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汽車4S店文書寫作·講稿撰寫·活動策劃 版權信息
- ISBN：9787122303172
- 條形碼：9787122303172 ; 978-7-122-30317-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽車4S店文書寫作·講稿撰寫·活動策劃 本書特色
本書全面系統地講述了汽車4S店常用文書的種類，文書的基本格式、文書的寫作要求、講稿的特征與類型、撰寫技巧，以及活動策劃的內容及實施技巧等，并提供了大量經典范例，以幫助讀者真正做到學以致用，快速、有效地提高文書寫作水平。本書脈絡清晰、定義明確、資料新穎、范例詳實、涉及面廣、通俗易懂，實用性強。適合汽車4S店管理人員、文秘等相關人員等閱讀和使用。
汽車4S店文書寫作·講稿撰寫·活動策劃 內容簡介
本書全面系統地講述了汽車4S店常用文書的種類, 文書的基本格式、文書的寫作要求、講稿的特征與類型、撰寫技巧, 以及活動策劃的內容及實施技巧等, 并提供了大量經典范例, 以幫助讀者真正做到學以致用, 快速、有效地提高文書寫作水平。
汽車4S店文書寫作·講稿撰寫·活動策劃 目錄
**部分 文書寫作
**章 汽車4S店文書寫作概述2
**節 汽車4S店文書寫作的作用和種類3
一、汽車4S店文書寫作的作用3
二、汽車4S店文書的分類3
第二節 汽車4S店文書寫作的步驟4
步驟一：制訂正確的行動目標4
步驟二：決定文書的正式程度4
步驟三：設定文章的總體風格5
步驟四：選擇文章的層次結構6
步驟五：列出文章的大綱7
步驟六：撰寫初稿8
第三節 汽車4S店文書寫作的規范性8
一、數字的使用規范8
二、部分結構層次敘述的規范性9
三、計量單位的使用規范9
四、綜合校對的注意事項9
五、詞語的使用規范10
六、標點符號的使用規范10
第二章 汽車4S店文書的格式和作用12
**節 一般文書格式13
一、版頭部分13
二、主體部分14
三、版記部分15
第二節 文書版式及其他有關規定16
一、文書用紙和版心規格16
二、排版規格17
三、文書字號17
四、文書中表格17
五、頁碼17
六、裝訂要求18
第三章 汽車4S店行政文書寫作19
**節 報告20
一、報告的定義20
二、報告的特點20
三、報告的種類21
四、報告的結構22
第二節 公告22
一、公告的定義22
二、公告的特點22
三、公告的結構23
四、注意事項24
【范本】××汽車4S店招標公告24
第三節 函25
一、函的定義25
二、函的特點25
三、函的種類26
四、函的結構27
五、注意事項27
六、請示和請求批準函的區別28
【范本】北京汽車××4S店開業邀請函29
第四節 通報30
一、通報的定義30
二、通報的特點30
三、通報的種類30
四、通報的結構31
五、注意事項32
【范本】2016年汽車服務領域十大問題通報32
第五節 批復34
一、批復的定義34
二、批復的特點34
三、批復的種類34
四、批復的結構34
【范本】關于××汽車銷售服務有限公司福特4S店項目核準的批復36
第六節 請示37
一、請示的定義37
二、請示的特點37
三、請示的種類38
四、請示的結構38
五、請示與報告的區別39
【范本】關于申請建設××新能源汽車4S店的請示40
第七節 總結40
一、總結的定義40
二、總結的特點40
三、總結的種類41
四、總結的結構41
【范本】汽車4S店員工工作總結43
第八節 通知44
一、通知的定義44
二、通知的種類44
三、通知的結構45
【范本】××汽車4S店提車通知45
第九節 通告46
一、通告的定義46
二、通告的結構46
第四章 汽車4S店通用文書寫作47
**節 制度48
一、制度的定義48
二、制度的特點48
三、制度的結構48
【范本】××汽車4S店車間工具管理制度49
第二節 章程51
一、章程的定義51
二、章程的特點51
三、章程的種類51
四、章程的結構51
【范本】××汽車服務有限責任公司章程52
第三節 守則57
一、守則的定義57
二、守則的特點57
三、守則的結構57
【范本】××汽車4S店員工守則58
第四節 細則59
一、細則的定義59
二、細則的特點59
三、細則的結構60
【范本】汽車4S店員工禮儀規范實施細則60
第五節 簡報62
一、簡報的定義62
二、簡報的特點62
三、簡報的種類63
四、簡報的結構63
第六節 會議紀要64
一、會議紀要的定義64
二、會議紀要的特點64
三、會議紀要的種類64
四、會議紀要的結構65
五、注意事項66
【范本】××公司××年第××周業務分析會議紀要66
第五章 汽車4S店商務文書寫作68
**節 合同69
一、合同的定義69
二、合同的內容69
三、訂立合同的原則69
四、合同的結構70
【范本】××汽車4S店銷售合同70
第二節 招投標書73
一、招標書與投標書的定義73
二、招標書的種類73
三、招標書的結構73
四、投標書的結構74
【范本】××汽車4S形象店設計方案招標文件74
第三節 可行性報告77
一、可行性報告的定義77
二、可行性報告的特點78
三、可行性報告的寫作要求78
【范本】××汽車4S店可行性研究報告78
第四節 計劃85
一、計劃的定義85
二、計劃的特點85
三、計劃的分類86
四、計劃的結構86
【范本】××汽車4S店銷售工作計劃86
第五節 廣告88
一、廣告的定義88
二、廣告的特點88
三、廣告的要素89
【范本】汽車4S店促銷廣告語89
第六節 啟事90
一、啟事的定義90
二、啟事的特點90
三、啟事的分類90
四、啟事的結構90
【范本】××汽車4S店招聘啟事（一）91
【范本】××汽車4S店招聘啟事（二）92
第二部分 講稿撰寫
第六章 汽車4S店領導講稿撰寫的常識94
**節 汽車4S店講稿撰寫基本知識95
一、汽車4S店領導講稿的概念95
二、汽車4S店領導講稿的類別95
三、領導講稿的作用97
四、領導講稿的結構98
五、與其他公文的異同99
第二節 汽車4S店領導講稿寫作流程100
步驟一：了解背景，弄清意圖100
步驟二：明確主題，確定內容101
步驟三：收集資料，熟悉情況101
步驟四：提煉觀點，擬定提綱101
步驟五：打好腹稿，形成初稿102
步驟六：整體把握，調整完善102
步驟七：字斟句酌，反復修改102
步驟八：打印校核，定稿上交102
第三節 汽車4S店領導講稿寫作要點102
一、擬寫標題基本要求102
二、撰寫講稿的三點要求103
三、撰寫講稿的四個不能104
四、撰寫講稿的材料準備105
第七章 汽車4S店領導講稿撰寫的技巧106
**節 汽車4S店講稿基本知識107
一、鮮明的主題107
二、體現風格特征107
三、新意和深度108
第二節 汽車4S店講稿語言技巧108
一、講稿語言的基本特點109
二、講稿撰寫語言的新意109
三、講稿語言的形式美110
第三節 汽車4S店講稿布局技巧111
一、講稿的布局形式111
二、講稿結構形式的選擇111
第八章 汽車4S店講話類文書寫作113
**節 歡迎詞、歡送詞114
一、歡迎詞114
【范本】××汽車4S店慶典歡迎詞115
二、歡送詞116
【范本】××汽車4S店送別××先生的歡送詞117
第二節 開幕詞、閉幕詞117
一、開幕詞117
【范本】××汽車4S店開業慶典開幕詞118
二、閉幕詞119
【范本】××全球汽車論壇閉幕詞120
第三節 答謝詞120
一、答謝詞的定義120
二、答謝詞的類型120
三、答謝詞的格式121
【范本】答謝詞121
第三部分 活動策劃
第九章 汽車4S店車展活動策劃124
**節 汽車4S店的車展活動認識125
一、車展認知125
【范本】××汽車4S店5月1日進軍××車展啦126
【范本】北京現代××4S店車展促銷活動開始了126
【范本】超級越野風，你還hold住么？126
二、巡展認知127
【范本】“奧游四海” 廣汽本田××4S店巡展活動128
【范本】會移動的4S店，東風風神小篷車巡展活動129
第二節 汽車4S店參展活動策劃129
一、選擇合適的車展129
二、閱讀車展手冊130
三、制定車展營銷策略130
四、決定場地及展覽需要131
五、簽訂參展合作協議132
六、宣傳汽車4S店的展銷132
七、配備展銷人員134
八、召開展會前會議135
九、制定展會流程135
十、編制車展內部執行方案136
【范本】××汽車4S店車展內部執行活動方案136
第三節 汽車4S店巡展活動策劃139
一、巡展目標策劃139
二、巡展時間擬訂139
三、巡展車型挑選140
四、巡展路線制定140
五、巡展場地選擇140
六、巡展人員培訓141
七、巡展物料準備141
八、活動客戶邀約141
九、巡展信息發布141
【范本】××汽車4S店小區巡展方案142
第十章 汽車4S店會員活動策劃146
**節 汽車4S店的會員相關知識147
一、會員業務價值概述147
二、會員業務流程開展147
三、會員俱樂部管理149
四、會員常見服務項目151
五、會員入會升級152
六、會員積分計劃153
【范本】××汽車4S店會員卡折扣優惠155
【范本】××汽車4S店積分政策155
【范本】××汽車4S店會員卡積分兌換項目156
第二節 汽車4S店會員活動策劃156
一、常見會員活動156
【范本】北京現代××4S店積分換禮品活動開始啦157
【范本】“景逸X5俠客行——壯美西南自由征程”活動車主招募158
二、車主自駕游活動策劃159
【范本】××汽車4S店自駕游互動節目159
三、車主課堂培訓活動策劃162
【范本】××汽車4S店汽車自駕游活動方案163
第十一章 汽車4S店慶典活動策劃166
**節 汽車4S店慶典活動認識167
一、慶典活動認識167
二、慶典活動的作用167
三、慶典活動的種類167
四、慶典活動注意事項168
五、慶典活動組織程序169
第二節 汽車4S店開業慶典活動策劃169
一、全程媒體推廣169
二、參與人員規劃171
三、相關人員邀請172
四、確定開業慶典的儀式流程175
【范本】××汽車4S店開業慶典活動當日流程175
五、開業慶典人員工作責任配置176
六、開業慶典活動費用預算176
七、現場危機預防管理178
【范本】××汽車4S店開業慶典策劃方案178
第三節 周年慶典活動策劃180
【范本】輝煌四周年攜手共回饋——慶××汽車4S店開業六周年180
第十二章 汽車4S店廠家活動策劃183
**節 汽車4S店廠家活動認識184
一、廠家活動的定義184
二、汽車4S店與廠家活動關系184
【范本】××月11日舉辦第九代索納塔新車上市會184
【范本】聚焦五一全民點贊——吉利GX7新車上市會184
第二節 新車上市推廣活動策劃185
一、前期準備工作185
二、預熱期工作187
三、上市前期相關工作187
【范本】××汽車4S店“××××”杯活動策劃案191
【范本】××汽車4S店新車上市活動方案194
【范本】××汽車4S店新車上市發布會197
**章 汽車4S店文書寫作概述2
**節 汽車4S店文書寫作的作用和種類3
一、汽車4S店文書寫作的作用3
二、汽車4S店文書的分類3
第二節 汽車4S店文書寫作的步驟4
步驟一：制訂正確的行動目標4
步驟二：決定文書的正式程度4
步驟三：設定文章的總體風格5
步驟四：選擇文章的層次結構6
步驟五：列出文章的大綱7
步驟六：撰寫初稿8
第三節 汽車4S店文書寫作的規范性8
一、數字的使用規范8
二、部分結構層次敘述的規范性9
三、計量單位的使用規范9
四、綜合校對的注意事項9
五、詞語的使用規范10
六、標點符號的使用規范10
第二章 汽車4S店文書的格式和作用12
**節 一般文書格式13
一、版頭部分13
二、主體部分14
三、版記部分15
第二節 文書版式及其他有關規定16
一、文書用紙和版心規格16
二、排版規格17
三、文書字號17
四、文書中表格17
五、頁碼17
六、裝訂要求18
第三章 汽車4S店行政文書寫作19
**節 報告20
一、報告的定義20
二、報告的特點20
三、報告的種類21
四、報告的結構22
第二節 公告22
一、公告的定義22
二、公告的特點22
三、公告的結構23
四、注意事項24
【范本】××汽車4S店招標公告24
第三節 函25
一、函的定義25
二、函的特點25
三、函的種類26
四、函的結構27
五、注意事項27
六、請示和請求批準函的區別28
【范本】北京汽車××4S店開業邀請函29
第四節 通報30
一、通報的定義30
二、通報的特點30
三、通報的種類30
四、通報的結構31
五、注意事項32
【范本】2016年汽車服務領域十大問題通報32
第五節 批復34
一、批復的定義34
二、批復的特點34
三、批復的種類34
四、批復的結構34
【范本】關于××汽車銷售服務有限公司福特4S店項目核準的批復36
第六節 請示37
一、請示的定義37
二、請示的特點37
三、請示的種類38
四、請示的結構38
五、請示與報告的區別39
【范本】關于申請建設××新能源汽車4S店的請示40
第七節 總結40
一、總結的定義40
二、總結的特點40
三、總結的種類41
四、總結的結構41
【范本】汽車4S店員工工作總結43
第八節 通知44
一、通知的定義44
二、通知的種類44
三、通知的結構45
【范本】××汽車4S店提車通知45
第九節 通告46
一、通告的定義46
二、通告的結構46
第四章 汽車4S店通用文書寫作47
**節 制度48
一、制度的定義48
二、制度的特點48
三、制度的結構48
【范本】××汽車4S店車間工具管理制度49
第二節 章程51
一、章程的定義51
二、章程的特點51
三、章程的種類51
四、章程的結構51
【范本】××汽車服務有限責任公司章程52
第三節 守則57
一、守則的定義57
二、守則的特點57
三、守則的結構57
【范本】××汽車4S店員工守則58
第四節 細則59
一、細則的定義59
二、細則的特點59
三、細則的結構60
【范本】汽車4S店員工禮儀規范實施細則60
第五節 簡報62
一、簡報的定義62
二、簡報的特點62
三、簡報的種類63
四、簡報的結構63
第六節 會議紀要64
一、會議紀要的定義64
二、會議紀要的特點64
三、會議紀要的種類64
四、會議紀要的結構65
五、注意事項66
【范本】××公司××年第××周業務分析會議紀要66
第五章 汽車4S店商務文書寫作68
**節 合同69
一、合同的定義69
二、合同的內容69
三、訂立合同的原則69
四、合同的結構70
【范本】××汽車4S店銷售合同70
第二節 招投標書73
一、招標書與投標書的定義73
二、招標書的種類73
三、招標書的結構73
四、投標書的結構74
【范本】××汽車4S形象店設計方案招標文件74
第三節 可行性報告77
一、可行性報告的定義77
二、可行性報告的特點78
三、可行性報告的寫作要求78
【范本】××汽車4S店可行性研究報告78
第四節 計劃85
一、計劃的定義85
二、計劃的特點85
三、計劃的分類86
四、計劃的結構86
【范本】××汽車4S店銷售工作計劃86
第五節 廣告88
一、廣告的定義88
二、廣告的特點88
三、廣告的要素89
【范本】汽車4S店促銷廣告語89
第六節 啟事90
一、啟事的定義90
二、啟事的特點90
三、啟事的分類90
四、啟事的結構90
【范本】××汽車4S店招聘啟事（一）91
【范本】××汽車4S店招聘啟事（二）92
第二部分 講稿撰寫
第六章 汽車4S店領導講稿撰寫的常識94
**節 汽車4S店講稿撰寫基本知識95
一、汽車4S店領導講稿的概念95
二、汽車4S店領導講稿的類別95
三、領導講稿的作用97
四、領導講稿的結構98
五、與其他公文的異同99
第二節 汽車4S店領導講稿寫作流程100
步驟一：了解背景，弄清意圖100
步驟二：明確主題，確定內容101
步驟三：收集資料，熟悉情況101
步驟四：提煉觀點，擬定提綱101
步驟五：打好腹稿，形成初稿102
步驟六：整體把握，調整完善102
步驟七：字斟句酌，反復修改102
步驟八：打印校核，定稿上交102
第三節 汽車4S店領導講稿寫作要點102
一、擬寫標題基本要求102
二、撰寫講稿的三點要求103
三、撰寫講稿的四個不能104
四、撰寫講稿的材料準備105
第七章 汽車4S店領導講稿撰寫的技巧106
**節 汽車4S店講稿基本知識107
一、鮮明的主題107
二、體現風格特征107
三、新意和深度108
第二節 汽車4S店講稿語言技巧108
一、講稿語言的基本特點109
二、講稿撰寫語言的新意109
三、講稿語言的形式美110
第三節 汽車4S店講稿布局技巧111
一、講稿的布局形式111
二、講稿結構形式的選擇111
第八章 汽車4S店講話類文書寫作113
**節 歡迎詞、歡送詞114
一、歡迎詞114
【范本】××汽車4S店慶典歡迎詞115
二、歡送詞116
【范本】××汽車4S店送別××先生的歡送詞117
第二節 開幕詞、閉幕詞117
一、開幕詞117
【范本】××汽車4S店開業慶典開幕詞118
二、閉幕詞119
【范本】××全球汽車論壇閉幕詞120
第三節 答謝詞120
一、答謝詞的定義120
二、答謝詞的類型120
三、答謝詞的格式121
【范本】答謝詞121
第三部分 活動策劃
第九章 汽車4S店車展活動策劃124
**節 汽車4S店的車展活動認識125
一、車展認知125
【范本】××汽車4S店5月1日進軍××車展啦126
【范本】北京現代××4S店車展促銷活動開始了126
【范本】超級越野風，你還hold住么？126
二、巡展認知127
【范本】“奧游四海” 廣汽本田××4S店巡展活動128
【范本】會移動的4S店，東風風神小篷車巡展活動129
第二節 汽車4S店參展活動策劃129
一、選擇合適的車展129
二、閱讀車展手冊130
三、制定車展營銷策略130
四、決定場地及展覽需要131
五、簽訂參展合作協議132
六、宣傳汽車4S店的展銷132
七、配備展銷人員134
八、召開展會前會議135
九、制定展會流程135
十、編制車展內部執行方案136
【范本】××汽車4S店車展內部執行活動方案136
第三節 汽車4S店巡展活動策劃139
一、巡展目標策劃139
二、巡展時間擬訂139
三、巡展車型挑選140
四、巡展路線制定140
五、巡展場地選擇140
六、巡展人員培訓141
七、巡展物料準備141
八、活動客戶邀約141
九、巡展信息發布141
【范本】××汽車4S店小區巡展方案142
第十章 汽車4S店會員活動策劃146
**節 汽車4S店的會員相關知識147
一、會員業務價值概述147
二、會員業務流程開展147
三、會員俱樂部管理149
四、會員常見服務項目151
五、會員入會升級152
六、會員積分計劃153
【范本】××汽車4S店會員卡折扣優惠155
【范本】××汽車4S店積分政策155
【范本】××汽車4S店會員卡積分兌換項目156
第二節 汽車4S店會員活動策劃156
一、常見會員活動156
【范本】北京現代××4S店積分換禮品活動開始啦157
【范本】“景逸X5俠客行——壯美西南自由征程”活動車主招募158
二、車主自駕游活動策劃159
【范本】××汽車4S店自駕游互動節目159
三、車主課堂培訓活動策劃162
【范本】××汽車4S店汽車自駕游活動方案163
第十一章 汽車4S店慶典活動策劃166
**節 汽車4S店慶典活動認識167
一、慶典活動認識167
二、慶典活動的作用167
三、慶典活動的種類167
四、慶典活動注意事項168
五、慶典活動組織程序169
第二節 汽車4S店開業慶典活動策劃169
一、全程媒體推廣169
二、參與人員規劃171
三、相關人員邀請172
四、確定開業慶典的儀式流程175
【范本】××汽車4S店開業慶典活動當日流程175
五、開業慶典人員工作責任配置176
六、開業慶典活動費用預算176
七、現場危機預防管理178
【范本】××汽車4S店開業慶典策劃方案178
第三節 周年慶典活動策劃180
【范本】輝煌四周年攜手共回饋——慶××汽車4S店開業六周年180
第十二章 汽車4S店廠家活動策劃183
**節 汽車4S店廠家活動認識184
一、廠家活動的定義184
二、汽車4S店與廠家活動關系184
【范本】××月11日舉辦第九代索納塔新車上市會184
【范本】聚焦五一全民點贊——吉利GX7新車上市會184
第二節 新車上市推廣活動策劃185
一、前期準備工作185
二、預熱期工作187
三、上市前期相關工作187
【范本】××汽車4S店“××××”杯活動策劃案191
【范本】××汽車4S店新車上市活動方案194
【范本】××汽車4S店新車上市發布會197
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汽車4S店文書寫作·講稿撰寫·活動策劃 作者簡介
劉軍，豐田汽車4S店，國家注冊企業培訓師、高級經營管理師、人力資源管理師，畢業于南昌大學管理學院，現就讀于清華大學深圳研究院、深圳大學師范學院。歷任江西銅業、共好集團、奇瑞汽車4S店、豐田汽車4S店等知名企業和上市公司專職培訓師、市場部經理、4S店副總經理。
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