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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302319436
- 條形碼：9787302319436 ; 978-7-302-31943-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn) 內(nèi)容簡介
《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)》系統(tǒng)地介紹當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的用戶體驗(yàn)相關(guān)理論和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和商務(wù)運(yùn)營基本知識，深入探討了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶體驗(yàn)的設(shè)計要素、設(shè)計規(guī)劃和體驗(yàn)度量等專業(yè)理論，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，重點(diǎn)對Web產(chǎn)品、ICT系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)設(shè)計和商業(yè)應(yīng)用等進(jìn)行案例分析，以培養(yǎng)學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)方面分析問題和解決問題的能力。 《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)》適用于高等院校開展面向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計與應(yīng)用的教學(xué)，可以作為電子商務(wù)、市場營銷和商業(yè)設(shè)計等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)習(xí)書籍，也可作為企事業(yè)單位和政府部門相應(yīng)人員在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面學(xué)習(xí)的培訓(xùn)用書。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn) 目錄
第1章 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與用戶體驗(yàn)
1．1 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
1．1．1 經(jīng)濟(jì)學(xué)與體驗(yàn)
1．1．2 體驗(yàn)與經(jīng)濟(jì)價值的遞增
1．1．3 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征
1．2 用戶體驗(yàn)及其設(shè)計范疇
1．2．1 用戶體驗(yàn)概念
1．2．2 用戶體驗(yàn)設(shè)計及范疇
1．3 國內(nèi)外知名企業(yè)的用戶體驗(yàn)
1．3．1 用戶體驗(yàn)設(shè)計歷史與現(xiàn)狀
1．3．2 谷歌用戶體驗(yàn)
1．3．3 百度用戶體驗(yàn)
1．3．4 某網(wǎng)用戶體驗(yàn)
1．3．5 騰訊用戶體驗(yàn)
1．3．6 網(wǎng)易用戶體驗(yàn)
1．4 拓展閱讀
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第2章 用戶體驗(yàn)設(shè)計經(jīng)典理論
2．1 用戶接受理論
2．1．1 理性行為理論
2．1．2 計劃行為理論
2．1．3 創(chuàng)新擴(kuò)散理論
2．1．4 技術(shù)接受模型
2．1．5 技術(shù)采納與使用整合理論
2．2 用戶心理學(xué)
2．2．1 設(shè)計心理學(xué)
2．2．2 需求層次理論
2．2．3 用戶行為與激勵機(jī)制
2．3 工業(yè)設(shè)計
2．3．1 工業(yè)設(shè)計與用戶體驗(yàn)
2．3．2 交互設(shè)計
2．3．3 設(shè)計美學(xué)
2．4 統(tǒng)計分析
2．4．1 數(shù)據(jù)與統(tǒng)計
2．4．2 統(tǒng)計分析基本方法
2．4．3 統(tǒng)計分析在用戶體驗(yàn)中的應(yīng)用案例
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第3章 用戶體驗(yàn)要素
3．1 用戶體驗(yàn)的工作分類
3．1．1 信息架構(gòu)
3．1．2 交互設(shè)計
3．1．3 形象設(shè)計
3．2 用戶體驗(yàn)的要素模型
3．2．15個層面
3．2．2 要素模型
3．3 用戶體驗(yàn)要素的應(yīng)用
3．3．1 戰(zhàn)略層
3．3．2 范圍層
3．3．3 結(jié)構(gòu)層
3．3．4 框架層
3．3．5 表現(xiàn)層
3．4 拓展閱讀
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第4章 用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計
4．1 用戶體驗(yàn)設(shè)計與心流理論
4．1．1 心流體驗(yàn)與設(shè)計
4．1．2 用戶體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)設(shè)計
4．2 用戶體驗(yàn)與情感化設(shè)計
4．2．1 產(chǎn)品設(shè)計的三種水平
4．2．2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的三層次
4．2．3 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計
4．3 用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計
4．3．1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計
4．3．2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計模式
4．3．3 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計規(guī)范與原則
4．4 用戶體驗(yàn)與前端設(shè)計
4．4．1 認(rèn)識前端設(shè)計
4．4．2 前端設(shè)計優(yōu)化與用戶體驗(yàn)
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第5章 用戶體驗(yàn)研究規(guī)劃
5．1 用戶體驗(yàn)研究計劃的設(shè)計
5．1．1 為什么需要研究
5．1．2 研究什么問題
5．1．3 如何進(jìn)行研究
5．2 用戶體驗(yàn)的研究方法
5．2．1 研究基礎(chǔ)：用戶招募與訪談
5．2．2 簡易人物角色
5．2．3 情境調(diào)查
5．2．4 任務(wù)分析
5．2．5 卡片分類
5．2．6 焦點(diǎn)小組
5．2．7 可用性測試
5．2．8 問卷調(diào)查
5．2．9 日常反饋和行為數(shù)據(jù)分析
5．2．10 競品分析：競爭產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)與比較研究
5．2．11 用戶體驗(yàn)研究的方法組合
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第6章 用戶體驗(yàn)度量
6．1 用戶體驗(yàn)度量基礎(chǔ)
6．1．1 可反映用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)
6．1．2 變量的分析與處理
6．1．3 選擇參加者
6．1．4 研究方案設(shè)計
6．1．5 數(shù)據(jù)類型
6．1．6 常用統(tǒng)計與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
6．2 用戶需求
6．2．1 用戶需求的獲取
6．2．2 用戶需求的類型
6．2．3 用戶需求度量方法
6．3 用戶行為度量——可用性績效度量
6．3．1 任務(wù)成功度量
6．3．2 任務(wù)時間度量
6．3．3 錯誤度量
6．3．4 效率度量
6．3．5 易學(xué)性度量
6．4 用戶行為度量——可用性問題
6．4．1 可用性問題定義
6．4．2 發(fā)現(xiàn)與評估可用性問題
6．4．3 可用性問題的度量與報告
6．5 用戶態(tài)度度量
6．5．1 用戶態(tài)度的構(gòu)成與表現(xiàn)
6．5．2 用戶態(tài)度數(shù)據(jù)獲取
6．5．3 用戶態(tài)度度量方法
6．6 產(chǎn)品數(shù)據(jù)度量
6．6．1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)記錄的相關(guān)技術(shù)
6．6．2 產(chǎn)品數(shù)據(jù)介紹
6．6．3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)度量思路
6．7 其他用戶體驗(yàn)度量維度
6．7．1 眼動行為度量
6．7．2 言語行為度量
6．7．3 面部表情度量
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第7章 Web產(chǎn)品用戶體驗(yàn)
7．1 Web產(chǎn)品解構(gòu)與設(shè)計原則
7．1．1 Web的特點(diǎn)
7．1．2 網(wǎng)站解構(gòu)
7．1．3 網(wǎng)站設(shè)計的原則
7．2 Web用戶體驗(yàn)設(shè)計
7．2．1 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
7．2．2 功能布局
7．2．3 色彩設(shè)計
7．2．4 信息導(dǎo)航
7．2．5 內(nèi)容優(yōu)化
7．3 社會性Web服務(wù)的用戶體驗(yàn)
7．3．1 社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特征
7．3．2 社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與人類關(guān)系
7．3．3 社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶體驗(yàn)設(shè)計
7．4 拓展閱讀
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第8章 ICT系統(tǒng)用戶體驗(yàn)
8．1 ICT系統(tǒng)用戶體驗(yàn)
8．1．1 ICT設(shè)備用戶體驗(yàn)發(fā)展趨勢
8．1．2 移動用戶體驗(yàn)的三個層次
8．1．3 移動設(shè)備的交互設(shè)計
8．1．4 手機(jī)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計
8．2 觸屏手機(jī)與平板的交互設(shè)計
8．2．1 觸屏手機(jī)概述
8．2．2 觸屏手機(jī)界面設(shè)計的內(nèi)容及原則
8．2．3 觸屏手機(jī)客戶端界面設(shè)計實(shí)例
8．2．4 觸屏版網(wǎng)頁應(yīng)用的設(shè)計
8．3 沉浸系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)
8．3．1 虛擬現(xiàn)實(shí)
8．3．2 未來的移動用戶體驗(yàn)——增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)
8．4 拓展閱讀
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
1．1 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
1．1．1 經(jīng)濟(jì)學(xué)與體驗(yàn)
1．1．2 體驗(yàn)與經(jīng)濟(jì)價值的遞增
1．1．3 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征
1．2 用戶體驗(yàn)及其設(shè)計范疇
1．2．1 用戶體驗(yàn)概念
1．2．2 用戶體驗(yàn)設(shè)計及范疇
1．3 國內(nèi)外知名企業(yè)的用戶體驗(yàn)
1．3．1 用戶體驗(yàn)設(shè)計歷史與現(xiàn)狀
1．3．2 谷歌用戶體驗(yàn)
1．3．3 百度用戶體驗(yàn)
1．3．4 某網(wǎng)用戶體驗(yàn)
1．3．5 騰訊用戶體驗(yàn)
1．3．6 網(wǎng)易用戶體驗(yàn)
1．4 拓展閱讀
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第2章 用戶體驗(yàn)設(shè)計經(jīng)典理論
2．1 用戶接受理論
2．1．1 理性行為理論
2．1．2 計劃行為理論
2．1．3 創(chuàng)新擴(kuò)散理論
2．1．4 技術(shù)接受模型
2．1．5 技術(shù)采納與使用整合理論
2．2 用戶心理學(xué)
2．2．1 設(shè)計心理學(xué)
2．2．2 需求層次理論
2．2．3 用戶行為與激勵機(jī)制
2．3 工業(yè)設(shè)計
2．3．1 工業(yè)設(shè)計與用戶體驗(yàn)
2．3．2 交互設(shè)計
2．3．3 設(shè)計美學(xué)
2．4 統(tǒng)計分析
2．4．1 數(shù)據(jù)與統(tǒng)計
2．4．2 統(tǒng)計分析基本方法
2．4．3 統(tǒng)計分析在用戶體驗(yàn)中的應(yīng)用案例
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第3章 用戶體驗(yàn)要素
3．1 用戶體驗(yàn)的工作分類
3．1．1 信息架構(gòu)
3．1．2 交互設(shè)計
3．1．3 形象設(shè)計
3．2 用戶體驗(yàn)的要素模型
3．2．15個層面
3．2．2 要素模型
3．3 用戶體驗(yàn)要素的應(yīng)用
3．3．1 戰(zhàn)略層
3．3．2 范圍層
3．3．3 結(jié)構(gòu)層
3．3．4 框架層
3．3．5 表現(xiàn)層
3．4 拓展閱讀
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第4章 用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計
4．1 用戶體驗(yàn)設(shè)計與心流理論
4．1．1 心流體驗(yàn)與設(shè)計
4．1．2 用戶體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)設(shè)計
4．2 用戶體驗(yàn)與情感化設(shè)計
4．2．1 產(chǎn)品設(shè)計的三種水平
4．2．2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的三層次
4．2．3 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計
4．3 用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計
4．3．1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計
4．3．2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計模式
4．3．3 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計規(guī)范與原則
4．4 用戶體驗(yàn)與前端設(shè)計
4．4．1 認(rèn)識前端設(shè)計
4．4．2 前端設(shè)計優(yōu)化與用戶體驗(yàn)
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第5章 用戶體驗(yàn)研究規(guī)劃
5．1 用戶體驗(yàn)研究計劃的設(shè)計
5．1．1 為什么需要研究
5．1．2 研究什么問題
5．1．3 如何進(jìn)行研究
5．2 用戶體驗(yàn)的研究方法
5．2．1 研究基礎(chǔ)：用戶招募與訪談
5．2．2 簡易人物角色
5．2．3 情境調(diào)查
5．2．4 任務(wù)分析
5．2．5 卡片分類
5．2．6 焦點(diǎn)小組
5．2．7 可用性測試
5．2．8 問卷調(diào)查
5．2．9 日常反饋和行為數(shù)據(jù)分析
5．2．10 競品分析：競爭產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)與比較研究
5．2．11 用戶體驗(yàn)研究的方法組合
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第6章 用戶體驗(yàn)度量
6．1 用戶體驗(yàn)度量基礎(chǔ)
6．1．1 可反映用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)
6．1．2 變量的分析與處理
6．1．3 選擇參加者
6．1．4 研究方案設(shè)計
6．1．5 數(shù)據(jù)類型
6．1．6 常用統(tǒng)計與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
6．2 用戶需求
6．2．1 用戶需求的獲取
6．2．2 用戶需求的類型
6．2．3 用戶需求度量方法
6．3 用戶行為度量——可用性績效度量
6．3．1 任務(wù)成功度量
6．3．2 任務(wù)時間度量
6．3．3 錯誤度量
6．3．4 效率度量
6．3．5 易學(xué)性度量
6．4 用戶行為度量——可用性問題
6．4．1 可用性問題定義
6．4．2 發(fā)現(xiàn)與評估可用性問題
6．4．3 可用性問題的度量與報告
6．5 用戶態(tài)度度量
6．5．1 用戶態(tài)度的構(gòu)成與表現(xiàn)
6．5．2 用戶態(tài)度數(shù)據(jù)獲取
6．5．3 用戶態(tài)度度量方法
6．6 產(chǎn)品數(shù)據(jù)度量
6．6．1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)記錄的相關(guān)技術(shù)
6．6．2 產(chǎn)品數(shù)據(jù)介紹
6．6．3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)度量思路
6．7 其他用戶體驗(yàn)度量維度
6．7．1 眼動行為度量
6．7．2 言語行為度量
6．7．3 面部表情度量
本章小結(jié)
實(shí)踐任務(wù)
思考題
參考文獻(xiàn)
第7章 Web產(chǎn)品用戶體驗(yàn)
7．1 Web產(chǎn)品解構(gòu)與設(shè)計原則
7．1．1 Web的特點(diǎn)
7．1．2 網(wǎng)站解構(gòu)
7．1．3 網(wǎng)站設(shè)計的原則
7．2 Web用戶體驗(yàn)設(shè)計
7．2．1 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
7．2．2 功能布局
7．2．3 色彩設(shè)計
7．2．4 信息導(dǎo)航
7．2．5 內(nèi)容優(yōu)化
7．3 社會性Web服務(wù)的用戶體驗(yàn)
7．3．1 社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特征
7．3．2 社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與人類關(guān)系
7．3．3 社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶體驗(yàn)設(shè)計
7．4 拓展閱讀
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第8章 ICT系統(tǒng)用戶體驗(yàn)
8．1 ICT系統(tǒng)用戶體驗(yàn)
8．1．1 ICT設(shè)備用戶體驗(yàn)發(fā)展趨勢
8．1．2 移動用戶體驗(yàn)的三個層次
8．1．3 移動設(shè)備的交互設(shè)計
8．1．4 手機(jī)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計
8．2 觸屏手機(jī)與平板的交互設(shè)計
8．2．1 觸屏手機(jī)概述
8．2．2 觸屏手機(jī)界面設(shè)計的內(nèi)容及原則
8．2．3 觸屏手機(jī)客戶端界面設(shè)計實(shí)例
8．2．4 觸屏版網(wǎng)頁應(yīng)用的設(shè)計
8．3 沉浸系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)
8．3．1 虛擬現(xiàn)實(shí)
8．3．2 未來的移動用戶體驗(yàn)——增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)
8．4 拓展閱讀
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn) 作者簡介
章劍林，某商學(xué)院教授，副院長，主要研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)，商務(wù)智能和信息化技術(shù)，兼任教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員，中國電子商務(wù)協(xié)會移動商務(wù)專家委員會委員，中國云計算及SAAS服務(wù)專家委員會委員，中國電子商務(wù)研究中心特約高級研究員。主持參與科研項(xiàng)目國家4項(xiàng)、省部級12項(xiàng)以及大型橫向課題多項(xiàng)，出版專著1部，發(fā)表論文35篇，主編教材9本，獲中國核工業(yè)集團(tuán)科學(xué)技術(shù)獎二等獎1項(xiàng)和浙江省教學(xué)成果獎二等獎1項(xiàng)，先后主持省級精品課程，省級重點(diǎn)教材、省級重點(diǎn)專業(yè)、省級優(yōu)勢專業(yè)、省新世紀(jì)教改、國家學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地等多個教學(xué)改革項(xiàng)目。
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