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電子商務(wù)實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787030508423
- 條形碼：9787030508423 ; 978-7-03-050842-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務(wù)實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡介
全書按照電商企業(yè)部門崗位的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系, 設(shè)計(jì)了6個(gè)項(xiàng)目, 分別是市場調(diào)研做前期運(yùn)營、開設(shè)店鋪?zhàn)黾夹g(shù)優(yōu)化、端口拍攝與美圖處理、線上線下做營銷推廣、一呼百應(yīng)做客戶服務(wù)和配貨打包做物流配送。
電子商務(wù)實(shí)務(wù) 目錄
項(xiàng)目一 市場調(diào)研做前期運(yùn)營
任務(wù)一 認(rèn)知市場調(diào)研崗位
活動(dòng)一 了解市場調(diào)研崗位
活動(dòng)二 了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的工作要求
任務(wù)二 熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法
活動(dòng)一 網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研
活動(dòng)二 網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研
任務(wù)三 數(shù)據(jù)分析做店鋪定位
活動(dòng) 了解店鋪定位
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目二 開設(shè)店鋪?zhàn)黾夹g(shù)優(yōu)化
任務(wù)一 我要觸網(wǎng)開店
活動(dòng)一 網(wǎng)絡(luò)商品分析
活動(dòng)二 尋找優(yōu)質(zhì)貨源
活動(dòng)三 組織開店團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)四 選擇開店平臺(tái)和運(yùn)營模式
活動(dòng)五 淘寶注冊開店
任務(wù)二 網(wǎng)店裝修與維護(hù)
活動(dòng)一 熟悉裝修軟件
活動(dòng)二 了解淘寶旺鋪
活動(dòng)三 確定裝修風(fēng)格
活動(dòng)四 整理裝修素材
活動(dòng)五 網(wǎng)店維護(hù)工作
任務(wù)三 網(wǎng)店推廣與優(yōu)化
活動(dòng)一 店鋪基本設(shè)置優(yōu)化
活動(dòng)二 商品標(biāo)題優(yōu)化
活動(dòng)三 商品描述文案優(yōu)化
活動(dòng)四 淘寶SEO學(xué)習(xí)
活動(dòng)五 研究淘寶內(nèi)部推廣策略
活動(dòng)六 研究淘寶外部推廣策略
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目三 商品拍攝與美國處理
任務(wù)一 選用拍攝器材
活動(dòng)一 相機(jī)的選用
活動(dòng)二 燈光的選用
活動(dòng)三 其他輔助器材的選用
任務(wù)二 拍攝小件商品
活動(dòng)一 拍攝毛絨玩具
活動(dòng)二 拍攝皮帶
活動(dòng)三 拍攝飲料
活動(dòng)四 拍攝漆雕手鐲
活動(dòng)五 拍攝不銹鋼保溫杯
活動(dòng)六 拍攝玻璃杯
任務(wù)三 拍攝大件商品
活動(dòng)一 平鋪拍攝T恤
活動(dòng)二 懸掛拍攝冬裝棉衣
活動(dòng)三 拍攝冬裝棉衣細(xì)節(jié)
活動(dòng)四 真人模特拍攝
任務(wù)四 處理商品圖片
活動(dòng)一 裁剪調(diào)整圖片大小
活動(dòng)二 修補(bǔ)圖片污點(diǎn)
活動(dòng)三 調(diào)整圖片曝光度、亮度和色差
活動(dòng)四 更換圖片背景
活動(dòng)五 批量添加圖片水印
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目四 線上線下做營銷推廣
任務(wù)一 實(shí)施020營銷
活動(dòng)一 了解020營銷
活動(dòng)二 了解020營銷的發(fā)展歷程
活動(dòng)三 實(shí)施020線上線下營銷
任務(wù)二 開展APP營銷
活動(dòng)一 了解APP的類型
活動(dòng)二 熟悉APP功能模塊
活動(dòng)三 區(qū)分APP的營銷模式
活動(dòng)四 選擇APP營銷的推廣渠道
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目五 一呼百應(yīng)做客戶報(bào)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)客服崗位
活動(dòng)一 了解網(wǎng)絡(luò)客服
活動(dòng)二 熟悉網(wǎng)絡(luò)客服的基本技能
任務(wù)二 處理客戶投訴與糾紛
活動(dòng)一 處理投訴
活動(dòng)二 處理商品糾紛
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目六 配貨打包做物流配送
任務(wù)一 理貨入庫
活動(dòng)一 驗(yàn)收準(zhǔn)備王作
活動(dòng)二 驗(yàn)收理貨工作
活動(dòng)三 編寫貨號(hào)
活動(dòng)四 入庫存放
任務(wù)二 配貨出庫
活動(dòng)一 收集訂單信息
活動(dòng)二 揀貨員配貨
活動(dòng)三 復(fù)核包裝出庫
任務(wù)三 倉庫管理
活動(dòng)一 倉庫規(guī)劃
活動(dòng)二 退貨處理
活動(dòng)三 貨物盤點(diǎn)
項(xiàng)目檢測
參考文獻(xiàn)
任務(wù)一 認(rèn)知市場調(diào)研崗位
活動(dòng)一 了解市場調(diào)研崗位
活動(dòng)二 了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的工作要求
任務(wù)二 熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法
活動(dòng)一 網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研
活動(dòng)二 網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研
任務(wù)三 數(shù)據(jù)分析做店鋪定位
活動(dòng) 了解店鋪定位
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目二 開設(shè)店鋪?zhàn)黾夹g(shù)優(yōu)化
任務(wù)一 我要觸網(wǎng)開店
活動(dòng)一 網(wǎng)絡(luò)商品分析
活動(dòng)二 尋找優(yōu)質(zhì)貨源
活動(dòng)三 組織開店團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)四 選擇開店平臺(tái)和運(yùn)營模式
活動(dòng)五 淘寶注冊開店
任務(wù)二 網(wǎng)店裝修與維護(hù)
活動(dòng)一 熟悉裝修軟件
活動(dòng)二 了解淘寶旺鋪
活動(dòng)三 確定裝修風(fēng)格
活動(dòng)四 整理裝修素材
活動(dòng)五 網(wǎng)店維護(hù)工作
任務(wù)三 網(wǎng)店推廣與優(yōu)化
活動(dòng)一 店鋪基本設(shè)置優(yōu)化
活動(dòng)二 商品標(biāo)題優(yōu)化
活動(dòng)三 商品描述文案優(yōu)化
活動(dòng)四 淘寶SEO學(xué)習(xí)
活動(dòng)五 研究淘寶內(nèi)部推廣策略
活動(dòng)六 研究淘寶外部推廣策略
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目三 商品拍攝與美國處理
任務(wù)一 選用拍攝器材
活動(dòng)一 相機(jī)的選用
活動(dòng)二 燈光的選用
活動(dòng)三 其他輔助器材的選用
任務(wù)二 拍攝小件商品
活動(dòng)一 拍攝毛絨玩具
活動(dòng)二 拍攝皮帶
活動(dòng)三 拍攝飲料
活動(dòng)四 拍攝漆雕手鐲
活動(dòng)五 拍攝不銹鋼保溫杯
活動(dòng)六 拍攝玻璃杯
任務(wù)三 拍攝大件商品
活動(dòng)一 平鋪拍攝T恤
活動(dòng)二 懸掛拍攝冬裝棉衣
活動(dòng)三 拍攝冬裝棉衣細(xì)節(jié)
活動(dòng)四 真人模特拍攝
任務(wù)四 處理商品圖片
活動(dòng)一 裁剪調(diào)整圖片大小
活動(dòng)二 修補(bǔ)圖片污點(diǎn)
活動(dòng)三 調(diào)整圖片曝光度、亮度和色差
活動(dòng)四 更換圖片背景
活動(dòng)五 批量添加圖片水印
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目四 線上線下做營銷推廣
任務(wù)一 實(shí)施020營銷
活動(dòng)一 了解020營銷
活動(dòng)二 了解020營銷的發(fā)展歷程
活動(dòng)三 實(shí)施020線上線下營銷
任務(wù)二 開展APP營銷
活動(dòng)一 了解APP的類型
活動(dòng)二 熟悉APP功能模塊
活動(dòng)三 區(qū)分APP的營銷模式
活動(dòng)四 選擇APP營銷的推廣渠道
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目五 一呼百應(yīng)做客戶報(bào)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)客服崗位
活動(dòng)一 了解網(wǎng)絡(luò)客服
活動(dòng)二 熟悉網(wǎng)絡(luò)客服的基本技能
任務(wù)二 處理客戶投訴與糾紛
活動(dòng)一 處理投訴
活動(dòng)二 處理商品糾紛
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目六 配貨打包做物流配送
任務(wù)一 理貨入庫
活動(dòng)一 驗(yàn)收準(zhǔn)備王作
活動(dòng)二 驗(yàn)收理貨工作
活動(dòng)三 編寫貨號(hào)
活動(dòng)四 入庫存放
任務(wù)二 配貨出庫
活動(dòng)一 收集訂單信息
活動(dòng)二 揀貨員配貨
活動(dòng)三 復(fù)核包裝出庫
任務(wù)三 倉庫管理
活動(dòng)一 倉庫規(guī)劃
活動(dòng)二 退貨處理
活動(dòng)三 貨物盤點(diǎn)
項(xiàng)目檢測
參考文獻(xiàn)
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