第1章汽車市場營銷概論
1.1汽車與汽車工業
1.1.1汽車概述
1.1.2汽車工業概述
1.2汽車市場與汽車市場營銷
1.2.1汽車市場
1.2.2汽車市場營銷
1.3汽車市場營銷觀念的演變
1.3.1汽車生產觀念
1.3.2汽車產品觀念
1.3.3汽車推銷觀念
1.3.4汽車市場營銷觀念
1.3.5汽車社會營銷觀念
1.4世界汽車工業體系發展與現狀
1.4.1世界汽車工業發展概況
1.4.2世界汽車工業格局分析
1.4.3世界汽車工業未來展望
1.5我國汽車工業體系發展與現狀
1.5.1我國汽車工業發展概況
1.5.2我國汽車工業格局分析
1.5.3我國汽車工業未來展望
案例分析:
上海通用的客戶關系管理(CRM)的實施
復習思考題
第2章汽車市場營銷戰略
2.1汽車市場營銷戰略的概念
2.1.1營銷戰略的基本概念
2.1.2營銷戰略的特點
2.2汽車市場營銷戰略的內容
2.2.1市場細分
2.2.2市場定位
2.2.3戰略營銷聯盟
2.3汽車市場營銷環境概述
2.3.1營銷環境的概念
2.3.2市場營銷環境的特點
2.3.3分析市場營銷環境的目的
2.4汽車營銷宏觀環境分析
2.4.1人口環境
2.4.2經濟環境
2.4.3自然環境與汽車使用環境
2.4.4科學技術環境
2.4.5政治與法律環境
2.4.6社會文化環境
2.5汽車營銷微觀環境分析
2.5.1供應商
2.5.2營銷中介機構
2.5.3顧客
2.5.4競爭者
2.5.5公眾
2.5.6企業內部環境
案例分析:
豐田汽車進入美國汽車市場的營銷策略
復習思考題
第3章汽車市場營銷管理
3.1汽車市場營銷管理概述
3.1.1企業戰略規劃概述
3.1.2汽車市場營銷管理的任務
3.2汽車企業總體戰略計劃
3.2.1汽車企業總體戰略計劃的含義
3.2.2汽車企業總體戰略計劃的作用與內容
3.2.3汽車企業總體戰略計劃的特點
3.2.4汽車企業總體戰略的類型
3.2.5汽車企業總體戰略的確定原則及其步驟
3.3汽車市場營銷戰略計劃
3.3.1汽車市場營銷戰略計劃的含義
3.3.2規劃營銷戰略計劃的目的
3.3.3汽車市場營銷戰略計劃的特點
3.3.4汽車市場營銷戰略的類型
3.3.5汽車市場營銷戰略的計劃過程
3.4汽車企業營銷計劃
3.4.1企業營銷計劃的含義
3.4.2營銷計劃的編制原則
3.4.3營銷計劃的編制步驟
3.4.4營銷計劃的內容
3.5汽車市場營銷管理
3.5.1分析市場機會
3.5.2選擇目標市場
3.5.3設計營銷組合
3.5.4管理市場營銷活動
案例分析:
中國一汽
復習思考題
第4章汽車營銷市場調研與預測
4.1汽車營銷信息系統
4.1.1汽車營銷信息系統的概念
4.1.2汽車營銷信息系統的構成
4.2汽車營銷市場調研與預測概述
4.2.1汽車營銷市場調研概述
4.2.2汽車營銷市場預測概述
4.3汽車營銷市場調研
4.3.1汽車營銷市場調研步驟
4.3.2汽車營銷市場調研方法
4.3.3汽車營銷市場調研報告
4.4汽車營銷市場預測
4.4.1汽車營銷市場預測原理與原則
4.4.2汽車營銷市場預測基本要求
4.4.3汽車營銷市場預測步驟
4.4.4汽車營銷市場預測方法
4.4.5汽車市場預測應注意的問題及未來發展
案例分析:
豐田車——車到美國也有路
復習思考題
第5章汽車市場營銷產品策略
5.1汽車產品策略
5.1.1汽車產品概述
5.1.2汽車產品質量策略
5.1.3汽車產品組合策略
5.2汽車品牌與文化概述
5.2.1世界著名汽車企業及品牌
5.2.2企業形象識別系統
5.3汽車產品生命周期理論
5.3.1新產品導入期策略
5.3.2產品成長期策略
5.3.3產品成熟期策略
5.3.4產品衰退期策略
案例分析:
獵豹汽車品牌策劃
復習思考題
第6章汽車市場營銷價格策略
6.1汽車產品價格策略概述
6.1.1汽車企業的定價目標
6.1.2影響汽車企業定價的因素
6.1.3汽車企業價格決策的步驟
6.2汽車產品定價的基本原理
6.2.1定價誤區
6.2.2定價原理
6.3汽車產品價格策略分類
6.3.1心理定價策略
6.3.2滲透定價
6.3.3產品組合定價
6.3.4差別定價
案例分析:
上海大眾“帕薩特”的定價策略
復習思考題
第7章汽車市場分銷渠道策略
7.1汽車分銷渠道策略概述
7.1.1分銷渠道的內涵
7.1.2分銷渠道的結構與分類
7.1.3汽車產品中間商的類型與作用
7.1.4分銷渠道的功能
7.2國內外汽車分銷渠道發展
7.2.1國外汽車分銷渠道發展概況
7.2.2我國汽車分銷渠道發展概況
7.3分銷渠道設計
7.3.1分銷渠道設計的目標
7.3.2分銷渠道設計的影響因素
7.3.3分銷渠道設計的內容
7.3.4汽車分銷渠道設計方案的評估
7.4汽車分銷渠道管理
案例分析:
“四位一體”汽車專賣店——廣州本田汽車的銷售模式
復習思考題
第8章汽車市場營銷促銷組合策略
8.1汽車促銷策略概述
8.1.1促銷策略的概念及作用
8.1.2促銷的步驟
8.2人員推銷
8.2.1人員推銷的概念及特點
8.2.2人員推銷的功能及步驟
8.2.3人員推銷決策
8.3廣告
8.3.1廣告的概念、分類與作用
8.3.2汽車產品的廣告策略
8.3.3經典汽車廣告案例
8.4營業推廣
8.4.1營業推廣的概念、特點及步驟
8.4.2對*終用戶營業推廣的主要形式
8.4.3對中間商營業推廣的主要形式
案例分析:
奇瑞促銷——為汽車“黑馬”插上騰飛的翅膀
復習思考題
第9章汽車市場政治營銷策略
9.1政治營銷學概述
9.2政治環境分析
9.2.1國家主權
9.2.2政府政策的穩定性
9.2.3全球經營的政治風險
9.2.4評估政治脆弱性
9.2.5降低政治脆弱性
9.3政治營銷方法
9.3.1政府營銷
9.3.2政治游說
9.3.3國家營銷
案例分析:
通用汽車品牌形象建立
復習思考題
第10章汽車市場營銷公共關系策略
10.1公共關系策略概述
10.1.1概念演變
10.1.2基本內容
10.1.3特征
10.1.4基本原則
10.2公共關系的基本職能
10.2.1塑造組織形象
10.2.2協調關系
10.3公共關系對象
10.3.1公眾的類型與特點
10.3.2內部公眾
10.3.3外部公眾
10.4公共關系工作機構
10.4.1組織內部公關機構
10.4.2組織外部公關機構
案例分析:
豐田汽車公關危機分析
復習思考題
第11章二手車市場營銷
11.1二手車貿易概述
11.1.1我國二手車市場發展概況
11.1.2國外二手車市場發展概況
11.1.3二手車的定義
11.2二手車交易實務
11.2.1二手車交易渠道
11.2.2二手車過戶注意事項
11.2.3二手車性能檢查
11.2.4二手車評估基本方法
11.3二手車交易模式
11.3.1二手車經紀
11.3.2二手車拍賣
11.3.3二手車置換
案例分析:
汽車拍賣跨國巨頭美瀚公司在中國的發展
復習思考題
參考文獻