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中國紡織出版社心理學(xué)與溝通技巧 版權(quán)信息
- ISBN：9787518050307
- 條形碼：9787518050307 ; 978-7-5180-5030-7
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
中國紡織出版社心理學(xué)與溝通技巧 本書特色
溝通是人與人之間交流的媒介，而良好的溝通離不開心理學(xué)。懂得慧眼識人，了解人心，就能準(zhǔn)確地了解他人心中所想，然后方能運用好溝通技巧，贏得溝通的成功。
《心理學(xué)與溝通技巧》是從溝通的角度，全面系統(tǒng)地揭示了心理學(xué)在溝通技巧中的運用。在本書中，你將會學(xué)到實用高效的溝通技能，提高你在與人交往方面的語言能力，進(jìn)而幫你掌握*能贏得人心的溝通訣竅，成就自己的精彩人生。
中國紡織出版社心理學(xué)與溝通技巧 內(nèi)容簡介
溝通是人與人之間交流的媒介，而良好的溝通離不開心理學(xué)。懂得慧眼識人，了解人心，就能準(zhǔn)確地了解他人心中所想，然后方能運用好溝通技巧，贏得溝通的成功。《心理學(xué)與溝通技巧》是從溝通的角度，全面系統(tǒng)地揭示了心理學(xué)在溝通技巧中的運用。在本書中，你將會學(xué)到實用高效的溝通技能，提高你在與人交往方面的語言能力，進(jìn)而幫你掌握很能贏得人心的溝通訣竅，成就自己的精彩人生。
中國紡織出版社心理學(xué)與溝通技巧 目錄
第1章 開口前先進(jìn)行心理熱身，*好的溝通從“心”開始 // 001
同理心：制造情感共鳴，打開溝通心門 // 002
虛榮心理：滿足虛榮心，溝通更順暢 // 004
互惠心理：互利互惠，一舉兩得 // 007
獵奇心理：吊足對方胃口，抓住溝通主動權(quán) // 009
權(quán)威心理：制造權(quán)威，讓你的話更有說服力 // 012
第2章 玩轉(zhuǎn)心理效應(yīng)，溝通中洞悉他人的心理秘密 // 015
首因效應(yīng)：開口就贏得陌生人好感 // 016
溫暖法則：用柔聲細(xì)語打開對方心扉 // 019
刺猬效應(yīng)：親密也應(yīng)“有間” // 021
焦點效應(yīng)：人人都希望成為焦點 // 024
第3章 順暢溝通，牢記八大基本原則 // 027
溝通前先營造良好的氛圍 // 028
尊重是人際溝通的基礎(chǔ) // 031
高效溝通從得力的傾聽開始 // 033
找對話題，讓溝通事半功倍 // 036
第4章 開口傾心，準(zhǔn)確把握對方心理是高效溝通的前提 // 041
給予認(rèn)同是讓對方向你傾訴的前提 // 042
逐步引導(dǎo)，讓對方自己得出答案 // 045
先透露自己的私事，誘導(dǎo)對方敞開心扉 // 047
關(guān)鍵時刻道出底牌，讓對方無言以對 // 050
探雷式“提問”，了解并掃除溝通中的阻礙 // 053
第5章 創(chuàng)意無限，換一個角度讓溝通更順暢 // 057
善解人意幫你打開溝通的大門 // 058
換位思考，說話要顧及別人感受 // 060
句句話為對方著想，更能打動人心 // 062
語言縝密，更要懂得隨機應(yīng)變 // 065
第6章 妙用心理學(xué)，溝通到位才能讓你左右逢源 // 067
學(xué)會說炒熱氣氛的暖場話 // 068
將忠言順耳說，令他人不怨恨還感激 // 071
謹(jǐn)慎把握自己的言語，打消他人的“反駁”心理 // 074
嘴甜一點讓他人喜歡與你溝通 // 077
話留三分，給他人表現(xiàn)的機會 // 080
第7章 慧眼識珠，需要掌握一定的心理透視技巧 // 083
通過嘴部動態(tài)掌控對方內(nèi)心的喜怒哀樂 // 084
鼻子能告訴我們很多事 // 086
識破謊言：說謊者的語言特征 // 089
第8章 聽出真心，會聽是順利溝通的前提 // 093
溝通中要懂得做忠實的聽眾 // 094
聽出弦外之音，某些話有深意 // 097
口頭禪透露一個人的個性特征 // 099
從語氣中聽出對方心情的變化 // 102
傾聽不“傻聽”，關(guān)鍵處給予反饋 // 105
第9章 運用心理博弈，讓你不動聲色地掌握交流主動權(quán) // 109
妙用激將法，激發(fā)對方的挑戰(zhàn)欲 // 110
推銷自己，積極展示自身價值 // 113
軟磨硬泡，對方總會答應(yīng) // 116
巧妙示弱，博得對方同情 // 119
給對方戴頂高帽子，讓其不敢摘下來 // 122
第10章 傳達(dá)心理暗示，讓溝通方向跟隨你的心意 // 127
巧妙暗示，消除對方的顧慮 // 128
委婉傳達(dá)自己的喜惡，令對方知趣 // 130
含蓄表達(dá)，不傷面子地拒絕朋友 // 133
說點俏皮話，暗示對方的錯誤 // 136
通過講故事和舉例子來傳達(dá)你的觀點 // 139
第11章 添加幽默，發(fā)掘你體內(nèi)潛藏的溝通才能 // 143
巧用幽默打開*佳的溝通局面 // 144
拒絕枯燥，幽默讓交流變得生動有趣 // 146
幽默讓溝通輕松進(jìn)入深層次 // 148
敢于自嘲，拿自己開涮 // 151
臨危不亂，幽默言辭突破尷尬窘境 // 153
第12章 贊美之言，用好贊美這個溝通利器 // 157
出乎意料的贊美好比意外的禮物 // 158
把握贊美的度，過分贊美有會適得其反 // 161
贊美要把握分人、分時的原則 // 163
小細(xì)節(jié)的贊美往往令人更舒服 // 166
間接贊美的方式更能起到效果 // 169
第13章 勸說得力，說話貼合他人心理更易勸服成功 // 173
從對方感興趣的話題切入，更易勸服成功 // 174
巧言讓對方看到接受說服后帶來的益處 // 177
別急著反駁，先肯定對方 // 180
巧妙過渡，別在一開始就表明目的 // 182
第14章 拒絕要巧，怎樣的溝通能夠不傷人心 // 187
將拒絕的理由說得有情有義 // 188
“抬高”他人，讓拒絕更易被人接受 // 190
轉(zhuǎn)移話題法是一種拒絕的藝術(shù) // 193
時間拖延法幫你拒絕小人的請求 // 195
妙語暗示，讓對方知難而退 // 198
參考文獻(xiàn) // 200
同理心：制造情感共鳴，打開溝通心門 // 002
虛榮心理：滿足虛榮心，溝通更順暢 // 004
互惠心理：互利互惠，一舉兩得 // 007
獵奇心理：吊足對方胃口，抓住溝通主動權(quán) // 009
權(quán)威心理：制造權(quán)威，讓你的話更有說服力 // 012
第2章 玩轉(zhuǎn)心理效應(yīng)，溝通中洞悉他人的心理秘密 // 015
首因效應(yīng)：開口就贏得陌生人好感 // 016
溫暖法則：用柔聲細(xì)語打開對方心扉 // 019
刺猬效應(yīng)：親密也應(yīng)“有間” // 021
焦點效應(yīng)：人人都希望成為焦點 // 024
第3章 順暢溝通，牢記八大基本原則 // 027
溝通前先營造良好的氛圍 // 028
尊重是人際溝通的基礎(chǔ) // 031
高效溝通從得力的傾聽開始 // 033
找對話題，讓溝通事半功倍 // 036
第4章 開口傾心，準(zhǔn)確把握對方心理是高效溝通的前提 // 041
給予認(rèn)同是讓對方向你傾訴的前提 // 042
逐步引導(dǎo)，讓對方自己得出答案 // 045
先透露自己的私事，誘導(dǎo)對方敞開心扉 // 047
關(guān)鍵時刻道出底牌，讓對方無言以對 // 050
探雷式“提問”，了解并掃除溝通中的阻礙 // 053
第5章 創(chuàng)意無限，換一個角度讓溝通更順暢 // 057
善解人意幫你打開溝通的大門 // 058
換位思考，說話要顧及別人感受 // 060
句句話為對方著想，更能打動人心 // 062
語言縝密，更要懂得隨機應(yīng)變 // 065
第6章 妙用心理學(xué)，溝通到位才能讓你左右逢源 // 067
學(xué)會說炒熱氣氛的暖場話 // 068
將忠言順耳說，令他人不怨恨還感激 // 071
謹(jǐn)慎把握自己的言語，打消他人的“反駁”心理 // 074
嘴甜一點讓他人喜歡與你溝通 // 077
話留三分，給他人表現(xiàn)的機會 // 080
第7章 慧眼識珠，需要掌握一定的心理透視技巧 // 083
通過嘴部動態(tài)掌控對方內(nèi)心的喜怒哀樂 // 084
鼻子能告訴我們很多事 // 086
識破謊言：說謊者的語言特征 // 089
第8章 聽出真心，會聽是順利溝通的前提 // 093
溝通中要懂得做忠實的聽眾 // 094
聽出弦外之音，某些話有深意 // 097
口頭禪透露一個人的個性特征 // 099
從語氣中聽出對方心情的變化 // 102
傾聽不“傻聽”，關(guān)鍵處給予反饋 // 105
第9章 運用心理博弈，讓你不動聲色地掌握交流主動權(quán) // 109
妙用激將法，激發(fā)對方的挑戰(zhàn)欲 // 110
推銷自己，積極展示自身價值 // 113
軟磨硬泡，對方總會答應(yīng) // 116
巧妙示弱，博得對方同情 // 119
給對方戴頂高帽子，讓其不敢摘下來 // 122
第10章 傳達(dá)心理暗示，讓溝通方向跟隨你的心意 // 127
巧妙暗示，消除對方的顧慮 // 128
委婉傳達(dá)自己的喜惡，令對方知趣 // 130
含蓄表達(dá)，不傷面子地拒絕朋友 // 133
說點俏皮話，暗示對方的錯誤 // 136
通過講故事和舉例子來傳達(dá)你的觀點 // 139
第11章 添加幽默，發(fā)掘你體內(nèi)潛藏的溝通才能 // 143
巧用幽默打開*佳的溝通局面 // 144
拒絕枯燥，幽默讓交流變得生動有趣 // 146
幽默讓溝通輕松進(jìn)入深層次 // 148
敢于自嘲，拿自己開涮 // 151
臨危不亂，幽默言辭突破尷尬窘境 // 153
第12章 贊美之言，用好贊美這個溝通利器 // 157
出乎意料的贊美好比意外的禮物 // 158
把握贊美的度，過分贊美有會適得其反 // 161
贊美要把握分人、分時的原則 // 163
小細(xì)節(jié)的贊美往往令人更舒服 // 166
間接贊美的方式更能起到效果 // 169
第13章 勸說得力，說話貼合他人心理更易勸服成功 // 173
從對方感興趣的話題切入，更易勸服成功 // 174
巧言讓對方看到接受說服后帶來的益處 // 177
別急著反駁，先肯定對方 // 180
巧妙過渡，別在一開始就表明目的 // 182
第14章 拒絕要巧，怎樣的溝通能夠不傷人心 // 187
將拒絕的理由說得有情有義 // 188
“抬高”他人，讓拒絕更易被人接受 // 190
轉(zhuǎn)移話題法是一種拒絕的藝術(shù) // 193
時間拖延法幫你拒絕小人的請求 // 195
妙語暗示，讓對方知難而退 // 198
參考文獻(xiàn) // 200
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