包郵新世紀(jì)高校保險學(xué)專業(yè)系列教材保險營銷學(xué)(第4版)/粟芳

作者：粟芳

出版社：上海財經(jīng)大學(xué)出版社出版時間：2016-12-01

開本：其他頁數(shù)： 342

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版權(quán)信息
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目錄
作者簡介

新世紀(jì)高校保險學(xué)專業(yè)系列教材保險營銷學(xué)(第4版)/粟芳版權(quán)信息

ISBN：9787564230968
條形碼：9787564230968 ; 978-7-5642-3096-8
裝幀：一般膠版紙
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
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新世紀(jì)高校保險學(xué)專業(yè)系列教材保險營銷學(xué)(第4版)/粟芳內(nèi)容簡介

　　《保險營銷學(xué)（第4版）》分為以下四個部分：　　**部分：保險營銷原理。介紹了保險營銷的基本概念、特征和保險營銷計劃的制訂，及對保險公司所處的環(huán)境進(jìn)行分析，包括保險產(chǎn)品、保險需求、保險營銷環(huán)境以及保險市場分析等。　　第二部分：保險營銷策略。保險營銷策略是具有實踐性的一個環(huán)節(jié)，要求保險公司管理層和營銷經(jīng)理因地制宜地進(jìn)行選擇。保險營銷策略包括保險競爭策略、保險產(chǎn)品策略、保險促銷策略和保險關(guān)系營銷策略。　　第三部分：保險營銷渠道。這是《保險營銷學(xué)（第4版）》具有保險特色的部分。我們介紹了直接營銷渠道和間接營銷渠道、代理人營銷渠道和經(jīng)紀(jì)人營銷渠道。包括這些渠道的特點和適應(yīng)對象等內(nèi)容。特別的是，介紹了新興的互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展情況和特征。　　第四部分：保險營銷管理。營銷管理應(yīng)該包括宏觀管理和微觀管理。微觀管理主要是保險營銷隊伍的建立和管理，保險營銷的組織、執(zhí)行和控制等，而保險宏觀管理則主要是保險監(jiān)管。由于我國的保險行業(yè)還處在起步的階段，保險監(jiān)管的法律法規(guī)還不是非常完善，因此《保險營銷學(xué)（第4版）》對所有相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了總結(jié)和分類。　　《保險營銷學(xué)（第4版）》的目標(biāo)讀者不僅包括高等院校保險、金融專業(yè)的本科和碩士研究生，使他們對保險營銷的理論和實踐有深入了解，也適用于保險公司的營銷人員，使他們能夠更加全面深入地了解保險營銷的體系。

新世紀(jì)高校保險學(xué)專業(yè)系列教材保險營銷學(xué)(第4版)/粟芳目錄

前言

**部分保險營銷原理
**章保險營銷概述
**節(jié) 保險營銷的含義
第二節(jié) 保險營銷的主體
第三節(jié) 保險營銷的對象
第四節(jié) 保險營銷的客體
習(xí)題
第二章保險需求分析
**節(jié) 保險需求的含義與特征
第二節(jié) 個人保險需求及影響因素
第三節(jié) 個人投保決策過程
第四節(jié) 企業(yè)保險需求及影響因素
第五節(jié) 企業(yè)投保決策過程
習(xí)題
第三章保險營銷環(huán)境
**節(jié) 保險營銷的外部環(huán)境
第二節(jié) 保險營銷的內(nèi)部環(huán)境
第三節(jié) 保險營銷環(huán)境的監(jiān)測和分析
習(xí)題
第四章保險營銷的計劃、調(diào)研和市場細(xì)分
**節(jié) 保險營銷的計劃
第二節(jié) 保險營銷的調(diào)研
第三節(jié) 保險營銷的目標(biāo)市場細(xì)分
習(xí)題

第二部分保險營銷策略
第五章保險競爭策略
**節(jié) 基本競爭策略
第二節(jié) 市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭策略
第三節(jié) 市場挑戰(zhàn)者的競爭策略
第四節(jié) 市場追隨者和市場補(bǔ)缺者的競爭策略
習(xí)題
第六章保險產(chǎn)品策略
**節(jié) 保險產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 保險產(chǎn)品生命周期策略
第三節(jié) 保險附加產(chǎn)品策略
習(xí)題
第七章保險促銷策略
**節(jié) 促銷策略概述
第二節(jié) 保險廣告促銷策略
第三節(jié) 保險公共關(guān)系促銷策略
第四節(jié) 保險銷售促進(jìn)
習(xí)題
第八章保險關(guān)系營銷策略
**節(jié) 保險關(guān)系營銷概述
第二節(jié) 客戶關(guān)系營銷
第三節(jié) 保持續(xù)保性
習(xí)題

第三部分保險營銷渠道
第九章保險營銷渠道
**節(jié) 保險營銷渠道概述
第二節(jié) 保險公司的營銷體系
第三節(jié) 保險營銷渠道的選擇和管理
習(xí)題
第十章直接營銷
**節(jié) 直接營銷的特點
第二節(jié) 直接營銷的種類
第三節(jié) 直接營銷的過程
習(xí)題
第十一章互聯(lián)網(wǎng)保險
**節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展及模式
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)保險的經(jīng)營管理
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)保險的政策與解讀
習(xí)題
第十二章代理營銷體系
**節(jié) 保險代理關(guān)系
第二節(jié) 專業(yè)代理營銷體系
第三節(jié) 兼業(yè)代理營銷體系
習(xí)題
第十三章經(jīng)紀(jì)人營銷體系
**節(jié) 經(jīng)紀(jì)人營銷體系的特點
第二節(jié) 保險經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)
第三節(jié) 保險經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)管理
習(xí)題

第四部分保險營銷的管理與監(jiān)督
第十四章保險營銷管理
**節(jié) 保險營銷的組織
第二節(jié) 保險營銷服務(wù)部的職能
第三節(jié) 保險營銷隊伍的建立
第四節(jié) 保險營銷隊伍的管理
第五節(jié) 保險營銷的執(zhí)行、控制與審計
習(xí)題
第十五章保險營銷監(jiān)管
**節(jié) 保險公司的業(yè)務(wù)監(jiān)管
第二節(jié) 保險代理人的監(jiān)管
第三節(jié) 保險經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)管
第四節(jié) 保險行業(yè)自律
習(xí)題

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新世紀(jì)高校保險學(xué)專業(yè)系列教材保險營銷學(xué)(第4版)/粟芳作者簡介

　　粟芳，文，1974年出生，四川人。　　教授，博士生導(dǎo)師。　　2002年在上海財經(jīng)大學(xué)獲金融學(xué)博士學(xué)位，1999年在電子科技大學(xué)獲管理學(xué)碩士學(xué)位。　　上海財經(jīng)大學(xué)金融保險研究所所長，中國社會保障與保險論壇常務(wù)秘書長，亞太危機(jī)與風(fēng)險管理協(xié)會中國專家委員會委員，中國理財標(biāo)準(zhǔn)委員會保險專家組顧問。曾任上海財經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院黨總支書記、國際從業(yè)資格教育學(xué)院院長，上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院保險系副主任，香港嶺南大學(xué)講師。　　一直從事財產(chǎn)保險理論與實務(wù)、非壽險精算、保險信息管理、保險營銷、保險學(xué)原理等課程的教學(xué)工作。在保險、非壽險精算、風(fēng)險管理等領(lǐng)域有較深的研究，著有《中國非壽險保險公司的償付能力研究》《機(jī)動車輛保險制度與費率》《領(lǐng)導(dǎo)》等書，翻譯了《保險公司資本管理》《人壽保險與年金的產(chǎn)品設(shè)計》等書，并且還在《管理世界》《管理科學(xué)學(xué)報》《金融研究》《財經(jīng)研究》《數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究》等國內(nèi)外期刊和國際會議上發(fā)表了兩百多篇文章，出版了二十多本著作，翻譯了十多本譯著。研究成果多次被轉(zhuǎn)載和引用，并多次榮獲上海財經(jīng)大學(xué)教學(xué)成果獎和中振科研獎。　　專業(yè)方向是風(fēng)險管理與保險。研究領(lǐng)域包括企業(yè)與家庭的風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、保險公司風(fēng)險管理、保險監(jiān)管等。

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