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高情商溝通學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787518049646
- 條形碼：9787518049646 ; 978-7-5180-4964-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高情商溝通學(xué) 本書特色
日常生活中，我們每個(gè)人都免不了與人溝通，而溝通能力如何考驗(yàn)的就是我們情商的高低。高情商者知道如何貼合人心地說話，如何進(jìn)行良好的溝通。
《高情商溝通學(xué)》從口才的角度，告訴人們情商在提升溝通能力中的重要性，指導(dǎo)你如何學(xué)到實(shí)用高效的溝通技能，提高你在與人交往方面的語言能力，進(jìn)而幫你掌握*能贏得人心的溝通訣竅，成就自己的精彩人生。
高情商溝通學(xué) 內(nèi)容簡介
本書從多角度入手, 運(yùn)用通俗易懂的故事和案例, 有針對(duì)性地講解了溝通中的實(shí)戰(zhàn)技巧和方法。閱讀本書, 可以從日益增長的自信和熱忱中, 得到前進(jìn)的動(dòng)力, 增進(jìn)溝通能力, 學(xué)會(huì)為人處世的技巧, 讓你無論是面對(duì)各式各樣的人, 還是親臨不同的場(chǎng)合, 都能應(yīng)對(duì)自如。
高情商溝通學(xué) 目錄
第1 章 慧心美言，高情商者必須掌握的六大溝通“套路” 001
溝通前先營造良好的氛圍 002
轉(zhuǎn)換思維，從對(duì)方能接受的角度開始溝通 005
找對(duì)話題，讓溝通事半功倍 007
察言觀色，開口前先了解對(duì)方想聽什么 009
語言縝密，更要懂得隨機(jī)應(yīng)變 012
換位思考，說話要顧及別人感受 014
第2 章 高情商溝通之如何接近：快速與陌生人談笑風(fēng)生 017
和陌生人說話，你準(zhǔn)備好了嗎 018
與陌生人見面，**句話如何說 021
投其所好，從對(duì)方的喜好開始談起 023
巧妙寒暄，拉近距離 025
談?wù)勛约旱聂苁拢鎏砟愕挠H和力 029
巧妙表達(dá)相似與共鳴，激起對(duì)方的說話欲望 031
第3 章 高情商溝通之表達(dá)力練習(xí)：言之有物的語言才更有感染力 035
訓(xùn)練迷人嗓音，先聲奪人 036
抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)讓你的聲音更動(dòng)聽 038
沉郁有力的聲音更能給對(duì)方以信任感041
有感染力的聲音才能帶動(dòng)聽者的情緒043
說話言簡意賅，令你氣場(chǎng)強(qiáng)大 046
說話有氣力更有震懾性 048
第4 章 高情商溝通之修辭運(yùn)用：形象化的描述讓溝通更有成效 051
比喻讓我們的語言表達(dá)更炫麗 052
善用排比營造氣勢(shì) 054
一語雙關(guān)，暗藏玄機(jī) 057
用好夸張能讓語氣更強(qiáng)烈 059
運(yùn)用對(duì)照和對(duì)偶能凸顯觀點(diǎn)062
善用設(shè)問，懸念能抓住人心064
第5 章 高情商溝通之傾聽技巧：會(huì)“聽”是順利溝通的前提 069
溝通中要懂得做忠實(shí)的聽眾070
聽出弦外之音，某些話有深意 073
鼓勵(lì)對(duì)方多說，更能掌握話語主動(dòng)權(quán)075
口頭禪透露一個(gè)人的個(gè)性特征 078
從語氣中聽出對(duì)方心情的變化 081
傾聽不“傻聽”，關(guān)鍵處給予反饋 084
無聲溝通，沉默戰(zhàn)術(shù)反而事半功倍 087
第6 章 高情商溝通之巧妙提問：讓對(duì)方在你的引導(dǎo)下說“是” 091
讓對(duì)方說“是”是成功溝通的開始 092
掌握提問的技巧，讓對(duì)方自己得出結(jié)論 094
放緩語速，逐步引導(dǎo)套出對(duì)方實(shí)話 097
開放性問題能營造良好的溝通氛圍 100
“二選一”提問法，助你達(dá)成目的 103
提問中的誤導(dǎo)策略，讓對(duì)方不得不說“是” 106
提問法誘導(dǎo)，讓對(duì)方自己推翻固有言論 109
第7 章 高情商溝通之心理暗示：妙用暗示讓溝通方向跟隨你的心意 113
巧妙暗示，消除對(duì)方的顧慮 114
說點(diǎn)俏皮話，暗示對(duì)方的錯(cuò)誤 116
委婉傳達(dá)自己的喜惡，令對(duì)方知趣 119
含蓄表達(dá)，拒絕朋友也能不傷對(duì)方面子 122
從眾心理：暗示對(duì)方這是大眾觀點(diǎn) 126
向?qū)Ψ角笾凳緦?duì)方有能力做到 128
通過講故事舉例子來傳達(dá)你的觀點(diǎn) 131
第8 章 高情商溝通之尷尬化解：靈活應(yīng)對(duì)言語尷尬和窘境 135
幽默是化解僵局的一劑良藥 136
巧打圓場(chǎng)，讓他人感謝你的善解人意 138
說點(diǎn)軟話，消除對(duì)方的不愉快 141
轉(zhuǎn)換話題，從尷尬境地解放出來 143
恰當(dāng)自嘲，助你擺脫困境 145
委婉一點(diǎn)，側(cè)面點(diǎn)撥讓對(duì)方逐步接受 148
被拒絕后如何應(yīng)對(duì) 151
第9 章 高情商溝通之非語言溝通：運(yùn)用神態(tài)動(dòng)作促進(jìn)溝通 153
善用非語言性溝通更有成效 154
溝通中巧用肢體語言拉近與人的距離 156
觀察視線變化來了解對(duì)方心理 158
莊重場(chǎng)合，表情嚴(yán)肅增添你的話語分量 161
挺直腰板說話，營造更強(qiáng)大的心理氣場(chǎng) 162
與人溝通，是站著還是坐著 165
溝通中的座位如何安排 167
第10 章 高情商溝通之幽默運(yùn)用：發(fā)掘你體內(nèi)潛藏的溝通才能 171
巧用幽默打開*佳的溝通局面 172
拒絕枯燥，幽默讓交流變得生動(dòng)有趣 174
幽默法制造快樂，瞬間贏得對(duì)方好感 176
幽默讓溝通輕松進(jìn)入深層次 178
巧用幽默，留下溝通中的余地 180
幽默反擊，避開對(duì)方的惡言 181
第11 章 高情商溝通之社交口才：怎樣溝通讓你左右逢源 183
言辭真摯，更容易打動(dòng)人心 184
稱謂恰到好處，給他人留下好印象 186
找準(zhǔn)切入點(diǎn)，交談自會(huì)圓滿成功 188
只有把話說好，才能把事辦成 190
妙用贊美，說點(diǎn)好聽話得人心 192
言語禁忌，有些話有礙交際 194
參考文獻(xiàn) 197
溝通前先營造良好的氛圍 002
轉(zhuǎn)換思維，從對(duì)方能接受的角度開始溝通 005
找對(duì)話題，讓溝通事半功倍 007
察言觀色，開口前先了解對(duì)方想聽什么 009
語言縝密，更要懂得隨機(jī)應(yīng)變 012
換位思考，說話要顧及別人感受 014
第2 章 高情商溝通之如何接近：快速與陌生人談笑風(fēng)生 017
和陌生人說話，你準(zhǔn)備好了嗎 018
與陌生人見面，**句話如何說 021
投其所好，從對(duì)方的喜好開始談起 023
巧妙寒暄，拉近距離 025
談?wù)勛约旱聂苁拢鎏砟愕挠H和力 029
巧妙表達(dá)相似與共鳴，激起對(duì)方的說話欲望 031
第3 章 高情商溝通之表達(dá)力練習(xí)：言之有物的語言才更有感染力 035
訓(xùn)練迷人嗓音，先聲奪人 036
抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)讓你的聲音更動(dòng)聽 038
沉郁有力的聲音更能給對(duì)方以信任感041
有感染力的聲音才能帶動(dòng)聽者的情緒043
說話言簡意賅，令你氣場(chǎng)強(qiáng)大 046
說話有氣力更有震懾性 048
第4 章 高情商溝通之修辭運(yùn)用：形象化的描述讓溝通更有成效 051
比喻讓我們的語言表達(dá)更炫麗 052
善用排比營造氣勢(shì) 054
一語雙關(guān)，暗藏玄機(jī) 057
用好夸張能讓語氣更強(qiáng)烈 059
運(yùn)用對(duì)照和對(duì)偶能凸顯觀點(diǎn)062
善用設(shè)問，懸念能抓住人心064
第5 章 高情商溝通之傾聽技巧：會(huì)“聽”是順利溝通的前提 069
溝通中要懂得做忠實(shí)的聽眾070
聽出弦外之音，某些話有深意 073
鼓勵(lì)對(duì)方多說，更能掌握話語主動(dòng)權(quán)075
口頭禪透露一個(gè)人的個(gè)性特征 078
從語氣中聽出對(duì)方心情的變化 081
傾聽不“傻聽”，關(guān)鍵處給予反饋 084
無聲溝通，沉默戰(zhàn)術(shù)反而事半功倍 087
第6 章 高情商溝通之巧妙提問：讓對(duì)方在你的引導(dǎo)下說“是” 091
讓對(duì)方說“是”是成功溝通的開始 092
掌握提問的技巧，讓對(duì)方自己得出結(jié)論 094
放緩語速，逐步引導(dǎo)套出對(duì)方實(shí)話 097
開放性問題能營造良好的溝通氛圍 100
“二選一”提問法，助你達(dá)成目的 103
提問中的誤導(dǎo)策略，讓對(duì)方不得不說“是” 106
提問法誘導(dǎo)，讓對(duì)方自己推翻固有言論 109
第7 章 高情商溝通之心理暗示：妙用暗示讓溝通方向跟隨你的心意 113
巧妙暗示，消除對(duì)方的顧慮 114
說點(diǎn)俏皮話，暗示對(duì)方的錯(cuò)誤 116
委婉傳達(dá)自己的喜惡，令對(duì)方知趣 119
含蓄表達(dá)，拒絕朋友也能不傷對(duì)方面子 122
從眾心理：暗示對(duì)方這是大眾觀點(diǎn) 126
向?qū)Ψ角笾凳緦?duì)方有能力做到 128
通過講故事舉例子來傳達(dá)你的觀點(diǎn) 131
第8 章 高情商溝通之尷尬化解：靈活應(yīng)對(duì)言語尷尬和窘境 135
幽默是化解僵局的一劑良藥 136
巧打圓場(chǎng)，讓他人感謝你的善解人意 138
說點(diǎn)軟話，消除對(duì)方的不愉快 141
轉(zhuǎn)換話題，從尷尬境地解放出來 143
恰當(dāng)自嘲，助你擺脫困境 145
委婉一點(diǎn)，側(cè)面點(diǎn)撥讓對(duì)方逐步接受 148
被拒絕后如何應(yīng)對(duì) 151
第9 章 高情商溝通之非語言溝通：運(yùn)用神態(tài)動(dòng)作促進(jìn)溝通 153
善用非語言性溝通更有成效 154
溝通中巧用肢體語言拉近與人的距離 156
觀察視線變化來了解對(duì)方心理 158
莊重場(chǎng)合，表情嚴(yán)肅增添你的話語分量 161
挺直腰板說話，營造更強(qiáng)大的心理氣場(chǎng) 162
與人溝通，是站著還是坐著 165
溝通中的座位如何安排 167
第10 章 高情商溝通之幽默運(yùn)用：發(fā)掘你體內(nèi)潛藏的溝通才能 171
巧用幽默打開*佳的溝通局面 172
拒絕枯燥，幽默讓交流變得生動(dòng)有趣 174
幽默法制造快樂，瞬間贏得對(duì)方好感 176
幽默讓溝通輕松進(jìn)入深層次 178
巧用幽默，留下溝通中的余地 180
幽默反擊，避開對(duì)方的惡言 181
第11 章 高情商溝通之社交口才：怎樣溝通讓你左右逢源 183
言辭真摯，更容易打動(dòng)人心 184
稱謂恰到好處，給他人留下好印象 186
找準(zhǔn)切入點(diǎn)，交談自會(huì)圓滿成功 188
只有把話說好，才能把事辦成 190
妙用贊美，說點(diǎn)好聽話得人心 192
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參考文獻(xiàn) 197
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