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實(shí)用商務(wù)禮儀 版權(quán)信息
- ISBN：9787568244985
- 條形碼：9787568244985 ; 978-7-5682-4498-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
實(shí)用商務(wù)禮儀 內(nèi)容簡介
本書共8章, 主要內(nèi)容包括導(dǎo)論、形體儀態(tài)禮儀、商務(wù)社交禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)會(huì)務(wù)儀式禮儀、商務(wù)涉外禮儀。
實(shí)用商務(wù)禮儀 目錄
**章 導(dǎo)論
**節(jié) 禮儀概述
一、禮儀的含義
二、禮儀相關(guān)概念的區(qū)分
三、禮儀的特點(diǎn)
第二節(jié) 商務(wù)禮儀概述
一、商務(wù)禮儀的含義
二、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)
三、商務(wù)禮儀的功能和作用
四、商務(wù)禮儀的原則
第二章 形體儀態(tài)禮儀
**節(jié) 表情
一、微笑
二、眼神
第二節(jié) 儀態(tài)禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、手勢
第三章 職業(yè)形象禮儀
**節(jié) 儀容禮儀
一、儀容規(guī)范
二、化妝
三、發(fā)型
第二節(jié) 著裝禮儀
一、著裝禮儀的基本原則
二、西裝禮儀
三、套裙禮儀
四、領(lǐng)帶和絲巾的打法
五、服裝配飾
六、不同行業(yè)的著裝禮儀
第四章 商務(wù)社交禮儀
**節(jié) 見面禮儀
一、稱呼禮儀
二、介紹禮儀
三、名片禮儀
四、行禮禮儀
第二節(jié) 客戶接待與拜訪禮儀
一、迎接客人的禮儀
二、引導(dǎo)客人的禮儀
三、介紹客人的禮儀
第三節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
一、饋贈(zèng)的含義及意義
二、饋贈(zèng)六要素
三、饋贈(zèng)禮儀的原則
第五章 商務(wù)宴請禮儀
**節(jié) 中餐宴請禮儀
一、宴會(huì)的籌備及邀請禮儀
二、中餐的席位安排
三、宴請程序及現(xiàn)場服務(wù)
四、中餐餐具的使用
五、中餐宴會(huì)禮儀
第二節(jié) 西餐宴請禮儀
一、座次排列禮儀
二、進(jìn)入餐廳的禮儀
三、西餐餐具的使用
四、餐桌禮儀
第六章 商務(wù)辦公禮儀
**節(jié) 辦公室禮儀
一、辦公室布置禮儀
二、辦公室舉止言行禮儀
第二節(jié) 商務(wù)出行禮儀
一、行進(jìn)中的位次禮儀
二、乘坐轎車的禮儀
三、乘坐火車的禮儀
四、乘坐飛機(jī)的禮儀
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體禮儀
一、電子郵件禮儀
二、即時(shí)通信工具禮儀
第七章 商務(wù)會(huì)務(wù)儀式禮儀
**節(jié) 會(huì)議禮儀
一、大型會(huì)議禮儀
二、小型會(huì)議禮儀
第二節(jié) 簽字儀式
一、做好簽字儀式的準(zhǔn)備
二、布置簽字廳
三、簽字廳的座次安排
四、簽字儀式的流程
第三節(jié) 開業(yè)慶典
一、舉辦開業(yè)慶典的原則與作用
二、開業(yè)慶典的謀劃與籌備
三、開業(yè)儀式的類型與具體運(yùn)作
第四節(jié) 剪彩儀式
一、剪彩儀式的前期準(zhǔn)備
二、剪彩儀式的人員安排
三、剪彩儀式的流程
第八章 商務(wù)涉外禮儀
**節(jié) 涉外禮儀原則和禁忌
——、涉外禮儀原則
二、涉外禮儀禁忌
第二節(jié) 主要國家禮儀風(fēng)俗
一、日本
二、新加坡
三、馬來西亞
四、泰國
五、澳大利亞
六、法國
七、俄羅斯
八、美國
參考文獻(xiàn)
**節(jié) 禮儀概述
一、禮儀的含義
二、禮儀相關(guān)概念的區(qū)分
三、禮儀的特點(diǎn)
第二節(jié) 商務(wù)禮儀概述
一、商務(wù)禮儀的含義
二、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)
三、商務(wù)禮儀的功能和作用
四、商務(wù)禮儀的原則
第二章 形體儀態(tài)禮儀
**節(jié) 表情
一、微笑
二、眼神
第二節(jié) 儀態(tài)禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、手勢
第三章 職業(yè)形象禮儀
**節(jié) 儀容禮儀
一、儀容規(guī)范
二、化妝
三、發(fā)型
第二節(jié) 著裝禮儀
一、著裝禮儀的基本原則
二、西裝禮儀
三、套裙禮儀
四、領(lǐng)帶和絲巾的打法
五、服裝配飾
六、不同行業(yè)的著裝禮儀
第四章 商務(wù)社交禮儀
**節(jié) 見面禮儀
一、稱呼禮儀
二、介紹禮儀
三、名片禮儀
四、行禮禮儀
第二節(jié) 客戶接待與拜訪禮儀
一、迎接客人的禮儀
二、引導(dǎo)客人的禮儀
三、介紹客人的禮儀
第三節(jié) 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
一、饋贈(zèng)的含義及意義
二、饋贈(zèng)六要素
三、饋贈(zèng)禮儀的原則
第五章 商務(wù)宴請禮儀
**節(jié) 中餐宴請禮儀
一、宴會(huì)的籌備及邀請禮儀
二、中餐的席位安排
三、宴請程序及現(xiàn)場服務(wù)
四、中餐餐具的使用
五、中餐宴會(huì)禮儀
第二節(jié) 西餐宴請禮儀
一、座次排列禮儀
二、進(jìn)入餐廳的禮儀
三、西餐餐具的使用
四、餐桌禮儀
第六章 商務(wù)辦公禮儀
**節(jié) 辦公室禮儀
一、辦公室布置禮儀
二、辦公室舉止言行禮儀
第二節(jié) 商務(wù)出行禮儀
一、行進(jìn)中的位次禮儀
二、乘坐轎車的禮儀
三、乘坐火車的禮儀
四、乘坐飛機(jī)的禮儀
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體禮儀
一、電子郵件禮儀
二、即時(shí)通信工具禮儀
第七章 商務(wù)會(huì)務(wù)儀式禮儀
**節(jié) 會(huì)議禮儀
一、大型會(huì)議禮儀
二、小型會(huì)議禮儀
第二節(jié) 簽字儀式
一、做好簽字儀式的準(zhǔn)備
二、布置簽字廳
三、簽字廳的座次安排
四、簽字儀式的流程
第三節(jié) 開業(yè)慶典
一、舉辦開業(yè)慶典的原則與作用
二、開業(yè)慶典的謀劃與籌備
三、開業(yè)儀式的類型與具體運(yùn)作
第四節(jié) 剪彩儀式
一、剪彩儀式的前期準(zhǔn)備
二、剪彩儀式的人員安排
三、剪彩儀式的流程
第八章 商務(wù)涉外禮儀
**節(jié) 涉外禮儀原則和禁忌
——、涉外禮儀原則
二、涉外禮儀禁忌
第二節(jié) 主要國家禮儀風(fēng)俗
一、日本
二、新加坡
三、馬來西亞
四、泰國
五、澳大利亞
六、法國
七、俄羅斯
八、美國
參考文獻(xiàn)
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