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物流禮儀操作實務/冼碧霞 版權信息
- ISBN：9787122127358
- 條形碼：9787122127358 ; 978-7-122-12735-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
物流禮儀操作實務/冼碧霞 內容簡介
本書以中職學生的成長為主線，以任務為驅動，以多元化的活動為形式，由點到面，縱橫呼應。本書共分七個技能模塊：物流專業學生禮儀規范、物流從業人員的個人形象、物流從業人員的語言禮儀、物流從業人員求職面試禮儀、物流崗位業務活動禮儀規范、物流從業人員宴請禮儀、物流從業人員涉外禮儀。本書既可以作為中等職業學校的教材，也可作為企業培訓及物流從業人員的自學用書
物流禮儀操作實務/冼碧霞 目錄
緒論現在的我1**模塊物流專業學生禮儀規范4技能訓練任務一物流專業學生的個人形象4技能訓練任務二校園人際關系禮儀7第二模塊物流從業人員的個人形象14技能訓練任務一物流從業人員的儀容14技能訓練任務二物流從業人員的表情19技能訓練任務三物流從業人員的儀態24技能訓練任務四服飾禮儀31第三模塊物流從業人員的語言禮儀40技能訓練任務一禮貌用語的訓練40技能訓練任務二稱呼禮儀43技能訓練任務三通聯禮儀46第四模塊物流從業人員求職面試禮儀52技能訓練任務一求職面試前的準備52技能訓練任務二求職信及簡歷的制作57技能訓練任務三自我介紹62技能訓練任務四面試技巧65第五模塊物流崗位業務活動禮儀規范73技能訓練任務一物流客戶服務禮儀規范73技能訓練任務二物流倉儲業務禮儀規范78技能訓練任務三物流運輸業務禮儀規范83技能訓練任務四物流營銷業務禮儀規范87第六模塊物流從業人員宴請禮儀97技能訓練任務一宴請前的準備97技能訓練任務二中餐禮儀101技能訓練任務三西餐禮儀107第七模塊物流從業人員涉外禮儀112技能訓練任務一外賓的迎送禮儀訓練112技能訓練任務二禮賓次序與國旗懸掛禮儀114技能訓練任務三外賓的引領、參觀禮儀118技能訓練任務四涉外主要國家和地區的服務習俗和禁忌121總結將來的我126參考文獻129
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