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9系統組織 版權信息
- ISBN：9787506095372
- 條形碼：9787506095372 ; 978-7-5060-9537-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
9系統組織 本書特色
《9系統組織》開篇第1章介紹了系統化的思考框架“企業模型”，第2章為讀者解讀組織系統的外部環境要考慮哪些要素與變量，從第3章開始到第11章用9章的篇幅，詳盡為讀者解釋了組織九系統的內容，并給出了成體系、成套路的分析、評估、改善的方法。*后在第12章詳細給出了如何實現組織的系統化整體改進與管理，提升組織功能，實現組織成長的思路和方法。
9系統組織 內容簡介
●企業當前和未來外部環境（經濟、市場、競爭、技術、政策、社會、股東、供應商）的預判是怎樣的？ ●能讓企業在環境中生存發展并獲得成功的戰略是什么？ ●能讓企業成功達成戰略的業務流程是哪些？ ●為監控企業的業績、實施中期修正，需要測評與跟蹤什么？ ●企業需要哪些人才能力（技能、知識與價值觀）來為業務流程補充有生力量？ ●企業需要哪些計算機化和非計算機化的信息/知識系統來加速企業戰略的實施，并在必要時啟動新戰略的開發？ ●怎樣的組織結構和角色能讓企業的業務流程高效？ ●*好地支持企業戰略與流程的文化是怎樣的？ ●當組織出現機會與挑戰時，利用機會與應對挑戰的方法步驟是怎樣的？ ●成功統合上述各變量（黑體標注）的領導力，是哪個類型的？針對上述問題，流程管理大師艾倫· P. 布拉奇(Alan P. Brache)創造性地提出了適合所有組織類型的“企業模型”，并通過分析構成該模型的9個系統組成，給出了有關組織穩健高效運行的經典工具與方法論。
9系統組織 目錄
推薦序
致 謝
中文版序
譯者序
第1章 新企業模型探究
避免掉入變革陷阱
實現組織健康
改變組織DNA
組織健康處方
組織績效：了解變量
建立全局觀
如何能改進績效？
第2章 了解企業外部環境
你所處的行業價值鏈是什么？
在你所處的價值鏈環節中什么決定成功？
你的市場和客戶是誰？
誰是你的供應商？
你的資源提供者是誰？
你的競爭對手是誰？
你的股東是誰？
你的其他外部影響是什么？
確定這些外部變量的順序是怎樣的？
第3章 系統1：領導力——領導你的企業
什么是領導力？
領導力為何重要？
領導者該干什么？
溝通扮演著什么角色？
領導與管理有何不同（領導力為何重要）？
領導者有標準特征嗎？
領導者處在什么位置？
領導者需要什么？
領袖是天生的還是習得的？
領導力的關鍵成分是什么？
領導力典型誤區有哪些？
確定領導力變量的流程是什么？
第4章 系統2：戰略——構建戰略一致性
什么是戰略？
戰略回答哪些問題？
為何要花時間制定戰略？
戰略需要穩定的商業環境嗎？
誰該設定戰略？
戰略文本該多長？
典型戰略誤區有哪些？
戰略變量的處理過程是怎樣的？
第5章 系統3：業務流程——反思業務流程
什么是業務流程？
流程為何重要？
驅動流程的是什么？
流程驅動的是什么？
流程的典型誤區有哪些？
流程設計/再設計的步驟是什么？
第6章 系統4：目標測評——設定目標測評進度
什么是目標，它來自哪里？
為何要費心于目標？
要在什么級別設定目標？
目標制定及績效測評常見誤區有哪些？
設定目標與開發測評系統的步驟是什么？
第7章 系統5：文化——重新定義文化
什么是文化？
文化為何重要？
文化的特質有哪些？
溝通在組織文化中扮演什么角色？
什么決定文化？
如何理解你的文化？
文化可以改變嗎？
文化的典型誤區有哪些？
識別文化變量的步驟是什么？
第8章 系統6：人才能力——管理人才能力
什么是人才能力？
如何確定你所需的人才能力？
如何將人才能力與行為掛鉤？
影響個體技能和知識的才干和態度是什么？
個人價值觀如何代入公式？
這些要素是如何關聯的？
人才能力管理的常見誤區有哪些？
識別人才能力變量的步驟是怎樣的？
第9章 系統7：信息/知識——撬動信息和知識杠桿
什么是信息/知識管理？
為什么信息/知識很重要？
驅動信息/知識管理的是什么？
電子商務如何代入公式？
信息系統的典型誤區有哪些？
處理信息/知識管理變量的步驟是怎樣的？
第10章 系統8：組織結構——將組織結構設置到位
什么是組織結構？
組織結構的*新趨勢是怎樣的？
為何高管熱衷組織再造？
支撐組織再造的錯誤假設有哪些？
組織再造會有什么損失？
在何種情況下值得做組織再造？
組織結構的典型誤區有哪些？
有構造組織結構的正確之路嗎？
決定新/舊組織結構成功的要素有哪些？
處理組織結構/角色變量的步驟是怎樣的？
第11章 系統9：業務問題——解決業務問題
什么是問題？
問題有哪幾類，各類如何應對？
誰將參與問題解決？
為何要問所有這些問題？
這些事情逾越常識嗎？
問題解決的典型誤區有哪些？
設計問題解決系統的步驟是怎樣的？
第12章 整體考量
為何要整體地考量組織問題？
變量之間是如何相互影響的？
你要在各條戰線同時開戰嗎？
你該首先撬動哪根杠桿？ 前進之路是哪一條？
展開全部
9系統組織 作者簡介
艾倫 P. 布拉奇(Alan P. Brache)是RBG咨詢集團的合伙人、總裁兼CEO。布拉奇致力于運用流程改進與管理方法論，通過識別、建檔、分析、設計、測評及持續改進業務流程（Business Process）來實施組織戰略并解決組織關鍵問題。他還將RBG流程改進與管理方法論運用于全面質量管理、標桿分析、ISO9000。
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