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人際溝通/張巖松 版權信息
- ISBN：9787560635576
- 條形碼：9787560635576 ; 978-7-5606-3557-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人際溝通/張巖松 內容簡介
本書是反映高職教育教學改革新理念的創新型實用教材，也是項目課程開發的一次有益嘗試。本書融時代性、實用性、趣味性和可操作性于一體，深入淺出，翔實具體。其主要內容包括認識人際溝通、語言溝通、非語言溝通、溝通技能、溝通工具、溝通應用和行業溝通等七個方面，并將其分為七大任務。每一項任務由任務目標、案例導入、知識儲備、實踐訓練、自主學習等幾部分構成,便于學生在練中學，在學中練，學與練有機結合，不斷提升人際溝通能力。 本書可作為高職高專院校、應用型本科院校以及各類成人院校各專業學生人際溝通課程的教材，也可作為提高大學生基本素質的自我訓練手冊，同時還可以作為各界人士提高人際溝通水平的優秀讀物。
人際溝通/張巖松 目錄
任務1認識人際溝通
任務目標
案例導入
知識儲備
1.1溝通
1.2人際溝通
實踐訓練
自主學習
案例分析
任務2語言溝通
任務目標
案例導入
知識儲備
2.1有聲語言的特性與要求
2.2語言溝通的基本原則
2.3語言溝通技巧
2.4提高聲音質量
實踐訓練
自主學習
案例分析
任務3非語言溝通
任務目標
案例導入
知識儲備
3.1語言溝通和非語言溝通的區別
3.2非語言溝通的作用
3.3非語言溝通的表現形式
實踐訓練
自主學習
案例分析
任務4溝通技能
任務目標
案例導入
知識儲備
4.1傾聽
4.2面談
實踐訓練
自主學習
案例分析
任務5溝通工具
任務目標
案例導入
知識儲備
5.1書面溝通
5.2電話溝通
5.3網絡溝通
實踐訓練
自主學習
案例分析
任務6溝通應用
任務目標
案例導入
知識儲備
6.1職場溝通
6.2會議溝通
6.3應聘面試
實踐訓練
自主學習
案例分析
任務7行業溝通
任務目標
案例導入
知識儲備
7.1商務應酬
7.2客戶溝通
7.3護患溝通
實踐訓練
自主學習
案例分析
參考文獻
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