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公共關(guān)系理論與實務(wù)(第2版)/王秀方 版權(quán)信息
- ISBN：9787302499817
- 條形碼：9787302499817 ; 978-7-302-49981-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
公共關(guān)系理論與實務(wù)(第2版)/王秀方 本書特色
《公共關(guān)系理論與實務(wù)(第2版)》在研究公共關(guān)系基本知識的基礎(chǔ)上，強調(diào)對專業(yè)技能的培養(yǎng)，對第1版教材進行了大膽的改革和創(chuàng)新，設(shè)計了公共關(guān)系工作準備知識、公共關(guān)系人員素質(zhì)能力培養(yǎng)和組織機構(gòu)設(shè)置、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系傳播與溝通、專題活動、公共關(guān)系危機管理、公關(guān)禮儀八個教學(xué)項目，每個教學(xué)項目均設(shè)置了學(xué)習(xí)目標、教學(xué)任務(wù)、拓展閱讀、效果評價等，形成了完整的教學(xué)體系。 《公共關(guān)系理論與實務(wù)(第2版)》可以作為公共關(guān)系課程獨立使用的教材，也可以作為公共關(guān)系實訓(xùn)使用的教材，還適用于高職院校文科類專業(yè)選用。
公共關(guān)系理論與實務(wù)(第2版)/王秀方 內(nèi)容簡介
《公共關(guān)系理論與實務(wù)(第2版)》在研究公共關(guān)系基本知識的基礎(chǔ)上，強調(diào)對專業(yè)技能的培養(yǎng)，對靠前版教材進行了大膽的改革和創(chuàng)新，設(shè)計了公共關(guān)系工作準備知識、公共關(guān)系人員素質(zhì)能力培養(yǎng)和組織機構(gòu)設(shè)置、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系傳播與溝通、專題活動、公共關(guān)系危機管理、公關(guān)禮儀八個教學(xué)項目，每個教學(xué)項目均設(shè)置了學(xué)習(xí)目標、教學(xué)任務(wù)、拓展閱讀、效果評價等，形成了完整的教學(xué)體系。《公共關(guān)系理論與實務(wù)(第2版)》可以作為公共關(guān)系課程獨立使用的教材，也可以作為公共關(guān)系實訓(xùn)使用的教材，還適用于高職院校文科類專業(yè)選用。
公共關(guān)系理論與實務(wù)(第2版)/王秀方 目錄
目 錄
項目一 公共關(guān)系工作準備知識 1
任務(wù)一 公共關(guān)系的內(nèi)涵及要素 1
一、對公共關(guān)系的界定 2
二、公共關(guān)系的基本特征 4
三、公共關(guān)系的辨析 5
四、公共關(guān)系的三要素 9
任務(wù)二 公共關(guān)系的基本功能及組織
形象的塑造 13
一、公共關(guān)系的基本功能 14
二、公共關(guān)系的工作程序 14
三、組織形象的塑造 15
任務(wù)三 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展 18
一、公共關(guān)系的史前概況 19
二、近代公共關(guān)系的萌芽 19
三、現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展 20
四、我國公共關(guān)系的發(fā)展 22
項目二 公共關(guān)系人員素質(zhì)能力培養(yǎng)
和組織機構(gòu)設(shè)置 30
任務(wù)一 公共關(guān)系人員的心理素質(zhì) 30
一、公共關(guān)系人員心理素質(zhì)的含義 31
二、公共關(guān)系人員**的心理素質(zhì) 31
任務(wù)二 公共關(guān)系人員的知識素質(zhì)和
能力素質(zhì) 36
一、公共關(guān)系人員的知識素質(zhì) 37
二、公共關(guān)系人員的能力素質(zhì) 38
三、公共關(guān)系人員的職業(yè)道德 40
任務(wù)三 公共關(guān)系組織機構(gòu)的設(shè)置 45
一、公共關(guān)系部 46
二、公共關(guān)系公司 50
項目三 公共關(guān)系調(diào)查 56
任務(wù)一 公共關(guān)系調(diào)查法——觀察調(diào)查
方案的設(shè)計 56
一、公共關(guān)系調(diào)查的含義及
實施的意義 56
二、公共關(guān)系調(diào)查方法——
觀察調(diào)查法 57
三、觀察調(diào)查方案的設(shè)計 60
任務(wù)二 公共關(guān)系調(diào)查法——
訪談?wù){(diào)查方案的設(shè)計 64
一、訪談?wù){(diào)查法的特點 64
二、訪談?wù){(diào)查法的類型 65
三、訪談的方法和技巧 66
四、訪談的步驟 67
任務(wù)三 公共關(guān)系調(diào)查法——
調(diào)查問卷的設(shè)計 69
一、調(diào)查問卷的功能 70
二、調(diào)查問卷設(shè)計的原則 70
三、調(diào)查問卷提問的方式 71
四、調(diào)查問卷的設(shè)計 71
五、設(shè)計調(diào)查問卷的基本要求 72
任務(wù)四 調(diào)查報告的撰寫 74
一、一份優(yōu)秀的調(diào)查報告應(yīng)
具備的條件 75
二、調(diào)查報告的內(nèi)容 75
三、撰寫調(diào)查報告的注意事項 77
項目四 公共關(guān)系策劃 80
任務(wù)一 撰寫公共關(guān)系策劃方案 80
一、公共關(guān)系策劃的含義 80
二、公共關(guān)系策劃的特征 82
三、公共關(guān)系策劃的原則 83
四、公共關(guān)系策劃的一般程序 85
任務(wù)二 CIS策劃 90
一、CIS的定義 91
二、CIS識別要素 91
三、CIS導(dǎo)入程序 93
任務(wù)三 創(chuàng)造性思維訓(xùn)練 97
一、創(chuàng)造性思維的含義 98
二、創(chuàng)造性思維的特征 98
三、影響創(chuàng)造性思維的因素 98
四、創(chuàng)造性思維的方法 99
任務(wù)四 公共關(guān)系實施與評估 101
一、公共關(guān)系實施 101
二、公共關(guān)系評估 104
項目五 公共關(guān)系傳播與溝通 112
任務(wù)一 公共關(guān)系傳播基本知識 112
一、公共關(guān)系傳播的含義 112
二、公共關(guān)系傳播的要素 113
三、公共關(guān)系傳播的基本模式 114
四、公共關(guān)系傳播的類型 115
五、公共關(guān)系傳播的原則 119
任務(wù)二 新聞稿的寫作 123
一、新聞稿的特性 123
二、新聞稿的寫作 124
三、新聞稿寫作的注意事項 126
四、新聞發(fā)布稿的寫作范例 127
任務(wù)三 編制內(nèi)部宣傳資料和
對外宣傳冊 129
一、編制內(nèi)部板報和宣傳欄 130
二、內(nèi)部刊物 131
三、對外宣傳冊 132
任務(wù)四 與公眾關(guān)系的溝通 134
一、與內(nèi)部公眾關(guān)系的溝通 134
二、與外部公眾關(guān)系的溝通 135
項目六 專題活動 142
任務(wù)一 新聞發(fā)布會 142
一、新聞發(fā)布會的含義及功能 142
二、新聞發(fā)布會的程序及特點 143
三、新聞發(fā)布會的組織 144
四、新聞發(fā)布會的禮儀 148
任務(wù)二 其他公共關(guān)系專題活動 151
一、展覽會 151
二、慶典活動 154
三、贊助活動 156
項目七 公共關(guān)系危機管理 161
任務(wù)一 公共關(guān)系危機管理計劃的制訂 161
一、危機及公共關(guān)系危機 162
二、危機管理計劃的類型 164
三、危機管理計劃的主要內(nèi)容 164
任務(wù)二 危機處理的對策與技巧 169
一、危機管理過程的溝通和協(xié)調(diào) 169
二、危機對策與基本技巧 171
三、公共關(guān)系危機處理程序 175
項目八 公共關(guān)系禮儀 181
任務(wù)一 形象禮儀 181
一、儀容禮儀 181
二、儀表禮儀 183
三、儀態(tài)禮儀 185
任務(wù)二 日常禮節(jié)禮貌 190
一、稱呼 190
二、介紹 192
三、握手 193
四、交談 195
五、名片 197
六、電話 198
任務(wù)三 公關(guān)接待禮儀 201
一、接待籌劃 201
二、往來接待禮儀 203
參考文獻 210
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