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市場營銷學-(第3版) 版權信息
- ISBN：9787301293867
- 條形碼：9787301293867 ; 978-7-301-29386-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
市場營銷學-(第3版) 本書特色
《市場營銷學（第3版）》緊跟市場營銷理論研究的前沿，努力反映新成果，結合本校老師們多年教學和研究的成果，體現應用型人才培養模式的要求。力求滿足學生愛讀和易懂的需要，兼顧內容全面、結構合理。本書共分11章內容，具體包括第1章 市場營銷學導論；第2章 市場需求；第3章 市場營銷環境；第4章 顧客購買行為；第5章 市場營銷調研；第6章 市場營銷的STP戰略；第7章 競爭性市場營銷戰略；第8章 產品策略；第9章 價格策略；第10章 分銷渠道策略；第11章 促銷策略。每章*后安排了具有針對性的習題以及案例分析，幫助讀者迅速、準確地把握本章的基本內容并拓展思路。本書本書緊跟市場營銷理論研究的前沿，努力反映新成果，結合本校老師們多年教學和研究的成果，體現應用型人才培養模式的要求。
市場營銷學-(第3版) 內容簡介
《市場營銷學（第3版）》具有互聯網 的特色，緊跟市場營銷理論研究的前沿，努力反映新成果，結合老師們多年教學和研究的成果，體現應用型人才培養模式的要求。本書既可作為普通高等院校市場營銷專業的教材和參考用書，也可作為市場營銷從業人員學習及培訓的參考書。
市場營銷學-(第3版) 目錄
目 錄
第 １ 章 市場營銷學導論１
１.１ 市場及市場營銷２
１.１.１ 市場的定義及分類２
１.１.２ 市場營銷的含義及相關概念３
１.２ 營銷觀念的演進８
１.２.１ 生產觀念８
１.２.２ 產品觀念９
１.２.３ 推銷觀念１０
１.２.４ 市場營銷觀念 １０
１.２.５ 社會營銷觀念 １１
１.３ 市場營銷模式 １３
１.３.１ ４P ’ s 模式 １３
１.３.２ ４P ’ s 模式的發展 １４
１.３.３ ４C ’ s 模式 １５
１.３.４ ４R ’ s 模式 １６
１.４ 市場營銷學的研究對象與研究方法 １７
１.４.１ 市場營銷學的研究對象 １７
１.４.２ 市場營銷學的特點 １８
１.４.３ 市場營銷學研究方法 １９
１.５ 市場營銷學發展簡史 ２０
１.５.１ 國外市場營銷學發展簡史 ２０
１.５.２ 國內市場營銷學發展簡史 ２２
１.５.３ 市場營銷新理念的創新和發展 ２２
本章小結２８
關鍵術語２８
習題２９
第 ２ 章 市場營銷環境３２
２.１ 市場營銷環境的含義及特點 ３３
２.１.１ 市場營銷環境的含義 ３３
２.１.２ 市場營銷環境的特點 ３４
２.２ 微觀市場營銷環境 ３７
２.２.１ 供應商 ３７
２.２.２ 企業自身 ４０
２.２.３ 營銷中介 ４０
２.２.４ 公眾 ４１
２.２.５ 顧客 ４２
２.２.６ 競爭者 ４２
２.３ 宏觀市場營銷環境 ４３
２.３.１ 政治法律環境 ４４
２.３.２ 經濟環境 ４５
２.３.３ 社會文化環境 ５１
２.３.４ 科學技術環境 ５４
２.３.５ 人口環境 ５５
２.３.６ 自然環境 ６０
２.４ 市場營銷環境分析與對策 ６１
２.４.１ 市場機會分析及企業對策 ６１
２.４.２ 環境威脅分析及對策 ６５
本章小結６８
關鍵術語６８
習題６８
第 ３ 章 市場營銷調研７１
３.１ 市場營銷信息系統 ７２
３.１.１ 市場營銷信息的含義與特征 ７２
３.１.２ 市場營銷信息系統的含義與構成 ７３
３.１.３ 市場營銷調研概念和類型 ７６
３.２ 市場營銷調研的內容與程序 ７８
３.２.１ 市場營銷調研的內容 ７８
３.２.２ 市場營銷調研程序 ８２
３.３ 市場營銷調研的方法 ８７
３.３.１ 確定調研對象的方法 ８７
３.３.２ 收集資料的方法 ９０
３.３.３ 調查問卷設計 ９５
本章小結９８
關鍵術語９８
習題９９
第 ４ 章 市場需求１００
４.１ 市場需求概述 １０１
４.１.１ 顧客分類 １０２
４.１.２ 需求的不同形態 １０４
４.２ 市場需求測量 １０９
４.２.１ 市場需求測量的相關概念 １１０
４.２.２ 當前市場需求的測量 １１２
４.２.３ 未來市場需求的預測 １１４
本章小結１１６
關鍵術語１１６
習題１１６
第 ５ 章 顧客購買行為１１９
５.１ 消費者市場和消費者購買行為 １２０
５.１.１ 消費者市場概述 １２０
５.１.２ 消費品的分類 １２２
５.１.３ 影響消費者購買行為的主要因素１２２
５.１.４ 消費者購買行為分析 １３２
５.２ 生產者市場及其購買行為分析 １３５
５.２.１ 生產者市場概述 １３５
５.２.２ 生產者市場的購買對象 １３６
５.２.３ 生產者的主要購買類型及決策的主要參與者１３６
５.３ 中間商市場及其購買行為分析 １３８
５.３.１ 中間商市場概述 １３８
５.３.２ 中間商市場的購買決策 １３９
５.４ 非營利性組織市場 (政府市場)及其購買行為分析１４０
５.４.１ 非營利性組織市場 １４０
５.４.２ 政府市場 １４０
本章小結１４２
關鍵術語１４２
習題１４２
第 ６ 章 市場營銷的 STP 戰略１４５
６.１ 市場細分 １４６
６.１.１ 市場細分的定義及意義 １４７
６.１.２ 市場細分的標準 １４９
６.１.３ 市場細分的原則 １５２
６.１.４ 市場細分的程序 １５３
６.２ 目標市場選擇 １５４
６.２.１ 目標市場及其選擇 １５４
６.２.２ 目標市場的選擇模式 １５６
６.２.３ 目標市場營銷戰略 １５８
６.２.４ 影響目標市場營銷戰略選擇的因素１６０
６.３ 市場定位 １６１
６.３.１ 市場定位概述 １６１
６.３.２ 市場定位的步驟 １６４
６.３.３ 市場定位戰略的選擇 １６５
本章小結１６８
關鍵術語１６８
習題１６９
第 ７ 章 競爭性市場營銷戰略１７１
７.１ 競爭者分析 １７３
７.１.１ 識別企業的競爭者 １７３
７.１.２ 競爭者的分類 １７５
７.２ 一般競爭戰略 １７６
７.２.１ 總成本領先戰略 １７７
７.２.２ 差異化戰略 １７９
７.２.３ 集中化戰略 １８０
７.３ 市場領導者戰略 １８２
７.３.１ 市場領導者的定義 １８２
７.３.２ 市場領導者的戰略 １８２
７.４ 市場挑戰者戰略 １８５
７.４.１ 市場挑戰者的定義 １８５
７.４.２ 攻擊對象的選擇 １８５
７.４.３ 進攻策略的選擇 １８７
７.５ 市場追隨者與市場補缺者戰略 １８９
７.５.１ 市場追隨者 １８９
７.５.２ 市場補缺者 １９０
本章小結１９１
關鍵術語１９１
習題１９１
第 ８ 章 產品策略１９４
８.１ 產品整體概念與產品組合 １９５
８.１.１ 產品整體概念 １９５
８.１.２ 產品分類 １９９
８.１.３ 產品組合 １９９
８.２ 產品市場生命周期 ２０１
８.２.１ 產品市場生命周期的概念 ２０１
８.２.２ 產品生命周期營銷策略 ２０３
８.３ 新產品開發 ２０５
８.３.１ 新產品的概念及分類 ２０５
８.３.２ 開發新產品的意義 ２０６
８.３.３ 新產品開發的程序 ２０７
８.３.４ 新產品的市場擴散 ２１２
８.４ 品牌與包裝 ２１５
８.４.１ 品牌、商標與品牌資產 ２１５
８.４.２ 品牌策略 ２１９
８.４.３ 包裝策略 ２２４
本章小結２２７
關鍵術語２２７
習題２２８
第 ９ 章 價格策略２３１
９.１ 影響定價的主要因素 ２３２
９.１.１ 定價目標 ２３３
９.１.２ 產品成本 ２３５
９.１.３ 市場競爭狀況 ２３６
９.１.４ 市場供求狀況 ２３７
９.１.５ 消費者的購買心理 ２３９
９.１.６ 企業的營銷組合 ２４１
９.１.７ 國家政策與法律 ２４１
９.２ 定價的一般方法 ２４２
９.２.１ 成本導向定價法 ２４２
９.２.２ 需求導向定價法 ２４４
９.２.３ 競爭導向定價法 ２４８
９.３ 定價的基本策略 ２４９
９.３.１ 新產品定價策略 ２４９
９.３.２ 心理定價策略 ２５２
９.３.３ 地理定價策略 ２５５
９.３.４ 折扣與讓價策略 ２５６
９.３.５ 產品組合定價策略 ２５７
９.４ 價格調整 ２５９
９.４.１ 主動調價 ２６０
９.４.２ 被動調價 ２６１
本章小結２６２
關鍵術語２６２
習題２６３
第 １０ 章 分銷渠道策略２６５
１０.１ 分銷渠道概述 ２６６
１０.１.１ 分銷渠道的定義及功能 ２６６
１０.１.２ 分銷渠道的流程結構 ２６９
１０.１.３ 分銷渠道的基本類型 ２７０
１０.２ 中間商 ２７２
１０.２.１ 中間商的作用和分類 ２７２
１０.２.２ 批發商 ２７２
１０.２.３ 零售商 ２７４
１０.３ 分銷渠道的設計和管理 ２７７
１０.３.１ 分銷渠道的設計 ２７７
１０.３.２ 分銷渠道的管理 ２７９
１０.４ 市場竄貨 ２８２
１０.４.１ 竄貨的概念與分類 ２８２
１０.４.２ 竄貨現象的原因 ２８３
１０.４.３ 竄貨的治理對策 ２８４
１０.５ 電子網絡渠道 ２８７
１０.５.１ 電子網絡渠道的定義、功能與分類２８７
１０.５.２ 電子網絡環境下的渠道管理 ２８８
本章小結２９１
關鍵術語２９１
習題２９２
第 １１ 章 促銷策略２９５
１１.１ 促銷與促銷組合 ２９６
１１.１.１ 促銷的概念及作用 ２９６
１１.１.２ 促銷活動中的信息溝通過程 ２９８
１１.１.３ 促銷組合及其影響因素 ３００
１１.２ 人員推銷 ３０１
１１.２.１ 人員推銷的定義和特點 ３０１
１１.２.２ 人員推銷的程序 ３０２
１１.２.３ 推銷人員的管理 ３０３
１１.２.４ 對推銷人員的激勵 ３０４
１１.３ 廣告 ３０５
１１.３.１ 廣告的概念和類型 ３０５
１１.３.２ 廣告媒體 ３０７
１１.３.３ 廣告訴求策略 ３１０
１１.４ 營業推廣 ３１２
１１.４.１ 營業推廣的概念和特點 ３１２
１１.４.２ 營業推廣的方式 ３１２
１１.４.３ 營業推廣的實施過程 ３１４
１１.５ 公共關系 ３１５
１１.５.１ 公共關系的概念和特點 ３１５
１１.５.２ 公共關系在營銷中的作用 ３１５
１１.５.３ 公共關系的活動方式 ３１６
１１.５.４ 危機公關 ３１７
本章小結３２０
關鍵術語３２０
習題３２１
參考文獻３２4
第 １ 章 市場營銷學導論１
１.１ 市場及市場營銷２
１.１.１ 市場的定義及分類２
１.１.２ 市場營銷的含義及相關概念３
１.２ 營銷觀念的演進８
１.２.１ 生產觀念８
１.２.２ 產品觀念９
１.２.３ 推銷觀念１０
１.２.４ 市場營銷觀念 １０
１.２.５ 社會營銷觀念 １１
１.３ 市場營銷模式 １３
１.３.１ ４P ’ s 模式 １３
１.３.２ ４P ’ s 模式的發展 １４
１.３.３ ４C ’ s 模式 １５
１.３.４ ４R ’ s 模式 １６
１.４ 市場營銷學的研究對象與研究方法 １７
１.４.１ 市場營銷學的研究對象 １７
１.４.２ 市場營銷學的特點 １８
１.４.３ 市場營銷學研究方法 １９
１.５ 市場營銷學發展簡史 ２０
１.５.１ 國外市場營銷學發展簡史 ２０
１.５.２ 國內市場營銷學發展簡史 ２２
１.５.３ 市場營銷新理念的創新和發展 ２２
本章小結２８
關鍵術語２８
習題２９
第 ２ 章 市場營銷環境３２
２.１ 市場營銷環境的含義及特點 ３３
２.１.１ 市場營銷環境的含義 ３３
２.１.２ 市場營銷環境的特點 ３４
２.２ 微觀市場營銷環境 ３７
２.２.１ 供應商 ３７
２.２.２ 企業自身 ４０
２.２.３ 營銷中介 ４０
２.２.４ 公眾 ４１
２.２.５ 顧客 ４２
２.２.６ 競爭者 ４２
２.３ 宏觀市場營銷環境 ４３
２.３.１ 政治法律環境 ４４
２.３.２ 經濟環境 ４５
２.３.３ 社會文化環境 ５１
２.３.４ 科學技術環境 ５４
２.３.５ 人口環境 ５５
２.３.６ 自然環境 ６０
２.４ 市場營銷環境分析與對策 ６１
２.４.１ 市場機會分析及企業對策 ６１
２.４.２ 環境威脅分析及對策 ６５
本章小結６８
關鍵術語６８
習題６８
第 ３ 章 市場營銷調研７１
３.１ 市場營銷信息系統 ７２
３.１.１ 市場營銷信息的含義與特征 ７２
３.１.２ 市場營銷信息系統的含義與構成 ７３
３.１.３ 市場營銷調研概念和類型 ７６
３.２ 市場營銷調研的內容與程序 ７８
３.２.１ 市場營銷調研的內容 ７８
３.２.２ 市場營銷調研程序 ８２
３.３ 市場營銷調研的方法 ８７
３.３.１ 確定調研對象的方法 ８７
３.３.２ 收集資料的方法 ９０
３.３.３ 調查問卷設計 ９５
本章小結９８
關鍵術語９８
習題９９
第 ４ 章 市場需求１００
４.１ 市場需求概述 １０１
４.１.１ 顧客分類 １０２
４.１.２ 需求的不同形態 １０４
４.２ 市場需求測量 １０９
４.２.１ 市場需求測量的相關概念 １１０
４.２.２ 當前市場需求的測量 １１２
４.２.３ 未來市場需求的預測 １１４
本章小結１１６
關鍵術語１１６
習題１１６
第 ５ 章 顧客購買行為１１９
５.１ 消費者市場和消費者購買行為 １２０
５.１.１ 消費者市場概述 １２０
５.１.２ 消費品的分類 １２２
５.１.３ 影響消費者購買行為的主要因素１２２
５.１.４ 消費者購買行為分析 １３２
５.２ 生產者市場及其購買行為分析 １３５
５.２.１ 生產者市場概述 １３５
５.２.２ 生產者市場的購買對象 １３６
５.２.３ 生產者的主要購買類型及決策的主要參與者１３６
５.３ 中間商市場及其購買行為分析 １３８
５.３.１ 中間商市場概述 １３８
５.３.２ 中間商市場的購買決策 １３９
５.４ 非營利性組織市場 (政府市場)及其購買行為分析１４０
５.４.１ 非營利性組織市場 １４０
５.４.２ 政府市場 １４０
本章小結１４２
關鍵術語１４２
習題１４２
第 ６ 章 市場營銷的 STP 戰略１４５
６.１ 市場細分 １４６
６.１.１ 市場細分的定義及意義 １４７
６.１.２ 市場細分的標準 １４９
６.１.３ 市場細分的原則 １５２
６.１.４ 市場細分的程序 １５３
６.２ 目標市場選擇 １５４
６.２.１ 目標市場及其選擇 １５４
６.２.２ 目標市場的選擇模式 １５６
６.２.３ 目標市場營銷戰略 １５８
６.２.４ 影響目標市場營銷戰略選擇的因素１６０
６.３ 市場定位 １６１
６.３.１ 市場定位概述 １６１
６.３.２ 市場定位的步驟 １６４
６.３.３ 市場定位戰略的選擇 １６５
本章小結１６８
關鍵術語１６８
習題１６９
第 ７ 章 競爭性市場營銷戰略１７１
７.１ 競爭者分析 １７３
７.１.１ 識別企業的競爭者 １７３
７.１.２ 競爭者的分類 １７５
７.２ 一般競爭戰略 １７６
７.２.１ 總成本領先戰略 １７７
７.２.２ 差異化戰略 １７９
７.２.３ 集中化戰略 １８０
７.３ 市場領導者戰略 １８２
７.３.１ 市場領導者的定義 １８２
７.３.２ 市場領導者的戰略 １８２
７.４ 市場挑戰者戰略 １８５
７.４.１ 市場挑戰者的定義 １８５
７.４.２ 攻擊對象的選擇 １８５
７.４.３ 進攻策略的選擇 １８７
７.５ 市場追隨者與市場補缺者戰略 １８９
７.５.１ 市場追隨者 １８９
７.５.２ 市場補缺者 １９０
本章小結１９１
關鍵術語１９１
習題１９１
第 ８ 章 產品策略１９４
８.１ 產品整體概念與產品組合 １９５
８.１.１ 產品整體概念 １９５
８.１.２ 產品分類 １９９
８.１.３ 產品組合 １９９
８.２ 產品市場生命周期 ２０１
８.２.１ 產品市場生命周期的概念 ２０１
８.２.２ 產品生命周期營銷策略 ２０３
８.３ 新產品開發 ２０５
８.３.１ 新產品的概念及分類 ２０５
８.３.２ 開發新產品的意義 ２０６
８.３.３ 新產品開發的程序 ２０７
８.３.４ 新產品的市場擴散 ２１２
８.４ 品牌與包裝 ２１５
８.４.１ 品牌、商標與品牌資產 ２１５
８.４.２ 品牌策略 ２１９
８.４.３ 包裝策略 ２２４
本章小結２２７
關鍵術語２２７
習題２２８
第 ９ 章 價格策略２３１
９.１ 影響定價的主要因素 ２３２
９.１.１ 定價目標 ２３３
９.１.２ 產品成本 ２３５
９.１.３ 市場競爭狀況 ２３６
９.１.４ 市場供求狀況 ２３７
９.１.５ 消費者的購買心理 ２３９
９.１.６ 企業的營銷組合 ２４１
９.１.７ 國家政策與法律 ２４１
９.２ 定價的一般方法 ２４２
９.２.１ 成本導向定價法 ２４２
９.２.２ 需求導向定價法 ２４４
９.２.３ 競爭導向定價法 ２４８
９.３ 定價的基本策略 ２４９
９.３.１ 新產品定價策略 ２４９
９.３.２ 心理定價策略 ２５２
９.３.３ 地理定價策略 ２５５
９.３.４ 折扣與讓價策略 ２５６
９.３.５ 產品組合定價策略 ２５７
９.４ 價格調整 ２５９
９.４.１ 主動調價 ２６０
９.４.２ 被動調價 ２６１
本章小結２６２
關鍵術語２６２
習題２６３
第 １０ 章 分銷渠道策略２６５
１０.１ 分銷渠道概述 ２６６
１０.１.１ 分銷渠道的定義及功能 ２６６
１０.１.２ 分銷渠道的流程結構 ２６９
１０.１.３ 分銷渠道的基本類型 ２７０
１０.２ 中間商 ２７２
１０.２.１ 中間商的作用和分類 ２７２
１０.２.２ 批發商 ２７２
１０.２.３ 零售商 ２７４
１０.３ 分銷渠道的設計和管理 ２７７
１０.３.１ 分銷渠道的設計 ２７７
１０.３.２ 分銷渠道的管理 ２７９
１０.４ 市場竄貨 ２８２
１０.４.１ 竄貨的概念與分類 ２８２
１０.４.２ 竄貨現象的原因 ２８３
１０.４.３ 竄貨的治理對策 ２８４
１０.５ 電子網絡渠道 ２８７
１０.５.１ 電子網絡渠道的定義、功能與分類２８７
１０.５.２ 電子網絡環境下的渠道管理 ２８８
本章小結２９１
關鍵術語２９１
習題２９２
第 １１ 章 促銷策略２９５
１１.１ 促銷與促銷組合 ２９６
１１.１.１ 促銷的概念及作用 ２９６
１１.１.２ 促銷活動中的信息溝通過程 ２９８
１１.１.３ 促銷組合及其影響因素 ３００
１１.２ 人員推銷 ３０１
１１.２.１ 人員推銷的定義和特點 ３０１
１１.２.２ 人員推銷的程序 ３０２
１１.２.３ 推銷人員的管理 ３０３
１１.２.４ 對推銷人員的激勵 ３０４
１１.３ 廣告 ３０５
１１.３.１ 廣告的概念和類型 ３０５
１１.３.２ 廣告媒體 ３０７
１１.３.３ 廣告訴求策略 ３１０
１１.４ 營業推廣 ３１２
１１.４.１ 營業推廣的概念和特點 ３１２
１１.４.２ 營業推廣的方式 ３１２
１１.４.３ 營業推廣的實施過程 ３１４
１１.５ 公共關系 ３１５
１１.５.１ 公共關系的概念和特點 ３１５
１１.５.２ 公共關系在營銷中的作用 ３１５
１１.５.３ 公共關系的活動方式 ３１６
１１.５.４ 危機公關 ３１７
本章小結３２０
關鍵術語３２０
習題３２１
參考文獻３２4
展開全部
市場營銷學-(第3版) 作者簡介
李林，首義學院經濟管理學院，教學副院長，碩士生導師，副教授。湖北省高校市場營銷專業實踐委員會副主任委員等職務，省級《市場營銷》精品資源共享課程負責人。
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