掃一掃
關注中圖網
官方微博
¥7.0(3.7折)?
預估到手價是按參與促銷活動、以最優惠的購買方案計算出的價格（不含優惠券部分），僅供參考，未必等同于實際到手價。
本類五星書更多>
-
>
妙相梵容
-
>
基立爾蒙文:蒙文
-
>
我的石頭記
-
>
心靈元氣社
-
>
女性生存戰爭
-
>
縣中的孩子 中國縣域教育生態
-
>
(精)人類的明天(八品)
買過本商品的人還買了
會員服務與融合的199個金點子 版權信息
- ISBN：9787504673725
- 條形碼：9787504673725 ; 978-7-5046-7372-5
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
會員服務與融合的199個金點子 本書特色
本書對于如何提升會員服務和融合能力的問題給出了全面的回答。書中對如何給新會員一個難以忘卻的歡迎儀式，到如何引導會員參與有意義的志愿者活動等諸多方面給予了詳盡的描述。本書是一本社團管理者**的工具書和參考書，具有較高的實用性和可操作性。
會員服務與融合的199個金點子 內容簡介
提供高質量的會員服務與融合這一理念與當今競爭日趨激烈時代全方位滿足會員的各種需求是相契合的。不妨用書中提出的理念來激發靈感，并將它們付諸實踐。同時，運用這些想法來滿足協會管理工作的需要。努力做好會員服務與融合，會員之間會口口相傳，很快你會發現會員留存率將大大提升。
會員服務與融合的199個金點子 目錄
目錄
引言和致謝
會員服務
一線會員服務
會員為中心的思維模式
溝通技巧
工作人員交談禁忌
會員教育培訓
后臺客戶服務
分支機構或部門
市場拓展
會員融合
歡迎新會員
用福利和服務凝聚會員
為未來儲備會員
留住會員
充分利用協會自身的網站和社交媒體
用情感凝聚會員
從會員的視角看問題
營造協同合作的氛圍
密切聯系會員
注重溝通
從會員吸納到會員融合
志愿者贊賞認可機制
志愿者招募
附錄
展開全部
會員服務與融合的199個金點子 作者簡介
總部位于美國華盛頓特區美國社團管理者協會(ASAE)創辦于1920年，是會員制的非盈利國際專業組織，在世界范圍內擁有超過22,000 多位會員，他們來自50多個國家的11,000多個國際專業社會團體。大都是高層管理人員或合伙人，管理著行業協會、專業學會、商會以及各類國際志愿組織。ASAE長期致力于為各國非盈利組織的高級主管提供學習知識，交流共享的平臺，幫助提升組織的綜合競爭力和可待續性。
書友推薦
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
李白與唐代文化
- >
煙與鏡
- >
名家帶你讀魯迅:朝花夕拾
- >
二體千字文
- >
朝聞道
本類暢銷
