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基于消費(fèi)者視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787030506320
- 條形碼：9787030506320 ; 978-7-03-050632-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
基于消費(fèi)者視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究 內(nèi)容簡介
盧東著的《基于消費(fèi)者視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》通過開展一系列實(shí)證研究，探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)方式與溝通策略，分析消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的歸因、感知和期望，預(yù)測(cè)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的行為反應(yīng)。本書揭示了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任響應(yīng)的心理機(jī)制，為企業(yè)正確開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)、整合企業(yè)社會(huì)責(zé)任與營銷戰(zhàn)略、以企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略進(jìn)行差異化定位獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供幫助。本書適合企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任營銷研究領(lǐng)域的科研工作者和研究生閱讀，也可作為企業(yè)管理者實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、開展社會(huì)責(zé)任營銷的參考指南。
基于消費(fèi)者視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究 目錄
前言
**章 緒論
**節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究背景
一、研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的背景
二、研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目的
三、研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義
第二節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的內(nèi)容
第三節(jié) 研究方法及技術(shù)路線
一、研究方法
二、技術(shù)路線
三、本書的框架結(jié)構(gòu)
參考文獻(xiàn)
第二章 理論回顧與研究述評(píng)
**節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義
第二節(jié) 營銷領(lǐng)域的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究回顧
一、以消費(fèi)者為中心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入
三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部產(chǎn)出
四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任外部產(chǎn)出
五、影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)出的調(diào)節(jié)變量
第三節(jié) 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第三章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通策略
**節(jié) 組織理論中的意義建構(gòu)理論
第二節(jié) 基于意義建構(gòu)過程的企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第三節(jié) 基于意義建構(gòu)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通策略
第四節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通策略的組織意義建構(gòu)
第五節(jié) 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第四章 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)類型與溝通方式的響應(yīng)
**節(jié) 不同企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)與溝通方式下的消費(fèi)者響應(yīng)模型
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)類型
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通方式
三、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歸因
四、概念模型的提出
第二節(jié) 不同溝通方式和企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)下的消費(fèi)者響應(yīng)
一、假設(shè)提出
二、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
三、結(jié)果與分析
四、討論
第三節(jié) 不同信息透明度下消費(fèi)者對(duì)不同企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的響應(yīng)
一、假設(shè)提出
二、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
三、結(jié)果與分析
四、討論
第四節(jié) 本章小結(jié)
一、研究結(jié)論
二、研究意義
三、研究局限
參考文獻(xiàn)
第五章 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歸因
**節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任歸因?qū)οM(fèi)者產(chǎn)品購買意愿的影響模型
一、相關(guān)研究回顧
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任歸因?qū)οM(fèi)者響應(yīng)的效應(yīng)
第二節(jié) 模型實(shí)證研究
一、研究設(shè)計(jì)
二、信度與效度檢驗(yàn)
三、假設(shè)檢驗(yàn)
第三節(jié) 本章小結(jié)
一、研究結(jié)論
二、理論意義
三、管理實(shí)踐
四、研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
第六章 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的感知與期望
**節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知績效與期望對(duì)消費(fèi)者響應(yīng)的影響模型
一、相關(guān)研究回顧
二、期望理論
三、簡要評(píng)述
四、模型發(fā)展
第二節(jié) 模型實(shí)證研究
一、樣本數(shù)據(jù)的獲取
二、測(cè)量問卷與測(cè)量題項(xiàng)
三、共同方法偏差
四、測(cè)量的信度與效度
五、假設(shè)檢驗(yàn)
第三節(jié) 本章小結(jié)
一、研究結(jié)論
二、理論意義
三、管理意義
四、研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
第七章 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的支持與抵制
**節(jié) 消費(fèi)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任期望對(duì)支持與抵制行為的影響
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其維度
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任期望和消費(fèi)者的支持與抵制
第二節(jié) 模型的實(shí)證研究
一、變量的測(cè)量
二、數(shù)據(jù)收集
三、結(jié)果分析
第三節(jié) 本章小結(jié)
一、研究結(jié)論
二、理論意義
三、管理實(shí)踐意義
四、研究局限和研究方向
參考文獻(xiàn)
第八章 消費(fèi)者參與企業(yè)發(fā)起的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)
**節(jié) 消費(fèi)者參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的動(dòng)機(jī)
一、親社會(huì)行為理論
二、消費(fèi)者參與動(dòng)機(jī)
三、品牌態(tài)度
第二節(jié) 模型實(shí)證研究
一、研究設(shè)計(jì)
二、變量測(cè)量與量表純化
三、抽樣調(diào)查
四、數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
第三節(jié) 本章小結(jié)
一、研究結(jié)論
二、管理應(yīng)用
三、研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
第九章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與產(chǎn)品傷害危機(jī)中的消費(fèi)者抵制
**節(jié) 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品傷害危機(jī)的響應(yīng)
第二節(jié) 消費(fèi)者對(duì)危機(jī)企業(yè)的抵制和企業(yè)聯(lián)想的作用
一、感知產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)消費(fèi)者抵制意愿的影響
二、負(fù)面道德情緒的產(chǎn)生及其對(duì)消費(fèi)者抵制意愿的影響
三、感知相關(guān)性對(duì)譴責(zé)他人道德情緒效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用
四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)想和企業(yè)能力聯(lián)想在消費(fèi)者抵制中的作用
第三節(jié) 實(shí)證研究
一、問卷設(shè)計(jì)
二、變量測(cè)量
三、數(shù)據(jù)收集
四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
第四節(jié) 本章小結(jié)
一、研究結(jié)論
二、理論貢獻(xiàn)
三、管理意義
四、研究局限與未來研究展望
參考文獻(xiàn)
第十章 研究結(jié)論、理論貢獻(xiàn)與未來研究方向
**節(jié) 研究結(jié)論
第二節(jié) 理論貢獻(xiàn)
第三節(jié) 實(shí)踐意義
第四節(jié) 研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
附錄A
附錄B
附錄C
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