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精益思想叢書六西格瑪手冊:綠帶、黑帶和各級經理完全指南(原書第4版) 版權信息
- ISBN：9787111607434
- 條形碼：9787111607434 ; 978-7-111-60743-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
精益思想叢書六西格瑪手冊:綠帶、黑帶和各級經理完全指南(原書第4版) 本書特色
揭示企業在質量、生產力和盈利能力方面如何取得重大突破 美國亞*遜工程管理、質量管理領域暢銷書 前3版銷量超過100 000冊 六西格瑪方法是推動組織變革和改進的強大工具，運用本書中*新的技術和方法，助力你所在組織有效提升競爭優勢，實現業務的可持續增長
精益思想叢書六西格瑪手冊:綠帶、黑帶和各級經理完全指南(原書第4版) 內容簡介
本書分兩篇共12章。第壹篇4章，重點講述六西格瑪管理理念、組織準備、通用管理方法和工具；第二篇8章，詳細闡述六西格瑪項目實施中各階段所使用的方法和工具，既包括用于過程改善的DMAIC模型，也包括用于設計改善的DMADV模型。本書體系完整，內容翔實，案例豐富。它不僅包括常用的六西格瑪工具，還整合了精益知識體系，重點突出地闡述了六西格瑪管理的前沿進展和實施過程中普遍存在的疑難問題。全書行文語言親切生動，讀起來像聆聽大師的面授。另外，書中還將流行的六西格瑪軟件Minitab結合相應章節的知識和特定案例有重點地介紹其應用方法，同時也給出Excel解決方案。而且，書中還提供了大量的質量管理資源和線索，供有興趣的讀者拓展查閱。
精益思想叢書六西格瑪手冊:綠帶、黑帶和各級經理完全指南(原書第4版) 目錄
推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
譯者序
前言
**篇 六西格瑪實施和管理
第1章 建立響應式六西格瑪組織//2
1.1 什么是六西格瑪//2
1.1.1為什么是六西格瑪//3
1.1.2六西格瑪理念//4
1.1.3六西格瑪與傳統的三西格瑪績效的對比//6
1.1.4變革勢在必行//11
1.2 實施六西格瑪//15
1.2.1時間表//16
1.2.2基礎架構//18
1.2.3整合六西格瑪以及其他行動計劃//32
1.2.4在供應鏈中的運用//43
1.2.5溝通和認知度//46
第2章 識別并利用機會//52
2.1 收集用戶數據的方法//52
2.1.1抽樣調查//53
2.1.2焦點小組//61
2.1.3運營反饋系統//62
2.2 不良質量成本//65
2.2.1質量成本示例//67
2.2.2質量成本基準//71
2.3 標桿管理//72
2.3.1標桿管理過程//72
2.3.2啟動對標//73
2.3.3為什么對標會失敗//74
2.3.4標桿管理的優點//76
2.3.5標桿管理的缺點//76
2.4 創新//76
2.4.1Kano模型//77
2.4.2質量功能展開//79
2.4.3轉化顧客需求//82
2.4.4創造性解構//90
2.5 戰略規劃//94
2.5.1組織愿景//94
2.5.2戰略制定//96
2.5.3戰略類型//97
2.5.4基于情境的戰略決策//98
2.6 用約束理論制定戰略//100
2.6.1系統方法//101
2.6.2基本的約束管理原則和概念//104
2.6.3約束管理工具//111
2.6.4基于約束管理的績效衡量//121
2.6.5總結與結論//126
第3章 數據驅動的管理//127
3.1 優秀績效指標的特征//127
測量原因和效果//130
3.2 平衡計分卡//131
3.2.1將愿景轉化為目標//132
3.2.2溝通和關聯//140
3.2.3業務規劃//143
3.2.4反饋與學習//147
第4章 *大化利用資源//156
4.1 選擇正確的項目//156
4.1.1項目的類型//157
4.1.2分析備選項目//157
4.1.3使用帕累托分析法識別六西格瑪備選項目//164
4.1.4基于有效產出的項目選擇//166
4.2 持續的管理層支持//171
4.2.1內部障礙//172
4.2.2外部障礙//173
4.2.3來自個人的變革阻力//173
4.2.4無效的管理層支持策略//174
4.2.5高效的管理層支持策略//174
4.2.6跨職能合作//175
4.3 跟蹤六西格瑪項目結果//176
4.3.1財務結果驗證//178
4.3.2團隊績效評估//178
4.3.3團隊認可和表彰//180
4.3.4積累經驗教訓并復制推廣//181
第二篇 六西格瑪工具和技術
第5章 基于DMAIC和DMADV的項目管理//184
5.1 DMAIC和DMADV部署模型//184
5.1.1項目進度規劃//188
5.1.2項目報告//199
5.1.3項目預算//201
5.1.4項目記錄//202
5.2 六西格瑪團隊//203
5.2.1團隊成員//204
5.2.2團隊動態管理，包括沖突解決//204
5.2.3團隊發展的階段//205
5.2.4成員角色和責任//207
5.2.5管理層角色//208
5.2.6督導技巧//208
第6章 定義階段//213
6.1 項目任務書//213
6.2 項目分解//215
6.2.1工作分解結構//215
6.2.2帕累托分析//216
6.3 關鍵指標//218
6.3.1關鍵質量特性//218
6.3.2關鍵交期指標//224
6.3.3關鍵成本指標//227
6.4 頂層過程的定義//232
過程映射圖//232
6.5 組建團隊//234
第7章 測量階段//235
7.1 過程定義//235
7.1.1流程圖//236
7.1.2SIPOC//238
7.2 指標定義//241
7.2.1測量尺度//242
7.2.2離散型和連續型數據//243
7.3 過程基線估計//244
7.3.1枚舉型和分析型研究//246
7.3.2統計過程控制的原則//248
7.3.3使用過程能力分析法估計過程基線//252
第8章 過程行為圖//254
8.1 分布//254
8.1.1計數方法//254
8.1.2頻率和累積分布圖//255
8.1.3樣本分布//256
8.1.4二項分布//257
8.1.5泊松分布//257
8.1.6超幾何分布//259
8.1.7正態分布//261
8.1.8對數正態分布//264
8.1.9指數函數//265
8.1.10韋布爾分布//267
8.2 連續型數據控制圖//268
8.2.1均值-極差控制圖//268
8.2.2均值-標準差控制圖//271
8.2.3單值控制圖（X-圖）//274
8.3 離散型數據控制圖//279
8.3.1不良品率控制圖（p圖）//279
8.3.2不良品數控制圖（np圖）//282
8.3.3單位缺陷數控制圖（u圖）//283
8.3.4缺陷數控制圖（c圖）//287
8.4 控制圖的選擇//289
合理子組抽樣計劃//289
8.5 控制圖的解讀//294
運行檢驗//298
8.6 短期過程統計控制技術//299
8.6.1計量型數據的短期小批量控制圖//300
8.6.2屬性值數據的短期小批量控制圖//309
8.6.3短期生產SPC總結//315
8.7 SPC技術在自動化制造中的應用//315
8.7.1傳統SPC技術的問題//316
8.7.2異常和隨機因素圖//316
8.7.3EWMA隨機因素控制圖//317
8.7.4EWMA控制圖與單值圖的比較//323
8.8 過程能力指數//325
使用Minitab進行非正態過程能力分析示例//329
第9章 測量系統評估//334
9.1 定義//334
9.1.1測量系統分辨力//336
9.1.2穩定性//337
9.1.3偏倚//338
9.1.4重復性//339
9.1.5再現性//341
9.1.6零件間波動//3
......
展開全部
精益思想叢書六西格瑪手冊:綠帶、黑帶和各級經理完全指南(原書第4版) 作者簡介
托馬斯·派茲德克（Thomas Pyzdek）， 有40多年六西格瑪咨詢經驗的專家。他的客戶包括福特、麥當勞、波音、雅芳等知名公司。美國質量學會（ASQ）會員，因在質量管理領域的突出貢獻被美國質量學會授予Edward獎章和Simon Collier質量獎；因在很多質量培訓項目開發中的突出表現被授予美國質量學會E.L.大獎。 保羅·凱勒（Paul Keller）， 六西格瑪培訓公司質量美國公司（Quality America）總裁和首席運營官。在服務和制造領域，成功地開發與實施了六西格瑪和質量改善項目。他的著作包括：《揭秘六西格瑪》《揭秘統計過程控制》以及與托馬斯·派茲德克合著的《質量管理手冊》（第2版）。
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