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企業社會責任與丑聞品牌形象修復 版權信息
- ISBN：9787030583826
- 條形碼：9787030583826 ; 978-7-03-058382-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業社會責任與丑聞品牌形象修復 本書特色
企業社會責任（CSR）從邊緣詞語逐漸轉變為學術界和企業界普遍接受與廣泛應用的概念和議題。企業CSR行為作為品牌丑聞后修復品牌形象的有效工具，受到企業和多元化利益相關者的高度關注。本書整合管理學、心理學和倫理學三大學科，將品牌丑聞情境下企業CSR行為對品牌形象的修復效應嵌入理論框架中分析，探明了企業CSR行為對丑聞品牌形象的修復效應與作用機理，并從企業視角構建了基于CSR視角的丑聞品牌形象修復"六個維度十六條策略"體系。
企業社會責任與丑聞品牌形象修復 內容簡介
企業社會責任(CSR)從邊緣詞語逐漸轉變為學術界和企業界普遍接受與廣泛應用的概念和議題。企業CSR行為作為品牌丑聞后修復品牌形象的有效工具，受到企業和多元化利益相關者的高度關注。本書整合管理學、心理學和倫理學三大學科，將品牌丑聞情境下企業CSR行為對品牌形象的修復效應嵌入理論框架中分析，探明了企業CSR行為對丑聞品牌形象的修復效應與作用機理，并從企業視角構建了基于CSR視角的丑聞品牌形象修復"六個維度十六條策略"體系。
企業社會責任與丑聞品牌形象修復 目錄
第1章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 現實背景
1.1.2 理論背景
1.2 研究意義
1.3 研究內容及方法
1.3.1 研究內容
1.3.2 研究方法
1.4 技術路線
1.5 研究創新
第2章 國內外研究現狀述評
2.1 企業社會責任
2.1.1 企業社會責任內涵和理論基礎
2.1.2 企業社會責任行為和特征
2.1.3 企業社會責任動機和影響因素
2.1.4 企業社會責任溝通和效應
2.2 品牌丑聞
2.2.1 品牌丑聞類型
2.2.2 品牌丑聞效應
2.3 品牌形象修復
2.3.1 品牌形象修復概念
2.3.2 企業及時響應的品牌修復效應
2.3.3 企業后期干預的品牌修復效應
2.4 企業社會責任行為的品牌丑聞管理效應
2.4.1 規避效應
2.4.2 稀釋效應
2.4.3 修復效應
2.5 研究述評
2.5.1 研究現狀述評
2.5.2 研究切入點
第3章 基于內容分析法的丑聞后企業社會責任行為研究
案例導讀
3.1 問題提出
3.2 文獻背景
3.2.1 企業社會責任行為決策分析框架
3.2.2 丑聞后企業社會責任行為研究現狀
3.3 丑聞后企業社會責任行為規律的內容分析
3.3.1 研究方法
3.3.2 樣本選擇
3.3.3 信息采集
3.3.4 數據編碼
3.4 分析研究
3.4.1 信度檢驗
3.4.2 描述性統計分析
3.4.3 行為分析
3.5 研究結論
3.6 研究意義
3.6.1 理論意義
3.6.2 實踐意義
第4章 基于多案例方法的丑聞前后企業社會責任行為比較研究
案例導讀
4.1 問題提出
4.2 文獻背景
4.2.1 企業社會責任行為特征分析范式
4.2.2 丑聞后企業社會責任行為特征研究現狀
4.3 丑聞后企業社會責任行為特征的案例研究
4.3.1 問題界定
4.3.2 研究方法
4.3.3 樣本選擇
4.3.4 信息采集
4.4 丑聞前后企業社會責任行為的六項特征
4.4.1 行為類型分析
4.4.2 行為特征分析
……
第5章 企業社會責任行為類型對丑聞品牌形象的修復效應與作用機理研究
第6章 企業捐贈行為及契合度對丑聞品牌形象的修復效應與作用機理研究
第7章 企業社會責任行為特征對丑聞品牌形象的修復效應研究
第8章 企業社會責任行為特征對丑聞品牌形象的修復作用機理研究
第9章 企業社會責任行為與質量改進行為的丑聞品牌形象修復整合研究
第10章 基于企業社會責任視角的丑聞品牌形象修復策略體系研究
第11章 研究結論與展望
參考文獻
索引
展開全部
企業社會責任與丑聞品牌形象修復 作者簡介
余偉萍，四川大學商學院教授，博士生導師，長期從事品牌管理、企業社會責任、社會化媒體營銷和醫院管理等研究，曾為美國、荷蘭、加拿大訪問學者，主持國家社會科學基金重點項目“移動互聯背景下中國食品企業社會責任問題與治理策略研究”、國家自然科學基金項目“企業社會責任行為對丑聞品牌形象的修復機理及策略體系研究”、多項教育部課題及四川省省級課題，在國內外學術刊物上發表論文100余篇，出版專著6部，為國家電網四川省電力公司、中國石油西南油氣田公司、中海地產集團有限公司、中國建設銀行股份有限公司、四川大學華西醫院、五糧液集團有限公司等1000余家國內知名企業提供培訓與咨詢。
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