中圖網(wǎng)小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
闖進數(shù)學(xué)世界――探秘歷史名題
-
>
中醫(yī)基礎(chǔ)理論
-
>
當(dāng)代中國政府與政治(新編21世紀公共管理系列教材)
-
>
高校軍事課教程
-
>
思想道德與法治(2021年版)
-
>
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(2021年版)
-
>
中醫(yī)內(nèi)科學(xué)·全國中醫(yī)藥行業(yè)高等教育“十四五”規(guī)劃教材
旅游市場營銷教程 版權(quán)信息
- ISBN：9787503261336
- 條形碼：9787503261336 ; 978-7-5032-6133-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游市場營銷教程 內(nèi)容簡介
《旅游市場營銷教程/中國旅游業(yè)普通高等教育“十三五”應(yīng)用型規(guī)劃教材》直接切入旅游市場消費行為，詳細闡述了旅游市場調(diào)研與預(yù)測的方法技術(shù)，在確定目標市場選擇與定位的基礎(chǔ)上，從旅游產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、營銷渠道、旅游促銷四個方面開列了具體的策略清單。策劃和管理是旅游市場營銷的兩個重要抓手，通過策劃創(chuàng)意和規(guī)范管理，將為旅游市場營銷創(chuàng)新奠定更為扎實的基礎(chǔ)！ 堵糜问袌鰻I銷教程/中國旅游業(yè)普通高等教育“十三五”應(yīng)用型規(guī)劃教材》面向?qū)嵺`，通過案例引入、解讀和思考，可以有效促進旅游初學(xué)者、旅游從業(yè)者和相關(guān)管理人員提升旅游營銷知識和技能。
旅游市場營銷教程 目錄
**章 旅游市場消費行為
**節(jié) 旅游消費行為概述
第二節(jié) 旅游消費行為的影響因素
第三節(jié) 旅游市場消費行為過程分析
第四節(jié) 組織機構(gòu)的旅游消費行為分析
第二章 旅游市場調(diào)研與預(yù)測
**節(jié) 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研
第三節(jié) 旅游市場預(yù)測
第三章 旅游目標市場選擇與定位
**節(jié) 旅游市場細分
第二節(jié) 旅游目標市場選擇
第三節(jié) 旅游市場定位
第四章 旅游產(chǎn)品策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期與營銷策略
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)
第五章 旅游產(chǎn)品價格策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品價格概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價方法
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品價格調(diào)整
第六章 旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)營銷渠道決策
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道的管理
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道的發(fā)展趨勢
第七章 旅游產(chǎn)品促銷策略
**節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系
第六節(jié) 旅游宣傳冊
第八章 旅游市場營銷策劃
**節(jié) 旅游營銷策劃概述
第二節(jié) 城市旅游營銷策劃
第三節(jié) 景區(qū)（點）旅游營銷策劃
第四節(jié) 旅行社營銷策劃
第五節(jié) 旅游飯店營銷策劃
……
第九章 旅游市場營銷管理
第十章 旅游市場營銷創(chuàng)新
參考文獻
**節(jié) 旅游消費行為概述
第二節(jié) 旅游消費行為的影響因素
第三節(jié) 旅游市場消費行為過程分析
第四節(jié) 組織機構(gòu)的旅游消費行為分析
第二章 旅游市場調(diào)研與預(yù)測
**節(jié) 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研
第三節(jié) 旅游市場預(yù)測
第三章 旅游目標市場選擇與定位
**節(jié) 旅游市場細分
第二節(jié) 旅游目標市場選擇
第三節(jié) 旅游市場定位
第四章 旅游產(chǎn)品策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期與營銷策略
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)
第五章 旅游產(chǎn)品價格策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品價格概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價方法
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品價格調(diào)整
第六章 旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)營銷渠道決策
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道的管理
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道的發(fā)展趨勢
第七章 旅游產(chǎn)品促銷策略
**節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系
第六節(jié) 旅游宣傳冊
第八章 旅游市場營銷策劃
**節(jié) 旅游營銷策劃概述
第二節(jié) 城市旅游營銷策劃
第三節(jié) 景區(qū)（點）旅游營銷策劃
第四節(jié) 旅行社營銷策劃
第五節(jié) 旅游飯店營銷策劃
……
第九章 旅游市場營銷管理
第十章 旅游市場營銷創(chuàng)新
參考文獻
展開全部
旅游市場營銷教程 節(jié)選
二、旅游市場營銷信息系統(tǒng) 。ㄒ唬┞糜螤I銷信息系統(tǒng)的概念 1.營銷信息系統(tǒng) 營銷信息系統(tǒng)是經(jīng)常性地有計劃收集、分析和提供信息，為營銷決策服務(wù)的一組程序和方法。科特勒認為，營銷信息系統(tǒng)是一個由人、機器和程序組成的連續(xù)的和互為影響的結(jié)構(gòu)，用以收集、挑選、分析、評估和分配恰當(dāng)?shù)、及時的和準確的信息，供營銷決策者用于其營銷計劃的改進、執(zhí)行和控制！ I銷信息系統(tǒng)由人、設(shè)備和各種程序所構(gòu)成，它們擔(dān)負著為決策者搜集、分類、分析、評估和分配所需要的及時而準確的信息的任務(wù)，整個企業(yè)的管理人員都會介入營銷信息系統(tǒng)當(dāng)中。首先，它與管理人員在評估信息需要這一層面發(fā)生互動；其次，它通過各種公司內(nèi)部記錄、營銷情報活動、營銷調(diào)研過程發(fā)掘所需要的信息；*后，營銷信息系統(tǒng)以適當(dāng)?shù)男问讲⒃谶m當(dāng)?shù)臅r間將信息傳遞給各個管理人員，幫助營銷計劃、執(zhí)行和控制過程的順利進行。 2.旅游營銷信息系統(tǒng) 旅游營銷信息系統(tǒng)是指在旅游企業(yè)中由旅游市場營銷人員、機器和計算機程序組成的相互影響的復(fù)合體。它從旅游企業(yè)內(nèi)部和外部搜集、分析、挑選、提供以及存儲有效、準確而及時的旅游市場營銷信息，為旅游市場營銷管理人員對營銷活動的決策、執(zhí)行、改進和控制提供依據(jù)！ 。ǘ┞糜螤I銷信息系統(tǒng)模型 目前普遍采用的是菲利普·科特勒所創(chuàng)的信息系統(tǒng)模型，它由內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)以及營銷決策支持系統(tǒng)四個子系統(tǒng)構(gòu)成。這些子系統(tǒng)從旅游企業(yè)內(nèi)部和外部營銷環(huán)境中及時不斷地搜集各種營銷信息，然后進行分析、評價，*后再提供給市場營銷決策人員。市場營銷決策人員根據(jù)營銷信息系統(tǒng)提供的信息制訂、執(zhí)行、控制旅游營銷計劃！ 1.旅游企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng) 它由旅游企業(yè)各職能部門共同建立，每一個職能部門都可通過這個系統(tǒng)向其他有關(guān)部門傳遞本部門的相關(guān)信息。旅游市場營銷人員可以經(jīng)常從內(nèi)部報告系統(tǒng)獲取需要的信息，并以此作為營銷計劃和營銷決策的重要參考！ (nèi)部報告系統(tǒng)的信息搜集與傳送在數(shù)量和質(zhì)量上應(yīng)有一定的界定，即有效、準確、及時和充分的信息是搜集和傳送的標準。如果無效的、即時性太強的信息過多，會干擾旅游營銷人員信息處理能力的發(fā)揮，甚至影響營銷決策和營銷執(zhí)行。如何防止這種現(xiàn)象出現(xiàn)，或者如何降低過多過濫信息的不利影響？這需要在設(shè)計之初，建立一個旅游市場營銷者（使用者）導(dǎo)向的報告系統(tǒng)，從而及時地向有關(guān)部門發(fā)出旅游營銷人員（使用者）所需要的信息和時間期限，以及對特定信息的分析、解釋等導(dǎo)向，以便這些部門依此導(dǎo)向及時搜集、傳送相關(guān)信息！ ÷糜纹髽I(yè)內(nèi)部報告信息系統(tǒng)，又稱為旅游企業(yè)會計系統(tǒng)，它致力于從旅游組織內(nèi)部收集、儲存和研究數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)主要指，根據(jù)內(nèi)部信息通報制度要求企業(yè)內(nèi)部相互傳遞或上報的各種銷售單證和報表，如旅游產(chǎn)品的成本、銷售額、利潤、資金流動、應(yīng)收應(yīng)付賬款等。目前，根據(jù)旅游業(yè)服務(wù)性強的特點，旅游企業(yè)逐漸建立起服務(wù)檔案系統(tǒng)，如游客的建議與投訴、VIP信息等！ 2.旅游企業(yè)營銷情報系統(tǒng) 旅游營銷決策和營銷執(zhí)行需要內(nèi)部報告系統(tǒng)提供事后的信息，但事后信息并不能充分滿足營銷活動的需要，因此，旅游營銷管理人員還需要得到正在發(fā)生變化的營銷信息，如新的消費潮流（團購、秒殺），景區(qū)突發(fā)事件的信息等。 旅游企業(yè)營銷情報系統(tǒng)就是為旅游市場營銷人員提供日常的關(guān)于旅游市場營銷環(huán)境和營銷活動發(fā)展變化的信息系統(tǒng)。這一系統(tǒng)與內(nèi)部報告系統(tǒng)的功能區(qū)別在于，它提供的是正在發(fā)生的信息，而內(nèi)部報告系統(tǒng)所提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)。 旅游市場營銷信息可以由旅游營銷市場人員通過自身活動直接搜集。比如，可以上網(wǎng)、看報紙，看電視；同游客、供應(yīng)商、中間商，甚至競爭者交談可以獲取直接的情報信息；積極同推銷員交流也是獲取信息的重要方法，因為推銷員與游客、中間商、競爭者等外界人士接觸頻繁，容易收集到及時準確的情報信息。 旅游市場營銷信息還可以從本企業(yè)內(nèi)部信息中心獲取，但通常只在實力雄厚、規(guī)模較大的企業(yè)建立。為了提高信息質(zhì)量，要做到：①信息中心專業(yè)人員要有能力評估信息的可信程度，提供技術(shù)性意見；②精簡、編輯各類信息，盡量方便旅游營銷決策人員使用；③信息中心能夠以及時、準確、恰當(dāng)?shù)姆绞絺魉陀嘘P(guān)信息；④儲存和檢索，將所有信息歸檔，定期清除過期信息。此外，旅游市場營銷信息還可以向社會專業(yè)調(diào)研機構(gòu)購買，如有必要，也可以付費請調(diào)研機構(gòu)專門就某一問題進行調(diào)研！ I銷情報系統(tǒng)通過一系列程序與渠道獲得外部環(huán)境發(fā)展的系統(tǒng)性信息，如新法律通過、社會和文化的趨勢、人口統(tǒng)計資料、旅游業(yè)內(nèi)部新的競爭動態(tài)等。營銷情報系統(tǒng)的來源主要有：一是訓(xùn)練和鼓勵旅游企業(yè)內(nèi)部營銷人員收集和反饋外部環(huán)境信息；二是激勵分銷商、零售商及其他中間商向旅游企業(yè)提供環(huán)境情報信息；三是旅游企業(yè)從某些專門性的市場營銷研究公司購買商業(yè)情報；四是旅游企業(yè)建立專門的組織，負責(zé)營銷情報的收集和處理。 ……
旅游市場營銷教程 作者簡介
胡海勝，江西財經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院博士、副教授、碩士生導(dǎo)師，美國北亞利桑那大學(xué)訪問學(xué)者，主要從事旅游地開發(fā)與管理等方面的研究和教學(xué)工作，F(xiàn)任江西財經(jīng)大學(xué)江西旅游發(fā)展研究中心副主任、江西省旅游協(xié)會旅游教育分會秘書長等職，曾掛職宜春市旅游發(fā)展委員會主任助理。先后獨著或合著出版著作4部，發(fā)表論文30余篇，主持國家社科基金項目等各類課題20余項，主持編制規(guī)劃策劃百余項。
書友推薦
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
名家?guī)阕x魯迅:故事新編
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
李白與唐代文化
- >
唐代進士錄
- >
我與地壇
- >
我從未如此眷戀人間
- >
月亮虎
本類暢銷
