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金牌銷售顧問--顧客心理分析及應對 版權信息
- ISBN:9787569021776
- 條形碼:9787569021776 ; 978-7-5690-2177-6
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
金牌銷售顧問--顧客心理分析及應對 內容簡介
本書是專為服裝顧問準備的實戰指南。本書萃取服裝銷售界精英的經驗智慧,幾經錘煉,方得其精。本書從理念更新、日常工作、店員店長、管理考核、銷售技巧等多方面透析成功服裝銷售的秘密;詳呈各類管理報表,詳解數據分析和目標管理的方法,總結各類銷售話術;通過場景設置,將復雜的服裝銷售劃分成一個個銷售場景;針對銷售過程中的問題,作出詳細妥帖的解答。
金牌銷售顧問--顧客心理分析及應對 目錄
**章 服裝新解
**節 三個服裝業
第二節 新視角下的服裝銷售
第三節 本書介紹
第二章 場景再現
**節 常規一覽
第二節 清潔衛生規范
第三節 現場管控
第四節 例會制度
第五節 門店貨品陳列
第三章 店員攻略
**節 服飾顧問職責
第二節 服飾顧問形象要求
第三節 服飾顧問言行要求
第四節 待客基本規范
第五節 個人態度
第六節 新進服飾顧問的八級跳
第四章 店長攻略
**節 店長定義
第二節 店長職責
第三節 店長目標管理
第四節 員工銷售力分析
第五節 店長日常管理一覽
第六節 門店員工管理
第七節 顧客管理
第八節 周期工作側重管理
第九節 突發意外情況處理和預防
第十節 店長素質要求
第五章 精準考核
**節 日、周、月報表
第二節 互評考核
第三節 專業知識、銷售能力考評
第六章 面料話術
**節 常見面料匯總及介紹
第二節 特別面料、織法匯總
第七章 暢銷秘訣
**節 金牌銷售
第二節 “貓先生”與“錢
第三節 “女人”和“蘋果商
第四節 FABE服裝運用
第八章 百變搭配
**節 何為色彩
第二節 身形與搭配
第三節 搭配演練與考核
第九章 化異為同
**節 排異原則
第二節 消除方法
第三節 應對模板
第十章 識面知心
**節 慧眼識人
第二節 巧妙溝通
第三節 知己知彼
第十一章 完美服務
**節 迎接
第二節 親近
第三節 發現
第四節 推銷
第五節 異議
第六節 交易
展開全部
金牌銷售顧問--顧客心理分析及應對 作者簡介
肖俊,高級中學教師職稱,成都人,現服務于成都熙福貿易連鎖有限公司,十年的一線零售銷售、營運、管理經驗,服務于紀梵希、湯米費格、布克兄弟等國際品牌。
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