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包郵 高難度溝通學(xué)

作者:張奔妍
出版社:吉林文史出版社出版時間:2019-02-01
開本: 21cm 頁數(shù): 181頁
本類榜單:成功/勵志銷量榜
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高難度溝通學(xué) 版權(quán)信息

高難度溝通學(xué) 內(nèi)容簡介

《高難度溝通》本書全面系統(tǒng)地揭示心理學(xué)在溝通技巧中的運用, 內(nèi)容包括: 會說話的人有前途: 顏值時代, 更拼“言值” ; 高情商說話之道: 情商高就是說話讓人舒服 ; 贊美的力量: 不花一分錢, 也能贏世界等。

高難度溝通學(xué) 目錄

**章 會說話的人有前途:顏值時代,更拼“言值”
有才華還需有口才
用口才來提升自己的影響力
要想擁有好口才,就必須敢于當眾說話
溝通是一切成功的基石
好口才是成就卓越人生的有效資本
好口才讓你在社交中身價倍增

第二章 高情商說話之道:情商高就是說話讓人舒服
南風(fēng)法則:沒有人能夠拒絕溫暖的力量
布朗定律:潛入對方大腦,言語真誠得人心
不同的場合,要說不同的話
了解對方背景,掌控溝通進程
話多不如話少,話少不如話好
人人都喜歡和謙虛的人打交道
說話需自律,對失意的人不說得意的話
如果我是你——學(xué)會站在別人的角度去說話

第三章 幽默溝通學(xué):你有多幽默,就有多受人歡迎
認識幽默感的重要性
談吐幽默,會讓你更受歡迎
隨機應(yīng)變,巧用幽默來解圍
幽默是化解敵意的良藥
幽默必須言之有物
把握好言語幽默的分寸
巧設(shè)懸念,吊足聽眾的胃口
一語雙關(guān),娛樂無極限

第四章 贊美的力量:不花一分錢,也能贏世界
巧妙稱贊對方的閃光點
怎樣避開贊美中的暗礁
間接贊美男人,直接贊美女人
有新意的贊美更能打動人
贊美不能忽視小事
……
第五章 魔鬼說服力:在任何場合說服任何人
第六章 拒絕的藝術(shù):不會拒絕,你就輸定了
第七章 銷售攻心術(shù):買賣不威話不到,話語一到賣三俏
第八章 好工作需要好口才:你缺的不是平臺,而是口才
展開全部

高難度溝通學(xué) 節(jié)選

  《高難度溝通學(xué)》:用口才來提升自己的影響力【核心提示】要想充分發(fā)揮語言的影響力,就要正確認識自己的角色,使用符合自己身份的語言來實現(xiàn)對談話對象的影響,只有這樣才能讓自己說的話有分量。【理論指導(dǎo)】每個人都希望自己有影響力,因為影響力體現(xiàn)了一種出色的個人能力和綜合素質(zhì),是一個人在群體中價值的集中表現(xiàn)。尤其對于管理階層的人來說,可以用語言來提升自己在組織和社會中的個人影響力,可以成為他們有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和塑造公眾形象的主要因素。所謂語言的影響力,就是在和他人打交道的過程中,能夠有效影響和改變交談對象的心理和行為,使其接受自己的觀點。要想充分發(fā)揮語言的影響力,就要正確認識自己的角色,使用符合自己身份的語言來實現(xiàn)對談話對象的影響。20世紀80年代,美國一家工業(yè)企業(yè)考察團去日本考察。考察結(jié)束后美國人用剩下的幾天時間觀光購物。這個考察團在一家商場購物后乘坐公交車回賓館。在公交車上,他們和一群年輕人激烈地爭吵起來。兩撥人雖然語言不通,但都情緒激動。就在他們吵得不可開交時,一位日本老人走到那群年輕人面前,用很嚴厲的語氣訓(xùn)斥了幾句。沒想到那幾句簡單的訓(xùn)斥相當有效,那些年輕人立刻就安靜了。考察團十分感謝這個老人。讓他們不解的是,一位普通的老人怎么就能三言兩語地將一群情緒激動的年輕人訓(xùn)斥得服服帖帖,難道他的話中藏有玄機?這時,翻譯人員為大家揭了秘。其實,那位老者只是說了這樣一番話:“人家是客人,我們作為主人怎么可以如此無理!你們趕緊給我老老實實地坐好,別再造次!”聽了翻譯人員的話,考察團更迷惑了:這三句話有什么不尋常的嗎?確實沒有什么不尋常,只是老人教訓(xùn)年輕人的語氣十分嚴厲且底氣十足。日本人十分尊重老人,也更愿意遵循老人的教導(dǎo)。所以老人靠著年齡賦予自己的社會地位,再加上和身份、環(huán)境相符的語言,才能聲色俱厲地訓(xùn)斥一群素不相識的年輕人,使他們安靜下來。試想一下,如果當時老者和顏悅色地說教,恐怕效果就會差很多。這種強迫式語言的影響力,能起到立竿見影的效果,但還不足以讓聽話人完全接受;如果我們能通過提高語言表達來加強自身的影響力,讓說話更具魅力,使聽者心悅誠服地認可并接受自己,將給人際關(guān)系帶來意想不到的效果。一個人說話是否具有魅力,直接影響到他是否對對方具有吸引力,不僅關(guān)系到他是否具有良好的人際關(guān)系,還影響到他在與別人說話時能否表現(xiàn)出自信,能否具有自如說話的勇氣。所以,我們在訓(xùn)練自己說話的自信心時,要注意增強說話的魅力。一個人的影響力從何而來?當然是通過其言談舉止以及相伴隨的神情態(tài)度表現(xiàn)出來的。下面根據(jù)人們待人接物的習(xí)慣,談?wù)剮讉須引起注意的細節(jié):1.善于運用身體語言在與人交往中,我們必須將自己的整個身體看作一個信息的載體,必須意識到,你的一舉一動都在說話。假如善于運用你的身體語言,他人將樂于接納你,并與你合作。外表、情緒、言辭語調(diào)、眼神、姿態(tài)以及抓住他人興趣的能力,這些都是在與人交往時你能運用的東西,他人正由此形成對你的印象。……

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