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管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302411819
- 條形碼：9787302411819 ; 978-7-302-41181-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)(第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)共分十章，闡述了管理概論、管理理論歷史演進(jìn)、決策、計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作、激勵(lì)溝通、控制職能和創(chuàng)新職能十個(gè)方面的內(nèi)容，同時(shí)特別注重管理理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。
管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)(第2版) 目錄
目 錄
**章 管理概論 1
**節(jié) 管理的含義與特征 2
一、管理的含義 2
二、管理的特征 2
第二節(jié) 管理的性質(zhì)與職能 5
一、管理的性質(zhì) 5
二、管理的職能 6
第三節(jié) 管理者與管理對(duì)象 8
一、管理者的含義及分類(lèi) 8
二、管理者的角色與技能要求 10
三、管理對(duì)象 13
第四節(jié) 管理環(huán)境與管理道德 13
一、管理環(huán)境 13
二、管理者道德 15
三、社會(huì)責(zé)任 17
第五節(jié) 管理學(xué)及其特性 18
一、管理學(xué)的定義及研究對(duì)象 19
二、管理學(xué)的特點(diǎn) 20
三、管理學(xué)的研究方法 20
管理故事 21
管理定律 22
知識(shí)測(cè)試 22
素質(zhì)拓展 23
案例分析 24
第二章 管理理論歷史演進(jìn) 25
**節(jié) 中外早期管理思想 26
一、中國(guó)早期管理思想 26
二、外國(guó)早期管理思想 27
第二節(jié) 古典管理理論 28
一、科學(xué)管理理論 29
二、組織管理理論 32
三、韋伯的行政組織管理理論 34
第三節(jié) 行為科學(xué)理論 35
一、霍桑實(shí)驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系論 35
二、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論 37
第四節(jié) 管理理論叢林 39
一、管理過(guò)程學(xué)派 39
二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 39
三、行為科學(xué)學(xué)派 40
四、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 40
五、決策理論學(xué)派 40
六、交流中心學(xué)派 41
七、權(quán)變理論學(xué)派 41
八、管理科學(xué)學(xué)派 41
第五節(jié) 管理理論新發(fā)展 41
一、學(xué)習(xí)型組織 42
二、精益思想 42
三、業(yè)務(wù)流程再造 43
四、核心能力理論 44
管理故事 44
管理定律 45
知識(shí)測(cè)試 46
素質(zhì)拓展 47
案例分析 48
第三章 計(jì)劃職能(一)——決策 51
**節(jié) 決策概述 51
一、決策的含義與特征 52
二、決策的類(lèi)型 53
第二節(jié) 決策的程序和標(biāo)準(zhǔn)選擇 56
一、決策的程序 56
二、決策的標(biāo)準(zhǔn)選擇 58
三、決策的影響因素 59
第三節(jié) 決策的基本方法 60
一、定性決策方法 60
二、定量決策方法 64
管理故事 69
管理定律 70
知識(shí)測(cè)試 70
素質(zhì)拓展 71
案例分析 72
第四章 計(jì)劃職能(二)——計(jì)劃工作 74
**節(jié) 計(jì)劃工作概述 75
一、計(jì)劃工作的含義 75
二、計(jì)劃的作用 76
三、計(jì)劃的類(lèi)型 77
四、影響計(jì)劃有效性的因素 79
第二節(jié) 計(jì)劃工作的原理和編制程序 80
一、計(jì)劃工作的原理 80
二、計(jì)劃工作的編制程序 82
第三節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施 84
一、目標(biāo)管理 84
二、滾動(dòng)計(jì)劃 88
三、甘特圖 88
管理故事 89
管理定律 90
知識(shí)測(cè)試 90
素質(zhì)拓展 91
案例分析 93
第五章 組織職能(一)——組織工作 94
**節(jié) 組織工作 95
一、組織的含義和構(gòu)成要素 95
二、組織工作 97
三、組織設(shè)計(jì) 99
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序和類(lèi)型 105
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序 106
二、組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 107
第三節(jié) 組織文化 113
一、組織文化的概念 113
二、組織文化的特征與功能 115
三、組織文化的建設(shè) 117
第四節(jié) 組織變革 119
一、組織變革的一般規(guī)律 119
二、組織變革的過(guò)程與程序 121
管理故事 122
管理定律 123
知識(shí)測(cè)試 123
素質(zhì)拓展 124
案例分析 125
第六章 組織職能(二)——人員配備 127
**節(jié) 人員配備概述 128
一、人員配備的含義和任務(wù) 128
二、人員配備的原則 129
三、人員配備的職能 129
第二節(jié) 人員配備計(jì)劃 130
一、工作分析 130
二、人員配備的供求預(yù)測(cè) 135
三、人員配備計(jì)劃的過(guò)程 136
第三節(jié) 員工的招聘與培訓(xùn) 138
一、員工招聘的來(lái)源與程序 138
二、員工的解聘 139
三、人員的培訓(xùn) 140
第四節(jié) 人員的考評(píng)與報(bào)酬 142
一、績(jī)效評(píng)估 142
二、報(bào)酬 145
管理故事 148
管理定律 149
知識(shí)測(cè)試 149
素質(zhì)拓展 150
案例分析 151
第七章 領(lǐng)導(dǎo)職能(一)——領(lǐng)導(dǎo)工作 153
**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述 154
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義和本質(zhì) 154
二、領(lǐng)導(dǎo)的作用 157
三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的共性與區(qū)別 158
四、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型 159
五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 161
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 162
一、領(lǐng)導(dǎo)特性(品質(zhì))理論 162
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 164
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 169
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 173
一、團(tuán)隊(duì)的含義與特征 174
二、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 175
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng) 175
第四節(jié) 沖突管理 176
一、沖突的類(lèi)型 176
二、沖突形成的原因 176
三、管理沖突的策略 177
管理故事 178
管理定律 179
知識(shí)測(cè)試 180
素質(zhì)拓展 181
案例分析 182
第八章 領(lǐng)導(dǎo)職能(二)——激勵(lì)溝通 185
**節(jié) 激勵(lì)概述 186
一、激勵(lì)的含義 186
二、激勵(lì)的構(gòu)成要素 186
三、激勵(lì)過(guò)程 187
第二節(jié) 激勵(lì)理論 188
一、激勵(lì)的內(nèi)容理論 188
二、激勵(lì)的過(guò)程理論 192
三、激勵(lì)的行為理論 194
第三節(jié) 激勵(lì)的原則與方法 197
一、激勵(lì)的原則 197
二、激勵(lì)的方法 198
第四節(jié) 溝通概述 203
一、溝通的含義 203
二、溝通的過(guò)程 203
三、溝通的作用 205
四、溝通的種類(lèi) 206
第五節(jié) 有效溝通 209
一、有效溝通及其特征 209
二、溝通障礙 210
三、有效溝通的管理 213
管理故事 217
管理定律 217
知識(shí)測(cè)試 218
素質(zhì)拓展 219
案例分析 223
第九章 控制職能 224
**節(jié) 控制概述 225
一、控制的含義 225
二、控制的必要性 225
三、控制職能與計(jì)劃職能的關(guān)系 226
四、控制的內(nèi)容 227
第二節(jié) 控制的類(lèi)型 229
一、按控制點(diǎn)的位置劃分 229
二、按控制性質(zhì)劃分 229
三、按控制方式劃分 230
四、按邏輯發(fā)展劃分 231
第三節(jié) 控制工作的過(guò)程 232
一、控制工作的步驟 232
二、控制工作的要求 235
第四節(jié) 控制方法 236
一、預(yù)算 236
二、作業(yè)控制 238
三、審計(jì)控制 240
第五節(jié) 有效控制 241
一、適時(shí)控制 241
二、適度控制 242
三、客觀控制 243
四、彈性控制 243
管理故事 244
管理定律 245
知識(shí)測(cè)試 245
素質(zhì)拓展 246
案例分析 247
第十章 創(chuàng)新職能 250
**節(jié) 創(chuàng)新概述 251
一、創(chuàng)新的含義 251
二、創(chuàng)新的作用 251
三、創(chuàng)新的類(lèi)別與特征 253
第二節(jié) 創(chuàng)新的基本內(nèi)容 254
一、目標(biāo)創(chuàng)新 254
二、技術(shù)創(chuàng)新 254
三、制度創(chuàng)新 257
四、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 258
五、環(huán)境創(chuàng)新 258
第三節(jié) 創(chuàng)新過(guò)程及其管理 260
一、創(chuàng)新的障礙 260
二、創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程 261
三、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新 263
四、創(chuàng)新管理的技能 265
管理故事 267
管理定律 268
知識(shí)測(cè)試 268
素質(zhì)拓展 269
案例分析 270
參考文獻(xiàn) 273
**節(jié) 管理的含義與特征 2
一、管理的含義 2
二、管理的特征 2
第二節(jié) 管理的性質(zhì)與職能 5
一、管理的性質(zhì) 5
二、管理的職能 6
第三節(jié) 管理者與管理對(duì)象 8
一、管理者的含義及分類(lèi) 8
二、管理者的角色與技能要求 10
三、管理對(duì)象 13
第四節(jié) 管理環(huán)境與管理道德 13
一、管理環(huán)境 13
二、管理者道德 15
三、社會(huì)責(zé)任 17
第五節(jié) 管理學(xué)及其特性 18
一、管理學(xué)的定義及研究對(duì)象 19
二、管理學(xué)的特點(diǎn) 20
三、管理學(xué)的研究方法 20
管理故事 21
管理定律 22
知識(shí)測(cè)試 22
素質(zhì)拓展 23
案例分析 24
第二章 管理理論歷史演進(jìn) 25
**節(jié) 中外早期管理思想 26
一、中國(guó)早期管理思想 26
二、外國(guó)早期管理思想 27
第二節(jié) 古典管理理論 28
一、科學(xué)管理理論 29
二、組織管理理論 32
三、韋伯的行政組織管理理論 34
第三節(jié) 行為科學(xué)理論 35
一、霍桑實(shí)驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系論 35
二、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論 37
第四節(jié) 管理理論叢林 39
一、管理過(guò)程學(xué)派 39
二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 39
三、行為科學(xué)學(xué)派 40
四、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 40
五、決策理論學(xué)派 40
六、交流中心學(xué)派 41
七、權(quán)變理論學(xué)派 41
八、管理科學(xué)學(xué)派 41
第五節(jié) 管理理論新發(fā)展 41
一、學(xué)習(xí)型組織 42
二、精益思想 42
三、業(yè)務(wù)流程再造 43
四、核心能力理論 44
管理故事 44
管理定律 45
知識(shí)測(cè)試 46
素質(zhì)拓展 47
案例分析 48
第三章 計(jì)劃職能(一)——決策 51
**節(jié) 決策概述 51
一、決策的含義與特征 52
二、決策的類(lèi)型 53
第二節(jié) 決策的程序和標(biāo)準(zhǔn)選擇 56
一、決策的程序 56
二、決策的標(biāo)準(zhǔn)選擇 58
三、決策的影響因素 59
第三節(jié) 決策的基本方法 60
一、定性決策方法 60
二、定量決策方法 64
管理故事 69
管理定律 70
知識(shí)測(cè)試 70
素質(zhì)拓展 71
案例分析 72
第四章 計(jì)劃職能(二)——計(jì)劃工作 74
**節(jié) 計(jì)劃工作概述 75
一、計(jì)劃工作的含義 75
二、計(jì)劃的作用 76
三、計(jì)劃的類(lèi)型 77
四、影響計(jì)劃有效性的因素 79
第二節(jié) 計(jì)劃工作的原理和編制程序 80
一、計(jì)劃工作的原理 80
二、計(jì)劃工作的編制程序 82
第三節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施 84
一、目標(biāo)管理 84
二、滾動(dòng)計(jì)劃 88
三、甘特圖 88
管理故事 89
管理定律 90
知識(shí)測(cè)試 90
素質(zhì)拓展 91
案例分析 93
第五章 組織職能(一)——組織工作 94
**節(jié) 組織工作 95
一、組織的含義和構(gòu)成要素 95
二、組織工作 97
三、組織設(shè)計(jì) 99
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序和類(lèi)型 105
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序 106
二、組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 107
第三節(jié) 組織文化 113
一、組織文化的概念 113
二、組織文化的特征與功能 115
三、組織文化的建設(shè) 117
第四節(jié) 組織變革 119
一、組織變革的一般規(guī)律 119
二、組織變革的過(guò)程與程序 121
管理故事 122
管理定律 123
知識(shí)測(cè)試 123
素質(zhì)拓展 124
案例分析 125
第六章 組織職能(二)——人員配備 127
**節(jié) 人員配備概述 128
一、人員配備的含義和任務(wù) 128
二、人員配備的原則 129
三、人員配備的職能 129
第二節(jié) 人員配備計(jì)劃 130
一、工作分析 130
二、人員配備的供求預(yù)測(cè) 135
三、人員配備計(jì)劃的過(guò)程 136
第三節(jié) 員工的招聘與培訓(xùn) 138
一、員工招聘的來(lái)源與程序 138
二、員工的解聘 139
三、人員的培訓(xùn) 140
第四節(jié) 人員的考評(píng)與報(bào)酬 142
一、績(jī)效評(píng)估 142
二、報(bào)酬 145
管理故事 148
管理定律 149
知識(shí)測(cè)試 149
素質(zhì)拓展 150
案例分析 151
第七章 領(lǐng)導(dǎo)職能(一)——領(lǐng)導(dǎo)工作 153
**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述 154
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義和本質(zhì) 154
二、領(lǐng)導(dǎo)的作用 157
三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的共性與區(qū)別 158
四、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型 159
五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 161
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 162
一、領(lǐng)導(dǎo)特性(品質(zhì))理論 162
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 164
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 169
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 173
一、團(tuán)隊(duì)的含義與特征 174
二、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 175
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng) 175
第四節(jié) 沖突管理 176
一、沖突的類(lèi)型 176
二、沖突形成的原因 176
三、管理沖突的策略 177
管理故事 178
管理定律 179
知識(shí)測(cè)試 180
素質(zhì)拓展 181
案例分析 182
第八章 領(lǐng)導(dǎo)職能(二)——激勵(lì)溝通 185
**節(jié) 激勵(lì)概述 186
一、激勵(lì)的含義 186
二、激勵(lì)的構(gòu)成要素 186
三、激勵(lì)過(guò)程 187
第二節(jié) 激勵(lì)理論 188
一、激勵(lì)的內(nèi)容理論 188
二、激勵(lì)的過(guò)程理論 192
三、激勵(lì)的行為理論 194
第三節(jié) 激勵(lì)的原則與方法 197
一、激勵(lì)的原則 197
二、激勵(lì)的方法 198
第四節(jié) 溝通概述 203
一、溝通的含義 203
二、溝通的過(guò)程 203
三、溝通的作用 205
四、溝通的種類(lèi) 206
第五節(jié) 有效溝通 209
一、有效溝通及其特征 209
二、溝通障礙 210
三、有效溝通的管理 213
管理故事 217
管理定律 217
知識(shí)測(cè)試 218
素質(zhì)拓展 219
案例分析 223
第九章 控制職能 224
**節(jié) 控制概述 225
一、控制的含義 225
二、控制的必要性 225
三、控制職能與計(jì)劃職能的關(guān)系 226
四、控制的內(nèi)容 227
第二節(jié) 控制的類(lèi)型 229
一、按控制點(diǎn)的位置劃分 229
二、按控制性質(zhì)劃分 229
三、按控制方式劃分 230
四、按邏輯發(fā)展劃分 231
第三節(jié) 控制工作的過(guò)程 232
一、控制工作的步驟 232
二、控制工作的要求 235
第四節(jié) 控制方法 236
一、預(yù)算 236
二、作業(yè)控制 238
三、審計(jì)控制 240
第五節(jié) 有效控制 241
一、適時(shí)控制 241
二、適度控制 242
三、客觀控制 243
四、彈性控制 243
管理故事 244
管理定律 245
知識(shí)測(cè)試 245
素質(zhì)拓展 246
案例分析 247
第十章 創(chuàng)新職能 250
**節(jié) 創(chuàng)新概述 251
一、創(chuàng)新的含義 251
二、創(chuàng)新的作用 251
三、創(chuàng)新的類(lèi)別與特征 253
第二節(jié) 創(chuàng)新的基本內(nèi)容 254
一、目標(biāo)創(chuàng)新 254
二、技術(shù)創(chuàng)新 254
三、制度創(chuàng)新 257
四、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 258
五、環(huán)境創(chuàng)新 258
第三節(jié) 創(chuàng)新過(guò)程及其管理 260
一、創(chuàng)新的障礙 260
二、創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程 261
三、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新 263
四、創(chuàng)新管理的技能 265
管理故事 267
管理定律 268
知識(shí)測(cè)試 268
素質(zhì)拓展 269
案例分析 270
參考文獻(xiàn) 273
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