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人力招聘與培訓(xùn)全案 版權(quán)信息
- ISBN：9787302519157
- 條形碼：9787302519157 ; 978-7-302-51915-7
- 裝幀：簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
人力招聘與培訓(xùn)全案 本書(shū)特色
人力資源管理涉及公司管理的方方面面。尤其是在當(dāng)下，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，處理員工與公司之間的關(guān)系已不再像過(guò)去那么簡(jiǎn)單，只是頒布幾條規(guī)章制度就能解決的。員工的管理工作關(guān)系到公司的生存和發(fā)展，是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，值得所有HR工作人員深入學(xué)習(xí)。
在人力資源管理的各項(xiàng)工作中，*重要的兩個(gè)方面就是員工招聘和培訓(xùn)。公司管理者和HR們只有清楚地了解這兩方面的內(nèi)容及方法，才能夠使公司更好地把握人力資源管理的方向，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的*化。
本書(shū)是一本人力資源管理方面的實(shí)戰(zhàn)類(lèi)書(shū)籍，共12章。內(nèi)容從分析招聘需求開(kāi)始，講到培訓(xùn)的重要性和方法，循序漸進(jìn)，系統(tǒng)地介紹了在招聘和培訓(xùn)的過(guò)程中，公司管理者與HR開(kāi)展工作的流程和方法。本書(shū)的實(shí)用性較強(qiáng)，適合中小型公司的管理者，或者剛?cè)腴T(mén)的HR閱讀。
人力招聘與培訓(xùn)全案 內(nèi)容簡(jiǎn)介
*實(shí)踐：資深人力專(zhuān)家學(xué)者數(shù)十年研究成果與案例
案例新穎：多個(gè)業(yè)內(nèi)實(shí)踐案例，多場(chǎng)景呈現(xiàn)*模式
戰(zhàn)略性強(qiáng)：以?xún)?nèi)容布局為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)人才攻略全流程
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授 張勇
全國(guó)青聯(lián)委員，兆金資本創(chuàng)始合伙人 蔣話
中虹源實(shí)業(yè)有限公司總裁 廖連中
小名片創(chuàng)始人 楊芳賢
普晴企業(yè)咨詢(xún)管理有限公司首席顧問(wèn) 龍晴
人力招聘與培訓(xùn)全案 目錄
目錄
招聘數(shù)據(jù)分析與策略
1.1 需求數(shù)據(jù)
.....
2
1.1.1 各部門(mén)崗位需求人員數(shù)量 ..... 3
1.1.2 同一部門(mén)需求層次劃分 ..... 5
1.1.3 優(yōu)先級(jí)：根據(jù)在職人員承受力分配招聘資源 ..... 6
1.1.4 落實(shí)各崗位人數(shù)、需求時(shí)間 ..... 8
1.2 招聘規(guī)劃
.....
10
1.2.1 確定公司整體缺崗人數(shù) ..... 11
1.2.2 編制人員到位時(shí)間表與招聘進(jìn)度表 ..... 13
1.2.3 制訂季度與月度招聘計(jì)劃 ..... 15
1.2.4 招聘規(guī)劃的執(zhí)行與跟進(jìn) ..... 17
招聘要求與招聘渠道
2.1 招聘要求
.....
20
2.1.1 硬性指標(biāo)：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)等 ..... 21
2.1.2 軟性指標(biāo)：價(jià)值觀、溝通能力等 ..... 22
第1章
第2章
全案
IV
人力招聘與培訓(xùn)
2.2 招聘渠道
.....
24
2.2.1 各大招聘網(wǎng)站 ..... 25
2.2.2 校園招聘會(huì) ..... 27
2.2.3 獵頭 ..... 28
2.2.4 人才外包 ..... 30
2.2.5 員工內(nèi)部推薦 ..... 32
2.2.6 離職員工返聘 ..... 33
招聘人才官的核心技能與招聘新思維
3.1 招聘人才官的核心技能
.....
38
3.1.1 一眼挑出好簡(jiǎn)歷 ..... 39
3.1.2 用火眼金睛挑選面試人員 ..... 42
3.1.3 解讀面試者：提問(wèn)、傾聽(tīng)、觀察、判斷 ..... 43
3.1.4 伯樂(lè)之才：評(píng)鑒人才價(jià)值 ..... 45
3.1.5 可規(guī)避俄羅斯套娃現(xiàn)象 ..... 47
3.2 招聘人才官的新思維
.....
48
3.2.1 拉通思維：破除部門(mén)墻，梳理內(nèi)部流程 ..... 49
3.2.2 數(shù)據(jù)思維：科學(xué)量化選拔人才 ..... 51
3.2.3 加法思維：目標(biāo)鎖定，加薪升職留人才 ..... 52
3.2.4 減法思維：巧用斷舍離，剔除不符合要求的人員 ..... 53
3.2.5 全局思維：建立人才庫(kù)，做長(zhǎng)線招聘 ..... 54
3.2.6 杠桿思維：公司平臺(tái) 業(yè)務(wù)leader 員工舉薦 ..... 56
3.2.7 穿越思維：HR跳出HR圈子，融入高精尖外部圈層 ..... 57
新員工的培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
4.1 一步一腳印：培訓(xùn)計(jì)劃七步走
.....
60
4.1.1 **步：新人7天內(nèi)快速融入公司 ..... 61
第3章
第4章
V
目錄
4.1.2 第二步：過(guò)渡期，教會(huì)基本的方法 ..... 62
4.1.3 第三步：授予新員工挑戰(zhàn)性高的任務(wù) ..... 64
4.1.4 第四步：賞識(shí)鼓勵(lì)，建立互信關(guān)系 ..... 65
4.1.5 第五步：融入團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)合作精神 ..... 66
4.1.6 第六步：重新定義新員工，適度授權(quán) ..... 67
4.1.7 第七步：為員工制訂詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃 ..... 68
4.2 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
.....
70
4.2.1 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)：針對(duì)性 實(shí)用性 ..... 70
4.2.2 聘請(qǐng)資深培訓(xùn)師 ..... 72
4.2.3 描述課程，講明培訓(xùn)總體信息 ..... 73
4.2.4 提前安排：培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)所與資料 ..... 74
4.2.5 保存并完善培訓(xùn)資料 ..... 76
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的培訓(xùn)原則與方法
5.1 培訓(xùn)原則
.....
80
5.1.1 學(xué)用結(jié)合：培訓(xùn)以致用 ..... 81
5.1.2 注重實(shí)效：?jiǎn)T工速提升 ..... 82
5.1.3 前瞻原則：高屋建瓴，整體培訓(xùn)與部分培訓(xùn)相結(jié)合 ..... 83
5.1.4 激勵(lì)原則：注重員工目標(biāo)激勵(lì) ..... 84
5.1.5 強(qiáng)化原則：強(qiáng)化培訓(xùn)，反復(fù)實(shí)踐 ..... 85
5.2 新時(shí)代員工培訓(xùn)方法
.....
86
5.2.1 視聽(tīng)技術(shù)法 ..... 87
5.2.2 小組討論法 ..... 88
5.2.3 案例研討法 ..... 89
5.2.4 角色扮演法 ..... 91
5.2.5 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法 ..... 92
5.2.6 頭腦風(fēng)暴法 ..... 93
第5章
全案
人力招聘與培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)的問(wèn)題與解決方案
6.1 入職培訓(xùn)的問(wèn)題
.....
96
6.1.1 信息超載或無(wú)效，增加新員工壓力 ..... 97
6.1.2 缺乏雙向溝通，單向溝通無(wú)趣無(wú)味 ..... 98
6.1.3 閃電式培訓(xùn)：一天完成所有培訓(xùn)項(xiàng)目 ..... 99
6.1.4 缺乏項(xiàng)目診斷評(píng)估和效果跟蹤 ..... 100
6.2 培訓(xùn)問(wèn)題解決方案
.....
102
6.2.1 抓主要矛盾：初期講好核心培訓(xùn)要點(diǎn) ..... 103
6.2.2 重視培訓(xùn)資料，建立書(shū)面材料 ..... 104
6.2.3 分期培訓(xùn)：循序漸進(jìn)，掌握更扎實(shí) ..... 105
6.2.4 跟蹤調(diào)查，實(shí)時(shí)了解培訓(xùn)效果 ..... 106
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與經(jīng)費(fèi)管理
7.1 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵要素
.....
110
7.1.1 定位目標(biāo)學(xué)員，做好利益分析 ..... 111
7.1.2 立足情境，傳授員工實(shí)踐型知識(shí) ..... 113
7.1.3 目標(biāo)定位：行為目標(biāo) 成果目標(biāo) 業(yè)務(wù)收益 ..... 114
7.1.4 知識(shí)萃取：挖掘隱性知識(shí)，傳授核心經(jīng)驗(yàn) ..... 115
7.1.5 知識(shí)建模：將知識(shí)內(nèi)化為員工的真實(shí)本領(lǐng) ..... 117
7.2 入職培訓(xùn)課程的邏輯架構(gòu)
.....
118
7.2.1 關(guān)鍵要素式架構(gòu) ..... 119
7.2.2 匹配式架構(gòu) ..... 120
7.2.3 流程步驟式架構(gòu) ..... 121
7.2.4 U型架構(gòu) ..... 122
7.2.5 問(wèn)題分析與解決型架構(gòu) ..... 123
第6章
第7章
7.3 入職培訓(xùn)如何不花冤枉錢(qián)
.....
124
7.3.1 數(shù)據(jù)管理：注重投入產(chǎn)出回報(bào)比分析 ..... 125
7.3.2 培訓(xùn)對(duì)象實(shí)行差異化管理 ..... 126
7.3.3 設(shè)定培訓(xùn)課程價(jià)格紅線 ..... 126
7.3.4 革除不必要的培訓(xùn)項(xiàng)目 ..... 127
新生代科研人員培訓(xùn)
8.1 用數(shù)據(jù)說(shuō)話：科研人員培訓(xùn)現(xiàn)狀
.....
130
8.1.1 科研人員面臨知識(shí)更新的壓力 ..... 131
8.1.2 60%以上科研人員培訓(xùn)：時(shí)間不達(dá)標(biāo) ..... 133
8.1.3 2/3以上科研人員：不滿(mǎn)單位進(jìn)修培訓(xùn)制度 ..... 134
8.2 科研人員進(jìn)修：構(gòu)建多樣化的培訓(xùn)機(jī)制
.....
135
8.2.1 導(dǎo)師帶教制，專(zhuān)家促培養(yǎng) ..... 136
8.2.2 加強(qiáng)科研人員的繼續(xù)教育 ..... 138
8.2.3 一流人才創(chuàng)一流業(yè)績(jī)享一流報(bào)酬 ..... 139
8.2.4 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高科研創(chuàng)新力 ..... 141
8.2.5 加強(qiáng)科研人才交流，人才有序流動(dòng) ..... 142
新生代生產(chǎn)人員培訓(xùn)
9.1 一線生產(chǎn)員工面臨的培訓(xùn)困境
.....
146
9.1.1 任務(wù)繁重，工學(xué)矛盾?chē)?yán)重 ..... 147
9.1.2 培訓(xùn)方式單一，內(nèi)容空洞 ..... 149
9.1.3 培訓(xùn)力度不夠，缺乏執(zhí)行力 ..... 150
9.2 新生代一線生產(chǎn)員工培訓(xùn)手段
.....
151
9.2.1 員工培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)導(dǎo)師績(jī)效掛鉤 ..... 152
9.2.2 掌握新生代員工學(xué)習(xí)傾向，開(kāi)展個(gè)性化培訓(xùn) ..... 154
第8章
第9章
全案
人力招聘與培訓(xùn)
9.2.3 定期審核評(píng)估與及時(shí)激勵(lì) ..... 156
9.2.4 OJT六步培訓(xùn)法 ..... 157
新生代管理人員培訓(xùn)
10.1 培訓(xùn)管理新理念
.....
162
10.1.1 輕管理：軟化沖突 淡化權(quán)威 強(qiáng)化邊界 ..... 163
10.1.2 以逸待勞：避免高壓，讓新生代員工自我管理 ..... 165
10.1.3 管理人員要與“零容忍”say goodbye ..... 166
10.2 新生代管理人員**技能
.....
168
10.2.1 高屋建瓴，善用團(tuán)隊(duì) ..... 169
10.2.2 用專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)和能力服眾 ..... 170
10.2.3 做一名教練型管理者 ..... 172
10.2.4 激勵(lì)有方，新員工才敬業(yè)樂(lè)群 ..... 174
新生代營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)
11.1 培育T型營(yíng)銷(xiāo)人才
.....
178
11.1.1 T型營(yíng)銷(xiāo)人才：一專(zhuān)多能 ..... 179
11.1.2 知識(shí)構(gòu)成：基本知識(shí) 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) 渠道專(zhuān)業(yè)知識(shí) ..... 181
11.2 培訓(xùn)后營(yíng)銷(xiāo)人員**技能
.....
182
11.2.1 調(diào)研技能：沒(méi)有調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ..... 183
11.2.2 定位技能：定位精準(zhǔn)，占領(lǐng)用戶(hù)心智 ..... 184
11.2.3 數(shù)據(jù)分析技能：A/B測(cè)試 統(tǒng)計(jì)知識(shí) 漏斗分析 ..... 185
11.2.4 SEO技能：提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵 ..... 187
11.2.5 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：原創(chuàng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)并重 ..... 188
11.2.6 品牌營(yíng)銷(xiāo)技能 ..... 190
11.2.7 靈活運(yùn)用新媒體 ..... 191
第10章
第11章
11.2.8 病毒營(yíng)銷(xiāo)技能 ..... 191
員工培訓(xùn)效果評(píng)估
12.1 評(píng)估培訓(xùn)效果的四個(gè)維度
.....
195
12.1.1 學(xué)員反應(yīng) ..... 196
12.1.2 學(xué)習(xí)收益 ..... 197
12.1.3 行為表現(xiàn) ..... 199
12.1.4 績(jī)效結(jié)果 ..... 200
12.2 提升培訓(xùn)效果的方法
.....
202
12.2.1 明確目的，確定培訓(xùn)原則 ..... 203
12.2.2 保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) ..... 205
12.2.3 組建培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)監(jiān)督管理 ..... 206
員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
13.1 **環(huán)節(jié)：厘清思路
.....
210
13.1.1 不忘初心：目的 員工成長(zhǎng) ..... 211
13.1.2 回顧線索：時(shí)間軸 言簡(jiǎn)意賅 ..... 213
13.1.3 優(yōu)化邏輯：以終為始 精細(xì)分解 ..... 215
13.2 第二環(huán)節(jié)：撰寫(xiě)內(nèi)容
.....
217
13.2.1 擬好初稿：整理材料 準(zhǔn)確用詞 ..... 218
13.2.2 添加故事：?jiǎn)栴} 解決 結(jié)果 ..... 220
13.2.3 聚焦論證：數(shù)據(jù) 成功點(diǎn) ..... 223
13.3 第三環(huán)節(jié)：核實(shí)細(xì)節(jié)
.....
225
13.3.1 讓報(bào)告說(shuō)話，增強(qiáng)科學(xué)性 ..... 225
13.3.2 成績(jī)與改善的并存 ..... 227
第12章
第13章
全案
人力招聘與培訓(xùn)
附錄
.....
229
表一：招聘申請(qǐng)書(shū) ..... 230
表二：面試記錄表 ..... 231
表三：應(yīng)聘人員復(fù)試表 ..... 232
表四：新員工錄用申請(qǐng)書(shū) ..... 233
表五：新員工培訓(xùn)計(jì)劃表 ..... 234
表六：新員工培訓(xùn)記錄表 ..... 235
表七：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求調(diào)查表 ..... 236
表八：?jiǎn)T工自我鑒定表 ..... 237
表九：?jiǎn)T工培訓(xùn)檔案 ..... 238
表十：新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)估表 ..... 239
參考文獻(xiàn)
.....
240
招聘數(shù)據(jù)分析與策略
1.1 需求數(shù)據(jù)
.....
2
1.1.1 各部門(mén)崗位需求人員數(shù)量 ..... 3
1.1.2 同一部門(mén)需求層次劃分 ..... 5
1.1.3 優(yōu)先級(jí)：根據(jù)在職人員承受力分配招聘資源 ..... 6
1.1.4 落實(shí)各崗位人數(shù)、需求時(shí)間 ..... 8
1.2 招聘規(guī)劃
.....
10
1.2.1 確定公司整體缺崗人數(shù) ..... 11
1.2.2 編制人員到位時(shí)間表與招聘進(jìn)度表 ..... 13
1.2.3 制訂季度與月度招聘計(jì)劃 ..... 15
1.2.4 招聘規(guī)劃的執(zhí)行與跟進(jìn) ..... 17
招聘要求與招聘渠道
2.1 招聘要求
.....
20
2.1.1 硬性指標(biāo)：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)等 ..... 21
2.1.2 軟性指標(biāo)：價(jià)值觀、溝通能力等 ..... 22
第1章
第2章
全案
IV
人力招聘與培訓(xùn)
2.2 招聘渠道
.....
24
2.2.1 各大招聘網(wǎng)站 ..... 25
2.2.2 校園招聘會(huì) ..... 27
2.2.3 獵頭 ..... 28
2.2.4 人才外包 ..... 30
2.2.5 員工內(nèi)部推薦 ..... 32
2.2.6 離職員工返聘 ..... 33
招聘人才官的核心技能與招聘新思維
3.1 招聘人才官的核心技能
.....
38
3.1.1 一眼挑出好簡(jiǎn)歷 ..... 39
3.1.2 用火眼金睛挑選面試人員 ..... 42
3.1.3 解讀面試者：提問(wèn)、傾聽(tīng)、觀察、判斷 ..... 43
3.1.4 伯樂(lè)之才：評(píng)鑒人才價(jià)值 ..... 45
3.1.5 可規(guī)避俄羅斯套娃現(xiàn)象 ..... 47
3.2 招聘人才官的新思維
.....
48
3.2.1 拉通思維：破除部門(mén)墻，梳理內(nèi)部流程 ..... 49
3.2.2 數(shù)據(jù)思維：科學(xué)量化選拔人才 ..... 51
3.2.3 加法思維：目標(biāo)鎖定，加薪升職留人才 ..... 52
3.2.4 減法思維：巧用斷舍離，剔除不符合要求的人員 ..... 53
3.2.5 全局思維：建立人才庫(kù)，做長(zhǎng)線招聘 ..... 54
3.2.6 杠桿思維：公司平臺(tái) 業(yè)務(wù)leader 員工舉薦 ..... 56
3.2.7 穿越思維：HR跳出HR圈子，融入高精尖外部圈層 ..... 57
新員工的培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
4.1 一步一腳印：培訓(xùn)計(jì)劃七步走
.....
60
4.1.1 **步：新人7天內(nèi)快速融入公司 ..... 61
第3章
第4章
V
目錄
4.1.2 第二步：過(guò)渡期，教會(huì)基本的方法 ..... 62
4.1.3 第三步：授予新員工挑戰(zhàn)性高的任務(wù) ..... 64
4.1.4 第四步：賞識(shí)鼓勵(lì)，建立互信關(guān)系 ..... 65
4.1.5 第五步：融入團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)合作精神 ..... 66
4.1.6 第六步：重新定義新員工，適度授權(quán) ..... 67
4.1.7 第七步：為員工制訂詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃 ..... 68
4.2 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
.....
70
4.2.1 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)：針對(duì)性 實(shí)用性 ..... 70
4.2.2 聘請(qǐng)資深培訓(xùn)師 ..... 72
4.2.3 描述課程，講明培訓(xùn)總體信息 ..... 73
4.2.4 提前安排：培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)所與資料 ..... 74
4.2.5 保存并完善培訓(xùn)資料 ..... 76
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的培訓(xùn)原則與方法
5.1 培訓(xùn)原則
.....
80
5.1.1 學(xué)用結(jié)合：培訓(xùn)以致用 ..... 81
5.1.2 注重實(shí)效：?jiǎn)T工速提升 ..... 82
5.1.3 前瞻原則：高屋建瓴，整體培訓(xùn)與部分培訓(xùn)相結(jié)合 ..... 83
5.1.4 激勵(lì)原則：注重員工目標(biāo)激勵(lì) ..... 84
5.1.5 強(qiáng)化原則：強(qiáng)化培訓(xùn)，反復(fù)實(shí)踐 ..... 85
5.2 新時(shí)代員工培訓(xùn)方法
.....
86
5.2.1 視聽(tīng)技術(shù)法 ..... 87
5.2.2 小組討論法 ..... 88
5.2.3 案例研討法 ..... 89
5.2.4 角色扮演法 ..... 91
5.2.5 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法 ..... 92
5.2.6 頭腦風(fēng)暴法 ..... 93
第5章
全案
人力招聘與培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)的問(wèn)題與解決方案
6.1 入職培訓(xùn)的問(wèn)題
.....
96
6.1.1 信息超載或無(wú)效，增加新員工壓力 ..... 97
6.1.2 缺乏雙向溝通，單向溝通無(wú)趣無(wú)味 ..... 98
6.1.3 閃電式培訓(xùn)：一天完成所有培訓(xùn)項(xiàng)目 ..... 99
6.1.4 缺乏項(xiàng)目診斷評(píng)估和效果跟蹤 ..... 100
6.2 培訓(xùn)問(wèn)題解決方案
.....
102
6.2.1 抓主要矛盾：初期講好核心培訓(xùn)要點(diǎn) ..... 103
6.2.2 重視培訓(xùn)資料，建立書(shū)面材料 ..... 104
6.2.3 分期培訓(xùn)：循序漸進(jìn)，掌握更扎實(shí) ..... 105
6.2.4 跟蹤調(diào)查，實(shí)時(shí)了解培訓(xùn)效果 ..... 106
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與經(jīng)費(fèi)管理
7.1 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵要素
.....
110
7.1.1 定位目標(biāo)學(xué)員，做好利益分析 ..... 111
7.1.2 立足情境，傳授員工實(shí)踐型知識(shí) ..... 113
7.1.3 目標(biāo)定位：行為目標(biāo) 成果目標(biāo) 業(yè)務(wù)收益 ..... 114
7.1.4 知識(shí)萃取：挖掘隱性知識(shí)，傳授核心經(jīng)驗(yàn) ..... 115
7.1.5 知識(shí)建模：將知識(shí)內(nèi)化為員工的真實(shí)本領(lǐng) ..... 117
7.2 入職培訓(xùn)課程的邏輯架構(gòu)
.....
118
7.2.1 關(guān)鍵要素式架構(gòu) ..... 119
7.2.2 匹配式架構(gòu) ..... 120
7.2.3 流程步驟式架構(gòu) ..... 121
7.2.4 U型架構(gòu) ..... 122
7.2.5 問(wèn)題分析與解決型架構(gòu) ..... 123
第6章
第7章
7.3 入職培訓(xùn)如何不花冤枉錢(qián)
.....
124
7.3.1 數(shù)據(jù)管理：注重投入產(chǎn)出回報(bào)比分析 ..... 125
7.3.2 培訓(xùn)對(duì)象實(shí)行差異化管理 ..... 126
7.3.3 設(shè)定培訓(xùn)課程價(jià)格紅線 ..... 126
7.3.4 革除不必要的培訓(xùn)項(xiàng)目 ..... 127
新生代科研人員培訓(xùn)
8.1 用數(shù)據(jù)說(shuō)話：科研人員培訓(xùn)現(xiàn)狀
.....
130
8.1.1 科研人員面臨知識(shí)更新的壓力 ..... 131
8.1.2 60%以上科研人員培訓(xùn)：時(shí)間不達(dá)標(biāo) ..... 133
8.1.3 2/3以上科研人員：不滿(mǎn)單位進(jìn)修培訓(xùn)制度 ..... 134
8.2 科研人員進(jìn)修：構(gòu)建多樣化的培訓(xùn)機(jī)制
.....
135
8.2.1 導(dǎo)師帶教制，專(zhuān)家促培養(yǎng) ..... 136
8.2.2 加強(qiáng)科研人員的繼續(xù)教育 ..... 138
8.2.3 一流人才創(chuàng)一流業(yè)績(jī)享一流報(bào)酬 ..... 139
8.2.4 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高科研創(chuàng)新力 ..... 141
8.2.5 加強(qiáng)科研人才交流，人才有序流動(dòng) ..... 142
新生代生產(chǎn)人員培訓(xùn)
9.1 一線生產(chǎn)員工面臨的培訓(xùn)困境
.....
146
9.1.1 任務(wù)繁重，工學(xué)矛盾?chē)?yán)重 ..... 147
9.1.2 培訓(xùn)方式單一，內(nèi)容空洞 ..... 149
9.1.3 培訓(xùn)力度不夠，缺乏執(zhí)行力 ..... 150
9.2 新生代一線生產(chǎn)員工培訓(xùn)手段
.....
151
9.2.1 員工培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)導(dǎo)師績(jī)效掛鉤 ..... 152
9.2.2 掌握新生代員工學(xué)習(xí)傾向，開(kāi)展個(gè)性化培訓(xùn) ..... 154
第8章
第9章
全案
人力招聘與培訓(xùn)
9.2.3 定期審核評(píng)估與及時(shí)激勵(lì) ..... 156
9.2.4 OJT六步培訓(xùn)法 ..... 157
新生代管理人員培訓(xùn)
10.1 培訓(xùn)管理新理念
.....
162
10.1.1 輕管理：軟化沖突 淡化權(quán)威 強(qiáng)化邊界 ..... 163
10.1.2 以逸待勞：避免高壓，讓新生代員工自我管理 ..... 165
10.1.3 管理人員要與“零容忍”say goodbye ..... 166
10.2 新生代管理人員**技能
.....
168
10.2.1 高屋建瓴，善用團(tuán)隊(duì) ..... 169
10.2.2 用專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)和能力服眾 ..... 170
10.2.3 做一名教練型管理者 ..... 172
10.2.4 激勵(lì)有方，新員工才敬業(yè)樂(lè)群 ..... 174
新生代營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)
11.1 培育T型營(yíng)銷(xiāo)人才
.....
178
11.1.1 T型營(yíng)銷(xiāo)人才：一專(zhuān)多能 ..... 179
11.1.2 知識(shí)構(gòu)成：基本知識(shí) 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) 渠道專(zhuān)業(yè)知識(shí) ..... 181
11.2 培訓(xùn)后營(yíng)銷(xiāo)人員**技能
.....
182
11.2.1 調(diào)研技能：沒(méi)有調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ..... 183
11.2.2 定位技能：定位精準(zhǔn)，占領(lǐng)用戶(hù)心智 ..... 184
11.2.3 數(shù)據(jù)分析技能：A/B測(cè)試 統(tǒng)計(jì)知識(shí) 漏斗分析 ..... 185
11.2.4 SEO技能：提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵 ..... 187
11.2.5 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：原創(chuàng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)并重 ..... 188
11.2.6 品牌營(yíng)銷(xiāo)技能 ..... 190
11.2.7 靈活運(yùn)用新媒體 ..... 191
第10章
第11章
11.2.8 病毒營(yíng)銷(xiāo)技能 ..... 191
員工培訓(xùn)效果評(píng)估
12.1 評(píng)估培訓(xùn)效果的四個(gè)維度
.....
195
12.1.1 學(xué)員反應(yīng) ..... 196
12.1.2 學(xué)習(xí)收益 ..... 197
12.1.3 行為表現(xiàn) ..... 199
12.1.4 績(jī)效結(jié)果 ..... 200
12.2 提升培訓(xùn)效果的方法
.....
202
12.2.1 明確目的，確定培訓(xùn)原則 ..... 203
12.2.2 保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) ..... 205
12.2.3 組建培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)監(jiān)督管理 ..... 206
員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
13.1 **環(huán)節(jié)：厘清思路
.....
210
13.1.1 不忘初心：目的 員工成長(zhǎng) ..... 211
13.1.2 回顧線索：時(shí)間軸 言簡(jiǎn)意賅 ..... 213
13.1.3 優(yōu)化邏輯：以終為始 精細(xì)分解 ..... 215
13.2 第二環(huán)節(jié)：撰寫(xiě)內(nèi)容
.....
217
13.2.1 擬好初稿：整理材料 準(zhǔn)確用詞 ..... 218
13.2.2 添加故事：?jiǎn)栴} 解決 結(jié)果 ..... 220
13.2.3 聚焦論證：數(shù)據(jù) 成功點(diǎn) ..... 223
13.3 第三環(huán)節(jié)：核實(shí)細(xì)節(jié)
.....
225
13.3.1 讓報(bào)告說(shuō)話，增強(qiáng)科學(xué)性 ..... 225
13.3.2 成績(jī)與改善的并存 ..... 227
第12章
第13章
全案
人力招聘與培訓(xùn)
附錄
.....
229
表一：招聘申請(qǐng)書(shū) ..... 230
表二：面試記錄表 ..... 231
表三：應(yīng)聘人員復(fù)試表 ..... 232
表四：新員工錄用申請(qǐng)書(shū) ..... 233
表五：新員工培訓(xùn)計(jì)劃表 ..... 234
表六：新員工培訓(xùn)記錄表 ..... 235
表七：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求調(diào)查表 ..... 236
表八：?jiǎn)T工自我鑒定表 ..... 237
表九：?jiǎn)T工培訓(xùn)檔案 ..... 238
表十：新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)估表 ..... 239
參考文獻(xiàn)
.....
240
展開(kāi)全部
人力招聘與培訓(xùn)全案 作者簡(jiǎn)介
胡華成
人力資源研究專(zhuān)家，智和島咨詢(xún)公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)。曾在2006年創(chuàng)辦國(guó)內(nèi)知名的招聘網(wǎng)站“中國(guó)人才就業(yè)網(wǎng)”并擔(dān)任董事長(zhǎng)。于2010年創(chuàng)辦線下HR商學(xué)院，擔(dān)任院長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師。2012年后又創(chuàng)辦線上自媒體HR商學(xué)院、人力資本、管理價(jià)值、今日才經(jīng)等眾多管理知識(shí)分享平臺(tái)，平臺(tái)用戶(hù)總數(shù)高達(dá)400多萬(wàn)人，平臺(tái)點(diǎn)擊瀏覽量已超過(guò)10億次。近幾年主要從事企業(yè)管理咨詢(xún)、項(xiàng)目輔導(dǎo)、投融資工作，并擔(dān)任多家上市公司、企事業(yè)單位戰(zhàn)略咨詢(xún)顧問(wèn)及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
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