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電子商務實務 版權信息
- ISBN：9787030502810
- 條形碼：9787030502810 ; 978-7-03-050281-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務實務 本書特色
鄭菊萍主編的《電子商務實務(職業教育項目式 教學系列規劃教材)》內容涵蓋了電子商務實務的各 個環節和領域，對學生了解電子商務實務的基本概念 和基本理論，熟悉電子商務交易平臺和業務流程，培 養學生對電子商務領域學習和探究的興趣及對職業崗 位和專業方向的認知起到了很好的指導作用。
本書適合作為中等職業學校電子商務專業的教材 ，也可作為電子商務從業人員的參考書。
電子商務實務 內容簡介
本書內容聯系我國中小企業電子商務實際, 側重電子商務基本概念、基本知識和基本技能掌握, 集理論知識與實訓指導于一體。全書共分五大章, 分別為電商運營、電商設計、電商推廣、電商客服和物流配送管理。內容涵蓋了電子商務的各個環節和領域, 并注重對相關崗位的認知分析和規則解讀, 操作性強, 系統性強, 并富有時代感。
電子商務實務 目錄
**章 電子商務運營**節 電子商務運營崗位定位及技能分析第二節 網購消費者心理分析第三節 電子商務文案策劃第四節 網店運營數據分析及應用第五節 淘寶運營思考題
第二章 電子商務設計**節 電子商務設計崗位的定位及技能分析第二節 電子商務網頁設計第三節 網頁商品拍攝技巧第四節 商品描述爭議處理思考題
第三章 電子商務推廠**節 電子商務推廣崗位定位及技能分析第二節 淘寶網推廣工具第三節 網店推廣平臺第四節 電子商務渠道管理第五節 淘寶網的發展方向思考題
第四章 電子商務客服**節 電子商務客服崗位的工作內容第二節 電子商務客服后臺軟件的應用第三節 電子商務客服接待注意事項第四節 金牌客服技巧和客服對店鋪提升的有效性第五節 淘寶平臺的基本規則及運用思考題
第五章 電子商務物流配送管理**節 走進倉儲第二節 電子商務倉儲各崗位的職責第三節 電子商務物流配送第四節 商品包裝第五節 ERP系統思考題
參考文獻
后記
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