目錄
**章 緒論 1
**節 市場營銷學及其研究對象 2
第二節 市場營銷學的形成與發展 5
第三節 市場營銷學在中國的傳播和應用 10
第四節 研究市場營銷學的意義和方法 14
本章小結 17
重要名詞 18
復習思考題 19
第二章 市場與市場營銷觀念 21
**節 市場的概念與功能 22
第二節 市場營銷與市場營銷管理哲學 24
第三節 顧客價值與顧客滿意 34
本章小結 43
重要名詞 43
復習思考題 44
第三章 市場競爭與市場營銷組合 46
**節 賣主之間的市場競爭 47
第二節 競爭者分析 52
第三節 市場競爭策略 57
第四節 市場營銷組合 60
第五節 大市場營銷 64
本章小結 67
重要名詞 68
復習思考題 68
第四章 戰略導向的市場營銷計劃 70
**節 企業戰略與營銷管理 71
第二節 總體戰略決策 75
第三節 經營戰略與選擇 83
第四節 制訂市場營銷計劃 87
本章小結 91
重要名詞 92
復習思考題 92
第五章 市場營銷環境 94
**節 市場營銷環境及其特點 95
第二節 微觀營銷環境 99
第三節 宏觀營銷環境 103
第四節 環境分析與營銷對策 110
本章小結 112
重要名詞 113
復習思考題 113
第六章 消費者市場與購買行為 115
**節 消費者市場與購買行為模式 116
第二節 影響消費者行為的主要因素 119
第三節 消費者心理活動過程分析 123
第四節 消費者購買的決策過程 130
第五節 購買組織、購買類型對消費者行為的影響 137
本章小結 140
重要名詞 141
復習思考題 141
第七章 組織機構市場與購買行為 143
**節 組織機構市場及其購買模式 144
第二節 生產者用戶的購買行為 149
第三節 中間商市場與購買行為 156
第四節 非營利組織市場與購買行為 160
本章小結 163
重要名詞 164
復習思考題 164
第八章 市場調研與市場營銷信息系統 167
**節 市場營銷調研過程 168
第二節 市場營銷數據分析 174
第三節 市場營銷信息系統及其構成 176
本章小結 180
重要名詞 180
復習思考題 181
第九章 市場需求測量與預測 184
**節 市場需求測量 185
第二節 估計當前市場需求 187
第三節 市場需求預測方法 189
本章小結 195
重要名詞 195
復習思考題 195
第十章 市場細分、目標市場決策和定位 199
**節 市場細分的概念和依據 200
第二節 市場細分的方法、原則與作用 205
第三節 目標市場決策 208
第四節 定位 213
本章小結 220
重要名詞 221
復習思考題 221
第十一章 產品組合與產品開發 223
**節 產品與產品分類 224
第二節 產品組合 227
第三節 產品生命周期 233
第四節 新產品開發、采用與擴散 236
本章小結 244
重要名詞 244
復習思考題 245
第十二章 品牌、商標與包裝策略 247
**節 品牌與商標的基本概念 248
第二節 品牌與商標策略 253
第三節 包裝策略 262
本章小結 266
重要名詞 266
復習思考題 267
第十三章 分銷渠道管理 270
**節 分銷渠道及其結構 271
第二節 分銷渠道決策 277
第三節 分銷渠道的管理 280
第四節 物流決策與管理 284
本章小結 288
關鍵名詞 288
思考題 289
第十四章 零售與批發 292
**節 零售與零售類型 293
第二節 零售商營銷決策 298
第三節 批發商類型及其營銷特征 303
第四節 電子商務與移動商務的營銷實踐 308
本章小結 312
關鍵名詞 313
思考題 313
第十五章 定價策略 315
**節 研究定價策略的意義 316
第二節 制約定價的基本因素 319
第三節 定價目標與定價方法 323
第四節 企業定價策略 327
本章小結 333
重要名詞 334
思考題 334
第十六章 促銷策略 337
**節 促銷和促銷組合 338
第二節 人員推銷 342
第三節 公共關系 349
第四節 營業推廣 352
第五節 廣告 355
本章小結 360
重要名詞 360
復習思考題 361
第十七章 國際市場營銷 363
**節 國際市場營銷概述 364
第二節 國際市場營銷環境分析 367
第三節 國際目標市場選擇 371
第四節 進入國際市場的方式 374
第五節 國際市場營銷策略 379
本章小結 386
重要名詞 386
復習思考題 386
第十八章 市場營銷的新領域與新概念 389
**節 綠色營銷 391
第二節 整合營銷 394
第三節 關系營銷 399
第四節 體驗營銷 403
第五節 社會責任營銷 406
本章小結 412
重要名詞 412
思考題 412
??
??
??