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市場營銷(第二版) 版權信息
- ISBN：9787030274038
- 條形碼：9787030274038 ; 978-7-03-027403-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場營銷(第二版) 內容簡介
《市場營銷（第2版）》共10章，其中一章至第五章，主要介紹了市場營銷的基本概念、營銷觀念及消費者分析；第六章至第九章，介紹了市場營銷組合策略；第十章，介紹了營銷團隊、客戶關系管理、營銷流程。《市場營銷（第2版）》針對高職高專教育的特點，按照產學結合的思路，增加了導入案例及情景案例、思考與練習，以便于學生掌握考試題型！妒袌鰻I銷（第2版）》較全面地反映了新的市場營銷理論，增加了新案例，具有較強的針對性！ 妒袌鰻I銷（第2版）》可作為高職高專經濟管理類專業教材，也可供經濟管理干部和其他人員學習參考。
市場營銷(第二版) 目錄
序
第二版前言
**版前言
**章 緒論
**節 市場與市場營銷
一、市場
二、市場營銷
三、市場營銷學
四、市場營銷組合理論的發展
第二節 市場營銷觀念的形成與發展
一、市場營銷觀念
二、市場營銷理論與方式的發展
第三節 市場營銷管理的任務與過程
一、市場營銷管理的任務
二、市場營銷管理的過程
小結
思考與練習
第二章 市場營銷環境
**節 市場營銷環境概述
一、市場營銷環境的含義
二、市場營銷環境的特點
三、市場營銷環境分析與企業對策
第二節 市場營銷宏觀環境分析
一、人口環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、技術環境
五、政治法律環境
六、社會文化環境
第三節 市場營銷微觀環境分析
小結
思考與練習
第三章 市場特性與購買者行為分析
**節 市場特性分析
一、消費者市場及其特點
二、生產者市場及其特點
第二節 消費者購買行為分析
一、消費者購買行為模式
二、購買行為的形成
三、影響消費者購買行為的因素
四、消費者購買決策過程
第三節 生產者購買行為分析
一、生產者購買行為類型
二、生產者購買決策的參與者
三、影響生產者購買決策的主要因素
四、生產者購買的決策過程
小結
思考與練習
第四章 市場調查與預測
**節 市場調查
一、市場調查的內容、程序
二、市場調查的方法
三、問卷設計技巧
四、市場調查報告
第二節 市場預測
一、市場預測概述
二、定性預測法
三、定量預測法
小結
思考與練習
第五章 市場細分與目標市場
**節 市場細分和目標市場營銷
一、市場細分和目標市場營銷的產生
二、市場細分和目標市場營銷的原因
三、市場細分和目標市場營銷的作用
第二節 市場細分的依據和有效的市場細分
一、消費者市場細分的依據
二、有效的市場細分
三、市場細分的方法
第三節 目標市場營銷策略及其影響因素
一、評估細分市場
二、目標市場營銷策略
三、影響目標市場營銷策略選擇的因素
第四節 市場定位與市場拓展策略
一、市場定位
二、市場拓展策略
第五節 市場競爭策略
一、競爭者分析
二、企業的市場競爭定位與市場營銷策略
小結
思考與練習
第六章 產品策略
**節 產品整體性
一、產品與產品分類
二、產品整體性概念
三、產品的差異化策略
第二節 產品組合策略
一、產品組合的要素
二、產品組合的分析方法
三、產品組合策略類型
第三節 產品的形象策略
一、產品的品牌和商標策略
二、產品的包裝策略
第四節 產品生命周期
一、產品生命周期的主要階段
二、產品生命周期的營銷策略
第五節 新產品的開發
一、新產品的含義和類型
二、新產品開發的原則與方向
三、新產品開發的方式和策略
四、新產品開發的過程
五、新產品的市場擴散
小結
思考與練習
第七章 產品的定價策略
**節 定價的概念與影響定價的因素
一、定價的概念
二、定價的重要性
三、影響企業定價的因素
第二節 定價的基本方法
一、企業的定價程序
二、定價的主要方法
第三節 定價策略
一、新產品定價策略
二、心理定價策略
三、地區定價策略
四、折扣與折讓定價策略
五、產品組合定價策略
六、差別定價策略
第四節 價格的調整
一、企業主動調整
二、企業調價的反應
小結
思考與練習
第八章 分銷渠道策略
**節 分銷渠道概述
一、分銷渠道的概念
二、分銷渠道的類型
第二節 中間商
一、批發商
二、零售商
第三節 分銷渠道的設計與管理
一、影響分銷渠道選擇的因素
二、分銷渠道方案的評估
三、分銷渠道管理
小結
思考與練習
第九章 促銷策略
**節 促銷與促銷組合
一、促銷及促銷的方式
二、影響促銷組合策略的因素
第二節 廣告策略
一、廣告的概念及作用
二、廣告策略的確定
三、廣告媒體的選擇
第三節 人員推銷
一、人員推銷的概念和特點
二、人員推銷的過程
三、推銷人員應該具備的素質
四、人員推銷的管理
第四節 營業推廣
一、營業推廣的概念和特點
二、營業推廣的管理過程
第五節 公共關系
一、公共關系的概念和特點
二、公共關系的活動方式
小結
思考與練習
第十章 市場營銷管理
**節 卓越的營銷團隊管理
一、營銷團隊的概念與作用
二、營銷團隊的建設
第二節 客戶服務與客戶關系管理
一、客戶服務
二、客戶關系管理
第三節 市場營銷流程管理
一、目標消費者分析
二、市場營銷環境分析
三、設計市場營銷組合
四、制訂市場營銷計劃
五、市場營銷計劃實施
六、市場營銷控制
小結
思考與練習
參考文獻
第二版前言
**版前言
**章 緒論
**節 市場與市場營銷
一、市場
二、市場營銷
三、市場營銷學
四、市場營銷組合理論的發展
第二節 市場營銷觀念的形成與發展
一、市場營銷觀念
二、市場營銷理論與方式的發展
第三節 市場營銷管理的任務與過程
一、市場營銷管理的任務
二、市場營銷管理的過程
小結
思考與練習
第二章 市場營銷環境
**節 市場營銷環境概述
一、市場營銷環境的含義
二、市場營銷環境的特點
三、市場營銷環境分析與企業對策
第二節 市場營銷宏觀環境分析
一、人口環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、技術環境
五、政治法律環境
六、社會文化環境
第三節 市場營銷微觀環境分析
小結
思考與練習
第三章 市場特性與購買者行為分析
**節 市場特性分析
一、消費者市場及其特點
二、生產者市場及其特點
第二節 消費者購買行為分析
一、消費者購買行為模式
二、購買行為的形成
三、影響消費者購買行為的因素
四、消費者購買決策過程
第三節 生產者購買行為分析
一、生產者購買行為類型
二、生產者購買決策的參與者
三、影響生產者購買決策的主要因素
四、生產者購買的決策過程
小結
思考與練習
第四章 市場調查與預測
**節 市場調查
一、市場調查的內容、程序
二、市場調查的方法
三、問卷設計技巧
四、市場調查報告
第二節 市場預測
一、市場預測概述
二、定性預測法
三、定量預測法
小結
思考與練習
第五章 市場細分與目標市場
**節 市場細分和目標市場營銷
一、市場細分和目標市場營銷的產生
二、市場細分和目標市場營銷的原因
三、市場細分和目標市場營銷的作用
第二節 市場細分的依據和有效的市場細分
一、消費者市場細分的依據
二、有效的市場細分
三、市場細分的方法
第三節 目標市場營銷策略及其影響因素
一、評估細分市場
二、目標市場營銷策略
三、影響目標市場營銷策略選擇的因素
第四節 市場定位與市場拓展策略
一、市場定位
二、市場拓展策略
第五節 市場競爭策略
一、競爭者分析
二、企業的市場競爭定位與市場營銷策略
小結
思考與練習
第六章 產品策略
**節 產品整體性
一、產品與產品分類
二、產品整體性概念
三、產品的差異化策略
第二節 產品組合策略
一、產品組合的要素
二、產品組合的分析方法
三、產品組合策略類型
第三節 產品的形象策略
一、產品的品牌和商標策略
二、產品的包裝策略
第四節 產品生命周期
一、產品生命周期的主要階段
二、產品生命周期的營銷策略
第五節 新產品的開發
一、新產品的含義和類型
二、新產品開發的原則與方向
三、新產品開發的方式和策略
四、新產品開發的過程
五、新產品的市場擴散
小結
思考與練習
第七章 產品的定價策略
**節 定價的概念與影響定價的因素
一、定價的概念
二、定價的重要性
三、影響企業定價的因素
第二節 定價的基本方法
一、企業的定價程序
二、定價的主要方法
第三節 定價策略
一、新產品定價策略
二、心理定價策略
三、地區定價策略
四、折扣與折讓定價策略
五、產品組合定價策略
六、差別定價策略
第四節 價格的調整
一、企業主動調整
二、企業調價的反應
小結
思考與練習
第八章 分銷渠道策略
**節 分銷渠道概述
一、分銷渠道的概念
二、分銷渠道的類型
第二節 中間商
一、批發商
二、零售商
第三節 分銷渠道的設計與管理
一、影響分銷渠道選擇的因素
二、分銷渠道方案的評估
三、分銷渠道管理
小結
思考與練習
第九章 促銷策略
**節 促銷與促銷組合
一、促銷及促銷的方式
二、影響促銷組合策略的因素
第二節 廣告策略
一、廣告的概念及作用
二、廣告策略的確定
三、廣告媒體的選擇
第三節 人員推銷
一、人員推銷的概念和特點
二、人員推銷的過程
三、推銷人員應該具備的素質
四、人員推銷的管理
第四節 營業推廣
一、營業推廣的概念和特點
二、營業推廣的管理過程
第五節 公共關系
一、公共關系的概念和特點
二、公共關系的活動方式
小結
思考與練習
第十章 市場營銷管理
**節 卓越的營銷團隊管理
一、營銷團隊的概念與作用
二、營銷團隊的建設
第二節 客戶服務與客戶關系管理
一、客戶服務
二、客戶關系管理
第三節 市場營銷流程管理
一、目標消費者分析
二、市場營銷環境分析
三、設計市場營銷組合
四、制訂市場營銷計劃
五、市場營銷計劃實施
六、市場營銷控制
小結
思考與練習
參考文獻
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