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消費者行為分析 版權信息
- ISBN：9787518419876
- 條形碼：9787518419876 ; 978-7-5184-1987-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者行為分析 本書特色
本書的內容設置和章節(jié)安排，都遵循結構緊湊、條理清晰、知識系統化和便于讀者理解的理念。本書圍繞消費者決策、影響消費者行為的個體因素、影響消費者行為的外部因素的三條主線展開。
消費者行為分析 內容簡介
本書主要介紹了消費者消費決策與消費行為過程、消費者購物的心理活動對消費行為的影響、消費者的需要與動機對消費者行為的影響、社會群體與家庭對消費者行為的影響、網絡消費心理與消費行為等問題，并通過政治、經濟、文化、環(huán)境與流行等方面的闡述，對消費者行為進行了分析
消費者行為分析 目錄
目錄
第1章 消費者行為學概述
1.1消費者行為的內涵與特征
1.2消費者行為學的基本概念
1.3消費者行為研究的意義和方法
1.4消費者行為學研究內容及基本框架
第2章 消費者購買決策過程對消費者行為的影響
2.1 消費者需求確認
2.2信息搜索
2.3方案評價與選擇
2.4消費者購買過程與店鋪選擇
2.5消費者購后評價與購后行為
第3章 消費者資源、需要與購買動機對消費者行為的影響
3.1消費者資源
3.2消費者需要
3.3消費者動機
第4章 消費者心理活動過程對消費者行為的影響
4.1消費者的認知過程
4.2消費者心理活動的情感過程
4.3消費者心理活動的意志過程
第5章 消費者學習與記憶對消費者行為的影響
5.1消費者學習概述
5.2行為學習理論及其應用
5.3認知學習理論及其應用
5.4消費者記憶
第6章 消費者態(tài)度對消費者行為的影響
6.1消費者態(tài)度內涵
6.2消費者態(tài)度的形成
6.3消費者態(tài)度的測量
6.4消費者態(tài)度與行為
第7章 個體因素對消費者行為的影響
7.1 消費者的個性、自我概念和生活方式
7.2 人口統計特征與消費者行為
第8章 社會群體因素對消費者行為的影響
8.1社會群體的影響
8.2參照群體
8.3社會階層對消費行為的影響
參考文獻
展開全部
消費者行為分析 節(jié)選
消費者行為是指消費者在尋求、購買、使用、評價和處理他們期望能夠滿足自己需求的產品和服務過程中所表現出來的行為。消費者行為研究關注的是消費者如何把他們擁有的資源(比如時間、金錢、精力、體力等)分配到與消費相關的各種事物上并作出決定，這主要包括消費者購買什么、為什么購買、什么時候購買、在哪里購買、購買的頻率如何，用什么方式購買(比如用什么支付方式購買)、產品如何使用、使用的頻率、購買和使用后對產品如何評價、一次購買如何影響以后的購買、如何處理這些產品等問題。 人們的消費生活可分為宏觀的消費生活和微觀的消費生活。從宏觀的角度來看，宏觀的消費生活關系反映了整個社會經濟發(fā)展的狀況與水平。所以，經常看到對宏觀消費的分析和研究中，關注消費支出在收人支出中所占的比重、消費者為將來生活的儲蓄以及在消費總支出中具體支出所占的比重等，這些都是從宏觀視角對消費生活的分析與研究。從微觀視角來看，個體消費者的消費行為實際上是一種選擇性的行為。也就是說，每個消費購買、使用、使用后處置產品的整個行為過程，都帶有選擇性。
消費者行為分析 作者簡介
莊小將，副教授，管理學博士、蘇州大學應用經濟學博士后、香港科技大學訪問學者。江蘇省高等教育學會第七屆理事、教育部商業(yè)職業(yè)教育行指委經濟信息專指委副秘書長、高等院校教育教材研究與編審委員會副主任、地方文化與區(qū)域經濟發(fā)展研究所所長
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