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人際交往心理學 版權信息
- ISBN：9787547248645
- 條形碼：9787547248645 ; 978-7-5472-4864-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人際交往心理學 本書特色
在當今社會大變革中,新情況像潮水般地涌現在人們的面前,學業、求職、就業、競爭動蕩不居,瞬息萬變;在人與人的交往中,又往往有著許多說不清、道不明的煩惱和困惑。所有這一切,使不少人在心理常常感到一種重負,一種壓抑,渴望著能夠盡快地加以自我調節,以適應如此眼花縩亂、變化萬千的社會變革。有了鄭秀編著的《人際交往心理學(精)》的指導，我們就可以在人際交往的過程中,有意識、有目的地尋找和采用必要的手段和途徑,協調好各方人際關系,進而在良好的人際交往基礎上獲得生活、學習和工作等方成功。
人際交往心理學 內容簡介
在當今社會大變革中,新情況像潮水般地涌現在人們的面前,學業、求職、就業、競爭動蕩不居,瞬息萬變;在人與人的交往中,又往往有著許多說不清、道不明的煩惱和困惑。所有這一切,使不少人在心理常常感到一種重負,一種壓抑,渴望著能夠盡快地加以自我調節,以適應如此眼花縩亂、變化萬千的社會變革。有了人際往心理學的指導。我們就可以在人際交往的過程中,有意識、有目的地尋找和采用必要的手段和途徑,協調好各方人際關系,進而在良好的人際交往基礎上獲得生活、學習和工作等方成功。
人際交往心理學 目錄
**篇 我不是教你；ㄕ小诵詤擦稚嫘睦聿呗
**章 知曉方圓、掌握分寸的方圓心理學
心方人圓方能縱橫于世
柔綿里面藏鋼針，收效往往更顯著
剛柔并濟，方能賢親佞畏
以“內韌”縱橫人際場
好事做盡，人緣也到頭
不爭才是上爭，共生才能安生
未到出頭時能而有度
虛與委蛇，在形勢不利時全身而退
等距離交往才能在夾縫中生存
第二章 略施小計、令其心服口服的心計心理學
恩威并施，才能賢佞皆服
分散小權才能獨攬大權
氣勢奪人，從心理上震懾他人
適實施“苦肉計”，將狡猾的他制伏
第三章 外拙內精、大智若愚的糊涂心理學
順勢裝糊涂，謬釋其意解責難
處世還需“和稀泥”，既得人心又成事
靜中韜光養晦，退中方求全身
倚弱賣弱，用“不爭”來換取別人的信任
遇事模糊表態才能成就不敗人生
第四章 洞悉人性、智取勝利的布局心理學
以詐降之策擾亂對方心智
適時低頭，才能留得青山有柴燒
聲東擊西，讓對手難辨真偽
瞞天過海，利用麻痹心理擊敗對手J
制造無他選的困境，讓對方別無選擇地順從
第五章 掩蓋真實意圖、以退為進的運作心理學
掩蓋自己的鋒芒，放低身架做人
以退為進，有屈才有伸
做不挨槍子的出頭鳥l
打探消息，首先隱藏你的真實動機
第二篇 弱點是帶餌的鉤——掌控主動的心理學策略
**章 讓他人心服口服的說服心理學
利用權威心理和角色互換說服對方
人是趨利避害的動物
一層一層剝筍，一步一步說服
利用從眾心理，以眾敵寡將其同化
歸謬說服，讓對方主動讓步
不要把自己的意見強加于人
運用心理定式讓對方不斷點頭
第二章 掌控他人于無形之中的暗示心理學
有些話不能明說，暗示是*佳的選擇U
巧用心理暗示掌控他人
反復暗示，加深印象
用暗示做隱晦的拒絕肋
第三章 善用劣勢反轉局面的吃虧心理學
做隱性投資，舍不得孩子套不住狼
大舍才能換大得
予人玫瑰，手留余香
明處吃虧，暗處得利
吃虧是福
別做鼠目寸光的傻瓜
聰明人是不怕吃虧的“笨蛋”
故意吃虧不是虧
第四章 巧妙俘獲人心的主動結交心理學
交往主動一點，結交就會多一點
把**句話說得扣動人心
帶著微笑與人結交
套上近乎才能扯上關系
告訴對方“你很重要”
準備多個劇本，努力讓對方演主角
讓對方知道你了解他、包容他
第五章 用人情抓住對方的人情心理學
開個人情戶，日后儲蓄多
分人一杯羹，日后落難有幫手
關鍵時拉人一把
感情常聯絡，日久自生情
第三篇 把攻心謀略發揮得恰到好處——把握分寸心理學
**章 用言語攻破對方心防的贊美心理學
奉承也要講規則
贊美也要講究“度”
贊美也要講創新
假借他人之口進行贊美
贊美女人要以能力為中心l
第二章 善解人意、婉轉拒絕的婉言心理學
委婉地拒絕，給被拒絕的人留面子
適當采用拖延、淡化策略
先承后轉式拒絕，讓對方在寬慰中接受拒絕
帶著友善表情拒絕不傷和氣
讓對方欣然接受你的拒絕
逐客講藝術，客人自退出¨
用對方的話來拒絕他
第三章 化解他人敵意的示好心理學
即便內心不滿，也要積極去擁抱你的對手
巧用“背后鞠躬”策略，消除對方的敵意
站在對方立場說話，才能消除對方的戒心
尊重敵人，使其成為自身的動力
以德報怨，讓對方的敵意如冰消逝
為對手鼓掌，化干戈為玉帛
第四章 誘使他人吐露心聲的傾聽心理學
與人交際注意“兩只耳朵一張嘴”法則
盡量引導對方多說
從傾聽中抓住*有用的信息
在改變他人想法前先做一個好的傾聽者l
好的傾聽就是一種說服
聽完對方的基本主題再插話
恰到好處的沉默勝于雄辯
適時附和更容易討人歡心]
第五章 把握尺度、拿捏分寸的人性心理學
讓一步海闊天空，爭一步窮途末路
得理也要讓三分
關鍵時刻也要當仁不讓
做*壞的打算，才能確保*終的勝算
曉之以理，誘之以利
不在失意的人面前談論你的得意
萬事皆有度，過猶不及
第四篇 方圓運用之妙，在乎一心——方與圓的心理經營課i
**章 擺正心態、化解僵局的應急心理學
主動“開涮法”解決冷場
正話反說吐逆耳忠言
談吐有趣，在笑聲中擺脫窘境
實話要巧說，壞話要好說
善于周旋，總能化干戈為玉帛
因勢利導，錯中求勝緩解危局
打圓場要讓雙方都滿意
冷場時主動打破沉默l
“善意的謊言”能討人喜歡
第二章 為自己留有余地的模糊表態心理學
用模糊語言說尖銳的話
越求全就越求不齊全
何種態度需要應需而變
第三章 看透他人內心的識謊心理學
利用他的虛榮心，不必碰灰辦成事
別人的“危言”，可以聽但不能“聳聽”]
利用心虛策略，悄無聲息辨別謊言]
虛設一條底線，讓對方產生危機感
制造“機會”，讓說謊者自露破綻
釜底抽薪，從根本上瓦解謊言
將計就計，順勢破謊解危
全面分析，識破離間計
推理有術，抽掉謊言的支柱
第四章 獲得別人諒解的道歉心理學
道歉的方式可以直接也可以間接
無誠意道歉是無效的道歉
巧借第三者間接道歉
道歉時把握好說話的原則
第五篇 博弈論沒有詭計——借力成事心理學
**章 博取他人信賴的合作心理學
時不時搖晃一下“沉淀層”
建立合理的團隊分享機制
鼓勵員工之間相互“管閑事”
促進下屬之間的“互補合作”
真誠合作，但要為應對變故做好準備
用有效承諾，贏得合作
第二章 贏家通吃的商場掌控心理學
正面難人手時，就從側面出擊
施計弄巧，無條件時創造條件
臨危不亂，以機智贏得生機
讓對手不攻自破
連橫合縱，將天下資源為我所用
第三章 謀求共贏減少選擇內耗的博弈心理學
羅思柴爾德的成功秘訣：躋身上流社會
蘋果先從好的吃起
老虎怕毛驢，假信息迷惑真敵人¨
策略欺騙
螃蟹為什么爬不出簍子
分蛋糕博弈：不患貧而患不公
第六篇 認同才有力量——心靈互動心理學
**章 將心比心，換位思考的認同心理學
想讓別人喜歡你，先要喜歡上對方]
你對朋友知心，朋友也會對你知心
幫助對方要適當，接受對方的幫助也要適當
努力記住有關對方的小事，他會對你產生好感
換位思考在人際交往中出奇效
不揭對方傷疤
說話多給對方“同感”的理解
站在上司立場想問題。站在自己立場辦事情
第二章 扭轉反對意見的求同心理學
將心比心，啟發對方點頭
心領神會，替別人遮掩難言之隱
遭遇尷尬，要給他人臺階下
講道理時*好打個比方
適當沉默能獲得信賴感
第三章 以共鳴俘虜他人內心的交心心理學
細微動作拉近與陌生人的距離
運用認同術是達成共識的有效方法
站在對方的立場上傳遞溫暖
掌聲響起來，為對方喝彩
你的笑容價值百萬
第七篇 影響有影響力的人——影響力心理學
**章 博取他人信服的權威心理學
時刻讓人知道你是“有身份”的人
要有鮮明的立場，不可遷就大多數
輕謊老寡億川
利用情感樹威
讓自己保持“競技狀態”
不懂不是錯，不懂裝懂才是錯
積極挖掘下屬的閃光點
第二章 獲得他人贊同和支持的影響力心理學
抓住對方心理，把話說到點子上
利用人們的反叛心理來說話
必要時刻，向對方適當提出挑戰
容忍對方的反感，讓他不再反感
*有效的手段是以誠服人
用商量的口吻向對方提建議
第三章 重振受挫靈魂的撫慰心理學
探病時要善于“說謊”
朋友失意，安慰的話一定要得體
站在同一起點上，現身說法
他人郁悶的時候多說理解的話
看清談話對象的身份，然后再開口
第八篇 好口才需要練習——說話辦事心理學
**章 送禮送到心坎上的送禮心理學
先權衡利益，再去送禮
對癥下藥，對的禮物送給對的人
事有大小之分，禮有薄厚之別
急人所需，送小禮也能辦成事
好禮配好話，送到對方心坎里
送禮*忌臨時抱佛腳
要送好禮，千萬莫碰對方禁忌
第二章 塑造和諧語境的說話辦事心理學
將語言“軟化”后再說出來，人際更加和諧l
做得精彩從說得漂亮開始
把別人的奚落拒之門外
察言觀色術：職場上說得好也要說得巧
第三章 運用言語“催眠”對方的場面應用心理學
把握對方的心理后再說話
場面上，要說場面話
察言觀色，把話說得恰到好處
用諧音把話說圓
同一種意思換一種表達
人人厭煩“鬼話連篇”
展開全部
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