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智能電力營銷探索與實踐 版權信息
- ISBN：9787030508058
- 條形碼：9787030508058 ; 978-7-03-050805-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
智能電力營銷探索與實踐 內容簡介
本書緊密結合湖北省電力公司《智能電力營銷發展規劃》及十余項子規劃，以普及推廣電力營銷智能化發展戰略為主要目的，分析了在電力體制改革和互聯網+社會形態下，電網企業所面臨的外部環境現狀，梳理借鑒了當前國內外電力營銷發展的先進經驗，提出了智有電力營銷發展的基本思路和措施路徑，對當前營銷智能化技術發展、保障支撐、業務實踐等發展現狀作出總結，并未來企業和市場發展作出了積極展望。
智能電力營銷探索與實踐 目錄
序
前言
**章 概論
**節 電力營銷發展概況
一、**電力營銷發展概況
二、國外電力營銷發展概況
第二節 當前電力營銷工作面臨的機遇和挑戰
一、“互聯網+”和新技術革命的影響
二、電力體制改革的沖擊
三、能源經濟發展的新變化
第三節 智能電力營銷構想
一、智能電力營銷的概念與內涵
二、智能電力營銷的總體架構
三、智能電力營銷發展路徑
第二章 智能電力營銷技術支持系統建設
**節 現有電力營銷技術支持系統架構
一、以營銷業務應用為核心的技術支持系統架構
二、現行系統存在的問題
第二節 智能電力營銷技術支撐平臺藍圖
一、技術支撐平臺建設原則
二、技術支撐平臺建設藍圖
第三節 技術支撐平臺重構
一、實施系統架構的分布式改造
二、優化關鍵的系統功能應用
三、提升系統對業務整合的支撐能力
四、搭建省級大數據資源池
五、建設電力營銷移動互聯應用
第三章 智能電力營銷組織保障體系
**節 智能電力營銷體制架構
一、組織架構
二、業務體系
三、保障作用
第二節 智能電力營銷機制支撐
一、“五位一體”協同機制內容
二、“五位一體”協同機制優點
三、“五位一體”協同機制功能
四、“五位一體”協同機制保障
第三節 組織保障體系實施案例
一、營銷隊伍建設
二、營銷裝備管理
第四章 智能電力營銷建設實踐
**節 作業自動化
一、抄核收一體化
二、工單電子化
三、稽查智能化
第二節 管理數字化
一、客戶基礎信息治理
二、計量資產全壽命周期管理
三、營配調貫通
四、三庫一模型
五、業擴報裝“e網通”
第三節 服務互動化
一、新型繳費方式
二、智能電管家應用
三、網格化服務
四、客戶關系管理
第五章 “互聯網+”下的營銷服務模式創新
**節 電力營銷服務概述
一、電力營銷服務的發展
二、電力營銷裝備及技術支持系統
三、電力營銷組織構架的發展
四、電力營銷服務存在問題
五、電改后的售電市場和服務
第二節 “互聯網+”下的新型電力營銷服務
一、“互聯網+電力營銷”服務是企業發展的趨勢
二、“互聯網+電力營銷”服務特征
三、電力營銷O2O服務模式
第三節 電力營銷O2O服務模式的構建
一、電力營銷O2O服務模式業務整合
二、電力營銷O2O服務模式線上服務整合
三、電力營銷O2O服務模式體驗
第六章 電力營銷新技術與新業務
**節 電力營銷新技術
一、電源新技術
二、輸配電新技術
三、需求側新技術
四、信息技術
第二節 新技術帶來的電力營銷新業務
一、分布式電源接入服務
二、儲能服務
三、電動汽車充換電服務
四、能效服務
五、需求響應服務
第三節 業務延伸與跨界
一、延伸增值服務——表后代維服務
二、延伸增值服務——四表合一數據集中采集
三、延伸增值服務——智慧家庭互動服務
四、業務跨界——電力大數據服務
五、業務跨界——電力金融服務
第七章 電力銷售及服務生態系統
**節 電力銷售及服務生態系統概述
一、基本概念
二、生態系統主體
三、電網企業的生態位
第二節 電網企業自我生態運營創新
一、生態運營創新思路
二、搭建“入口+平臺”
三、運營“入口+平臺”
四、技術支撐保障
第三節 電力銷售及服務生態系統形成發展
一、生態系統逐步形成
二、生態系統形成發展的內驅動力
三、電力銷售及服務生態系統藍圖
四、電力銷售及服務生態系統藍圖的歷史意義
五、實踐案例
第八章 智能電力營銷發展展望
**節 電力營銷的未來
一、互聯網時代的營銷
二、電力營銷未來場景
三、電力營銷智慧發展
第二節 電力生態持續發展
一、電力供需格局新看點
二、電力產業環境新特征
三、電力生態到能源生態
第三節 能源經濟新時代
一、樂視生態思想啟迪
二、能源生態遠大理想
三、讓理想照亮現實
參考文獻
后記
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