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口才修煉課 版權(quán)信息
- ISBN：9787547237755
- 條形碼：9787547237755 ; 978-7-5472-3775-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
口才修煉課 本書特色
本書共分為口才定律；說話原則；幽默口才；說服口才；職場口才；銷售口才；談判口才；領(lǐng)導(dǎo)口才八章，其主要內(nèi)容包括：不同的場合，要說不同的話；溝通宜曲不宜直；說話要因人而異等。
口才修煉課 內(nèi)容簡介
本書共分為口才定律；說話原則；幽默口才；說服口才；職場口才；銷售口才；談判口才；領(lǐng)導(dǎo)口才八章，其主要內(nèi)容包括：不同的場合，要說不同的話；溝通宜曲不宜直；說話要因人而異等。
口才修煉課 目錄
第1章 口才定律 布朗定律：潛人對方大腦，言語真誠得人心 白德巴定律：能管住自己的舌頭是*好的美德 比林定律：該說“不”時(shí)，不要猶豫 登門檻效應(yīng)：循序漸進(jìn)才能如愿以償 古德定律：準(zhǔn)確把握對方的觀點(diǎn)，才能駕馭全局 波特定律：批評宜曲不宜直 首因效應(yīng)：巧妙利用**印象俘獲人心 近因效應(yīng)：*后一句話往往*能決定談話效果 自己人效應(yīng)：將對方拉進(jìn)自己戰(zhàn)壕 赫洛克定律：給他*想要的一種贊美 波什定律：贊美愈具體愈有效 尼倫伯格定律：*成功的談判是雙贏或多贏 亞佛斯德定律：以對方的需求為切入點(diǎn) 鳥籠效應(yīng)：要想不被別人反復(fù)提及，就得先行道破 牢騷效應(yīng)：牢騷宜疏不宜堵 南風(fēng)法則：沒有人能夠拒絕溫暖的力量 韋奇定律：不要讓閑話動(dòng)搖了你的信念 兵乓球定律：積極與對方形成互動(dòng) 權(quán)威效應(yīng)：利用權(quán)威賦予你的權(quán)力第2章 說話原則 不同的場合，要說不同的話 溝通宜曲不宜直 說話要因人而異 要讓對方清楚地領(lǐng)會(huì)你的意思 運(yùn)用得體的表達(dá)方式 話多不如話少，話少不如話好 了解對方背景，掌控溝通進(jìn)程 失言被人指責(zé)，不如先檢討 設(shè)法了解聽者的心理 張狂遭人厭惡，請盡量保持低調(diào) 與領(lǐng)導(dǎo)說話，要掌握好分寸 讓說話充滿激情 時(shí)刻不忘給自己留有余地 人人都喜歡和說話謙虛的人打交道 適時(shí)保持沉默威力更大 精心遣詞，恰當(dāng)用字 說話需自律，對失意的人不說得意的話 如果我是你——學(xué)會(huì)站在別人的角度去說話 說話要有自己的獨(dú)特風(fēng)格第3章 幽默口才 認(rèn)識(shí)幽默感的重要性 談吐幽默，會(huì)讓你更受歡迎 幽默是智慧的閃現(xiàn) 隨機(jī)應(yīng)變，巧用幽默來解圍 詼諧的語言能帶給人歡樂 幽默是化解敵意的良藥 把握好言語幽默的分寸 幽默必須言之有物 望文生義，幽默風(fēng)趣 理不歪，笑不來 幽默也是可以模擬的 隨意而就，自然成趣 “張冠李戴”，巧用替代說話 巧設(shè)懸念，吊足聽眾的胃口 一語雙關(guān)，娛樂無極限 隨機(jī)套用玩幽默 一詞多義，別解成趣 利用諧音，妙趣橫生 讓幽默幫你化險(xiǎn)為夷第4章 說服口才 說服他人靠的是腦袋而非光靠口才 對不同的人要采取不同的說服方式 話不在多，點(diǎn)到就行 先獲得對方的好感，再委婉地商量 說服他人要以理服人 層層遞進(jìn)，把理說透 寓理于情，攻心為上 從對方*得意的事情上尋找說服突破口 巧用類比說服法 要想提高說服力，就要順著對方的思路走 讓對方扮演高尚的角色 給你的語言加點(diǎn)“作料” 說服別人，一定要有耐心 隱藏勸說的動(dòng)機(jī) 說服要尋找*佳突破點(diǎn) 先抬高對方，再進(jìn)行說服 說服領(lǐng)導(dǎo)有技巧 知曉利害，讓對方心悅誠服 抓住說服時(shí)機(jī)是關(guān)鍵 批評不如說服 換一種表達(dá)方式效果會(huì)更好第5章 職場口才 做好自我介紹是通過面試的**步 面對兩難問題，不妨另辟蹊徑 女性面試難題巧解答 巧提問題，掌握求職先機(jī) 談缺點(diǎn)的時(shí)候，要模糊重點(diǎn) 辦公室里的說話技巧 辦公室一族的溝通技巧 掌握同事間的交談藝術(shù) 如何處理同事間的流言蜚語 與同事溝通要因人而異 怎樣尋求同事的幫助 與同事和睦相處的六要素 向上級匯報(bào)工作，要說到點(diǎn)子上 讓領(lǐng)導(dǎo)幫你作決定 如何巧妙地讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的請求 領(lǐng)導(dǎo)的不足之處要委婉地指出 別跟領(lǐng)導(dǎo)開黑色玩笑 觀察服飾變化，進(jìn)行適度贊美 跟領(lǐng)導(dǎo)說話要把握機(jī)會(huì) 拋磚引玉，獲取雙贏 給領(lǐng)導(dǎo)留面子，為領(lǐng)導(dǎo)爭面子第6章 銷售口才 四種有效的開場白方式 直奔主題不可取 提問在銷售中的八個(gè)作用 正確使用促成話語 關(guān)照客戶，為他找一個(gè)拒絕的理由 把合理說明與生動(dòng)描述結(jié)合起來 在銷售語言中注人感情色彩 銷售人員要“會(huì)說話” 訓(xùn)練口才的幾個(gè)要點(diǎn) 少犯錯(cuò)，永遠(yuǎn)不說讓客戶反感的話 恰當(dāng)?shù)膱龊险f恰當(dāng)?shù)脑? 用開場白吸引對方的好奇心 解決問題式與體驗(yàn)式開場白 銷售中要善于“示弱” 用“寒暄”敲開銷售之門 重視榜樣的帶動(dòng)作用 客戶拒絕購買的典型借口：價(jià)格太高我買不起 客戶拒絕購買的典型借口：過段時(shí)間再來吧 客戶拒絕購買的典型借口：以前用過，但不好用 客戶拒絕購買的典型借口：我再考慮考慮 給顧客說話的機(jī)會(huì) 客戶*關(guān)心的事，就是你的成功機(jī)會(huì) 尋找共同話題的五種方法 老老實(shí)實(shí)說話更易打動(dòng)顧客 銷售時(shí)夸獎(jiǎng)別人的要領(lǐng)第7章 談判口才 商業(yè)談判，講究的是巧妙迂回 牢牢掌握談判的主動(dòng)權(quán) 布下“*后通牒”的陷阱 隨時(shí)準(zhǔn)備說“不”，以掌握主動(dòng)權(quán) 逼迫對方接受自己的條件 用好“客套”與“敦促”，避免落人俗套 拋出問題，摸清對方底細(xì) 他賺話頭你賺錢 巧用激將法，“請君入甕” 軟硬兼施，摧破堅(jiān)冰 原則性與靈活性兼顧 營造良好的談判氛圍 沉默有時(shí)是*好的武器 學(xué)會(huì)換位思考 及時(shí)退讓不如堅(jiān)持到底 用幽默緩解
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