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溝通的藝術:看入人里.看出人外 版權信息
- ISBN：9787559615657
- 條形碼：9787559615657 ; 978-7-5596-1565-7
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通的藝術:看入人里.看出人外 本書特色
* 將學術內容和日常生活緊密結合，清晰透視各類溝通主題；
* 溝通的技巧不是玩弄手段，本書強調真誠、有效的溝通，并從三個層面教授有效又適當的溝通方式，幫助讀者尋找溝通困境中的解決方案：
看入人里·溝通者
1.如何認識你自己與溝通對象？
2.如何衡定話題的廣度與深度？
3.作者能夠站在五種不同的立場上想問題，你呢？
看出人外·溝通信息
1.如何清晰地表達語言信息卻不會喚起對方的防衛？
2.如何借助表情、手勢和動作讓自己更有說服力？
3.傾聽也是一種表達，如何向對方證明你不僅在聽，而且會聽呢？
看人之間·關系演變
1.如何定位一段關系的性質和關系所處的階段？
2.如何運用多種而不是一種策略改善關系？
3.如何正視雙方的利益需求，實現雙贏呢？
溝通的藝術:看入人里.看出人外 內容簡介
本書作者投注多年的專業經驗，深入探討人際關系的理論與實踐。全書分為“看入人里”“看出人外”和“看人之間”三個部分：“看入人里”主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關系的本質，強調自我在溝通中的角色，并分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦于溝通者之外的信息的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特征，強調了傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論了關系的演變過程，側重于親密關系的區辨，提出了改善溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實用的閱讀材料。“技巧構建”版塊有助于讀者將習得的知識與技巧進行實際應用。超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，可以讓讀者輕松印證每一章的溝通準則，增加閱讀的趣味性。
溝通的藝術:看入人里.看出人外 目錄
譯者序 １
**章 人際溝通入門 1
1.1 我們為什么要溝通 3
1.2 溝通的歷程 7
1.3 溝通的原則與迷思 14
1.4 社交媒介與人際溝通 18
1.5 如何成為溝通高手 22
**部分 看入人里
第二章 溝通和認同：自我的塑造與展現 37
2.1 溝通和自我 38
2.2 自我的展現：溝通作為認同管理 53
2.3 在關系中的自我坦露 62
2.4 自我坦露的替代選擇 71
第三章 知覺：看到什么就是什么 79
3.1 知覺歷程 81
3.2 影響知覺的因素 90
3.3 知覺的傾向 97
3.4 知覺檢核 101
3.5 同理心與溝通 104
第四章 情緒：感覺、思考和溝通 115
4.1 什么是情緒 117
4.2 影響情緒表達的因素 120
4.3 情緒表達的原則 125
4.4 管理困擾的情緒 132
第二部分 看出人外
第五章 語言：障礙與橋梁 149
5.1 語言是符號 151
5.2 理解和誤解 152
5.3 語言的影響 159
5.4 性別與語言 170
5.5 文化與語言 174
第六章 非語言溝通：超越字詞之外的信息 183
6.1 非語言溝通的特征 185
6.2 影響非語言溝通的元素 193
6.3 非語言溝通的類型 196
第七章 傾聽：不只是聽見 213
7.1 傾聽的定義 215
7.2 傾聽過程的元素 217
7.3 傾聽的挑戰 219
7.4 傾聽反應的類型 226
第三部分 看人之間
第八章 溝通和關系的演變 243
8.1 我們為什么要建立關系 244
8.2 人際關系的演變模式 250
8.3 關系的特性 262
8.4 對關系做溝通 263
第九章 人際溝通中的親密關系 271
9.1 關系中的親密 272
9.2 家人間的溝通 279
9.3 友人間的溝通 285
9.4 愛人間的溝通 291
9.5 改善親密關系 295
第十章 增進溝通氣氛 307
10.1 溝通氣氛和肯定信息 308
10.2 防衛：原因與對策 316
10.3 保留面子 323
第十一章 處理人際沖突 341
11.1 沖突的本質 342
11.2 沖突的處理方式 346
11.3 關系系統中的沖突 354
11.4 沖突類型的變項 358
11.5 建設性處理沖突的技巧 362
出版后記 371
**章 人際溝通入門 1
1.1 我們為什么要溝通 3
1.2 溝通的歷程 7
1.3 溝通的原則與迷思 14
1.4 社交媒介與人際溝通 18
1.5 如何成為溝通高手 22
**部分 看入人里
第二章 溝通和認同：自我的塑造與展現 37
2.1 溝通和自我 38
2.2 自我的展現：溝通作為認同管理 53
2.3 在關系中的自我坦露 62
2.4 自我坦露的替代選擇 71
第三章 知覺：看到什么就是什么 79
3.1 知覺歷程 81
3.2 影響知覺的因素 90
3.3 知覺的傾向 97
3.4 知覺檢核 101
3.5 同理心與溝通 104
第四章 情緒：感覺、思考和溝通 115
4.1 什么是情緒 117
4.2 影響情緒表達的因素 120
4.3 情緒表達的原則 125
4.4 管理困擾的情緒 132
第二部分 看出人外
第五章 語言：障礙與橋梁 149
5.1 語言是符號 151
5.2 理解和誤解 152
5.3 語言的影響 159
5.4 性別與語言 170
5.5 文化與語言 174
第六章 非語言溝通：超越字詞之外的信息 183
6.1 非語言溝通的特征 185
6.2 影響非語言溝通的元素 193
6.3 非語言溝通的類型 196
第七章 傾聽：不只是聽見 213
7.1 傾聽的定義 215
7.2 傾聽過程的元素 217
7.3 傾聽的挑戰 219
7.4 傾聽反應的類型 226
第三部分 看人之間
第八章 溝通和關系的演變 243
8.1 我們為什么要建立關系 244
8.2 人際關系的演變模式 250
8.3 關系的特性 262
8.4 對關系做溝通 263
第九章 人際溝通中的親密關系 271
9.1 關系中的親密 272
9.2 家人間的溝通 279
9.3 友人間的溝通 285
9.4 愛人間的溝通 291
9.5 改善親密關系 295
第十章 增進溝通氣氛 307
10.1 溝通氣氛和肯定信息 308
10.2 防衛：原因與對策 316
10.3 保留面子 323
第十一章 處理人際沖突 341
11.1 沖突的本質 342
11.2 沖突的處理方式 346
11.3 關系系統中的沖突 354
11.4 沖突類型的變項 358
11.5 建設性處理沖突的技巧 362
出版后記 371
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溝通的藝術:看入人里.看出人外 相關資料
“作為一名大學生，我已經習慣了枯燥粗簡、令人昏昏欲睡的教科書，但《溝通的藝術》是一個例外。書里的繪畫、詩歌以及故事，甚至卡通，都是美麗而有趣的，內容則經過精心組織，文本讀起來讓人忍俊不禁……如果您是一位溝通學者或心理學教授，正在為新課程挑選教材，請幫您的學生一個很大的忙：使用這本書吧！”
——亞馬遜網絡書店讀者評論
溝通的藝術:看入人里.看出人外 作者簡介
羅納德·B·阿德勒，美國圣巴巴拉城市學院名譽教授，以溝通寫作為專業。除本書外，還著有六本書，主題涵蓋商務溝通、公共演講、小團體溝通、獨斷力以及社交技巧。在寫作和教學之外，他還幫助專業和商務人士改進他們在職場中的人際溝通技巧。
拉塞爾·F·普羅科特，美國北肯塔基大學教授。于1990年在一次溝通會議上與阿德勒相遇，兩人就使用故事片作為教學用具達成了共識。多年來，他們圍繞溝通這個主題廣泛撰寫文章、四處演講，并合作出版了許多教材。
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