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市場營銷學 版權信息
- ISBN:9787302505280
- 條形碼:9787302505280 ; 978-7-302-50528-0
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
市場營銷學 本書特色
綜觀國內的教材,普遍以菲利普·科特勒的11Ps為核心改編,重復居多,這一方面表明科特勒教材之經典難以撼動,另一方面也說明我們在營銷教材方面還有很長的路要走。實際上,中國學界一直在思考關于營銷學教材的“原文照搬”和“本土化”兩大基本問題,而本土化又是問題的重中之重,因為它關乎著中國對營銷學的借鑒、消化和創新。中西文化的差異,原文照搬會使營銷實踐水土不服,顯然此路不通。理論與實踐本土化則實現更難,因為本土化過程是一個循序漸進的過程,國內學者認為,本土化要經過以下階段:①理論本土化;②案例本土化;③中國原創;④工具方法本土化;⑤本土理論化及國際化。 這本《市場營銷學》以11Ps為中心,遵照本土化步調進行改進與完善。每一章都設有“內容提要”和“本章小結”,以備學員有針對性地學習和課后及時總結關鍵學習內容;案例基本實現了本土化;為方便消費者對營銷的理解,加入了一些消費心理等方面的內容;為深化理解知識和促進應用,也加入了中外專家學者對營銷的評論,還融入了編者多年的研究成果和教學心得;課后的案例來自近年來實戰精編,討論題的設置盡量能夠引導讀者主動思考、分析并得出一些有意義的結論,使每一章的知識能夠及時沉淀下來;等等。我們相信,隨著中國理論研究與實踐的不斷深入開展,市場營銷學教材今后肯定還會有巨大的發展。
市場營銷學 內容簡介
《市場營銷學》共11章,系統介紹了市場營銷學的基本概念、基本原理、基本規律和應用工具等,充分吸收和借鑒了國內外學術界的科研成果以及實業界的實戰案例,引導讀者在營銷1.0和營銷2.0的基礎上樹立當代營銷3.0的觀念,運用整合營銷的思維進行營銷環境掃描和對消費者進行分析,在準確制訂營銷戰略的情況下,科學運用4PS進行營銷運營和管理。 《市場營銷學》體系完整、內容充實、實踐性強、適應面廣,既可作為大學本、專科的專業教材,也可用作非專業選修讀物。
市場營銷學 目錄
**節 市場營銷的基本概念 2
一、市場的含義 2
二、市場營銷的界定 3
三、市場營銷的核心概念 5
第二節 市場營銷觀念的演變 8
一、生產觀念 9
二、產品觀念 9
三、推銷觀念 9
四、市場營銷觀念 10
五、社會市場營銷觀念 11
六、全方位營銷觀念 11
第三節 市場營銷學的發展歷程 12
一、形成時期 12
二、應用時期 13
三、革命時期 13
四、新變革時期 14
五、營銷3.0時期 14
第四節 市場營銷學的研究內容與研究方法 16
一、市場營銷學的性質與特點 16
二、市場營銷學的研究內容 16
三、市場營銷學的研究方法 18
本章小結 19
關鍵詞 20
綜合練習 20
第二章 市場營銷環境分析 23
**節 市場營銷環境概述 24
一、市場營銷環境的概念及內容 24
二、市場營銷環境的特點 25
三、分析市場營銷環境的現實意義 25
第二節 間接環境分析 26
一、人口環境 26
二、經濟環境 28
三、自然環境 31
四、科技環境 32
五、政治與法律環境 34
六、社會文化環境 35
第三節 直接營銷環境 37
一、企業內部環境 37
二、供應商 37
三、營銷中介 38
四、顧客 39
五、競爭者 39
六、公眾 39
第四節 環境分析與營銷對策 41
一、SWOT分析方法 41
二、市場機會和威脅分析 42
本章小結 44
關鍵詞 45
綜合練習 45
第三章 購買者行為分析 49
**節 消費者市場購買行為分析 50
一、消費者市場的含義及特點 50
二、消費者市場的購買對象 51
三、消費者購買行為模式 53
四、影響消費者購買行為的主要因素 54
五、消費者購買決策過程 60
六、互聯網時代下消費者行為 65
第二節 組織者市場購買行為分析 67
一、生產者市場購買行為分析 67
二、中間商購買行為分析 71
三、政府市場的購買行為分析 72
本章小結 74
關鍵詞 75
綜合練習 75
市場營銷學 節選
第二章 市場營銷環境分析 【內容提要】 1. 市場營銷環境的概念、內容和特點 2. 直接市場營銷環境 3. 間接市場營銷環境 4. 企業的營銷環境分析和對策 【導入案例】 豐田車如何進入美國市場 在20世紀60年代以前,“日本制造”往往是“質量差的劣等貨”的代名詞,此間首次進軍美國市場的豐田車,同樣難逃美國人的冷眼。豐田公司不得不臥薪嘗膽,重新制訂市場規劃,投入大量人力和資金,有組織地收集市場信息,然后通過市場細分和對消費者行為的深入研究,去捕捉打入市場的機會。經過分析,豐田汽車公司發現面臨的營銷環境變化及其動向有以下幾點。 (1) 美國的福特、通用兩家汽車公司名聲顯赫,實力雄厚,在技術、資金方面有著別家公司無法比擬的優勢。 (2) 美國汽車企業當時普遍的經營思想是:汽車應該是豪華的、大氣的。這些企業忙于比豪華、比闊氣,因而其汽車設計追求體積大,因此耗油多。 (3) 競爭對手除了美國幾家大型汽車公司外,較強的對手還有已經先期進入美國市場的大眾汽車公司,該公司已在東海岸和中部地區站穩了腳跟。該公司成功的原因主要有:以小型汽車為主,汽車性能好,定價低;有一個良好的服務系統,維修服務很方便,成功地打消了美國消費者對外國車“不好維修”的顧慮。 (4) 在那個年代,因日本和美國之間不斷增長的貿易摩擦,使美國消費者對日本產品有一種本能的不信任感,普遍抱排斥和敵意態度。 (5) 美國人的消費觀念正在轉變,他們將汽車作為地位、身份象征的傳統觀念逐漸減弱,而是逐漸把它視為一種純交通工具。他們喜歡腿部空間大、容易行駛且平穩的美國車。而石油危機的到來使美國車的大馬力并不能提高其本身的實用價值,再加上交通堵塞、停車困難,從而引發出對低價、節能型車的需求。 (6) 消費者已意識到交通擁擠狀況的日益惡化和環境污染問題,乘公共汽車的人和騎自行車的人逐漸增多。 (7) 在當時的美國,核心家庭大量出現,家庭規模正在逐漸變小。 經過分析,豐田汽車公司利用美國汽車公司生產體積大、耗油多的豪華汽車以及美國家庭規模變小和美國人購買汽車轉向實用性帶來的市場機會,成功地將豐田小汽車打進了美國市場。 (資料來源:王海斌. 市場營銷管理[M]. 武漢:武漢理工大學出版社,2008.) 企業并非在真空中生存,任何企業的營銷活動都是處在一定的變化環境之中,都要受到市場環境各因素的作用和制約。兵法上常說的:天時、地利、人和;知己知彼,百戰不殆……都是在說明對環境因素的重視。企業的營銷環境分析是通過宏觀環境、行業環境、競爭環境和內部環境的分析,找出企業的優勢和劣勢,找到市場的突破點,發現市場中的威脅并提前做好防御準備,制訂出合適的營銷戰略。 **節 市場營銷環境概述 一、市場營銷環境的概念及內容 市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動和營銷目標實現的各種因素和條件。這里所說的因素和條件,不是指企業整體的外界事物,而是指那些與企業營銷活動有關聯的因素和條件。菲利普?科特勒曾在《市場營銷學原理》中這樣論述:“公司的營銷環境(Marketing environment)是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門建立并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。”營銷環境既能給企業帶來機遇,也會給企業造成威脅。成功的企業都知道,持續不斷地觀察并適應變化著的環境是非常重要的。 根據對企業營銷活動發生影響之方式和程度的不同,可以將營銷環境大致分為兩大類,直接營銷環境(又稱微觀環境)和間接營銷環境(又稱宏觀環境)。直接營銷環境是指那些給企業帶來直接影響的各種因素,包括企業本身、市場營銷中介、顧客、競爭者以及社會公眾。間接營銷環境是指間接地給企業帶來影響的環境因素,主要包括人口、經濟、自然、科學技術、政治法律、社會文化等因素。直接環境因素與間接環境因素共同構成多因素、多層次、多變的企業市場營銷環境綜合體,共同影響企業的營銷能力和效果。具體的市場營銷環境如圖2-1所示。 ……
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