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連鎖經營管理 版權信息
- ISBN：9787566714091
- 條形碼：9787566714091 ; 978-7-5667-1409-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
連鎖經營管理 內容簡介
《連鎖經營管理/高等職業院校學生專業技能考核標準與題庫》對高職市場連鎖經營管理專業人才需求與專業改革進行專項調研與剖析的基礎上，將連鎖經營管理技能考核內容劃分為信息系統操作、商品陳列、商品盤點與質量控制、促銷計劃執行、報表分析、排班、會議組織、顧客投訴處理、商圈調查方案設計、組織架構與人員配備、賣場布局n個項目，分項目明確了技能與素養要求、考核評價要點、考核內容與考核方式，并為每個考核項目設置了15—20套附評分標準的考核試題。
連鎖經營管理 目錄
**部分 連鎖經營管理專業技能考核標準
一、專業名稱
二、考核目標
三、考核內容
（一）專業基本技能
模塊一 門店商品管理
1．信息系統操作
2．商品陳列
3．商品盤點與質量控制
模塊二 門店營銷管理
1．促銷計劃執行
（二）崗位核心技能
模塊一 報表分析
1．報表分析
模塊二 團隊管理
1．排班
2．會議組織
模塊三 顧客管理
1．顧客投訴處理
（三）跨崗位綜合技能
模塊一 商圈調查
1．商圈調查方案設計
模塊二 團隊建設
1．組織架構與人員配備
模塊三 賣場布局
1．賣場布局
四、評價標準
1．評價方式
2．分值分配
3．技能評價要點
五、考核方式
1．學校參考項目確定
2．學生參考項目確定
3．試題抽取方式
4．考核內容與考核方式
六、附錄
第二部分 連鎖經營管理專業學生技能考核題庫
（一）專業基本技能
模塊一 門店商品管理
J1-工信息系統操作
J1-2商品陳列
J1一3商品盤點與質量控制
模塊二 門店營銷管理
J2-1促銷計劃執行
（二）崗位核心技能
模塊一 報表分析
H1-1報表分析
模塊二 團隊管理
H2-1排班
H2-2會議組織
模塊三 顧客管理
H3-1顧客投訴處理
（三）跨崗位綜合技能
模塊一 商圈調查
Z1-1商圈調查方案設計
模塊二 團隊建設
Z2-1組織架構與人員配備
模塊三 賣場布局
Z3-1賣場布局
后記
一、專業名稱
二、考核目標
三、考核內容
（一）專業基本技能
模塊一 門店商品管理
1．信息系統操作
2．商品陳列
3．商品盤點與質量控制
模塊二 門店營銷管理
1．促銷計劃執行
（二）崗位核心技能
模塊一 報表分析
1．報表分析
模塊二 團隊管理
1．排班
2．會議組織
模塊三 顧客管理
1．顧客投訴處理
（三）跨崗位綜合技能
模塊一 商圈調查
1．商圈調查方案設計
模塊二 團隊建設
1．組織架構與人員配備
模塊三 賣場布局
1．賣場布局
四、評價標準
1．評價方式
2．分值分配
3．技能評價要點
五、考核方式
1．學校參考項目確定
2．學生參考項目確定
3．試題抽取方式
4．考核內容與考核方式
六、附錄
第二部分 連鎖經營管理專業學生技能考核題庫
（一）專業基本技能
模塊一 門店商品管理
J1-工信息系統操作
J1-2商品陳列
J1一3商品盤點與質量控制
模塊二 門店營銷管理
J2-1促銷計劃執行
（二）崗位核心技能
模塊一 報表分析
H1-1報表分析
模塊二 團隊管理
H2-1排班
H2-2會議組織
模塊三 顧客管理
H3-1顧客投訴處理
（三）跨崗位綜合技能
模塊一 商圈調查
Z1-1商圈調查方案設計
模塊二 團隊建設
Z2-1組織架構與人員配備
模塊三 賣場布局
Z3-1賣場布局
后記
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