國(guó)際商務(wù)談判 版權(quán)信息
- ISBN:9787306061997
- 條形碼:9787306061997 ; 978-7-306-06199-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類:>
國(guó)際商務(wù)談判 本書特色
本書分為四個(gè)部分:第1部分為談判概論,主要論述談判的一般過(guò)程和理論,可以看做是談判的縱向分析。第2部分主要針對(duì)談判中的具體理論問(wèn)題展開(kāi)專題式分析,也可以看做是談判的橫向分析。第三部分為案例分析,主要從理論與實(shí)際的結(jié)合方面,圍繞第1、第2部分所涉及的問(wèn)題,針對(duì)每一章內(nèi)容選出部分案例進(jìn)行分析。第四部分是結(jié)合學(xué)生的親向體驗(yàn),從寓教于樂(lè)的視角,選出部分談判游戲進(jìn)行學(xué)習(xí)。
國(guó)際商務(wù)談判 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書共分為四編: **編為國(guó)際商務(wù)談判概論, 第二編為國(guó)際商務(wù)談判專論, 第三編為國(guó)際商務(wù)談判案例, 第四編為國(guó)際商務(wù)實(shí)訓(xùn)游戲。
國(guó)際商務(wù)談判 目錄
**編 國(guó)際商務(wù)談判概論
**章 國(guó)際商務(wù)談判概述
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的定義與特點(diǎn)
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的基本原則
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的基本模式
第四節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的程序
第二章 國(guó)際商務(wù)談判的禮儀
**節(jié) 商務(wù)談判禮儀的基本含義
第二節(jié) 商務(wù)談判禮儀的作用
第三節(jié) 商務(wù)談判禮儀的原則
第四節(jié) 交往中的一般禮儀規(guī)范
第五節(jié) 見(jiàn)面時(shí)的一些禮儀與禁忌
第六節(jié) 遞名片的禮節(jié)
第七節(jié) 電話聯(lián)系的禮節(jié)
第八節(jié) 拜訪的禮節(jié)
第九節(jié) 接待的禮儀
第十節(jié) 宴會(huì)的禮節(jié)
第十一節(jié) 饋贈(zèng)禮品的禮儀與禁忌
第三章 商務(wù)談判前的組織和準(zhǔn)備
**節(jié) 商務(wù)談判目標(biāo)的確定
第二節(jié) 談判情報(bào)的收集
第三節(jié) 信息收集的方法與途徑
第四節(jié) 制訂談判計(jì)劃
第五節(jié) 談判物質(zhì)條件的準(zhǔn)備
第四章 國(guó)際商務(wù)談判的過(guò)程及策略
**節(jié) 談判過(guò)程概述
第二節(jié) 談判開(kāi)局階段
第三節(jié) 談判磋商階段
第四節(jié) 談判的終結(jié)
第五節(jié) 成交與簽約
第五章 國(guó)際商務(wù)價(jià)格談判
**節(jié) 報(bào)價(jià)的依據(jù)和策略
第二節(jié) 報(bào)價(jià)策略
第三節(jié) 價(jià)格磋商
第六章 國(guó)際商務(wù)合同談判
**節(jié) 涉及合同談判的基本概念
第二節(jié) 合同談判中應(yīng)注意的問(wèn)題
第七章 電子商務(wù)談判
**節(jié) 電子商務(wù)談判概述
第二節(jié) 電子商務(wù)談判的主要特點(diǎn)
第三節(jié) 電子商務(wù)談判的準(zhǔn)備流程
第四節(jié) 電子商務(wù)談判的優(yōu)勢(shì)
第五節(jié) 電子商務(wù)談判的劣勢(shì)
第八章 跨文化談判
**節(jié) 文化的本質(zhì)及文化的要素
第二節(jié) 文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判文化差異:十大談判要素視角
第四節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判文化差異的應(yīng)對(duì)策略
第九章 模擬談判
**節(jié) 模擬談判的必要性
第二節(jié) 擬定假設(shè)
第三節(jié) 模擬內(nèi)容及方式
第四節(jié) 總結(jié)
第二編 國(guó)際商務(wù)談判專論
**章 當(dāng)代商務(wù)談判需求理論
**節(jié) 需要與談判
第二節(jié) 談判需要理論的運(yùn)用
第三節(jié) 商務(wù)談判的三層利益
第二章 商務(wù)談判心理
**節(jié) 商務(wù)談判心理學(xué)的本質(zhì)
第二節(jié) 商務(wù)談判心理學(xué)應(yīng)用的基礎(chǔ)——人的需要
第三節(jié) 動(dòng)機(jī)的強(qiáng)化與抑制
第四節(jié) 心理錨定及談判中心理錨的設(shè)定
第五節(jié) 商務(wù)談判中的心理防御
第三章 談判思維
**節(jié) 什么是談判思維
第二節(jié) 商務(wù)談判思維方法
第三節(jié) 談判思維的障礙與誤區(qū)
第四章 談判語(yǔ)言
**節(jié) 商務(wù)談判語(yǔ)言的分類
第二節(jié) 商務(wù)談判語(yǔ)言的特點(diǎn)
第三節(jié) 談判語(yǔ)言的運(yùn)用技巧
第五章 談判道德
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判道德規(guī)范的一般性
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的道德準(zhǔn)則
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的非道德行為
第四節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判非道德行為的后果
第五節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中施展策略與法律、信譽(yù)和道德的關(guān)系
第六章 談判風(fēng)格
**節(jié) 商務(wù)談判風(fēng)格的特點(diǎn)與作用
第二節(jié) 學(xué)習(xí)談判風(fēng)格的作用
第三節(jié) 部分國(guó)家商人的談判風(fēng)格
第四節(jié) 世界各地商人談判風(fēng)格的基本分類
第七章 談判中的權(quán)力與時(shí)間
**節(jié) 權(quán)力
第二節(jié) 時(shí)間
第三編 國(guó)際商務(wù)談判案例
一、國(guó)際商務(wù)談判概述案例
二、國(guó)際商務(wù)談判的禮儀案例
三、國(guó)際商務(wù)談判前的組織和準(zhǔn)備案例
四、國(guó)際商務(wù)談判的過(guò)程和策略案例
五、國(guó)際商務(wù)價(jià)格談判案例
六、國(guó)際商務(wù)合同談判案例
七、跨文化談判案例
八、模擬談判案例
九、談判需要案例
十、談判心理案例
十一、談判思維案例
十二、談判語(yǔ)言案例
十三、談判道德案例
十四、談判風(fēng)格案例
第四編 國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)游戲
游戲一 談判氛圍游戲——初次見(jiàn)面
游戲二 談判情緒——尋找情緒源
游戲三 談判認(rèn)知游戲——教你穿衣服
游戲四 解決爭(zhēng)端模擬談判游戲——“你的貨有問(wèn)題”
游戲五 談判的語(yǔ)言溝通——不要激怒我
游戲六 談判者的類型——你像哪種動(dòng)物
游戲七 肢體語(yǔ)言游戲——肢體語(yǔ)言的秘密
游戲八 談判團(tuán)隊(duì)合作游戲——找錯(cuò)誤
游戲九 談判策略——Quccn還是King?
游戲十 雙向溝通——閉上眼睛撕紙
游戲十一 有效溝通——瞎子摸號(hào)
游戲十二 數(shù)字傳遞
游戲十三 雙贏談判
游戲十四 賭籌碼
游戲十五 積極反饋
游戲十六 擺放積木
游戲十七 博弈游戲
游戲十八 拍賣游戲
游戲十九 用力推
游戲二十 這是幾呢?
參考文獻(xiàn)
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國(guó)際商務(wù)談判 作者簡(jiǎn)介
左連村, 1950年4月生,廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究所所長(zhǎng),教授,碩士生導(dǎo)師,廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)加拿大研究中心研究員,1995、2002、2009年曾先后三次赴加拿大作高級(jí)訪問(wèn)研究學(xué)者,曾擔(dān)任廣東省人民政府決策顧問(wèn)委員會(huì)專家委員和國(guó)家商務(wù)部CEPA協(xié)議特約研究員。