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關系突圍 版權信息
- ISBN：9787545537345
- 條形碼：9787545537345 ; 978-7-5455-3734-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
關系突圍 本書特色
人與人之間的沖突，可被定義為引起分歧的差異性，找到沖突的根源和運作模式，是我們化解沖突的關鍵所在。 本書作者結合諸多真實生動的案例，深入探討了沖突的根源，并提出“假設之梯”的思維運作模式，引導人們合理解除引發和激化沖突的慣性思維，從而使人際溝通變得平和而通暢大大降低人與人之間的溝通成本，沖突問題得到有效的解決，親密關系的建立也就水到渠成。
關系突圍 內容簡介
1. 斯坦福大學心理咨詢博士教你深度挖掘人際潛能！ 杰克•漢密爾頓是美國斯坦福大學心理咨詢博士，享譽國際的資深沖突調解專家。 伊麗莎白•西曼畢業于美國波士頓大學，現為資深調解人培訓導師。 2.內容實用！ 闡述了高效沖突管理的關鍵原則，使用一個簡單的類比——一架梯子，提出假設之梯的概念，展示了日常沖突中的實用方案及具體步驟。 3.媒體高度關注！ 英文版多次再版，銷量超過50萬冊。《紐約時報》《華爾街日報》《財富》專文力薦！ 4.主題共鳴！ 沖突是人際關系中無法避免的窘境，是關系突圍的至關重要的一環。 5.業界強烈推薦！ 世界500強企業領導、名校教授、行業專家以及主流媒體高度評價。
關系突圍 目錄
Chapter 每個人都有各自的棱角
如何與和你不同的人建立和諧關系
Chapter 沖突產生的根源
人們習慣對差異產生偏見
成見遠非眼前的真相
先入為主的僵化觀念
你不知道我是怎么想的
何謂假設之梯
了解他人的真實動機
練習用探詢來平息憤怒
總結思考
活動：訓練創建假設之梯
Chapter 自我認知
自我反思
社區志愿者的自我反思
聚會成員的自我反思
初中女教師的自我反思
對銀行經理的錯誤歸罪
童年時期的成見
如何提高自我認知
總結思考
活動：專注于你的成見
Chapter 傾聽
領會說話者的言外之意
妨礙“深入傾聽”的行為
缺乏傾聽能力的當權者
如何深入傾聽
打開討論之門
總結思考
活動：培養傾聽的能力
Chapter 澄清假設
跨地域團隊間的沖突
新生室友之間的沖突
交換各自的說法
讓對方傾聽的方法
讓對方聽到你的顧慮
消除雙方誤會
總結思考
活動：關注雙方的假設之梯
Chapter 自行解決問題
聚餐時的呵斥
圣誕節女兒無情地離開
隱瞞母親死訊的哥哥
終止支付撫養費的父親
總結思考
活動：自行解決沖突
Chapter 道歉
不能按時下班的妻子
如何做出有效道歉
道歉的意義
總結思考
活動：做出誠懇的道歉
Chapter 達成協議
制訂一個實驗性的方案
制訂一個理想的方案
情侶之間的交流協議
新手父母對照顧孩子達成協議
總結思考
活動：達成雙方需要的協議
Chapter 履行達成的協議
為達成的協議“存款”
建立信任
每個沖突都是獨特的
總結思考
活動：在沖突后繼續前進
Chapter 練習，練習，再練習
化解沖突的步驟
總結思考
活動：提高解決沖突的能力
Chapter 調解
如何尋找調解人
總結思考
活動：閱讀
Chapter 總結
來自《關系突圍》的課程
總結思考
附錄
鳴謝
參考文獻
展開全部
關系突圍 相關資料
這是一部開創性的著作，展示了如何利用“崩潰”的瞬間作為“突破”機會。同時也是一本思路清晰、可讀性強的指導手冊，來幫助我們理解自己在沖突情境中會如何迅速地對對方做出“假設”，以及如何確保它們的合理性，而且能夠通過強化家庭關系和工作關系，讓我們的社會變得更加美好。 ——弗雷德•勒思金（斯坦福大學副教授，索菲亞大學教授） 作者提供了一本簡明扼要的實踐指南來解決你的沖突，掌握書中那些易于遵循的方法將會改變你的人生。這本書將幫助你放棄對抗型和回避型反應，將沖突轉弊為利。 ——馬文•施瓦茲（法律博士，資深調解人） 這部杰出的著作以一種易于理解而又引人入勝的方式，描述了高效沖突管理的關鍵原則，并為讀者提供了在日常沖突中應用這些原則的實用方案。我尤其欣賞本書提供的重要方法，例如如何專注于積極的沖突解決態度和有效傾聽的具體步驟。 ——帕特里夏•布朗（美國加州沖突解決中心首席執行官）
關系突圍 作者簡介
杰克·漢密爾頓（Jack Hamilton） 美國斯坦福大學心理咨詢博士、教育學碩士，加州大學政治學碩士，哈佛大學歷史學士，F為資深沖突調解專家，調解人培訓導師，曾發表過50多篇論文和論著。 伊麗莎白·西曼（Elisabeth Seaman） 畢業于美國波士頓大學，現為調解人培訓導師。美國沖突調解協會（Association for Conflict Resolution）、加州沖突調解委員會（California Dispute Resolution Council）成員。
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