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包郵 9系統組織

出版社:東方出版社出版時間:2018-01-01
開本: 32開 頁數: 241
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9系統組織 版權信息

9系統組織 本書特色

《9系統組織》開篇第1章介紹了系統化的思考框架“企業模型”,第2章為讀者解讀組織系統的外部環境要考慮哪些要素與變量,從第3章開始到第11章用9章的篇幅,詳盡為讀者解釋了組織九系統的內容,并給出了成體系、成套路的分析、評估、改善的方法。*后在第12章詳細給出了如何實現組織的系統化整體改進與管理,提升組織功能,實現組織成長的思路和方法。

9系統組織 內容簡介

●企業當前和未來外部環境(經濟、市場、競爭、技術、政策、社會、股東、供應商)的預判是怎樣的? ●能讓企業在環境中生存發展并獲得成功的戰略是什么? ●能讓企業成功達成戰略的業務流程是哪些? ●為監控企業的業績、實施中期修正,需要測評與跟蹤什么? ●企業需要哪些人才能力(技能、知識與價值觀)來為業務流程補充有生力量? ●企業需要哪些計算機化和非計算機化的信息/知識系統來加速企業戰略的實施,并在必要時啟動新戰略的開發? ●怎樣的組織結構和角色能讓企業的業務流程高效? ●*好地支持企業戰略與流程的文化是怎樣的? ●當組織出現機會與挑戰時,利用機會與應對挑戰的方法步驟是怎樣的? ●成功統合上述各變量(黑體標注)的領導力,是哪個類型的?針對上述問題,流程管理大師艾倫· P. 布拉奇(Alan P. Brache)創造性地提出了適合所有組織類型的“企業模型”,并通過分析構成該模型的9個系統組成,給出了有關組織穩健高效運行的經典工具與方法論。

9系統組織 目錄

推薦序 致 謝 中文版序 譯者序 第1章 新企業模型探究 避免掉入變革陷阱 實現組織健康 改變組織DNA 組織健康處方 組織績效:了解變量 建立全局觀 如何能改進績效? 第2章 了解企業外部環境 你所處的行業價值鏈是什么? 在你所處的價值鏈環節中什么決定成功? 你的市場和客戶是誰? 誰是你的供應商? 你的資源提供者是誰? 你的競爭對手是誰? 你的股東是誰? 你的其他外部影響是什么? 確定這些外部變量的順序是怎樣的? 第3章 系統1:領導力——領導你的企業 什么是領導力? 領導力為何重要? 領導者該干什么? 溝通扮演著什么角色? 領導與管理有何不同(領導力為何重要)? 領導者有標準特征嗎? 領導者處在什么位置? 領導者需要什么? 領袖是天生的還是習得的? 領導力的關鍵成分是什么? 領導力典型誤區有哪些? 確定領導力變量的流程是什么? 第4章 系統2:戰略——構建戰略一致性 什么是戰略? 戰略回答哪些問題? 為何要花時間制定戰略? 戰略需要穩定的商業環境嗎? 誰該設定戰略? 戰略文本該多長? 典型戰略誤區有哪些? 戰略變量的處理過程是怎樣的? 第5章 系統3:業務流程——反思業務流程 什么是業務流程? 流程為何重要? 驅動流程的是什么? 流程驅動的是什么? 流程的典型誤區有哪些? 流程設計/再設計的步驟是什么? 第6章 系統4:目標測評——設定目標測評進度 什么是目標,它來自哪里? 為何要費心于目標? 要在什么級別設定目標? 目標制定及績效測評常見誤區有哪些? 設定目標與開發測評系統的步驟是什么? 第7章 系統5:文化——重新定義文化 什么是文化? 文化為何重要? 文化的特質有哪些? 溝通在組織文化中扮演什么角色? 什么決定文化? 如何理解你的文化? 文化可以改變嗎? 文化的典型誤區有哪些? 識別文化變量的步驟是什么? 第8章 系統6:人才能力——管理人才能力 什么是人才能力? 如何確定你所需的人才能力? 如何將人才能力與行為掛鉤? 影響個體技能和知識的才干和態度是什么? 個人價值觀如何代入公式? 這些要素是如何關聯的? 人才能力管理的常見誤區有哪些? 識別人才能力變量的步驟是怎樣的? 第9章 系統7:信息/知識——撬動信息和知識杠桿 什么是信息/知識管理? 為什么信息/知識很重要? 驅動信息/知識管理的是什么? 電子商務如何代入公式? 信息系統的典型誤區有哪些? 處理信息/知識管理變量的步驟是怎樣的? 第10章 系統8:組織結構——將組織結構設置到位 什么是組織結構? 組織結構的*新趨勢是怎樣的? 為何高管熱衷組織再造? 支撐組織再造的錯誤假設有哪些? 組織再造會有什么損失? 在何種情況下值得做組織再造? 組織結構的典型誤區有哪些? 有構造組織結構的正確之路嗎? 決定新/舊組織結構成功的要素有哪些? 處理組織結構/角色變量的步驟是怎樣的? 第11章 系統9:業務問題——解決業務問題 什么是問題? 問題有哪幾類,各類如何應對? 誰將參與問題解決? 為何要問所有這些問題? 這些事情逾越常識嗎? 問題解決的典型誤區有哪些? 設計問題解決系統的步驟是怎樣的? 第12章 整體考量 為何要整體地考量組織問題? 變量之間是如何相互影響的? 你要在各條戰線同時開戰嗎? 你該首先撬動哪根杠桿? 前進之路是哪一條?
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9系統組織 作者簡介

艾倫 P. 布拉奇(Alan P. Brache)是RBG咨詢集團的合伙人、總裁兼CEO。布拉奇致力于運用流程改進與管理方法論,通過識別、建檔、分析、設計、測評及持續改進業務流程(Business Process)來實施組織戰略并解決組織關鍵問題。他還將RBG流程改進與管理方法論運用于全面質量管理、標桿分析、ISO9000。

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