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9系統(tǒng)組織 版權(quán)信息
- ISBN：9787506095372
- 條形碼：9787506095372 ; 978-7-5060-9537-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
9系統(tǒng)組織 本書特色
《9系統(tǒng)組織》開篇第1章介紹了系統(tǒng)化的思考框架“企業(yè)模型”，第2章為讀者解讀組織系統(tǒng)的外部環(huán)境要考慮哪些要素與變量，從第3章開始到第11章用9章的篇幅，詳盡為讀者解釋了組織九系統(tǒng)的內(nèi)容，并給出了成體系、成套路的分析、評估、改善的方法。*后在第12章詳細給出了如何實現(xiàn)組織的系統(tǒng)化整體改進與管理，提升組織功能，實現(xiàn)組織成長的思路和方法。
9系統(tǒng)組織 內(nèi)容簡介
●企業(yè)當(dāng)前和未來外部環(huán)境（經(jīng)濟、市場、競爭、技術(shù)、政策、社會、股東、供應(yīng)商）的預(yù)判是怎樣的？ ●能讓企業(yè)在環(huán)境中生存發(fā)展并獲得成功的戰(zhàn)略是什么？ ●能讓企業(yè)成功達成戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)流程是哪些？ ●為監(jiān)控企業(yè)的業(yè)績、實施中期修正，需要測評與跟蹤什么？ ●企業(yè)需要哪些人才能力（技能、知識與價值觀）來為業(yè)務(wù)流程補充有生力量？ ●企業(yè)需要哪些計算機化和非計算機化的信息/知識系統(tǒng)來加速企業(yè)戰(zhàn)略的實施，并在必要時啟動新戰(zhàn)略的開發(fā)？ ●怎樣的組織結(jié)構(gòu)和角色能讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流程高效？ ●*好地支持企業(yè)戰(zhàn)略與流程的文化是怎樣的？ ●當(dāng)組織出現(xiàn)機會與挑戰(zhàn)時，利用機會與應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法步驟是怎樣的？ ●成功統(tǒng)合上述各變量（黑體標注）的領(lǐng)導(dǎo)力，是哪個類型的？針對上述問題，流程管理大師艾倫· P. 布拉奇(Alan P. Brache)創(chuàng)造性地提出了適合所有組織類型的“企業(yè)模型”，并通過分析構(gòu)成該模型的9個系統(tǒng)組成，給出了有關(guān)組織穩(wěn)健高效運行的經(jīng)典工具與方法論。
9系統(tǒng)組織 目錄
推薦序
致 謝
中文版序
譯者序
第1章 新企業(yè)模型探究
避免掉入變革陷阱
實現(xiàn)組織健康
改變組織DNA
組織健康處方
組織績效：了解變量
建立全局觀
如何能改進績效？
第2章 了解企業(yè)外部環(huán)境
你所處的行業(yè)價值鏈是什么？
在你所處的價值鏈環(huán)節(jié)中什么決定成功？
你的市場和客戶是誰？
誰是你的供應(yīng)商？
你的資源提供者是誰？
你的競爭對手是誰？
你的股東是誰？
你的其他外部影響是什么？
確定這些外部變量的順序是怎樣的？
第3章 系統(tǒng)1：領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)你的企業(yè)
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)力為何重要？
領(lǐng)導(dǎo)者該干什么？
溝通扮演著什么角色？
領(lǐng)導(dǎo)與管理有何不同（領(lǐng)導(dǎo)力為何重要）？
領(lǐng)導(dǎo)者有標準特征嗎？
領(lǐng)導(dǎo)者處在什么位置？
領(lǐng)導(dǎo)者需要什么？
領(lǐng)袖是天生的還是習(xí)得的？
領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵成分是什么？
領(lǐng)導(dǎo)力典型誤區(qū)有哪些？
確定領(lǐng)導(dǎo)力變量的流程是什么？
第4章 系統(tǒng)2：戰(zhàn)略——構(gòu)建戰(zhàn)略一致性
什么是戰(zhàn)略？
戰(zhàn)略回答哪些問題？
為何要花時間制定戰(zhàn)略？
戰(zhàn)略需要穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境嗎？
誰該設(shè)定戰(zhàn)略？
戰(zhàn)略文本該多長？
典型戰(zhàn)略誤區(qū)有哪些？
戰(zhàn)略變量的處理過程是怎樣的？
第5章 系統(tǒng)3：業(yè)務(wù)流程——反思業(yè)務(wù)流程
什么是業(yè)務(wù)流程？
流程為何重要？
驅(qū)動流程的是什么？
流程驅(qū)動的是什么？
流程的典型誤區(qū)有哪些？
流程設(shè)計/再設(shè)計的步驟是什么？
第6章 系統(tǒng)4：目標測評——設(shè)定目標測評進度
什么是目標，它來自哪里？
為何要費心于目標？
要在什么級別設(shè)定目標？
目標制定及績效測評常見誤區(qū)有哪些？
設(shè)定目標與開發(fā)測評系統(tǒng)的步驟是什么？
第7章 系統(tǒng)5：文化——重新定義文化
什么是文化？
文化為何重要？
文化的特質(zhì)有哪些？
溝通在組織文化中扮演什么角色？
什么決定文化？
如何理解你的文化？
文化可以改變嗎？
文化的典型誤區(qū)有哪些？
識別文化變量的步驟是什么？
第8章 系統(tǒng)6：人才能力——管理人才能力
什么是人才能力？
如何確定你所需的人才能力？
如何將人才能力與行為掛鉤？
影響個體技能和知識的才干和態(tài)度是什么？
個人價值觀如何代入公式？
這些要素是如何關(guān)聯(lián)的？
人才能力管理的常見誤區(qū)有哪些？
識別人才能力變量的步驟是怎樣的？
第9章 系統(tǒng)7：信息/知識——撬動信息和知識杠桿
什么是信息/知識管理？
為什么信息/知識很重要？
驅(qū)動信息/知識管理的是什么？
電子商務(wù)如何代入公式？
信息系統(tǒng)的典型誤區(qū)有哪些？
處理信息/知識管理變量的步驟是怎樣的？
第10章 系統(tǒng)8：組織結(jié)構(gòu)——將組織結(jié)構(gòu)設(shè)置到位
什么是組織結(jié)構(gòu)？
組織結(jié)構(gòu)的*新趨勢是怎樣的？
為何高管熱衷組織再造？
支撐組織再造的錯誤假設(shè)有哪些？
組織再造會有什么損失？
在何種情況下值得做組織再造？
組織結(jié)構(gòu)的典型誤區(qū)有哪些？
有構(gòu)造組織結(jié)構(gòu)的正確之路嗎？
決定新/舊組織結(jié)構(gòu)成功的要素有哪些？
處理組織結(jié)構(gòu)/角色變量的步驟是怎樣的？
第11章 系統(tǒng)9：業(yè)務(wù)問題——解決業(yè)務(wù)問題
什么是問題？
問題有哪幾類，各類如何應(yīng)對？
誰將參與問題解決？
為何要問所有這些問題？
這些事情逾越常識嗎？
問題解決的典型誤區(qū)有哪些？
設(shè)計問題解決系統(tǒng)的步驟是怎樣的？
第12章 整體考量
為何要整體地考量組織問題？
變量之間是如何相互影響的？
你要在各條戰(zhàn)線同時開戰(zhàn)嗎？
你該首先撬動哪根杠桿？ 前進之路是哪一條？
展開全部
9系統(tǒng)組織 作者簡介
艾倫 P. 布拉奇(Alan P. Brache)是RBG咨詢集團的合伙人、總裁兼CEO。布拉奇致力于運用流程改進與管理方法論，通過識別、建檔、分析、設(shè)計、測評及持續(xù)改進業(yè)務(wù)流程（Business Process）來實施組織戰(zhàn)略并解決組織關(guān)鍵問題。他還將RBG流程改進與管理方法論運用于全面質(zhì)量管理、標桿分析、ISO9000。
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