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回話的技術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787538899726
- 條形碼：9787538899726 ; 978-7-5388-9972-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
回話的技術(shù) 本書特色
雖然現(xiàn)在很多人都已經(jīng)知道了說話的重要性，但真正能夠精準(zhǔn)表達(dá)的人卻很少，很多時候，我們的失敗往往還是輸在了說話上。十分常見的現(xiàn)象就是說話找不到重點(diǎn)，往往是滔滔不絕地說了一大堆，可聽者卻聽得云里霧里，不知所云。本書將指導(dǎo)不會精準(zhǔn)表達(dá)的你如何去掌握說話的技巧，從而讓你在人們面前鎮(zhèn)定自若，在生活與工作中左右逢源，在人際交往中大顯身手。
回話的技術(shù) 內(nèi)容簡介
本書結(jié)合經(jīng)典案例，深入剖析了回話中的關(guān)鍵問題，詳盡講解了生活中各種場景的回話技巧和回答方法，相信能幫助你坦然自若地應(yīng)對種種溝通難題和生活疑惑，從而使你成為溝通達(dá)人、生活贏家。
回話的技術(shù) 目錄
**章 準(zhǔn)備充分，自信回話
開口之前用心傾聽
不同的人，不同的回話方式
回話要針對對方性格
回話的邏輯性很重要
*后一句話也是*重要的一句
第二章 真誠回話，尊重對方
坦然告知，別不懂裝懂
謙虛謹(jǐn)慎，擅長也低調(diào)
工作中的回話需要真誠和簡潔
身體語言*誠實(shí)，見機(jī)而言
第三章 巧妙回話，婉拒對方
回避刁難問題，避免難堪
用外交辭令打打“官腔
未卜先知，預(yù)判麻煩事
讓拒絕在糊涂中發(fā)揮威力
拒絕他人也要顧全對方顏面
旁敲側(cè)擊暗示對方
貶低自己的拒絕方式
第四章 靈活回話，機(jī)智救場
巧妙接話，緩解尷尬的局面
打圓場，幫你帶來好人緣
借力打力，機(jī)智應(yīng)對他人挑釁
正向走不動，那就試試逆向
轉(zhuǎn)移話題，巧妙地堵住對方的嘴
第五章 進(jìn)退有度，攻守有方
有時候以沉默來回應(yīng)更有力
掉轉(zhuǎn)話頭，收回話語的主動權(quán)
抓住雙方共性巧妙協(xié)商
以退為進(jìn)，對方更容易接受
正面爭執(zhí)不如曲線溝通
用數(shù)字說服人*為有力
有比較才有鑒別
生動的比喻，讓回話通俗易懂
第六章 提高情商，善解人意
一開口就抓住對方的心
抓住對方的興趣點(diǎn)，滿足心理需要
分享隱私，瞬間緩和陌生感
看破不說破，給對方一個臺階下
好漢也提當(dāng)年勇
站在對方的角度回話
賣個關(guān)子更能吸引注意力
反問，變回答為提問
殊途同歸，別忘了你的立場
第七章 含蓄節(jié)制，委婉回話
用弦外之音避免尷尬
避重就輕，刺耳的話虛著說
實(shí)話實(shí)說不如巧說
直言相告不如開個玩笑
用含糊法做個無效回答
得饒人處且饒人
第八章 書面回話，講究方法
守時是*可貴的品質(zhì)
及時反饋，效率至上
有針對性的回答才能消除誤解
正確的稱呼，讓人感受到你的重視
巧用稱呼拉近彼此距離
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