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電子商務導論 版權信息
- ISBN：9787560647913
- 條形碼：9787560647913 ; 978-7-5606-4791-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務導論 本書特色
本書共分為四篇十二章，分別從電子商務基礎、電子商務理論、電子商務實施和電子商務環境這四個角度，系統地介紹了電子商務基本理論與知識、電子商務基本技術、 電子商務基本應用和電子商務法律環境等內容。書中借鑒國內外同類教材的經驗， 闡述了電子商務的基本內涵和外延，勾畫出電子商務專業的基本理論知識和應用知識的輪廓，并輔以大量案例展現電子商務的發展，反映出電子商務是一門綜合性、交叉性的新型邊緣學科。本書可以作為電子商務專業的本科教材，也可以作為研究生的參考書，還可作為經濟、管理、信息類專業學習電子商務知識的參考書。
電子商務導論 內容簡介
本書共分為四篇十二章，分別從電子商務基礎、電子商務理論、電子商務實施和電子商務環境這四個角度，系統地介紹了電子商務基本理論與知識、電子商務基本技術、 電子商務基本應用和電子商務法律環境等內容。書中借鑒國內外同類教材的經驗， 闡述了電子商務的基本內涵和外延，勾畫出電子商務專業的基本理論知識和應用知識的輪廓，并輔以大量案例展現電子商務的發展，反映出電子商務是一門綜合性、交叉性的新型邊緣學科。 本書可以作為電子商務專業的本科教材，也可以作為研究生的參考書，還可作為經濟、管理、信息類專業學習電子商務知識的參考書。
電子商務導論 目錄
電子商務基礎篇
第1章 電子商務概述 2
開篇案例 感受互聯網的魅力 2
1.1 商務與商務活動 3
1.2 傳統商務及其局限性 4
1.3 EDI及其應用 5
1.3.1 早期的業務信息交換 5
1.3.2 廣泛EDI標準的出現 6
1.3.3 增值網 6
1.3.4 互聯網上的EDI 7
1.4 Internet（互聯網）及其應用 8
1.4.1 互聯網的起源和發展 8
1.4.2 WWW的興起 8
1.4.3 互聯網協議 10
1.4.4 互聯網、內部網和外部網 12
1.5 電子商務的定義與分類 13
1.5.1 電子商務的定義 13
1.5.2 電子商務的分類 14
1.6 國內外電子商務發展概況 16
1.6.1 電子商務在世界范圍內的發展 16
1.6.2 電子商務在中國的發展 16
本章小結 17
案例與分析 網絡購物沖擊下的實體店如何突圍 17
思考題 19
復習與討論 19
第2章 電子商務商業模式 20
開篇案例 淘寶網的電子商務模式探尋 20
2.1 商業模式及其要素 22
2.2 電子商務的經濟特征 28
2.3 B2C電子商務的主要商業模式 30
2.3.1 門戶網站 31
2.3.2 電子零售商 31
2.3.3 內容提供商 31
2.3.4 交易經紀人 32
2.3.5 社區服務商 32
2.4 B2B電子商務的主要商業模式 33
2.4.1 電子市場 33
2.4.2 電子分銷商 33
2.4.3 B2B服務提供商 33
2.4.4 信息中介 33
2.5 C2C電子商務的主要商業模式 34
2.5.1 C2C平臺盈利模式 34
2.5.2 C2C網商商業模式 34
本章小結 35
案例與分析 免費的Skype 36
思考題 36
復習與討論 36
電子商務理論篇
第3章 網絡經濟學 38
開篇案例 三大巨頭并購加劇，“馬太效應”日益明顯 38
3.1 網絡經濟學概述 39
3.1.1 網絡經濟的內涵 39
3.1.2 網絡經濟學的發展脈絡 42
3.1.3 網絡經濟學的特點 44
3.2 網絡經濟學基本規律 45
3.2.1 摩爾定律（Moore's Law） 45
3.2.2 梅特卡夫法則（Metcalfe's Law） 46
3.2.3 達維多定律（Davidow's Law） 47
3.3 網絡經濟的新探索 48
3.3.1 網絡外部性（Network Externalities） 48
3.3.2 免費經濟學 49
3.3.3 長尾理論 51
3.4 網絡經濟與管理變革 52
3.4.1 消費者更能自主選擇 52
3.4.2 改變信息搜索成本 53
3.4.3 變革品牌塑造機制 53
本章小結 54
案例與分析 阿里巴巴聯姻新浪微博，優勢互補有助雙贏 54
思考題 55
復習與討論 55
第4章 網絡營銷與管理 56
開篇案例 “海底撈”的便捷服務 56
4.1 網絡營銷理論基礎 56
4.1.1 網絡營銷概念及特點 56
4.1.2 網絡營銷的內容 57
4.1.3 網絡營銷的職能 58
4.2 網絡營銷工具與方法 60
4.2.1 搜索引擎營銷 60
4.2.2 社交媒體營銷 61
4.2.3 許可電子郵件營銷 63
4.3 網絡市場調研 64
4.3.1 網絡市場調研的含義及優勢 64
4.3.2 網絡市場調研過程 66
4.3.3 網絡市場調研方法 67
4.4 網絡營銷績效評估 70
4.4.1 企業制定績效考核指標的原則 70
4.4.2 網絡績效考核指標的類型 70
4.4.3 平衡計分卡在網絡營銷中的應用 71
本章小結 76
案例與分析 可口可樂的新年營銷 76
復習與討論 77
第5章 B2B電子商務與供應鏈管理 78
開篇案例 阿里巴巴發展之路 78
5.1 B2B電子商務及其價值 81
5.1.1 B2B電子商務及其發展階段 81
5.1.2 B2B電子商務平臺分類 81
5.1.3 B2B電子商務的價值 82
5.2 第三方B2B電子商務平臺 84
5.2.1 第三方B2B電子商務平臺的特點 84
5.2.2 第三方B2B電子商務平臺組織 86
5.3 企業B2B電子商務平臺 87
5.3.1 企業B2B電子商務平臺的意義 87
5.3.2 企業B2B電子商務平臺分類 88
5.3.3 企業B2B電子商務平臺組織 89
5.4 電子供應鏈與協同商務 90
5.4.1 供應鏈與供應鏈管理 90
5.4.2 電子供應鏈管理 92
5.4.3 協同商務 95
本章小結 97
案例與分析 鄧紅兵詳解李寧供應鏈：移植IT供應鏈管理經驗 98
思考題 100
復習與討論 100
電子商務實施篇
第6章 電子商務系統建設 102
開篇案例 Dell的電子商務 102
6.1 電子商務與互聯網技術 102
6.1.1 相關的互聯網關鍵技術 103
6.1.2 萬維網 104
6.1.3 互聯網與萬維網的服務 104
6.2 電子商務系統組成 106
6.2.1 電子商務站點 106
6.2.2 企業內部信息系統 107
6.2.3 CA認證系統 107
6.2.4 物流系統 107
6.2.5 支付系統 108
6.3 電子商務系統開發 108
6.3.1 網站內容規劃 108
6.3.2 網站功能設計 110
6.3.3 服務器設計 116
6.3.4 前端交互平臺設計 119
6.3.5 硬件選購與維護 121
6.3.6 其他電子商務系統工具 122
6.4 外包開發 124
6.5 使用現有電子商務平臺 124
6.5.1 淘寶：個人賣家的C2C天堂 124
6.5.2 天貓、京東：中國電子商務平臺的巨人 125
6.5.3 微商：移動社交營銷老板的孵化器 126
本章小結 127
案例與分析 淘寶網購系統的演變 127
思考題 128
復習與討論 128
第7章 電子商務安全技術 129
開篇案例 CNCERT發現我國互聯網網絡安全面臨巨大威脅與挑戰 129
7.1 電子商務的安全問題 129
7.1.1 電子商務面臨的安全威脅 129
7.1.2 電子商務的安全要素 130
7.1.3 電子商務安全體系結構 131
7.2 數據加密技術 133
7.2.1 密碼學基礎 133
7.2.2 對稱密碼體制 135
7.2.3 公鑰密碼體制 140
7.3 認證技術 141
7.3.1 身份認證 141
7.3.2 消息認證 144
7.3.3 數字簽名 146
7.3.4 數字證書 147
7.4 安全技術協議 148
7.4.1 IPSec 148
7.4.2 SSL 151
7.4.3 SET 153
7.5 防火墻 156
7.5.1 防火墻的概念 156
7.5.2 防火墻的功能與局限性 156
7.5.3 防火墻的實現技術 157
7.5.4 防火墻的體系結構 158
7.5.5 防火墻的評價指標 159
本章小結 160
案例與分析 網絡安全實例 160
思考題 161
復習與討論 161
第8章 電子商務支付系統 162
開篇案例 會支付、會生活——財付通 162
8.1 網上支付系統 162
8.1.1 電子商務與網上支付系統 162
8.1.2 網上支付系統的基本構成 164
8.1.3 網上支付系統的種類 165
8.1.4 網上支付系統的功能 166
8.2 傳統支付方式與網上支付方式 166
8.2.1 傳統支付方式 166
8.2.2 網上支付方式 168
8.3 第三方支付方式 169
8.3.1 第三方支付概述 170
8.3.2 第三方平臺結算支付經營模式、
特點與優勢 172
8.4 典型電子商務模式的支付方式 175
8.4.1 支付方式的發展 175
8.4.2 典型B2B型電子商務支付方式 177
8.4.3 典型B2C型電子商務支付方式 178
8.5 移動支付技術 180
8.5.1 移動支付概述 180
8.5.2 移動支付的運營模式 183
8.5.3 移動支付安全與風險防范 185
8.5.4 移動支付發展現狀及趨勢 187
本章小結 190
案例與分析 第三方支付平臺——支付寶 190
思考題 195
復習與討論 195
第9章 電子商務物流系統 196
開篇案例 沃爾瑪的物流 196
9.1 電子商務物流概述 196
9.1.1 現代物流在電子商務中的作用 196
9.1.2 電子商務物流的概念與特點 197
9.1.3 電子商務物流的內容 198
9.2 電子商務物流實現模式 200
9.2.1 電子商務下的自營物流 200
9.2.2 第三方物流 200
9.2.3 第四方物流 202
9.3 典型電子商務物流解決方案 202
9.3.1 國外電子商務物流解決方案 202
9.3.2 國外電子商務物流模式案例 203
9.3.3 我國物流業發展現狀及物流
解決方案 205
9.4 物流技術 207
9.4.1 條碼技術及應用 207
9.4.2 射頻技術及應用 208
9.4.3 EDI技術及應用 208
9.4.4 GIS技術及應用 209
9.4.5 GPS技術及應用 209
本章小結 210
案例與分析 京東物流的青龍配送系統 210
思考題 211
復習與討論 212
第10章 網上服務業 213
開篇案例 建設銀行電子商務解決方案 213
10.1 服務業概述 213
10.1.1 服務的定義 213
10.1.2 服務業的劃分 214
10.1.3 服務業的特點 214
10.2 網上金融 215
10.2.1 金融業概述 215
10.2.2 網上銀行 216
10.2.3 網上證券 219
10.2.4 網上保險 221
10.3 網上旅游 223
10.3.1 旅游業及其特點 223
10.3.2 網上旅游主體要素 224
10.3.3 網上旅游運作模式 225
10.3.4 我國網上旅游發展現狀 227
10.4 網上招聘 227
10.4.1 網上招聘概述 227
10.4.2 網上招聘的特點 229
10.4.3 我國網上招聘發展狀況 229
10.5 其他網上服務業 230
10.5.1 網絡教育 230
10.5.2 網絡社區 231
本章小結 233
案例與分析 在線旅游網站模式分析
——Priceline與攜程 234
思考題 234
復習與討論 235
第11章 移動電子商務 236
開篇案例 移動電子商務成二次突破的
重要領地 236
11.1 移動電子商務概述 236
11.1.1 移動電子商務的定義 236
11.1.2 移動電子商務的特點 238
11.2 移動電子商務的技術基礎 238
11.2.1 移動通信技術 239
11.2.2 短距離無線通信技術 240
11.2.3 無線通信協議 241
11.2.4 移動電子商務的體系結構 241
11.3 移動電子商務的商業模式 243
11.3.1 移動電子商務的價值鏈 243
11.3.2 我國移動電子商務價值鏈 245
11.3.3 我國移動電子商務商業模式 246
11.4 移動電子商務的應用 248
11.4.1 個人應用 248
11.4.2 政府和企業應用 250
11.5 移動電子商務的發展 253
11.5.1 國外移動電子商務的發展 253
11.5.2 中國移動電子商務的發展 255
本章小結 257
案例與分析 滴滴出行 257
思考題 258
復習與討論 258
電子商務環境篇
第12章 電子商務法律問題 260
開篇案例 淘寶“十月圍城” 260
12.1 電子商務法概述 261
12.1.1 電子商務引發的法律問題 261
12.1.2 電子商務法的概念及其特征 262
12.1.3 電子商務法律的任務 263
12.2 電子商務交易的法律問題 264
12.2.1 數字簽名認證問題 264
12.2.2 意思表達真實問題 265
12.2.3 書面形式問題 266
12.2.4 合同成立的時間和地點 266
12.2.5 數據電文的證據效力 266
12.3 電子商務中的知識產權問題 266
12.3.1 網絡著作權的法律保護 266
12.3.2 有關域名的法律保護 267
12.3.3 數據庫的法律保護 267
12.4 電子商務中隱私權的保護 268
12.4.1 在網絡中侵犯隱私權的種類 268
12.4.2 網絡侵犯隱私的特點 268
12.4.3 隱私權和網絡隱私權 269
12.4.4 我國隱私權的現行法律保護 269
12.5 電子商務的稅收問題 270
12.5.1 電子商務征稅面臨的難題 270
12.5.2 國外電子商務稅收政策 270
12.6 網絡侵權案件的管轄 272
12.6.1 傳統管轄制度受到的挑戰 272
12.6.2 國外對網絡侵權案件的
司法管轄權 273
12.7 虛擬財產的法律保護 273
12.7.1 虛擬財產的法律界定 273
12.7.2 虛擬財產糾紛的表現形式 274
12.7.3 虛擬財產的保護 274
本章小結 275
案例與分析 埃拉索拉斯公司 275
思考題 276
復習與討論 276
參考文獻 277
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