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互聯網+政務服務:技術制度雙向調試作用 版權信息
- ISBN：9787010186306
- 條形碼：9787010186306 ; 978-7-01-018630-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
互聯網+政務服務:技術制度雙向調試作用 本書特色
為了適應席卷全球的信息化浪潮，各國政府紛紛推動信息化項目建設，期望通過改進治理能力及方式，為公眾提供更滿意的公共服務。然而，傳統政府治理過程和先進技術項目的協調過程是連續動態變化的，這其中既蘊藏著發展機遇，也充滿了嚴峻挑戰。本書的寫作目的在于解釋我國互聯網 政務服務的內在規律，從技術與制度的雙向調試視角重新理解互聯網 政務服務，并為地方政府“互聯網 政務服務”提出有效的政策建議。本書的特色在于，本書視“互聯網 政務服務”為電子政務技術和政務服務提供的連續交互過程，在權衡結果和過程兩向維度影響因素的基礎上，重新識別了“互聯網 政務服務”的關鍵影響因素；依據網絡治理理論的研究進展，重新彌合了結果導向和過程導向的影響因素，為地方政府決策者及管理者提供了政策建議。
互聯網+政務服務:技術制度雙向調試作用 內容簡介
為了適應席卷全球的信息化浪潮，各國政府紛紛推動信息化項目建設，期望通過改進治理能力及方式，為公眾提供更滿意的公共服務。然而，傳統政府治理過程和先進技術項目的協調過程是連續動態變化的，這其中既蘊藏著發展機遇，也充滿了嚴峻挑戰。本書的寫作目的在于解釋我國互聯網+政務服務的內在規律，從技術與制度的雙向調試視角重新理解互聯網+政務服務，并為地方政府“互聯網+政務服務”提出有效的政策建議。本書的特色在于，本書視“互聯網+政務服務”為電子政務技術和政務服務提供的連續交互過程，在權衡結果和過程兩向維度影響因素的基礎上，重新識別了“互聯網+政務服務”的關鍵影響因素；依據網絡治理理論的研究進展，重新彌合了結果導向和過程導向的影響因素，為地方政府決策者及管理者提供了政策建議。
互聯網+政務服務:技術制度雙向調試作用 目錄
前言
**章 “互聯網+政務服務”的創新主題與研究呈現
**節 “互聯網+政務服務”的創新主題
一、“互聯網+政務服務”的路徑選擇
二、從電子政務到“互聯網+政務服務”
三、服務創新領域的相近研究進展
四、服務創新視角的“互聯網+政務服務”研究現狀
五、“互聯網+政務服務”實踐所呈現的研究空間
第二節 “互聯網+政務服務”技術維度的研究進展
一、“互聯網+政務服務”技術分析的雙重維度
二、“互聯網+政務服務”技術研究路徑的類型化描述
三、政務技術的再解釋
第三節 政務技術與政務服務創新實現過程的關系研究
一、以技術為核心的研究路徑
二、以行動者為核心的研究路徑
三、以組織為核心的研究路徑
第四節 創新績效導向的政務技術研究進展
一、績效產出路徑
二、績效結果路徑
三、績效貢獻路徑
第二章 “互聯網+政務服務”的制度因素與分析要素
**節 政務技術背后的制度因素
一、作為權力運行規則的制度
二、制度安排及制度替代
第二節 重新理解地方政府及其服務創新行為
一、地方政府
二、行動者行為
三、政務服務行為
第三節 政務服務創新實現過程的技術制度調試
一、政務技術系統的技術嵌入作用
二、政務服務的制度形塑
第三章 “互聯網+政務服務”的技術制度雙向調試分析
**節 技術一制度一行為的系統分析思路
一、新制度主義的中觀視角
二、政務服務行為的中觀分析思路
三、政務服務行為的結構和產出
第二節 技術制度雙向調試的影響因素
一、相關概念間關系
二、技術維度的嵌入關系
三、制度維度的形塑關系
第三節 技術制度雙向調試的概念模型
第四章 “互聯網+政務服務”創新行為實證模型
**節 “互聯網+政務服務”的路徑依賴特征
一、電子政務發展階段的路徑依賴特征
二、路徑依賴特征的研究討論
第二節 “互聯網+政務服務”創新行為的影響因素
一、政務服務創新行為的關鍵要素
二、基于戰略目標的行動者行動策略
第三節 政務服務創新行為實證分析模型
一、以公務員群體為中心的觀察路徑
二、“互聯網+政務服務”“技術一制度一行為”分析路徑
第五章 政務服務創新實現過程的創新績效評估模型
**節 政務服務創新實現過程的績效管理過程
一、戰略目標導向階段
二、政府成本收益導向階段
三、政務技術和政務服務相匹配的績效導向階段
第二節 政務服務創新績效的觀察路徑
一、政務服務創新績效變化的觀察過程
二、政務服務創新績效變化的平衡計分卡模型
第三節 公務員感知型政務服務創新績效評價模型
一、公務員感知型政務服務創新績效變化
二、感知型政務服務創新績效的實證模型
第四節 創新行為和創新績效的實證模型擬合
一、“技術一制度～行為一績效”模型
二、創新績效導向的“互聯網+政務服務”實證模型
三、創新績效導向的“互聯網+政務服務”實證研究假設-
第六章 創新績效導向的“互聯網+政務服務”實證分析
**節“互聯網+政務服務”調查研究設計
一、研究對象范圍
二、研究對象確定
三、調查方法選擇
四、問卷發放及回收情況
第二節 政務技術影響政務服務創新績效的量表開發
一、量表設計
二、量表開發流程
三、量表題項開發
四、量表分析方法
第三節 數據收集方法及樣本基本信息
第七章 政務技術影響政務服務創新績效評價
**節 量表的信度效度檢驗
一、政務服務行為的項目一總體相關系數分析
二、行為意向影響因素效度檢驗
第二節 研究討論
一、樣本數據的方差分析
二、實證模型及數據的結構方程分析
第三節 相關研究討論
一、公務員政務技術使用的研究討論
二、制度形塑作用的相關討論
三、政務服務行為一創新績效變化的相關討論
第八章 “互聯網+政務服務”創新實現建議
**節 “互聯網+政務服務”創新實現的類型化
一、實證分析所呈現的創新目標
二、“互聯網+政務服務”創新實現路徑的類型化
第二節 “互聯網+政務服務”創新實現過程中的公務員作用
一、關于“互聯網+政務服務”創新實現路徑Ⅰ的建議
二、關于“互聯網+政務服務”創新實現路徑Ⅱ的建議
第三節 “互聯網+政務服務”創新活力的引導建議
一、“互聯網+政務服務”創新治理網絡
二、“互聯網+政務服務”創新治理網絡的頂層設計
三、信息惠民試點工程建設的發展建議
參考文獻
附錄 政務技術影響政務服務創新績效調查問卷
后記
展開全部
互聯網+政務服務:技術制度雙向調試作用 作者簡介
李鵬 男，1978年生，管理學博士，漢族。現任教于大連理工大學人文與社會科學學部，副教授，碩士生指導教師。主要研究方向有政務服務創新、社會風險治理。現已出版專著4本，在《中國行政管理》、《中國軟科學》、《城市發展研究》等雜志上發表學術論文40余篇。
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