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絕對成交的秘密 版權(quán)信息
- ISBN：9787510317453
- 條形碼：9787510317453 ; 978-7-5103-1745-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
絕對成交的秘密 本書特色
成交是必要的，但確實*難的一個環(huán)節(jié)，就像足球賽場上的臨門一腳。成交既是銷售的目的，也是銷售過程中*重要的手段，成交既是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。《*成交的秘密》為我們道出了成交的真諦，是一本不可多得的好書。
絕對成交的秘密 內(nèi)容簡介
本書主要內(nèi)容包括：成交，需從自己做起；巧媳婦難做無米之炊，正式銷售之前準(zhǔn)備；找到合適的銷售賣點，引起消費者注意等。
絕對成交的秘密 目錄
**章 絕對成交，需從自己做起
要點1：銷售業(yè)績的提高，需要你的“野心”
要點2：成交，將信心留給自己*重要
要點3：你的熱情越高，顧客的購買欲望就越強烈
要點4：缺少勇氣，只能被淘汰
要點5：突破自我設(shè)限
要點6：積極行動，才能成交
第二章 巧媳婦難做無米之炊，正式銷售之前要準(zhǔn)備
準(zhǔn)備1：用得體的著裝塑造出你的氣質(zhì)
準(zhǔn)備2：不了解產(chǎn)品知識，就無從對顧客介紹
準(zhǔn)備3：目標(biāo)，目標(biāo)，目標(biāo)！
準(zhǔn)備4：不要忽視了需要用到的各種工具
準(zhǔn)備5：了解區(qū)域的競爭狀況
第三章 找到合適的銷售賣點，引起消費者注意
方法1：想找到合適的賣點，首先就要轉(zhuǎn)變觀念
方法2：打造賣點，有方法
方法3：介紹賣點要遵守FABE法則
方法4：眼見為實，主動給顧客示范產(chǎn)品賣點
第四章 激發(fā)購買欲望，在*短時間里抓住消費者
要點1：興趣：用客戶感興趣的話題激發(fā)購買欲
要點2：新奇：每個顧客都對新鮮的事物有好奇心
要點3：甜頭：打折促銷大出血，先給顧客點甜頭嘗嘗
要點4：贊美：每個顧客都喜歡銷售人員贊美
要點5：對比：貨比三家，我*好
第五章 顧客需求都是隱藏起來的，要積極挖掘
方法1：引導(dǎo)式提問：預(yù)先設(shè)計問題，讓顧客反思
方法2：試探性提問：主動征求對方的意見
方法3：閑聊咨詢：與顧客閑聊，了解對方需求
方法4：弦外之音：聽懂顧客的言外之意
方法5：察言觀色：從細(xì)節(jié)之處找到突破口
第六章 不同的顧客，銷售策略也要差異化
顧客1：意志薄弱：充分利用從眾心理
顧客2：頤指氣使：多站在對方立場上講話
顧客3：性格暴躁：用*短的時間消除誤會
顧客4：沉默寡言：引導(dǎo)對方說出更多的信息
顧客5：夸夸其談：仔細(xì)傾聽發(fā)現(xiàn)客戶的真實意圖
顧客6：愛慕虛榮：多多贊美客戶
顧客7：猶豫不決：營造出一種熱銷的氛圍
顧客8：喜歡砍價：合理使用報價技巧
第七章 顧客*常用的推托借口及應(yīng)對方法
情景1：顧客說“我要考慮考慮”，如何應(yīng)對
情景2：顧客說“價格太貴了”，如何應(yīng)對
情景3：顧客說“超出了我的預(yù)算”，如何應(yīng)對
情景4：顧客說“我很滿意目前所用的產(chǎn)品”，如何應(yīng)對
情景5：顧客說“XX時候我再買”，如何應(yīng)對
情景6：顧客說“我要問XX人”，如何應(yīng)對
情景7：顧客說“我從來不跟陌生人做生意”，如何應(yīng)對
情景8：顧客說“不買就是不買”，如何應(yīng)對
第八章 絕對成交，必須掌握八種好方法
方法1：三句話成交法
方法2：下決定成交法
方法3：準(zhǔn)備免費商品
方法4：區(qū)別價格和價值
方法5：情景成交法
方法6：問答成交法
方法7：富蘭克林成交法
第九章 抓住時機，積極引導(dǎo)客戶作決定
原則1：識別成交機會，反復(fù)嘗試成交
原則2：密切關(guān)注并識別成交信號
原則3：把握時機，主動提出成交
原則4：引導(dǎo)顧客說“是”
原則5：給顧客制造一種“機不可失”的緊迫感
原則6：顧客反悔，也要巧妙應(yīng)對
第十章 銷售不跟蹤，萬事一場空
技巧1：管理好成交顧客資料，為跟蹤作準(zhǔn)備
技巧2：主動聯(lián)系客戶，人家才會想起你
技巧3：使用較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對你的印象
技巧4：為每一次跟蹤找到漂亮的說辭
技巧5：不要忽視了兩次跟蹤的時間間隔
技巧6：銷售跟蹤，不要抱有太強的目的性
后記 每個人都可以絕對成交！
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