人際關(guān)系與溝通 版權(quán)信息
- ISBN:9787302426066
- 條形碼:9787302426066 ; 978-7-302-42606-6
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
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人際關(guān)系與溝通 本書(shū)特色
我們的溝通和西方人有很大差異:和西方人說(shuō)話,如果沒(méi)有結(jié)論,就很不容易溝通;與中國(guó)人溝通,*好不要有結(jié)論,以免引起無(wú)謂的排斥或抗拒。我們的方式,是讓對(duì)方自己獲得結(jié)論,而不是我們給對(duì)方結(jié)論。
凡此種種,都是研究人際關(guān)系與溝通必須了解的文化差異,值得我們特別加以注意,以免不研究還好,愈研究愈使自己遠(yuǎn)離中國(guó)社會(huì),產(chǎn)生反效果。
書(shū)中的若干論點(diǎn),乍看起來(lái),好像古老而不夠現(xiàn)代。其實(shí)深入了解之后,才發(fā)覺(jué)是我們現(xiàn)代人解釋錯(cuò)誤,產(chǎn)生不正確的認(rèn)知,而不是這些道理有什么不妥。
人際關(guān)系與溝通 內(nèi)容簡(jiǎn)介
幾千年的中國(guó)傳統(tǒng)文化中,人與人的關(guān)系向來(lái)復(fù)雜而又緊密。縱然現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,除了自身的智商和情商外,人際關(guān)系的好壞、人脈資源的多少仍舊對(duì)個(gè)人的發(fā)展起促進(jìn)或阻礙作用。西方人倡導(dǎo)自由、民主,而這一套拿來(lái)中國(guó)社會(huì)卻不管用,本書(shū)中明確地告訴讀者:人際關(guān)系很重要!書(shū)中,人際關(guān)系沒(méi)有任何褒貶,是中性的。運(yùn)用得當(dāng),便是良好的人際關(guān)系;用錯(cuò)了,用歪了,便是不當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。因此,怎樣用好人際關(guān)系,*有效的辦法就是溝通!
人際關(guān)系與溝通 目錄
**章
中國(guó)人一切靠關(guān)系 ...................................................................................
1
**節(jié)中國(guó)人*擅長(zhǎng)搞關(guān)系
................................................................................
3
第二節(jié)中西人際關(guān)系的重點(diǎn)不同
........................................................................ 4
第三節(jié)人際關(guān)系正常可以收到合力的效果 ......................................................... 7
第二章成功的人際關(guān)系
....................................................................................
13
**節(jié)做人有十大要領(lǐng)......................................................................................
15
第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)還需要社交媒介
...................................................................... 16
第三節(jié)忍耐比努力更重要
..................................................................................
20
第三章中國(guó)人際關(guān)系*好稱為人倫關(guān)系 ............................................................ 25
**節(jié)把倫理道德加入人際關(guān)系
...................................................................... 27
第二節(jié)*好改稱人倫關(guān)系
..................................................................................
30
第三節(jié)人倫關(guān)系有六大原則 ..............................................................................
33
第四章人際關(guān)系的三個(gè)階段
.............................................................................
43
**節(jié)**階段是務(wù)實(shí)求本
..............................................................................
44
第二節(jié)第二階段講求不執(zhí)著 ..............................................................................
46
第三節(jié)第三階段一切求合理
..............................................................................
49
第五章人際關(guān)系的經(jīng)和權(quán)
.................................................................................
54
**節(jié)人際關(guān)系的經(jīng)
.........................................................................................
56
第二節(jié)人際關(guān)系的權(quán)
.........................................................................................
62
第三節(jié)經(jīng)權(quán)配合稱為持經(jīng)達(dá)變 ..........................................................................
69
第六章人際關(guān)系的開(kāi)展
....................................................................................
74
**節(jié)自己和自己的關(guān)系
..................................................................................
76
第二節(jié)自己和家人的關(guān)系 ..................................................................................
80
第三節(jié)自己和朋友的關(guān)系
..................................................................................
85
第七章人際關(guān)系的藝術(shù) ....................................................................................
93
**節(jié)基本的態(tài)度
.............................................................................................
95
第二節(jié)和諧的要領(lǐng)
...........................................................................................
101
第三節(jié)誠(chéng)懇的藝術(shù) ...........................................................................................
106
第八章溝通的重要性
......................................................................................
115
**節(jié)溝通對(duì)人際關(guān)系的影響 ........................................................................
117
第二節(jié)溝通的*佳原則....................................................................................
119
第三節(jié)慎始才能善終
.......................................................................................
122
第九章溝通前的心理準(zhǔn)備 ...............................................................................
128
**節(jié)首先提醒自己“先說(shuō)先死” .................................................................
130
第二節(jié)*好能確保“說(shuō)到不死”
.................................................................... 132
第三節(jié)對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去才不會(huì)死
........................................................................ 135
第十章溝通的三種層次
..................................................................................
140
**節(jié)溝而不通 ...............................................................................................
142
第二節(jié)溝而能通
...............................................................................................
144
第三節(jié)不溝而通
...............................................................................................
146
第十一章溝通的基本架構(gòu)
...............................................................................
152
**節(jié)兩難是出發(fā)點(diǎn)
.......................................................................................
154
第二節(jié)用兼顧來(lái)突破兩難 ................................................................................
156
第三節(jié)*好兼顧到合理的地步
........................................................................ 158
第十二章溝通的三大守則
...............................................................................
163
**節(jié)我告訴你這些話請(qǐng)你不要告訴別人 ..................................................... 165
第二節(jié)你若要告訴別人就不要說(shuō)是我說(shuō)的 ..................................................... 167
第三節(jié)如果告訴別人是我說(shuō)的我一定否認(rèn) ..................................................... 170
第十三章溝通的四大目的 ...............................................................................
175
**節(jié)溝通不是說(shuō)來(lái)說(shuō)去
................................................................................
177
第二節(jié)溝通要用心建立關(guān)系
............................................................................
179
第三節(jié)溝通主要有四大目的 ............................................................................
182
第十四章溝通的三種方式
...............................................................................
187
**節(jié)口頭溝通
...............................................................................................
189
第二節(jié)書(shū)面溝通
...............................................................................................
191
第三節(jié)電訊溝通
...............................................................................................
194
第十五章溝通的流動(dòng)方向 ...............................................................................
199
**節(jié)上行的溝通
...........................................................................................
201
第二節(jié)下行的溝通 ...........................................................................................
203
第三節(jié)平行的溝通
...........................................................................................
206
第十六章溝通的兩大途徑
...............................................................................
211
**節(jié)直接的溝通 ...........................................................................................
213
第二節(jié)迂回的溝通
...........................................................................................
216
第三節(jié)交互使用
...............................................................................................
218
第十七章溝通的可能障礙
...............................................................................
223
**節(jié)發(fā)訊人的障礙 .......................................................................................
225
第二節(jié)受訊人的障礙
.......................................................................................
227
第三節(jié)訊息的障礙
...........................................................................................
230
第十八章非正式溝通
......................................................................................
235
**節(jié)非正式意見(jiàn)的種類
................................................................................
237
第二節(jié)善用非正式溝通....................................................................................
240
第三節(jié)導(dǎo)向正式溝通系統(tǒng)
................................................................................
242
第十九章溝通的法則
......................................................................................
247
**節(jié)確定問(wèn)題要點(diǎn) .......................................................................................
249
第二節(jié)尋求相關(guān)人員參與
................................................................................
251
第三節(jié)激發(fā)有效的行動(dòng)....................................................................................
253
第二十章溝通的藝術(shù)
......................................................................................
258
**節(jié)了解對(duì)方的言默之道
............................................................................
260
第二節(jié)記住交淺不可以言深 ............................................................................
262
第三節(jié)以情為先來(lái)通情達(dá)理
............................................................................
265
結(jié)
語(yǔ)
..........................................................................................................
269
展開(kāi)全部
人際關(guān)系與溝通 作者簡(jiǎn)介
曾仕強(qiáng):中國(guó)式管理之父,當(dāng)今中國(guó)極具影響力的管理大師與國(guó)學(xué)大師。臺(tái)灣交通大學(xué)教授,臺(tái)灣師范大學(xué)教授。英國(guó)萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士,美國(guó)杜魯門州立大學(xué)行政管理碩士。研究中國(guó)管理哲學(xué)三十年,首倡中國(guó)式管理,名動(dòng)政商學(xué)界,享譽(yù)海內(nèi)外。曾仕強(qiáng)教授深諳中國(guó)傳統(tǒng)文化與西方管理學(xué),學(xué)問(wèn)深淵,世情洞達(dá)。他是央視《百家講壇》最受歡迎的主講專家之一,以其深厚的中國(guó)文化功底和中西貫通的淵博學(xué)識(shí)在中國(guó)管理界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。劉君政:美國(guó)東北密蘇里州立大學(xué)行政管理碩士臺(tái)灣師范大學(xué)教育學(xué)士楊智雄:曾仕強(qiáng)先生大弟子,中國(guó)式管理研究機(jī)構(gòu)專案顧問(wèn),中華儒道研究協(xié)會(huì)顧問(wèn)兼發(fā)言人,華人領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)典論壇執(zhí)行長(zhǎng);臺(tái)灣師范大學(xué)華人管理研究所 、臺(tái)灣師范大學(xué)工研所博士班首席講師。楊智雄老師擅長(zhǎng)融合中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代西方管理理論,擁有多年領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),已應(yīng)邀參加中國(guó)大陸及臺(tái)灣地區(qū)、東南亞地區(qū)數(shù)百家機(jī)構(gòu)演講上千場(chǎng)次,廣受好評(píng)。