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房地產營銷策劃與執行-第二版 版權信息
- ISBN：9787122305015
- 條形碼：9787122305015 ; 978-7-122-30501-5
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
房地產營銷策劃與執行-第二版 本書特色
本書主要內容包括緒論、房地產營銷環境分析與評價、房地產市場調查與預測、房地產市場定位、房地產推售計劃及控制、房地產營銷推廣與媒體運作、項目現場體驗營銷設計與包裝、房地產客戶開發與管理、房地產銷售執行。本書兼顧了理論與實踐、營銷策劃與執行并重,突出案例的指導性與應用性,可供在房地產領域從事營銷策劃和銷售的人員、房地產經營與管理、土地管理等領域的管理人員參考,也可供高等學校房地產管理、工程管理及相關專業的師生學習參閱。
房地產營銷策劃與執行-第二版 內容簡介
本書為知名房地產策劃專家余潔老師多年實踐經驗的總結，書中不僅有比較全面的房地產營銷策劃與執行的相關流程介紹，而且為讀者分享了多個房地產項目營銷策劃與執行的案例，能夠幫助房地產運營和營銷人員快速掌握房地產營銷活動策劃和活動執行的實用知識，是房地產從業人員的案頭圖書。
房地產營銷策劃與執行-第二版 目錄
**章 緒論 1
**節 房地產營銷策劃的內涵及作用 1
一、房地產營銷與房地產策劃 1
二、房地產營銷策劃的內涵 1
三、房地產營銷策劃的作用 2
四、我國房地產營銷策劃的現狀與發展趨勢 3
第二節 房地產營銷策劃的思路與方法 5
一、房地產營銷策劃的總體思路 5
二、房地產營銷策劃的原則 7
三、房地產營銷策劃的思維方法 8
第三節 房地產營銷策劃的三大工具 11
一、SWOT戰略模型 12
二、全攻略圖 13
三、營銷執行計劃表 13
第二章 房地產營銷環境分析與評價 15
**節 房地產營銷環境概述 15
一、營銷環境 15
二、房地產營銷環境的特征 16
三、研究房地產營銷環境的意義 16
第二節 房地產宏觀營銷環境分析 17
一、政治法律環境 17
二、人口環境 18
三、自然環境 19
四、經濟環境 19
五、社會文化環境 20
六、科學技術環境 21
第三節 房地產微觀營銷環境分析 21
一、房地產供應商 21
二、房地產營銷中介 22
三、消費者 22
四、競爭者 22
五、公眾 23
第四節 房地產營銷環境評價方法 25
一、SWOT分析法 26
二、PEST分析法 27
第三章 房地產市場調查與預測 29
**節 房地產市場調查概述 29
一、房地產市場調查的概念 29
二、房地產市場調查的主要內容 31
三、房地產市場調查的方法 32
四、房地產市場調查的步驟 33
第二節 房地產市場調研的技術設計 35
一、抽樣調查設計 35
二、問卷設計 39
三、房地產市場調研報告的撰寫 45
第三節 房地產市場預測 49
一、房地產市場預測的概念 49
二、房地產市場預測的分類 49
三、房地產市場預測的主要內容 51
四、房地產市場預測的方法 52
第四章 房地產市場定位 56
**節 競爭戰略的選擇 56
一、競爭對手分類 56
二、競爭對手的識別 57
三、競爭對手資料的收集 58
四、競爭對手的分析 58
五、競爭戰略模型的選擇 59
第二節 房地產項目客戶定位 64
一、客戶細分 64
二、客戶定位 67
第三節 房地產項目產品定位 72
一、房地產產品 72
二、房地產產品定位的概念 73
三、住宅類房地產產品定位 74
四、商業地產產品定位 77
五、其他類房地產產品定位 82
第四節 房地產項目形象定位 84
一、項目形象定位的概念 84
二、項目形象定位的前提 84
三、形象定位的過程 84
四、展示形象 87
第五章 房地產推售計劃及控制 94
**節 房地產銷售計劃的制訂 94
一、銷售目標的確定 94
二、銷售目標的分解 94
三、制訂銷售計劃基本流程 96
四、目標管理原則 98
五、銷售節點的制定 98
第二節 房地產項目價格定位 101
一、影響房地產定價的主要因素 101
二、房地產定價的基本流程 102
三、價格定位的方法 103
四、房地產定價策略 107
五、價格的調整 111
第三節 銷售控制 111
一、銷售控制的目的 111
二、銷售控制策略 112
第六章 房地產營銷推廣與媒體運作 117
**節 營銷推廣計劃與控制 117
一、房地產營銷推廣概述 117
二、房地產營銷推廣計劃 121
三、房地產營銷推廣策略 123
四、房地產營銷推廣計劃的執行及控制 125
第二節 媒體運作策略 133
一、媒體分類及其特點 133
二、媒體組合策略 136
三、媒體費用控制 139
第三節 互聯網營銷 142
一、房地產傳統營銷 142
二、房地產網絡營銷 142
三、微博營銷 143
四、微信營銷 144
第七章 項目現場體驗營銷設計與包裝 149
**節 體驗營銷概述 149
一、體驗 149
二、體驗營銷 150
三、體驗營銷的構成要素 151
四、體驗營銷的體驗形式 153
第二節 房地產體驗營銷概述 155
一、房地產體驗營銷的概念 155
二、房地產體驗營銷的主要環節 156
三、房地產體驗營銷的策略 156
四、房地產體驗營銷策劃要點 157
第三節 體驗營銷形象包裝 159
一、建立項目的CIS系統 159
二、CIS設計方法與技巧 159
三、樓盤包裝 162
四、樓盤包裝設計要點 170
第四節 房地產營銷物料準備 171
一、樓書 171
二、折頁 172
三、海報、單張 173
四、戶型圖 173
五、客戶通訊 173
六、模型 173
七、展板 174
八、名片、手提袋、工牌等其他道具 175
第八章 房地產客戶開發與管理 176
**節 客戶管理概述 176
一、客戶關系管理的概念 176
二、客戶關系管理的功能 177
第二節 客戶分類與管理 178
一、客戶分類 178
二、客戶需求管理 180
三、投訴管理 182
四、溝通管理 185
五、客戶營銷管理 187
第三節 客戶管理系統的技術應用 190
一、客戶管理(CRM)系統概念 190
二、CRM 系統組成部分 190
三、CRM 系統的主要功能 192
四、CRM 系統作用 194
第四節 客戶渠道開發策略 195
一、行銷客戶渠道開發 195
二、分銷渠道 197
三、水平營銷(異業聯盟)渠道開發 200
四、團購客戶渠道開發 202
第九章 房地產銷售執行 207
**節 房地產銷售團隊建設 207
一、團隊價值認識 207
二、房地產銷售團隊的建設 210
三、團隊建設中常遇到的問題 214
四、團隊管理 217
第二節 案場管理 220
一、建立案場管理制度 220
二、案場業務流程管理 224
三、銷售現場的禮儀規范 226
四、把控核心銷售動作 226
第三節 房地產銷售會議管理 227
一、會議管理的目的及意義 227
二、銷售會議的管理 228
三、房地產銷售中會議類型及內容 230
參考文獻 242
**節 房地產營銷策劃的內涵及作用 1
一、房地產營銷與房地產策劃 1
二、房地產營銷策劃的內涵 1
三、房地產營銷策劃的作用 2
四、我國房地產營銷策劃的現狀與發展趨勢 3
第二節 房地產營銷策劃的思路與方法 5
一、房地產營銷策劃的總體思路 5
二、房地產營銷策劃的原則 7
三、房地產營銷策劃的思維方法 8
第三節 房地產營銷策劃的三大工具 11
一、SWOT戰略模型 12
二、全攻略圖 13
三、營銷執行計劃表 13
第二章 房地產營銷環境分析與評價 15
**節 房地產營銷環境概述 15
一、營銷環境 15
二、房地產營銷環境的特征 16
三、研究房地產營銷環境的意義 16
第二節 房地產宏觀營銷環境分析 17
一、政治法律環境 17
二、人口環境 18
三、自然環境 19
四、經濟環境 19
五、社會文化環境 20
六、科學技術環境 21
第三節 房地產微觀營銷環境分析 21
一、房地產供應商 21
二、房地產營銷中介 22
三、消費者 22
四、競爭者 22
五、公眾 23
第四節 房地產營銷環境評價方法 25
一、SWOT分析法 26
二、PEST分析法 27
第三章 房地產市場調查與預測 29
**節 房地產市場調查概述 29
一、房地產市場調查的概念 29
二、房地產市場調查的主要內容 31
三、房地產市場調查的方法 32
四、房地產市場調查的步驟 33
第二節 房地產市場調研的技術設計 35
一、抽樣調查設計 35
二、問卷設計 39
三、房地產市場調研報告的撰寫 45
第三節 房地產市場預測 49
一、房地產市場預測的概念 49
二、房地產市場預測的分類 49
三、房地產市場預測的主要內容 51
四、房地產市場預測的方法 52
第四章 房地產市場定位 56
**節 競爭戰略的選擇 56
一、競爭對手分類 56
二、競爭對手的識別 57
三、競爭對手資料的收集 58
四、競爭對手的分析 58
五、競爭戰略模型的選擇 59
第二節 房地產項目客戶定位 64
一、客戶細分 64
二、客戶定位 67
第三節 房地產項目產品定位 72
一、房地產產品 72
二、房地產產品定位的概念 73
三、住宅類房地產產品定位 74
四、商業地產產品定位 77
五、其他類房地產產品定位 82
第四節 房地產項目形象定位 84
一、項目形象定位的概念 84
二、項目形象定位的前提 84
三、形象定位的過程 84
四、展示形象 87
第五章 房地產推售計劃及控制 94
**節 房地產銷售計劃的制訂 94
一、銷售目標的確定 94
二、銷售目標的分解 94
三、制訂銷售計劃基本流程 96
四、目標管理原則 98
五、銷售節點的制定 98
第二節 房地產項目價格定位 101
一、影響房地產定價的主要因素 101
二、房地產定價的基本流程 102
三、價格定位的方法 103
四、房地產定價策略 107
五、價格的調整 111
第三節 銷售控制 111
一、銷售控制的目的 111
二、銷售控制策略 112
第六章 房地產營銷推廣與媒體運作 117
**節 營銷推廣計劃與控制 117
一、房地產營銷推廣概述 117
二、房地產營銷推廣計劃 121
三、房地產營銷推廣策略 123
四、房地產營銷推廣計劃的執行及控制 125
第二節 媒體運作策略 133
一、媒體分類及其特點 133
二、媒體組合策略 136
三、媒體費用控制 139
第三節 互聯網營銷 142
一、房地產傳統營銷 142
二、房地產網絡營銷 142
三、微博營銷 143
四、微信營銷 144
第七章 項目現場體驗營銷設計與包裝 149
**節 體驗營銷概述 149
一、體驗 149
二、體驗營銷 150
三、體驗營銷的構成要素 151
四、體驗營銷的體驗形式 153
第二節 房地產體驗營銷概述 155
一、房地產體驗營銷的概念 155
二、房地產體驗營銷的主要環節 156
三、房地產體驗營銷的策略 156
四、房地產體驗營銷策劃要點 157
第三節 體驗營銷形象包裝 159
一、建立項目的CIS系統 159
二、CIS設計方法與技巧 159
三、樓盤包裝 162
四、樓盤包裝設計要點 170
第四節 房地產營銷物料準備 171
一、樓書 171
二、折頁 172
三、海報、單張 173
四、戶型圖 173
五、客戶通訊 173
六、模型 173
七、展板 174
八、名片、手提袋、工牌等其他道具 175
第八章 房地產客戶開發與管理 176
**節 客戶管理概述 176
一、客戶關系管理的概念 176
二、客戶關系管理的功能 177
第二節 客戶分類與管理 178
一、客戶分類 178
二、客戶需求管理 180
三、投訴管理 182
四、溝通管理 185
五、客戶營銷管理 187
第三節 客戶管理系統的技術應用 190
一、客戶管理(CRM)系統概念 190
二、CRM 系統組成部分 190
三、CRM 系統的主要功能 192
四、CRM 系統作用 194
第四節 客戶渠道開發策略 195
一、行銷客戶渠道開發 195
二、分銷渠道 197
三、水平營銷(異業聯盟)渠道開發 200
四、團購客戶渠道開發 202
第九章 房地產銷售執行 207
**節 房地產銷售團隊建設 207
一、團隊價值認識 207
二、房地產銷售團隊的建設 210
三、團隊建設中常遇到的問題 214
四、團隊管理 217
第二節 案場管理 220
一、建立案場管理制度 220
二、案場業務流程管理 224
三、銷售現場的禮儀規范 226
四、把控核心銷售動作 226
第三節 房地產銷售會議管理 227
一、會議管理的目的及意義 227
二、銷售會議的管理 228
三、房地產銷售中會議類型及內容 230
參考文獻 242
展開全部
房地產營銷策劃與執行-第二版 作者簡介
余潔，山東師范大學，副教授，1993年畢業于陜西師范大學，9月后在山東師范大學工作至今。理學碩士學位，副教授，碩士生導師。長期從事教學、科研方向為市場營銷、服務營銷及房地產營銷，多次被評為“山東師范大學優 秀教學獎”，著有相關書籍2部：《房地產營銷策劃》（副主編，中國城市出版社，2007）和《房地產營銷策劃與執行》（主編著，化學工業出版社，2013）。有多年校企合作的實踐經歷，曾在世聯地產山東分公司兼職營銷顧問，任知識管理總監。山師房地產校友會理事。2016年在全國房地產專業大學生營銷大賽中獲一等獎，本人榮獲“匠心指導獎”。
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