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攻堅“最后一公里”中國普惠金融發展報告(2018) 版權信息
- ISBN：9787504997630
- 條形碼：9787504997630 ; 978-7-5049-9763-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
攻堅“最后一公里”中國普惠金融發展報告(2018) 內容簡介
“*后一公里”問題是普惠金融面臨的一項全球性難題。它的難點有物理距離上的原因，但遠不止于此。今年我們對此進行了比較深入的研究，發現至少可以從四個方面來剖析“*后一公里”的內涵。首先，容易理解的是，從物理位置上直觀地表現為金融服務商與“*后一公里”客戶之間的距離。其次，從成本角度看，為了服務客戶，金融服務商需要付出相對較高的交通成本和時間成本，即便存在固定或臨時服務網點，金融服務商提供服務的方式效率相對較低，難以保持商業可持續。再次，從供應方金融能力來看，金融服務商服務“*后一公里”客戶多是產品導向，如此提供的產品往往也就難以適應客戶的生產生活需求。*后，從需求方金融能力來看，客戶使用金融服務的經驗相對較少，金融素養和技能不足，金融態度和行為更容易與其金融利益相悖。由此可見，“*后一公里”只是一個形象的比喻，用比較學術的語言來表述，實際上就是金融服務的“缺口”。 令人欣喜的是，人們并不乏解決“*后一公里”問題的探索。我們在報告中歸納了直營模式、代理模式、互助模式、數字模式和供應鏈金融模式五種模式以及諸多國際上的經驗案例。但任何一種單一模式似乎都無法從根本上解決“*后一公里”問題。比如，我們觀察到一方面助農取款服務點全覆蓋，另一方面不少服務點流于形式，客戶并不解渴，而金融服務商也為服務點的商業可持續性頭疼。2017年，全球普惠金融的先驅穆罕默德·尤努斯教授參加了在人民大學舉辦的一場對話。當有人提到商業銀行對服務下沉頗感吃力時，尤努斯教授的回答是：“我們沒有‘*后一公里’的困擾，因為我們from the bottom up（意指自下而上）。當我們把底層的人群都服務好了，往上服務就沒有問題。”在尤努斯教授眼里，貧窮的人群壓根不是“*后一公里”，而恰恰是他服務的“第1公里”或者先一公里。早在20世紀70年代，當尤努斯教授掏出27美元借給42位貧困的村婦時，他就是從這“第1公里”開始的——從觀察貧困群體的需求出發，為她們設計緩解生活所難的金融服務。 尤努斯精神是震撼人心的。“*后一公里”問題的解決，首先應該是思想認識上的頭腦風暴，即回歸初心、服務實體，真正把“*后一公里”客戶當作服務本體，也就是“第1公里”的思維。從產品導向轉變為客戶導向，以客戶為中心，由此出發來尋找解決久懸難題的答案。
攻堅“最后一公里”中國普惠金融發展報告(2018) 目錄
概要
緒論 攻堅金融服務的“*后一公里”
一、什么是金融服務的“*后一公里”問題
二、觸達“*后一公里”的服務模式
三、“*后一公里”問題存在的原因
四、解決金融“*后一公里”問題的國際經驗
五、金融“*后一公里”問題的解決思路
**部分 面向“中小微弱”的金融服務
**章 農村金融服務機構的改革與實踐
一、中國普惠金融事業版圖
二、政策性銀行普惠金融改革與實踐
三、中國農業銀行普惠金融的改革與實踐
四、中國郵政儲蓄銀行普惠金融改革與實踐
五、農村信用社普惠金融改革與實踐
六、新型農村金融服務機構
七、互聯網金融企業在普惠金融發展中的作用
第二章 新型金融機構的崛起和困境
一、互聯網和金融科技正在重構金融服務體系
二、主要新型金融企業的創新實踐現狀考察
三、主要新型金融機構金融服務因基因而不同
四、主要新型金融企業在普惠金融方面的服務困境
第三章 國際機構與中國普惠金融發展
一、國際機構在中國的三個階段
二、國際機構的類別和投資方式
三、解決金融“*后一公里”問題的成效
四、成敗經驗
第四章 金融聚合器與“*后一公里”
一、“*后一公里”問題現狀
二、農村金融聚合器的類型
三、金融聚合器的應用模式
四、問題及建議
案例 善用金融聚合器鍛造多方共贏普惠金融服務
第五章 超級數字金融平臺與“*后一公里”
一、超級數字金融平臺的發展現狀
二、超級數字金融平臺解決“*后一公里”問題的難點與建議
三、超級數字金融平臺的業務發展邏輯、優勢與趨勢
第三部分 穿越“*后一公里”的環境條件
第六章 金融科技與“*后一公里”
一、金融科技中的關鍵技術
二、金融科技的應用
三、金融科技在降低成本中的作用
四、金融科技在風險控制中的作用
……
第四部分 決勝“*后一公里”的社會效果
參考文獻
緒論 攻堅金融服務的“*后一公里”
一、什么是金融服務的“*后一公里”問題
二、觸達“*后一公里”的服務模式
三、“*后一公里”問題存在的原因
四、解決金融“*后一公里”問題的國際經驗
五、金融“*后一公里”問題的解決思路
**部分 面向“中小微弱”的金融服務
**章 農村金融服務機構的改革與實踐
一、中國普惠金融事業版圖
二、政策性銀行普惠金融改革與實踐
三、中國農業銀行普惠金融的改革與實踐
四、中國郵政儲蓄銀行普惠金融改革與實踐
五、農村信用社普惠金融改革與實踐
六、新型農村金融服務機構
七、互聯網金融企業在普惠金融發展中的作用
第二章 新型金融機構的崛起和困境
一、互聯網和金融科技正在重構金融服務體系
二、主要新型金融企業的創新實踐現狀考察
三、主要新型金融機構金融服務因基因而不同
四、主要新型金融企業在普惠金融方面的服務困境
第三章 國際機構與中國普惠金融發展
一、國際機構在中國的三個階段
二、國際機構的類別和投資方式
三、解決金融“*后一公里”問題的成效
四、成敗經驗
第四章 金融聚合器與“*后一公里”
一、“*后一公里”問題現狀
二、農村金融聚合器的類型
三、金融聚合器的應用模式
四、問題及建議
案例 善用金融聚合器鍛造多方共贏普惠金融服務
第五章 超級數字金融平臺與“*后一公里”
一、超級數字金融平臺的發展現狀
二、超級數字金融平臺解決“*后一公里”問題的難點與建議
三、超級數字金融平臺的業務發展邏輯、優勢與趨勢
第三部分 穿越“*后一公里”的環境條件
第六章 金融科技與“*后一公里”
一、金融科技中的關鍵技術
二、金融科技的應用
三、金融科技在降低成本中的作用
四、金融科技在風險控制中的作用
……
第四部分 決勝“*后一公里”的社會效果
參考文獻
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