包郵新零售:從模式到實踐

作者：劉官華

出版社：電子工業出版社出版時間：2019-01-01

開本：其他頁數： 256

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄
作者簡介

新零售:從模式到實踐版權信息

ISBN：9787121350771
條形碼：9787121350771 ; 978-7-121-35077-1
裝幀：一般純質紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
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銷售

新零售:從模式到實踐本書特色

傳統行業與互聯網從昔日的對立走向融合，一場商業革命正在爆發，我們也將迎來一個新的時代——新零售時代。本書圍繞"新零售”這個概念，首先講述新零售概念提出的背景、本質以及未來發展的趨勢；其次，從人-貨-場三個要素的重新定義和構建上講述新零售的方法；*后，聚焦在新零售的實踐上，主要闡述新零售落地和升級的實戰打法。本書是互聯網時代助推零售企業成功轉型的實戰手冊，能為處于創業期、轉型期、迷茫期的零售企業指點迷津。

新零售:從模式到實踐內容簡介

傳統行業與互聯網從昔日的對立走向融合，一場商業革命正在爆發，我們也將迎來一個新的時代――新零售時代。本書圍繞"新零售”這個概念，首先講述新零售概念提出的背景、本質以及未來發展的趨勢；其次，從人-貨-場三個要素的重新定義和構建上講述新零售的方法；很后，聚焦在新零售的實踐上，主要闡述新零售落地和升級的實戰打法。本書是互聯網時代助推零售企業成功轉型的實戰手冊，能為處于創業期、轉型期、迷茫期的零售企業指點迷津。

新零售:從模式到實踐目錄

第1章新零售之大變局

**節　正在發生的新零售大趨勢/ 2
A 類角色：新零售的新物種/ 4
B 類角色：傳統零售商業升級/ 20
C 類角色：互聯網巨頭搭建新零售平臺/ 31
新零售演進的“實”“虛”“合”/ 34
新零售發展必經的三個階段/ 50
第二節　新零售背后不變的商業規律/ 58
零售商在傳統零售業中的價值/ 58
零售商的三個延伸職能/ 62
傳統零售商面臨的挑戰/ 67
“常識”無法抵抗大趨勢/ 71
新零售是兩個秩序的高效匹配/ 73
第三節　預見新零售的未來/ 75
趨勢1：從“貨—場—人”到“人—貨—場”/ 76
趨勢2：不是“互聯網 ”，也不是“ 互聯網”
而是“實—虛—合”/ 79
趨勢3：只有運營商方可生存/ 80
趨勢4：直連——與用戶直接連接/ 83
趨勢5：極致產品= 有形商品無形服務/ 85
趨勢6：從商場升級到場景/ 87
**章案例匯總/ 89

第2章新零售方法論
**節　新零售的核心抓手：重構“人—貨—場”/ 92
傳統的“人—貨—場”/ 93
新零售的“人—貨—場”/ 97
第二節　重新認識目標用戶/ 100
重構用戶認知/ 102
需求的升級與需求的復合/ 107
驅動用戶行為的核心動機/ 110
用戶認知原則/ 122
第三節　重新定義產品創新/ 129
產品外延是為了滿足用戶需求/ 130
連接型產品是商業模式演化的原動力/ 135
傳統產品創新失靈/ 145
不確定性用戶導向/ 148
產品創新新解法——用戶創新/ 151
第四節　重新構建營銷場景/ 154
商業營銷大變革/ 154
場將冰冷的貨物升級成為體驗/ 159
場將冰冷的貨物升級成為人格/ 166
新零售場景革命的根基：用戶社群/ 168
第二章案例匯總/ 173

第3章新零售的實踐
**節　新零售實踐下的企業家精神/ 178
未來全球商業中心在中國/ 178
企業家精神/ 180
開放心態和開放組織/ 180
第二節　新零售落地關鍵實戰方法/ 184
用戶洞察/ 184
產品特性/ 204
新營銷/ 210
第三節　新零售升級的六大打法/ 218
升級打法1：從出售所有權到出售使用權/ 219
升級打法2：從瘋狂出貨到瘋狂圈人/ 221
升級打法3：從成本領先到成本定價/ 225
升級打法4：從零和游戲到用戶參與/ 228
升級打法5：從一次交付到持續服務/ 232
升級打法6：從渠道代理到直連經濟/ 236
新零售能力落地實戰表/ 239
第三章案例匯總/ 243

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新零售:從模式到實踐作者簡介

劉官華，潤策咨詢董事長，互聯網轉型創新專家，前騰訊戰略發展部高級戰略經理。離開供職近6年的騰訊后創立"潤策咨詢”�；谧约憾嗄暝诨ヂ摼W行業商業實踐和理論創新的基礎，通過咨詢、顧問、投資等方式，致力于幫助傳統企業擁抱互聯網數字經濟，從而順利實現新商業創新升級。除了擔任多家知名企業的戰略顧問之外，劉官華先生每年受大量企業邀請，為零售、制造、金融等行業的創始人、董事會、管理層講授《創新戰略》、《新零售創新》等課程，受到各企業的高度好評。劉官華先生通過對商業咨詢實踐的系統化梳理，著成暢銷書《人貨場論》、《騰訊之道》。其中《人貨場論》是業內研究新零售、新商業的必讀書目，《騰訊之道》是首次由騰訊人從內部方法論角度剖析中國互聯網標桿企業騰訊的著作。劉官華先生還擔任騰訊眾創、IDH、創業邦等多家創新孵化組織的創新創業導師。

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