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新零售:吹響第四次零售革命的號角 版權(quán)信息
- ISBN：9787121328459
- 條形碼：9787121328459 ; 978-7-121-32845-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新零售:吹響第四次零售革命的號角 本書特色
隨著電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售的融合發(fā)展，新零售應(yīng)運(yùn)而生。《新零售：吹響第四次零售革命的號角》系統(tǒng)性地解讀了新零售的概念、特征和形態(tài)，詳細(xì)介紹了在新零售時代零售企業(yè)如何重構(gòu)商業(yè)模式。本書還創(chuàng)新性地提出了新零售的女性主義特征、升維打擊的思想，為零售企業(yè)打造出一個“新零售之錐”的商業(yè)模式，并通過豐富的案例介紹了新零售時代升維體驗(yàn)的四種玩法。作者預(yù)言未來的新零售終極形態(tài)是“云零售”，供應(yīng)鏈和零售渠道將會實(shí)現(xiàn)云轉(zhuǎn)型，未來零售企業(yè)的商業(yè)模式將是S2b。
新零售:吹響第四次零售革命的號角 內(nèi)容簡介
本書首先系統(tǒng)性地解讀了新零售的概念、內(nèi)涵、特征及發(fā)展趨勢, 并通過海瀾之家、屈臣式、三只松鼠、卡西歐、亞馬遜等豐富的案例, 全面闡述了新零售時代零售轉(zhuǎn)型的方法和路徑。內(nèi)容包括: 三大變革催生新零售 ; 解讀新零售 ; 零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型 ; 升維體驗(yàn) (Lift experience) : 新零售聽的商業(yè)模式 ; 云零售: 新零售的未來簡史。
新零售:吹響第四次零售革命的號角 目錄
目 錄
第1章 三大變革催生新零售 1
電子商務(wù)從誕生以來就經(jīng)歷了一個被實(shí)體零售業(yè)“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬云卻給正如火如荼的電子商務(wù)澆了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售讓電子商務(wù)與實(shí)體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融合的“相愛”，帶來的既不是電子商務(wù)的滅亡，也不是傳統(tǒng)零售的終結(jié)，它是兩者媾和在新消費(fèi)刺激下進(jìn)化的新物種。它究竟有什么魔力？又將引發(fā)怎樣的蝴蝶效應(yīng)?
1.1 什么是新零售 2
1.1.1 電子商務(wù)將死嗎 2
1.1.2 舊零售喪鐘為誰而鳴 5
1.1.3 新零售不是什么 8
1.1.4 新零售是什么 11
1.2 消費(fèi)變革 19
1.2.1 消費(fèi)4.0時代到來 19
1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應(yīng)” 22
1.2.3 “新世代”消費(fèi)群體的崛起 25
1.2.4 消費(fèi)者主權(quán)時代，用戶為體驗(yàn)買單 28
1.3 渠道變革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼喚“云轉(zhuǎn)型” 33
1.3.3 零售渠道“云轉(zhuǎn)型”的三種可能 35
1.3.4 “場景革命”讓零售更有溫度 39
1.4 技術(shù)變革 43
1.4.1 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)讓精準(zhǔn)營銷成為可能 44
1.4.2 商業(yè)智能極致化消費(fèi)體驗(yàn) 45
1.4.3 VR/AR是未來消費(fèi)體驗(yàn)升級的終極武器 50
1.4.4 DT時代：從“互聯(lián)網(wǎng) ”到“大數(shù)據(jù)×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特網(wǎng)制造 54
1.5 零售新物種 56
1.5.1 盒馬鮮生：精品超市的“網(wǎng)紅” 56
1.5.2 無人門店：亞馬遜和阿里巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 軟件硬件化：“三只松鼠”投食店 60
1.5.4 智慧門店：卡西歐的云轉(zhuǎn)型 62
1.5.5 線下的天貓：淘寶便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64
第2章 解讀新零售 68
零售到底是男的，還是女的？這個問題從來沒有人問過，其實(shí)，它確實(shí)是個問題。至少，筆者認(rèn)為，新零售一定是女的。新零售具有追求體驗(yàn)式消費(fèi)、強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比、注重社交情感交流等特征，而這些都是“女性主義特征”。回溯零售發(fā)展的歷程，可以發(fā)現(xiàn)零售確有“女性化”的趨勢，而互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)就是驅(qū)動這種改變的底層力量。
2.1 零售的本質(zhì) 69
2.1.1 日本的零售哲學(xué) 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 世界零售之王：7-11 74
2.1.4 零售之輪理論 81
2.1.5 回歸零售的本質(zhì) 84
2.2 新零售的女性主義特征 88
2.2.1 新特征：零售開始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法則：新零售構(gòu)建競爭優(yōu)勢的三部曲 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 誰主沉浮：誰是新零售的主導(dǎo)者 98
2.3.2 未來版圖：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 勝負(fù)關(guān)鍵：糧草運(yùn)輸 103
第3章 零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型 105
“To be or not to be”，對傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，卻真的成了一個問題。中國有句古話“窮則變，變則通，通則久”，說明在面臨難以發(fā)展的困局時，就必須改變現(xiàn)狀，進(jìn)行轉(zhuǎn)型。多數(shù)企業(yè)卻在“不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，躊躇不前，也有勇敢者用自己的身軀趟出來一條光明之路。轉(zhuǎn)型，首先要“轉(zhuǎn)心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 轉(zhuǎn)型的方法論 106
3.1.1 商業(yè)邏輯的改變 106
3.1.2 傳統(tǒng)線下零售企業(yè)的困境 113
3.1.3 乏力的破局：傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的三重境界 114
3.1.4 新競爭下的新玩法：轉(zhuǎn)型的道、法和術(shù) 116
3.2 零售企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型案例 124
3.2.1 終端制勝：海瀾之家商業(yè)模式分析 125
3.2.2 算法為王：亞馬遜基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷 132
3.2.3 粉絲經(jīng)濟(jì)：“小米之家”坪效世界第二 136
3.2.4 步步為營：永輝超市轉(zhuǎn)型記 140
3.2.5 組織重構(gòu)：蘇寧的組織轉(zhuǎn)型狂想曲 145
3.3 三巨頭的新零售戰(zhàn)略布局 151
3.3.1 阿里巴巴的新零售生態(tài) 151
3.3.2 彎道超車：京東的反擊 159
3.3.3 萬達(dá)的小目標(biāo) 168
第4章 升維體驗(yàn)（Lift Experience）：
新零售的商業(yè)模式 174
戰(zhàn)略是權(quán)變的，商業(yè)模式卻是恒定的盈利邏輯，零售企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。在新零售時代，企業(yè)更要以升維思考的方式，提高認(rèn)知力，形成對競爭對手的降維打擊。升維體驗(yàn)的商業(yè)模式會告訴你，新零售的正確打開方式是什么。
4.1 新零售商業(yè)模式分析 175
4.1.1 商業(yè)模式的前生今世 175
4.1.2 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的升維思考與降維打擊 179
4.1.3 新零售就是圍繞升維體驗(yàn)的零售變革 185
4.1.4 “新零售之錐”模型 193
4.2 升維模式1：消費(fèi)場景（終端） 數(shù)據(jù)賦能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活館：用大數(shù)據(jù)做消費(fèi)場景 198
4.2.3 宏圖Brookstone：另辟蹊徑的新零售 202
4.2.4 良品鋪?zhàn)樱毫闶车臄?shù)字化革命 207
4.3 升維模式2：消費(fèi)場景（終端） 會員營銷（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜家家居：軟銷（Soft Sell）模式的領(lǐng)導(dǎo)者 213
4.3.3 興隆大家庭：得會員者得天下 218
4.3.4 名創(chuàng)優(yōu)品：顛覆傳統(tǒng)零售的“鯰魚” 221
4.4 升維模式3：數(shù)據(jù)賦能（算法） 會員營銷（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：經(jīng)營顧客關(guān)系的數(shù)據(jù)公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的領(lǐng)導(dǎo)者 231
4.4.4 百度糯米：會員 智能推薦 236
4.5 升維模式3：消費(fèi)場景（終端） 數(shù)據(jù)賦能（算法）
會員營銷（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒馬鮮生：新零售的樣板 241
4.5.3 國美零售：重新定義零售 249
4.5.4 王府井百貨：零售大哥的全方位轉(zhuǎn)型 256
4.5.5 新零售時代百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的新選擇 261
第5章 云零售：新零售的未來簡史 272
翻云覆雨，未來可期。馬化騰認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng) ”基礎(chǔ)設(shè)施的**要素就是云，并提出“云 未來”的愿景。“云”是一種分享經(jīng)濟(jì)，把社會中的服務(wù)能力分享出去，把每個企業(yè)、每個人擁有的生產(chǎn)力能夠放到云端，實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)力的云化”。新零售吹響了第四次零售革命的號角，伴隨著零售渠道“云轉(zhuǎn)型”，供應(yīng)鏈“云化”，未來的終極演化形態(tài)也將是“云零售”。
5.1 吹響第四次零售革命的號角 273
5.1.1 歷次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 280
5.2 供應(yīng)鏈4.0：云供應(yīng)鏈 282
5.2.1 失控：供應(yīng)鏈4.0時代到來 283
5.2.2 顛覆：新零售時代呼喚新型供應(yīng)鏈 286
5.2.3 重構(gòu)：云供應(yīng)鏈將主導(dǎo)未來 289
5.3 云零售：新零售的終極演化進(jìn)化形態(tài) 292
5.3.1 新零售的云轉(zhuǎn)型 293
5.3.2 S2b是云零售的商業(yè)模式 296
5.3.3 阿里巴巴零售通：賦能百萬商店 299
5.3.4 京東新通路：打造B2B領(lǐng)域新渠道 307
5.4 新零售的新未來 312
5.4.1 新零售對整個零售行業(yè)的影響 312
5.4.2 新零售未來事件的6大預(yù)測 315
后 記 328
第1章 三大變革催生新零售 1
電子商務(wù)從誕生以來就經(jīng)歷了一個被實(shí)體零售業(yè)“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬云卻給正如火如荼的電子商務(wù)澆了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售讓電子商務(wù)與實(shí)體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融合的“相愛”，帶來的既不是電子商務(wù)的滅亡，也不是傳統(tǒng)零售的終結(jié)，它是兩者媾和在新消費(fèi)刺激下進(jìn)化的新物種。它究竟有什么魔力？又將引發(fā)怎樣的蝴蝶效應(yīng)?
1.1 什么是新零售 2
1.1.1 電子商務(wù)將死嗎 2
1.1.2 舊零售喪鐘為誰而鳴 5
1.1.3 新零售不是什么 8
1.1.4 新零售是什么 11
1.2 消費(fèi)變革 19
1.2.1 消費(fèi)4.0時代到來 19
1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應(yīng)” 22
1.2.3 “新世代”消費(fèi)群體的崛起 25
1.2.4 消費(fèi)者主權(quán)時代，用戶為體驗(yàn)買單 28
1.3 渠道變革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼喚“云轉(zhuǎn)型” 33
1.3.3 零售渠道“云轉(zhuǎn)型”的三種可能 35
1.3.4 “場景革命”讓零售更有溫度 39
1.4 技術(shù)變革 43
1.4.1 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)讓精準(zhǔn)營銷成為可能 44
1.4.2 商業(yè)智能極致化消費(fèi)體驗(yàn) 45
1.4.3 VR/AR是未來消費(fèi)體驗(yàn)升級的終極武器 50
1.4.4 DT時代：從“互聯(lián)網(wǎng) ”到“大數(shù)據(jù)×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特網(wǎng)制造 54
1.5 零售新物種 56
1.5.1 盒馬鮮生：精品超市的“網(wǎng)紅” 56
1.5.2 無人門店：亞馬遜和阿里巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 軟件硬件化：“三只松鼠”投食店 60
1.5.4 智慧門店：卡西歐的云轉(zhuǎn)型 62
1.5.5 線下的天貓：淘寶便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64
第2章 解讀新零售 68
零售到底是男的，還是女的？這個問題從來沒有人問過，其實(shí)，它確實(shí)是個問題。至少，筆者認(rèn)為，新零售一定是女的。新零售具有追求體驗(yàn)式消費(fèi)、強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比、注重社交情感交流等特征，而這些都是“女性主義特征”。回溯零售發(fā)展的歷程，可以發(fā)現(xiàn)零售確有“女性化”的趨勢，而互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)就是驅(qū)動這種改變的底層力量。
2.1 零售的本質(zhì) 69
2.1.1 日本的零售哲學(xué) 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 世界零售之王：7-11 74
2.1.4 零售之輪理論 81
2.1.5 回歸零售的本質(zhì) 84
2.2 新零售的女性主義特征 88
2.2.1 新特征：零售開始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法則：新零售構(gòu)建競爭優(yōu)勢的三部曲 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 誰主沉浮：誰是新零售的主導(dǎo)者 98
2.3.2 未來版圖：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 勝負(fù)關(guān)鍵：糧草運(yùn)輸 103
第3章 零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型 105
“To be or not to be”，對傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，卻真的成了一個問題。中國有句古話“窮則變，變則通，通則久”，說明在面臨難以發(fā)展的困局時，就必須改變現(xiàn)狀，進(jìn)行轉(zhuǎn)型。多數(shù)企業(yè)卻在“不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，躊躇不前，也有勇敢者用自己的身軀趟出來一條光明之路。轉(zhuǎn)型，首先要“轉(zhuǎn)心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 轉(zhuǎn)型的方法論 106
3.1.1 商業(yè)邏輯的改變 106
3.1.2 傳統(tǒng)線下零售企業(yè)的困境 113
3.1.3 乏力的破局：傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的三重境界 114
3.1.4 新競爭下的新玩法：轉(zhuǎn)型的道、法和術(shù) 116
3.2 零售企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型案例 124
3.2.1 終端制勝：海瀾之家商業(yè)模式分析 125
3.2.2 算法為王：亞馬遜基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷 132
3.2.3 粉絲經(jīng)濟(jì)：“小米之家”坪效世界第二 136
3.2.4 步步為營：永輝超市轉(zhuǎn)型記 140
3.2.5 組織重構(gòu)：蘇寧的組織轉(zhuǎn)型狂想曲 145
3.3 三巨頭的新零售戰(zhàn)略布局 151
3.3.1 阿里巴巴的新零售生態(tài) 151
3.3.2 彎道超車：京東的反擊 159
3.3.3 萬達(dá)的小目標(biāo) 168
第4章 升維體驗(yàn)（Lift Experience）：
新零售的商業(yè)模式 174
戰(zhàn)略是權(quán)變的，商業(yè)模式卻是恒定的盈利邏輯，零售企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。在新零售時代，企業(yè)更要以升維思考的方式，提高認(rèn)知力，形成對競爭對手的降維打擊。升維體驗(yàn)的商業(yè)模式會告訴你，新零售的正確打開方式是什么。
4.1 新零售商業(yè)模式分析 175
4.1.1 商業(yè)模式的前生今世 175
4.1.2 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的升維思考與降維打擊 179
4.1.3 新零售就是圍繞升維體驗(yàn)的零售變革 185
4.1.4 “新零售之錐”模型 193
4.2 升維模式1：消費(fèi)場景（終端） 數(shù)據(jù)賦能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活館：用大數(shù)據(jù)做消費(fèi)場景 198
4.2.3 宏圖Brookstone：另辟蹊徑的新零售 202
4.2.4 良品鋪?zhàn)樱毫闶车臄?shù)字化革命 207
4.3 升維模式2：消費(fèi)場景（終端） 會員營銷（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜家家居：軟銷（Soft Sell）模式的領(lǐng)導(dǎo)者 213
4.3.3 興隆大家庭：得會員者得天下 218
4.3.4 名創(chuàng)優(yōu)品：顛覆傳統(tǒng)零售的“鯰魚” 221
4.4 升維模式3：數(shù)據(jù)賦能（算法） 會員營銷（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：經(jīng)營顧客關(guān)系的數(shù)據(jù)公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的領(lǐng)導(dǎo)者 231
4.4.4 百度糯米：會員 智能推薦 236
4.5 升維模式3：消費(fèi)場景（終端） 數(shù)據(jù)賦能（算法）
會員營銷（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒馬鮮生：新零售的樣板 241
4.5.3 國美零售：重新定義零售 249
4.5.4 王府井百貨：零售大哥的全方位轉(zhuǎn)型 256
4.5.5 新零售時代百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的新選擇 261
第5章 云零售：新零售的未來簡史 272
翻云覆雨，未來可期。馬化騰認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng) ”基礎(chǔ)設(shè)施的**要素就是云，并提出“云 未來”的愿景。“云”是一種分享經(jīng)濟(jì)，把社會中的服務(wù)能力分享出去，把每個企業(yè)、每個人擁有的生產(chǎn)力能夠放到云端，實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)力的云化”。新零售吹響了第四次零售革命的號角，伴隨著零售渠道“云轉(zhuǎn)型”，供應(yīng)鏈“云化”，未來的終極演化形態(tài)也將是“云零售”。
5.1 吹響第四次零售革命的號角 273
5.1.1 歷次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 280
5.2 供應(yīng)鏈4.0：云供應(yīng)鏈 282
5.2.1 失控：供應(yīng)鏈4.0時代到來 283
5.2.2 顛覆：新零售時代呼喚新型供應(yīng)鏈 286
5.2.3 重構(gòu)：云供應(yīng)鏈將主導(dǎo)未來 289
5.3 云零售：新零售的終極演化進(jìn)化形態(tài) 292
5.3.1 新零售的云轉(zhuǎn)型 293
5.3.2 S2b是云零售的商業(yè)模式 296
5.3.3 阿里巴巴零售通：賦能百萬商店 299
5.3.4 京東新通路：打造B2B領(lǐng)域新渠道 307
5.4 新零售的新未來 312
5.4.1 新零售對整個零售行業(yè)的影響 312
5.4.2 新零售未來事件的6大預(yù)測 315
后 記 328
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新零售:吹響第四次零售革命的號角 相關(guān)資料
誠如范鵬所言，“對于零售企業(yè)來說，這是一個*好的時代，也是一個*壞的時代。”因?yàn)椋铝闶鄣呐d起，已經(jīng)是正在發(fā)生的未來。但是，“新零售”*不僅僅是零售領(lǐng)域的變化，而是又一次大變革的序章。這本書從時下大熱的“新零售”的視角切入，有相對完整的邏輯體系，有讓人矚目的新鮮概念，有比較落地的方法論，的確可以算得上是當(dāng)下鮮有的誠意之作。
——Thinkers50思想實(shí)驗(yàn)室（中國）秘書長 穆勝
新零售是什么？在全球商業(yè)變革風(fēng)云的背景下，中國零售從業(yè)者進(jìn)行了一場觀點(diǎn)不一的思考。我很認(rèn)同本書作者范鵬的幾個觀點(diǎn)：新零售就是一場供給側(cè)改革，是一場升維體驗(yàn)，是一場數(shù)字化革命。用戶體驗(yàn)是零售業(yè)革新的核心，正因如此，本書值得一讀。
——步步高集團(tuán)董事長 王填
“新零售”的概念自從被提出以來，就受到學(xué)界和媒體的追捧，并進(jìn)行著五花八門的解讀。范鵬在書中不僅厘清了新零售的定義，詮釋了新零售的內(nèi)涵，并大膽地提出新零售的性別是“女性”，具有典型的“女性主義特征”；而且還從商業(yè)模式的角度，給出了傳統(tǒng)零售企業(yè)在新消費(fèi)時代的“新玩法”。既有理論的“高度”，又有實(shí)踐的“深度”，值得一讀！
——科地資本集團(tuán)董事長 陳剛
無論是水果專營店還是其他零售業(yè)態(tài)，都開始進(jìn)入一個全新的時代，曾經(jīng)引以為傲的獨(dú)有優(yōu)勢正在消失，消費(fèi)者也變得難以捉摸，面對變化的商業(yè)邏輯，傳統(tǒng)零售企業(yè)該如何轉(zhuǎn)型？范鵬在書中給出了一種頗有新意的答案，就是要圍繞用戶體驗(yàn)，從終端、算法、社群三個維度發(fā)力，打造一種新的零售場景。
——果多美總經(jīng)理 張?jiān)聘?br />
商道本真，守正出奇。《超市周刊》主辦的第十五屆全國連鎖商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會“金寫手獎”獲得者范鵬，對新零售有獨(dú)到的見解，在書中也進(jìn)行了全方位的解讀和詮釋。更重要的是，為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型指出了清晰的道路，也設(shè)計(jì)了一種可落地的商業(yè)模式。
——《超市周刊》主編 高建成
實(shí)體店在中國一直被當(dāng)作“零售革命”的對象，也是中國獨(dú)特的電商環(huán)境決定的，我一直強(qiáng)調(diào)所謂商業(yè)革命是不存在的，有的只是商業(yè)共生。范鵬在書中給出了實(shí)體店與電商共生的一種商業(yè)模式，從消費(fèi)場景、數(shù)據(jù)賦能和會員營銷三個維度打造疊加的極致用戶體驗(yàn)，這既是回歸經(jīng)營本質(zhì)的升維思考，也是零售轉(zhuǎn)型的升維打法。
——鄭州大學(xué)副教授，《銷售與市場》雜志社原副總編 劉春雄
一直關(guān)注范鵬對行業(yè)的分析，零售確實(shí)到了一個行業(yè)變革的關(guān)鍵時期。零售的創(chuàng)新主要朝向兩個方向：一是更加關(guān)注消費(fèi)者的需求，新零售更是以人為中心的零售變革；二是智能化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將大幅提升零售行業(yè)效率，借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新技術(shù)手段，會使行業(yè)效率發(fā)生根本的改變。十分期待范鵬的新作對當(dāng)下的行業(yè)變革產(chǎn)生價(jià)值和推動作用。
——國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家 鮑躍忠
新零售:吹響第四次零售革命的號角 作者簡介
范鵬 新零售專家廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)雙學(xué)士。《銷售與市場》、《今日零售》、《營銷界》、《中國人力資源開發(fā)》等知名雜志特約作者，微博粉絲達(dá)2934萬的《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的特約評論員。以客戶為中心為各類零售企業(yè)進(jìn)行管理咨詢和信息化咨詢等服務(wù)，以專業(yè)主義探索新零售的未來，發(fā)表了《新零售的新未來》、《新零售的女性主義特征》、《零售渠道"云轉(zhuǎn)型”》、《新零售時代中國百貨業(yè)的出路在哪里？》、《中國為什么沒有7-11？》、《人力資源效能監(jiān)測研究》等商業(yè)及學(xué)術(shù)文章，引起今日頭條、虎嗅網(wǎng)、聯(lián)商網(wǎng)、龍商網(wǎng)等各媒體平臺大量轉(zhuǎn)載。云零售、云供應(yīng)鏈、零售4.0等概念的首次提出和撰稿者。
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