中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
闖進數學世界――探秘歷史名題
-
>
中醫基礎理論
-
>
當代中國政府與政治(新編21世紀公共管理系列教材)
-
>
高校軍事課教程
-
>
思想道德與法治(2021年版)
-
>
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(2021年版)
-
>
中醫內科學·全國中醫藥行業高等教育“十四五”規劃教材
旅游市場營銷實務 版權信息
- ISBN：9787302365549
- 條形碼：9787302365549 ; 978-7-302-36554-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游市場營銷實務 本書特色
《旅游市場營銷實務/高職高專旅游與酒店管理專業規劃教材·國家骨干高職院校建設項目校企合作開發教材》是“中央財政重點支持建設專業”的課程建設成果，由國家骨干高職院校浙江旅游職業學院與旅游企業合作開發完成。按照“原理先行、實務跟進、案例同步、實訓到位”的結構形式，本書力爭將市場營銷的專業知識、職業認知與職業崗位標準和職業能力有機結合起來，在系統講述旅游營銷管理理論的同時，重點訓練學生的營銷技能和營銷管理能力。
按照系統提升、能力遞進、工學交替的原理，本書將內容分為市場營銷原理與方法、專業旅游市場營銷策劃兩大模塊，共14個項目。每個項目均包括學習目標、學習任務、儲備知識、原理及方法、案例和項目實訓等。
《旅游市場營銷實務/高職高專旅游與酒店管理專業規劃教材·國家骨干高職院校建設項目校企合作開發教材》可作為高職院校旅游管理類專業學生的教材或旅游企業營銷人員的培訓用書，也可供旅游業相關從業人員參考、使用。
旅游市場營銷實務 內容簡介
《旅游市場營銷實務》是“中央財政重點支持建設專業”的課程建設成果，由國家骨干高職院校浙江旅游職業學院與旅游企業合作開發完成。按照“原理先行、實務跟進、案例同步、實訓到位”的結構形式，《旅游市場營銷實務》力爭將市場營銷的專業知識、職業認知與職業崗位標準和職業能力有機結合起來，在系統講述旅游營銷管理理論的同時，重點訓練學生的營銷技能和營銷管理能力。 按照系統提升、能力遞進、工學交替的原理，《旅游市場營銷實務》將內容分為市場營銷原理與方法、專業旅游市場營銷策劃兩大模塊，共14個項目。每個項目均包括學習目標、學習任務、儲備知識、原理及方法、案例和項目實訓等。 《旅游市場營銷實務》可作為高職院校旅游管理類專業學生的教材或旅游企業營銷人員的培訓用書，也可供旅游業相關從業人員參考、使用。
旅游市場營銷實務 目錄
模塊一 市場營銷原理與方法
學習項目一 認識旅游市場營銷及營銷管理
任務一 認識旅游市場營銷
一、市場和旅游市場
二、旅游市場的四大構成要素
三、市場營銷和旅游市場營銷
任務二 認識市場營銷觀念與營銷管理
一、旅游市場營銷觀念及其發展
二、旅游市場營銷管理
學習項目二 調研企業旅游市場
任務一 認識旅游市場調研
一、旅游市場營銷調研的概念
二、旅游市場調研的分類
三、旅游市場營銷調研的程序和方法
任務二 掌握旅游市場調研的技術與方法
一、市場調研技術
二、問卷設計方法
三、實地調研的技術與方法
四、網絡調研的技術與方法
學習項目三 分析旅游消費者的購買行為
任務一 識別旅游消費者需求的發展趨勢
一、基本概念
二、需要的特點
三、馬斯洛的需要層次理論
四、旅游需要和旅游需求
任務二 分析旅游消費的動機和行為
一、旅游動機
二、旅游者的購買行為
三、旅游者購買決策過程分析
學習項目四 細分市場與選擇目標市場
任務一 細分旅游市場
一、旅游市場細分的概念
二、市場細分的客觀基礎
三、市場細分的重要性
四、旅游市場細分的方法
五、旅游市場細分的原則
任務二 旅游目標市場的選擇
一、目標市場策略
二、影響目標市場策略選擇的因素
三、旅游企業選擇目標市場的一般過程
任務三 市場定位
一、旅游市場定位的定義
二、旅游企業市場定位的作用
三、市場定位的方法
四、旅游市場定位的過程
五、CIS定位在旅游企業市場營銷中的應用
學習項目五 制定營銷戰略與營銷組合策略
任務一 制定旅游市場營銷戰略
一、旅游市場營銷戰略的概念
二、旅游市場營銷戰略的特點
三、旅游市場營銷戰略的意義
四、旅游市場營銷戰略的制定與控制過程
五、制定企業旅游產品-市場戰略
任務二 營銷組合戰略
一、旅游市場營銷組合概念
二、旅游市場營銷組合方式
學習項目六 制定旅游產品策略
任務一 認識旅游產品
一、旅游產品
二、旅游產品的特性
三、旅游產品的層次
四、旅游產品經濟生命周期及其營銷策略
五、旅游產品經濟生命周期的非典型形式
任務二 把握旅游產品的形態與構成
一、旅游產品的形態
二、旅游產品的構成要素
任務三 開發旅游新產品與品牌打造
一、旅游新產品的含義
二、開發旅游新產品的必要性
三、開發旅游新產品的一般程序
四、旅游產品的開發趨勢
學習項目七 制定價格策略
任務一 認識旅游產品價格及其影響因素
一、旅游價格的構成
二、旅游價格的分類
三、旅游價格的特點
四、影響旅游產品定價的因素
任務二 掌握旅游產品的定價方法
一、旅游價格的制定
二、旅游產品定價的方法
任務三 制定旅游產品定價策略
一、心理定價策略
二、折扣定價策略
三、招徠定價策略
四、新產品定價策略
學習項目八 旅游營銷渠道建設
任務一 認識旅游營銷渠道
一、旅游市場營銷渠道的概念
二、旅游銷售渠道的功能
三、旅游營銷渠道對營銷計劃的影響
四、旅游營銷渠道的特征
五、旅游市場營銷渠道的類型
任務二 準確選擇旅游中間商
一、旅游中間商的概念
二、旅游中間商的類型
三、選擇旅游中間商的原則
任務三 制定旅游產品營銷渠道策略
一、影響旅游營銷渠道決策的主要因素
二、旅游市場營銷渠道方案的設計
三、渠道選擇方案的評估
四、旅游市場營銷渠道管理
五、旅游市場營銷渠道的發展趨勢
學習項目九 實施旅游促銷組合策略
任務一 實施人員推銷和廣告營銷
一、旅游促銷
二、人員推銷
三、旅游廣告
任務二 建立公共關系和實施營業推廣
一、建立并完善公共關系
二、營業推廣
任務三 優化促銷組合
一、旅游促銷組合概述
二、影響促銷組合的因素
三、促銷預算
四、促銷組合的基本策略
模塊二 專業旅游市場營銷策劃
學習項目十 旅游景區營銷策劃
任務一 認識景區營銷策劃
一、旅游景區營銷策劃的概念
二、景區營銷策劃的目的
三、景區營銷策劃的原則
四、景區營銷策劃的特點
五、景區營銷策劃的構成要素
任務二 實施旅游景區營銷策劃
一、景區營銷策劃的程序
二、景區營銷策劃的方法
三、旅游景區營銷策劃書的體例
任務三 景區營銷組合策劃
一、產品開發策略
二、門票價格策略
三、銷售渠道策略
四、促銷策略
任務四 策劃與組織旅游景區節事活動
一、景區節事活動的含義及作用
二、景區節事活動策劃
三、景區節事活動組織
學習項目十一 旅行社營銷策劃
任務一 認識旅行社營銷
一、旅行社營銷的概念
二、旅行社產品設計
任務二 制定旅行社產品的價格
一、旅行社產品的價格構成
二、影響旅行社產品定價的因素
三、旅行社產品的定價策略
四、旅行社產品的定價方法
任務三 制定旅行社銷售渠道策略
一、認識旅行社銷售渠道
二、旅行社營銷中間商的選擇
三、旅行社銷售渠道策略
四、旅游網絡營銷策略
任務四 旅行社的促銷策劃
一、認識旅行社促銷
二、旅行社促銷的基本類型
三、旅游促銷組合策略
學習項目十二 旅游飯店營銷策劃
任務一 認識旅游飯店營銷
一、旅游飯店及其營銷
二、飯店產品的營銷特征
三、飯店營銷部職責與營銷人員任務
四、飯店營銷觀念的創新
任務二 實施飯店全員營銷
一、全員營銷
二、內部營銷
任務三 理順顧客關系
一、客戶關系管理的含義
二、客戶關系管理的重要性
三、飯店客戶關系管理的具體實施步驟
四、處理客戶投訴的技巧
任務四 實施飯店營銷策略
一、飯店體驗營銷策略
二、飯店關系營銷策略
三、綠色營銷策略
學習項目十三 旅游交通營銷策劃
任務一 認識旅游交通市場營銷
一、旅游交通概述
二、旅游交通市場營銷
任務二 制定旅游交通營銷的戰略和策略
一、旅游交通營銷戰略
二、旅游交通營銷策略
學習項目十四 旅游商品開發與營銷策劃
任務一 認識旅游商品營銷
一、旅游商品的概念
二、旅游商品營銷
任務二 旅游商品開發設計
一、旅游商品的開發原則
二、旅游商品開發的模式
三、旅游商品開發的創新途徑
任務三 旅游商品的營銷策略
一、旅游商品的產品組合策略
二、旅游商品的價格策略
三、旅游商品營銷的渠道策略
四、旅游商品營銷的創新途徑
參考文獻
學習項目一 認識旅游市場營銷及營銷管理
任務一 認識旅游市場營銷
一、市場和旅游市場
二、旅游市場的四大構成要素
三、市場營銷和旅游市場營銷
任務二 認識市場營銷觀念與營銷管理
一、旅游市場營銷觀念及其發展
二、旅游市場營銷管理
學習項目二 調研企業旅游市場
任務一 認識旅游市場調研
一、旅游市場營銷調研的概念
二、旅游市場調研的分類
三、旅游市場營銷調研的程序和方法
任務二 掌握旅游市場調研的技術與方法
一、市場調研技術
二、問卷設計方法
三、實地調研的技術與方法
四、網絡調研的技術與方法
學習項目三 分析旅游消費者的購買行為
任務一 識別旅游消費者需求的發展趨勢
一、基本概念
二、需要的特點
三、馬斯洛的需要層次理論
四、旅游需要和旅游需求
任務二 分析旅游消費的動機和行為
一、旅游動機
二、旅游者的購買行為
三、旅游者購買決策過程分析
學習項目四 細分市場與選擇目標市場
任務一 細分旅游市場
一、旅游市場細分的概念
二、市場細分的客觀基礎
三、市場細分的重要性
四、旅游市場細分的方法
五、旅游市場細分的原則
任務二 旅游目標市場的選擇
一、目標市場策略
二、影響目標市場策略選擇的因素
三、旅游企業選擇目標市場的一般過程
任務三 市場定位
一、旅游市場定位的定義
二、旅游企業市場定位的作用
三、市場定位的方法
四、旅游市場定位的過程
五、CIS定位在旅游企業市場營銷中的應用
學習項目五 制定營銷戰略與營銷組合策略
任務一 制定旅游市場營銷戰略
一、旅游市場營銷戰略的概念
二、旅游市場營銷戰略的特點
三、旅游市場營銷戰略的意義
四、旅游市場營銷戰略的制定與控制過程
五、制定企業旅游產品-市場戰略
任務二 營銷組合戰略
一、旅游市場營銷組合概念
二、旅游市場營銷組合方式
學習項目六 制定旅游產品策略
任務一 認識旅游產品
一、旅游產品
二、旅游產品的特性
三、旅游產品的層次
四、旅游產品經濟生命周期及其營銷策略
五、旅游產品經濟生命周期的非典型形式
任務二 把握旅游產品的形態與構成
一、旅游產品的形態
二、旅游產品的構成要素
任務三 開發旅游新產品與品牌打造
一、旅游新產品的含義
二、開發旅游新產品的必要性
三、開發旅游新產品的一般程序
四、旅游產品的開發趨勢
學習項目七 制定價格策略
任務一 認識旅游產品價格及其影響因素
一、旅游價格的構成
二、旅游價格的分類
三、旅游價格的特點
四、影響旅游產品定價的因素
任務二 掌握旅游產品的定價方法
一、旅游價格的制定
二、旅游產品定價的方法
任務三 制定旅游產品定價策略
一、心理定價策略
二、折扣定價策略
三、招徠定價策略
四、新產品定價策略
學習項目八 旅游營銷渠道建設
任務一 認識旅游營銷渠道
一、旅游市場營銷渠道的概念
二、旅游銷售渠道的功能
三、旅游營銷渠道對營銷計劃的影響
四、旅游營銷渠道的特征
五、旅游市場營銷渠道的類型
任務二 準確選擇旅游中間商
一、旅游中間商的概念
二、旅游中間商的類型
三、選擇旅游中間商的原則
任務三 制定旅游產品營銷渠道策略
一、影響旅游營銷渠道決策的主要因素
二、旅游市場營銷渠道方案的設計
三、渠道選擇方案的評估
四、旅游市場營銷渠道管理
五、旅游市場營銷渠道的發展趨勢
學習項目九 實施旅游促銷組合策略
任務一 實施人員推銷和廣告營銷
一、旅游促銷
二、人員推銷
三、旅游廣告
任務二 建立公共關系和實施營業推廣
一、建立并完善公共關系
二、營業推廣
任務三 優化促銷組合
一、旅游促銷組合概述
二、影響促銷組合的因素
三、促銷預算
四、促銷組合的基本策略
模塊二 專業旅游市場營銷策劃
學習項目十 旅游景區營銷策劃
任務一 認識景區營銷策劃
一、旅游景區營銷策劃的概念
二、景區營銷策劃的目的
三、景區營銷策劃的原則
四、景區營銷策劃的特點
五、景區營銷策劃的構成要素
任務二 實施旅游景區營銷策劃
一、景區營銷策劃的程序
二、景區營銷策劃的方法
三、旅游景區營銷策劃書的體例
任務三 景區營銷組合策劃
一、產品開發策略
二、門票價格策略
三、銷售渠道策略
四、促銷策略
任務四 策劃與組織旅游景區節事活動
一、景區節事活動的含義及作用
二、景區節事活動策劃
三、景區節事活動組織
學習項目十一 旅行社營銷策劃
任務一 認識旅行社營銷
一、旅行社營銷的概念
二、旅行社產品設計
任務二 制定旅行社產品的價格
一、旅行社產品的價格構成
二、影響旅行社產品定價的因素
三、旅行社產品的定價策略
四、旅行社產品的定價方法
任務三 制定旅行社銷售渠道策略
一、認識旅行社銷售渠道
二、旅行社營銷中間商的選擇
三、旅行社銷售渠道策略
四、旅游網絡營銷策略
任務四 旅行社的促銷策劃
一、認識旅行社促銷
二、旅行社促銷的基本類型
三、旅游促銷組合策略
學習項目十二 旅游飯店營銷策劃
任務一 認識旅游飯店營銷
一、旅游飯店及其營銷
二、飯店產品的營銷特征
三、飯店營銷部職責與營銷人員任務
四、飯店營銷觀念的創新
任務二 實施飯店全員營銷
一、全員營銷
二、內部營銷
任務三 理順顧客關系
一、客戶關系管理的含義
二、客戶關系管理的重要性
三、飯店客戶關系管理的具體實施步驟
四、處理客戶投訴的技巧
任務四 實施飯店營銷策略
一、飯店體驗營銷策略
二、飯店關系營銷策略
三、綠色營銷策略
學習項目十三 旅游交通營銷策劃
任務一 認識旅游交通市場營銷
一、旅游交通概述
二、旅游交通市場營銷
任務二 制定旅游交通營銷的戰略和策略
一、旅游交通營銷戰略
二、旅游交通營銷策略
學習項目十四 旅游商品開發與營銷策劃
任務一 認識旅游商品營銷
一、旅游商品的概念
二、旅游商品營銷
任務二 旅游商品開發設計
一、旅游商品的開發原則
二、旅游商品開發的模式
三、旅游商品開發的創新途徑
任務三 旅游商品的營銷策略
一、旅游商品的產品組合策略
二、旅游商品的價格策略
三、旅游商品營銷的渠道策略
四、旅游商品營銷的創新途徑
參考文獻
展開全部
書友推薦
- >
經典常談
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
- >
月亮虎
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
月亮與六便士
- >
詩經-先民的歌唱
- >
二體千字文
- >
有舍有得是人生
本類暢銷
