節(jié)選
序? 章 何為企業(yè)管理 企業(yè)的存在形式 作為技術(shù)轉(zhuǎn)化體的企業(yè)本書嘗試構(gòu)建經(jīng)營學(xué)的邏輯框架,以理解企業(yè)管理的整體面貌。首先,我們探討企業(yè)的存在形式以及具體管理行為的內(nèi)涵。 關(guān)于企業(yè),可先從其定義談起。 企業(yè)是經(jīng)濟(jì)體,執(zhí)行技術(shù)轉(zhuǎn)化的工作并產(chǎn)出附加價(jià)值。 日本有 180 萬到 200 多萬家公司。從代表性的豐田汽車、索尼等企業(yè)巨擘到大街小巷的餐飲店、小酒行都是企業(yè)。企業(yè)無一例外都從市場購入所需的要素,然后進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化,*終產(chǎn)出商品投入市場或是提供服務(wù)。 餐飲店購入食材,將其烹飪加工成顧客喜愛的食物;小酒行預(yù)估消費(fèi)者可能會(huì)購買,于是向批發(fā)商購入相應(yīng)的酒類或飲品,陳列在店里吸引顧客;索尼或松下電器等公司購入原材料,制作構(gòu)成DVD播放器等商品所需的零件,并與外購的零件一起組裝成DVD播放器投入市場;鋼鐵公司用鐵礦石制造鋼鐵產(chǎn)品。 食材烹飪加工為菜肴,酒類陳列于店鋪,零部件組裝成電子設(shè)備, 鐵礦石煉制成鋼鐵……這些都稱為技術(shù)轉(zhuǎn)化。精于技術(shù)轉(zhuǎn)化的企業(yè)方能在社會(huì)中生存。 如果資金或服務(wù)唾手可得,企業(yè)就無用武之地。正因?yàn)楣⿷?yīng)與服務(wù)存在難度,才需要企業(yè)進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化,解決難題。 流通或金融等服務(wù)行業(yè)雖非制造業(yè),但其經(jīng)營的核心仍是技術(shù)轉(zhuǎn)化,如流通企業(yè)以商品空間移動(dòng)為核心,以供應(yīng)過程為業(yè)務(wù)內(nèi)容,重點(diǎn)在于商品流通與展示。換言之,流通企業(yè)從世界各地購入商品,在店鋪陳列,供顧客選購。包括供應(yīng)過程在內(nèi),都屬于“技術(shù)轉(zhuǎn)化”。 銀行是資金借貸中介。顧客對(duì)資金的需求周期(短期或長期)、資金的多少,風(fēng)險(xiǎn)大小的評(píng)估等都千差萬別。如何才能具體情況具體應(yīng)對(duì),達(dá)到資金供求平衡?對(duì)此,銀行需攻克技術(shù)難題。其業(yè)務(wù)核心依然是技術(shù)轉(zhuǎn)化,具體而言是“資金”的技術(shù)轉(zhuǎn)化。 由此可見,所有企業(yè)都是技術(shù)轉(zhuǎn)化的平臺(tái)。沒有技術(shù)的企業(yè)不是真正意義上的企業(yè)。例如,只靠銀行存款利息贏利的企業(yè)已然失去作為企業(yè)的意義。 創(chuàng)造附加價(jià)值企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上銷售出去才有意義。銷售收入與外部采購成本之間的差額稱為附加價(jià)值。附加價(jià)值是衡量企業(yè)存在意義的基本指標(biāo),即在外購商品上附加多少價(jià)值才能銷售出去。從附加價(jià)值中減去企業(yè)員工薪酬和借款利息等,余下的即是毛利。從毛利中扣除稅金,余下的可進(jìn)行股東分紅。 技術(shù)轉(zhuǎn)化即創(chuàng)造附加價(jià)值,通常由團(tuán)隊(duì)和組織完成。即便是小小的蔬果店,一般也會(huì)由店主、店主夫人和員工組成團(tuán)隊(duì)。僅憑個(gè)體力量實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化的案例極其稀少。 員工在企業(yè)組織中工作。反過來說,是企業(yè)創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)。 企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化的**要義是在市場銷售技術(shù)轉(zhuǎn)化所得的商品。銷售收入由需求決定,而非企業(yè)的一廂情愿。此外,企業(yè)能否生產(chǎn)目標(biāo)產(chǎn)品,由企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)決定。無論DVD播放器市場需求多大,如果企業(yè)沒有技術(shù)可實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn),所謂的技術(shù)轉(zhuǎn)化也只是空談。 企業(yè)需考量潛力技術(shù)與潛在需求,決定企業(yè)生產(chǎn),進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)技術(shù)和需求的貫通。在這層意義上,企業(yè)是連接需求和技術(shù)的橋梁,同時(shí)還需要實(shí)現(xiàn)附加價(jià)值。 企業(yè)勝任橋梁的角色,才能生存下去。技術(shù)轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)效率就是企業(yè)存在的*基本意義。在社會(huì)意義層面,技術(shù)轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)效率(即附加價(jià)值的創(chuàng)造效率)不佳的企業(yè)就失去了存在的意義。 作為信息載體的企業(yè) 前文提到企業(yè)不斷連接需求和技術(shù),但企業(yè)本身并非被動(dòng)應(yīng)對(duì)需求和技術(shù),而是主動(dòng)應(yīng)對(duì)。 企業(yè)不斷嘗試并發(fā)現(xiàn)新的需求動(dòng)向,并且考慮能否創(chuàng)造新的需求,為此付出努力,開發(fā)新產(chǎn)品。 為了開發(fā)新產(chǎn)品,企業(yè)不斷探索技術(shù),積累經(jīng)驗(yàn)。有的企業(yè)像大學(xué)一樣設(shè)立基礎(chǔ)研究所,在基礎(chǔ)研究中投入大量資源。 更有趣的是,知識(shí)信息的積累并非僅依賴大量的資源投入,為了積累而積累,而是在企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中集腋成裘,進(jìn)行知識(shí)和信息的儲(chǔ)備。 例如,顧客使用產(chǎn)品后,會(huì)產(chǎn)生各種意見反饋,時(shí)不時(shí)還可能有投訴,這些就是非常寶貴的信息來源。又或者,致力于改善生產(chǎn)方法的員工可以仔細(xì)觀察生產(chǎn)工序中的不協(xié)調(diào)情況,進(jìn)行多角度的觀察,*后對(duì)工序進(jìn)行改良;蛘咴谟^察中產(chǎn)生靈感,將產(chǎn)品稍微進(jìn)行改造后即可用作他途。 以上都是在日常工作中積累技術(shù)和市場相關(guān)知識(shí)。這些積累之所以能成為可能,是因?yàn)槿祟惿朴趯W(xué)習(xí),尤其是在工作中學(xué)習(xí)。 企業(yè)基于需求積累大量經(jīng)營知識(shí)、信息和新技術(shù)。事實(shí)上,很多積累就來自經(jīng)營,如果企業(yè)不開展經(jīng)營活動(dòng),就無法產(chǎn)生這些積累。企業(yè)需要贏利、積累資金,但是積累不僅僅是這些,在開展業(yè)務(wù)時(shí),信息與資金一樣在流通,這些都會(huì)積累下來。 信息和知識(shí)儲(chǔ)存于企業(yè)各環(huán)節(jié)員工的頭腦和手上,這是*自然的存儲(chǔ)方式。同時(shí),以團(tuán)隊(duì)的形式積累下來的也很多。比如,團(tuán)隊(duì)中有整體積累的系統(tǒng)化的知識(shí),如果簡單地解雇團(tuán)隊(duì)中某一成員,企業(yè)不僅會(huì)失去被解雇的那位員工的知識(shí),在某種意義上,還會(huì)令團(tuán)隊(duì)余下員工擁有的知識(shí)量變少。 也就是說,企業(yè)是個(gè)體成員無法完全還原的信息載體,是有機(jī)的存在。這也是重視企業(yè)組織所具有的傳承性的理由之一。企業(yè)是有組織的信息載體。我們經(jīng)常說到“企業(yè)即人”,其中有深意,這里的“人”并不是指作為體力勞動(dòng)主體的人,如果只是進(jìn)行體力勞動(dòng)的人,可以用機(jī)器取代。真正重要的是作為信息載體的人以及不斷學(xué)習(xí)的人。 企業(yè)里的人作為組織和團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和積累信息,成為創(chuàng)新的源頭,也是新的技術(shù)轉(zhuǎn)化的知識(shí)源頭。因此,當(dāng)這種信息積累以及知識(shí)創(chuàng)造具備社會(huì)意義時(shí),企業(yè)方能在競爭中生存。 作為組織和資金載體的企業(yè) 企業(yè)員工積累信息,創(chuàng)造知識(shí),不僅如此,技術(shù)轉(zhuǎn)化也由企業(yè)員工完成。 如,索尼的技術(shù)員工負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),現(xiàn)場員工負(fù)責(zé)生產(chǎn),營業(yè)員負(fù)責(zé)銷售;小酒行店主夫婦根據(jù)顧客需求采購并銷售酒類。由此可見,企業(yè)是人的組織。這種組織不是偶然發(fā)生或單純由感情構(gòu)筑的,也不是個(gè)體隨意行動(dòng),而是以團(tuán)隊(duì)組織的形式開展工作。企業(yè)的存在意義也在于此,企業(yè)員工協(xié)力合作,方可超越個(gè)體的界限,完成個(gè)體所無法成就的技術(shù)轉(zhuǎn)化。 毫無疑問,在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)并非簡單召集員工,而是要?dú)v經(jīng)各種程序,如購入材料、銷售產(chǎn)品、收取款項(xiàng)等。復(fù)雜的市場交易伴隨著資金周轉(zhuǎn),同時(shí)也是利潤積累的過程。 企業(yè)除了完成技術(shù)轉(zhuǎn)化,還需應(yīng)對(duì)市場和企業(yè)之間產(chǎn)生的資金流入和流出。企業(yè)會(huì)計(jì)部門記錄的即是資金流入流出的整體過程。 企業(yè)經(jīng)營需要資金。如,需要運(yùn)轉(zhuǎn)資金,以便購入零件、支付貨款;需要建設(shè)資金或設(shè)備資金,以便建造工廠、店鋪或購買機(jī)械設(shè)備。資金來源途徑多如上所述,企業(yè)是各種資金的載體。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化時(shí),承載著資金的流入與流出。復(fù)雜的資金流通是企業(yè)的本質(zhì)之一。更為重要的是,我們必須深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)具有雙面性,即企業(yè)既是由員工構(gòu)成的組織,也是資金的載體。 不可能存在沒有員工或沒有資金流通的企業(yè)。就像硬幣的正反面,企業(yè)既是組織又是資金載體。資金來源途徑多樣,典型的是企業(yè)向銀行借款或獲得股東以股份形式提供的資本。 各種資金性質(zhì)大不相同。向銀行借取的資金有約定的期限,需要按期返還,且有支付利息的義務(wù)。而股東出資的資本沒有返還的期限,是企業(yè)的資金基礎(chǔ)。一旦企業(yè)倒閉,股東的剩余財(cái)產(chǎn)請(qǐng)求權(quán)排在償還順序的*后,其他債權(quán)人則優(yōu)先。可見股東出資存在風(fēng)險(xiǎn)。此外,企業(yè)并沒有義務(wù)向股東支付利息,股東僅通過分紅獲利,而且只有在有利潤時(shí)才能分紅。從這層意義上說,股東比銀行承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。 ……
經(jīng)營學(xué)入門(第3版) 作者簡介
伊丹敬之,1945年生于日本愛知縣,1967年畢業(yè)于一橋大學(xué)商學(xué)院。現(xiàn)任一橋大學(xué)商學(xué)研究科教授。 加護(hù)野忠男,1947年生于日本大阪,1970年畢業(yè)于神戶大學(xué)商學(xué)院。現(xiàn)任神戶大學(xué)工商管理研究科教授。
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