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電子商務物流管理(第4版)/陳修齊 版權信息
- ISBN：9787121278570
- 條形碼：9787121278570 ; 978-7-121-27857-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務物流管理(第4版)/陳修齊 內容簡介
本教材以電子商務環境下現代物流活動過程及其管理為主線，按照先總后分再總的邏輯展開編寫。全書共有9個模塊，主要內容包括電子商務物流概述、電子商務物流信息技術、電子商務環境下的供應鏈管理、電子商務環境下的物流外包、電子商務物流模式、電子商務環境下的采購與生產物流管理、電子商務環境下的倉儲管理、電子商務環境下的運輸與配送管理和電子商務環境下的物流服務。 本教材案例豐富，注重時效性，應用性強；編寫體例靈活，各模塊開頭設有“學習目標”“導入案例”和“案例分析”，中間插入“相關鏈接”“小貼士”，很后設置“綜合訓練”（包括技能訓練）。同時，為了實現書網互動，各模塊均配有與其內容相關聯的二維碼微視頻材料，便于教學及自學參考。 本教材既可作為高等職業院校電子商務、物流專業、貿易經濟等財經類專業的教學用書，也可作為本科院校相關專業的師生及電子商務和物流管理工作人員的參考書。
電子商務物流管理(第4版)/陳修齊 目錄
模塊一 電子商務物流概述 1
單元一 現代物流概述 3
單元二 電子商務物流管理 11
單元三 電子商務物流發展趨勢 15
綜合訓練 22
模塊二 電子商務物流信息技術 26
單元一 電子商務物流信息系統 27
單元二 EDI技術 32
單元三 自動識別技術 39
單元四 GPS技術和北斗技術 53
綜合訓練 57
模塊三 電子商務環境下的供應鏈管理 62
單元一 供應鏈管理概述 64
單元二 供應鏈管理中的物流管理 74
單元三 供應鏈管理的策略 79
單元四 電子商務環境下供應鏈管理面臨問題 86
綜合訓練 92
模塊四 電子商務環境下的物流外包 99
單元一 物流外包概述 101
單元二 電子商務環境下物流外包策略 105
單元三 電子商務環境下的第三方物流 109
單元四 電子商務環境下的第四方物流 115
綜合訓練 122
模塊五 電子商務物流模式 125
單元一 電子商務物流模式概述 127
單元二 B2B物流模式的選擇 132
單元三 B2C物流模式的選擇 137
單元四 C2C物流模式的選擇 144
綜合訓練 149
模塊六 電子商務環境下的采購與生產物流管理 153
單元一 電子商務條件下的采購物流管理 155
單元二 電子商務條件下的生產物流管理 164
單元三 物料需求計劃（MRP） 172
單元四 準時制（JIT）生產物流 176
綜合訓練 181
模塊七 電子商務環境下的倉儲管理 187
單元一 電子商務條件下的倉儲管理 189
單元二 電子商務環境下的零庫存管理 195
單元三 自動化立體倉庫 200
單元四 電子商務條件下的裝卸搬運 205
綜合訓練 211
模塊八 電子商務環境下的運輸與配送管理 216
單元一 運輸概述 218
單元二 電子商務環境下的運輸管理 225
單元三 電子商務配送與配送中心 232
單元四 電子商務物流配送的過程管理 241
綜合訓練 246
模塊九 電子商務環境下的物流服務 249
單元一 物流服務管理 251
單元二 物流質量管理 261
單元三 物流標準化 268
綜合訓練 273
參考文獻 277
單元一 現代物流概述 3
單元二 電子商務物流管理 11
單元三 電子商務物流發展趨勢 15
綜合訓練 22
模塊二 電子商務物流信息技術 26
單元一 電子商務物流信息系統 27
單元二 EDI技術 32
單元三 自動識別技術 39
單元四 GPS技術和北斗技術 53
綜合訓練 57
模塊三 電子商務環境下的供應鏈管理 62
單元一 供應鏈管理概述 64
單元二 供應鏈管理中的物流管理 74
單元三 供應鏈管理的策略 79
單元四 電子商務環境下供應鏈管理面臨問題 86
綜合訓練 92
模塊四 電子商務環境下的物流外包 99
單元一 物流外包概述 101
單元二 電子商務環境下物流外包策略 105
單元三 電子商務環境下的第三方物流 109
單元四 電子商務環境下的第四方物流 115
綜合訓練 122
模塊五 電子商務物流模式 125
單元一 電子商務物流模式概述 127
單元二 B2B物流模式的選擇 132
單元三 B2C物流模式的選擇 137
單元四 C2C物流模式的選擇 144
綜合訓練 149
模塊六 電子商務環境下的采購與生產物流管理 153
單元一 電子商務條件下的采購物流管理 155
單元二 電子商務條件下的生產物流管理 164
單元三 物料需求計劃（MRP） 172
單元四 準時制（JIT）生產物流 176
綜合訓練 181
模塊七 電子商務環境下的倉儲管理 187
單元一 電子商務條件下的倉儲管理 189
單元二 電子商務環境下的零庫存管理 195
單元三 自動化立體倉庫 200
單元四 電子商務條件下的裝卸搬運 205
綜合訓練 211
模塊八 電子商務環境下的運輸與配送管理 216
單元一 運輸概述 218
單元二 電子商務環境下的運輸管理 225
單元三 電子商務配送與配送中心 232
單元四 電子商務物流配送的過程管理 241
綜合訓練 246
模塊九 電子商務環境下的物流服務 249
單元一 物流服務管理 251
單元二 物流質量管理 261
單元三 物流標準化 268
綜合訓練 273
參考文獻 277
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電子商務物流管理(第4版)/陳修齊 節選
《電子商務物流管理（第4版）》： 二、電子商務物流的發展趨勢 在電子商務時代，由于企業銷售范圍的擴大，企業和商業銷售方式及*終消費者購買方式的轉變，使得送貨上門等業務成為一項極為重要的服務業務，促進了物流行業的興起。物流行業能完整提供物流機能服務，主要包括倉儲、運輸、裝卸搬運、配送、流通加工等企業。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務下的物流企業追求的目標。 1．多功能化——物流業發展的方向 （1）一體化的配送中心。在電子商務時代，物流發展到集約化階段，一體化的配送中心不單單提供倉儲和運輸服務，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，也可按客戶的需要提供其他服務。現代供應鏈管理即通過從供應者到消費者供應鏈的綜合運作，使物流達到*優化。企業追求全面的系統的綜合效果，而不是單一的、孤立的局部效益。 （2）合同型物流方式。在經營形式上，采取合同型物流。這種配送中心通過簽訂合同，為一家或數家企業（客戶）提供長期服務，而不是為所有客戶服務。這種配送中心可能由公用配送中心管理或自行管理，也可能交由專門的物流公司進行管理。 （3）服務的多樣性。供應鏈系統物流完全適應了流通業經營理念的全面更新。以往商品經由制造、批發、倉儲、零售各環節間的多層復雜途徑，*終到消費者手里，而現代流通業已簡化為由制造經配送中心而送到各零售點。它使未來的產業分工更加精細，產銷分工日趨專業化，大大提高了社會的整體生產力和經濟效益，使流通業成為整個國民經濟活動的中心。 （4）技術的多樣性。在這個階段應用了許多新技術如準時制工作法（Just In Time）。又如，銷售時點信息管理系統（Point of Sale），商店將銷售情況及時反饋給工廠的配送中心，有利于廠商按照市場調整生產，并同配送中心調整配送計劃，使企業的經營效益跨上一個新臺階。 2．一流的服務——物流企業的追求 （1）擴大服務區域。在電子商務環境下的物流業是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務為**宗旨的。從當前物流業的發展現狀來看，物流企業不僅要為本地區服務，而且還要進行長距離的服務。因為客戶不僅希望得到很好的服務，而且希望服務點不是一處，而是多處。因此，如何提供高質量的服務便成了物流企業管理的中心課題。美、日等國際物流企業成功的要訣，就在于它們都十分重視客戶服務的研究。 （2）改變服務觀念。服務觀念實現由“推”到“拉”的變革。配送中心應更多地考慮“客戶要我提供哪些服務”，從這層意義講，它是“拉”（ Pull），而不是僅考慮“我能為客戶提供哪些服務”，即“推”（ Push）。例如，有的配送中心起初提供的是區域性的物流服務，然后發展到提供長距離服務，而且能提供越來越多的服務項目。又如，配送中心派人到生產廠家“駐點”，直接為客戶發貨。越來越多的生產廠家把所有物流工作全部委托配貨中心去干，從根本意義上講，配送中心的工作已延伸到生產廠里去了。 （3）注重服務質量和水平。如何滿足客戶的需要把貨物送到客戶手中，就要看配送中心的作業水平了。配送中心不僅與生產廠家保持緊密的伙伴關系，而且直接與客戶聯系，能及時了解客戶的需求信息，并溝通廠商和客戶雙方，起著橋梁作用。例如，美國普雷茲集團公司（APC）是一個以運輸和配送為主的規模龐大的公司。物流企業不僅為貨主提供優質的服務，而且要具備運輸、倉儲、進出口貿易等一系列知識，深入研究貨主企業的生產經營發展流程設計和全方位系統服務。優質和系統的服務使物流企業與貨主企業結成戰略伙伴關系（或策略聯盟），一方面有助于貨主企業的產品迅速進入市場，提高競爭力；另一方面則使物流企業有穩定的資源。對物流企業而言，服務質量和服務水平正逐漸成為比價格更為重要的因素。 3．信息化——現代物流業的必由之路 （1）建立良好的信息處理系統。在電子商務時代，要提供*佳的服務，物流系統必須要有良好的信息處理和傳輸系統。美國洛杉磯西海報關公司與碼頭、機場、海關信息聯網。當貨物從世界各地起運時，客戶便可以從該公司獲得到達的時間，到岸的準確位置，使收貨人與各倉儲、運輸公司等做好準備，使商品在幾乎不停留的情況下，快速流動，直達目的地。良好的信息系統能提供極好的信息服務，以贏得客戶的信賴。 （2）建立ECR和JIT系統。所謂ECR （Ef‘ficient Customer Response），即有效客戶信息反饋，是至關重要的。有了它，就可做到客戶要什么就生產什么，而不是生產出東西等顧客來買。倉庫商品的周轉次數每年達20次左右，若利用客戶信息反饋這種有效手段，可增加到24次。這樣，可使倉庫的吞吐量大大增加。通過JIT系統，可從零售商店很快地得到銷售反饋信息。配送不僅實現了內部的信息網絡化，而且增加了配送貨物的跟蹤信息，從而大大提高了物流企業的服務水平，降低了成本。成本一低，競爭力便增強了。歐洲某配送公司通過遠距離的數據傳輸，將若干家客戶的訂單匯總起來，在配送中心里采用計算機系統編制出*佳化“組配揀選單”。配貨人員只需到倉庫轉一次，即可配好訂單上的全部貨品。 在電子商務環境下，由于全球經濟的一體化趨勢，當前的物流業正向全球化、信息化、一體化發展。商品與生產要素在全球范圍內以空前的速度自由流動。EDI與Intemet的應用，使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術，電子計算機的普遍應用提供了更多的需求和庫存信息，提高了信息管理科學化水平，使產品流動更加容易和迅速。物流信息化包括商品代碼和數據庫的建立，運輸網絡合理化、銷售網絡系統化和物流中心管理電子化建設等，目前還有很多工作有待實施。可以說，沒有現代化的信息管理，就沒有現代化的物流。 4．全球化、農村化——物流企業競爭的趨勢 （1）全球化的物流模式。全球化的物流模式，使企業面臨著許多新的問題。例如，當北美自由貿易區協議達成后，其物流配送系統己不僅是從東部到西部的問題，還有從北部到南部的問題，這里面有倉庫建設問題也有運輸問題。又如，從加拿大到墨西哥，存在著如何運送貨物、如何設計合適的配送中心、如何提供良好服務的問題。此外，還有一個信息共享問題，很多企業有不少企業內部的秘密，物流企業很難與之打交道。因此，如何建立信息處理系統，以及時獲得必要的信息，對物流企業來說是個難題。同時，在將來的物流系統中，能否做到盡快將貨物送到客戶手里，是提供優質服務的關鍵之一。 （2）全球化的戰略定位。全球化戰略的趨勢，使物流企業和生產企業更緊密地聯系在一起，形成了社會大分工。生產廠商集中精力制造產品、降低成本、創造價值；物流企業則花費大量時間、精力從事物流服務。例如，在配送中心里，可以通過進口商品的代理報關業務、暫時儲存、搬運和配送，必要的流通加工等各環節為客戶提供一條龍服務。 ……
電子商務物流管理(第4版)/陳修齊 作者簡介
陳修齊，教授，從教于閩江學院，一直從事電子商務及物流教學工作，編寫相關教材數十部，教學經驗、寫作經驗非常豐富。
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