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銷售這么做就對了 版權信息
- ISBN：9787545445640
- 條形碼：9787545445640 ; 978-7-5454-4564-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售這么做就對了 本書特色
本書生動的解析和事例，從解除營銷迷思和困惑、銷售的硬件和軟件準備、清除異議、加大刺激、臨門一腳、優化服務等方面進行了充分闡述，深入介紹了銷售中的行為、會話等心理策略和價格談判等實戰技巧，來提升銷售人員的實際應對能力，通過洞察和掌控客戶心理，使快速成交變得輕而易舉。
銷售這么做就對了 內容簡介
你是否找不到目標客戶？你是否覺得消費者的心理很難猜？你是否為銷售業績暗淡而焦頭爛額？同樣作為銷售人員，為什么有人斬獲頗豐，有人卻屢戰屢敗？ 本書為你闡釋即學即會的銷售理念，即學即用的實戰技巧，讓你一本書讀懂破局、備戰、出擊之“道法術”，一眼洞悉客戶心理，對癥下藥，讓客戶無法拒絕！利用好這些戰術，你在銷售中將是王者無敵，所向披靡！
銷售這么做就對了 目錄
Chapter1 破局：用盡心思，顧客為什么就是不買賬
識人之困：他真的是你的目標顧客嗎
形象之困：發型，服裝，微笑，都到位了嗎
話術之困：你說的正是顧客想聽的嗎
服務之困：真的只是售后才需要服務嗎
異議之困：提出質疑的顧客就一定不買嗎
情緒之困：不出單，毋寧死
Chapter2 備戰：沒有賣不出去的東西，只有不會賣的銷售
１ 硬件準備：打造魅力四射的好形象
良好的“**印象”是開單的關鍵
不要讓你的“一不小心”觸犯顧客的感覺
名片是銷售員的第二張臉
別讓你的說話方式成為“死單”的理由
拉近你與顧客之間的距離，為美感加Chapter1 破局：用盡心思，顧客為什么就是不買賬 識人之困：他真的是你的目標顧客嗎形象之困：發型，服裝，微笑，都到位了嗎話術之困：你說的正是顧客想聽的嗎服務之困：真的只是售后才需要服務嗎異議之困：提出質疑的顧客就一定不買嗎情緒之困：不出單，毋寧死 Chapter2 備戰：沒有賣不出去的東西，只有不會賣的銷售 １ 硬件準備：打造魅力四射的好形象良好的“**印象”是開單的關鍵不要讓你的“一不小心”觸犯顧客的感覺名片是銷售員的第二張臉別讓你的說話方式成為“死單”的理由拉近你與顧客之間的距離，為美感加銷售的致命傷——— “表情帝” ２ 軟件準備：銷售技巧一定要給力以養眼的畫冊作為成單的突破口緊跟“銷售流程”的步伐熟知自家產品優勢，展示專業實力為產品貼上“獨一無二”的標簽用“利益”包裝出顧客的購買欲望銷售亮點，見證奇跡的時刻運用“ＦＡＢＥ”技巧，為產品點贊適時展示產品，不斷鞏固商機征服顧客的**武器———能說會道 Chapter３ 出擊：這么做，將產品賣給任何人 １ 目標顧客：誰才是你的金礦“賣點”不等于“買點”想清楚：顧客憑什么要到你這里來展示價值：讓顧客心甘情愿買賬巧妙設問，“問”出特定的目標顧客記錄顧客信息，深挖金礦 ２ 破冰：他為什么不愿意跟你談開場就要讓顧客有興趣好的“產品講解員”不是好銷售為肢體語言綁上信息的傳遞符號沒有人會拒絕好意顧客*常用的十大推托借口 ３ 確認需求：顧客真的喜歡嗎“問”出顧客需求的缺口抓住顧客“問題”背后的需求引導顧客說出真實的需求需求不只是被滿足，還可以被創造關鍵時刻轉變顧客需求 ４ 清除異議：嫌貨了，買貨還會遠嗎打好預防針———預料中的異議處理他提出異議，只是希望你讓步當面反駁顧客異議等于找死顧客對異議很堅決？上點幽默對癥下藥“根治”不滿 ５ 討價還價：銷售的終極博弈瞅準時機再報價用數字擊垮顧客嫌貴的心理競品在打折？告訴顧客你為什么不能打折討價還價過程中，切忌不耐煩在價格談判上爭取達到雙贏 ６ 加大刺激：讓顧客不再猶豫激起顧客心中的炫耀欲望真心為顧客著想，俘獲顧客感恩之心用安全感消除顧客的后顧之憂放出“稀缺光”，直擊顧客擔心錯過的心理*后期限———給顧客一點壓力 ７ 臨門一腳：秒殺顧客的買單沖動不只是你需要買單的感覺，顧客也需要告訴顧客“你買得起”暗示顧客“做了*正確的決定”顧客猶豫時，幫顧客做決定 ８ 優化服務：不要讓生意到此結束信守服務承諾，讓顧客忠誠于你不斷升級服務重視回訪化投訴之“危”為成功之“機”積極利用口碑營銷信息
識人之困：他真的是你的目標顧客嗎
形象之困：發型，服裝，微笑，都到位了嗎
話術之困：你說的正是顧客想聽的嗎
服務之困：真的只是售后才需要服務嗎
異議之困：提出質疑的顧客就一定不買嗎
情緒之困：不出單，毋寧死
Chapter2 備戰：沒有賣不出去的東西，只有不會賣的銷售
１ 硬件準備：打造魅力四射的好形象
良好的“**印象”是開單的關鍵
不要讓你的“一不小心”觸犯顧客的感覺
名片是銷售員的第二張臉
別讓你的說話方式成為“死單”的理由
拉近你與顧客之間的距離，為美感加Chapter1 破局：用盡心思，顧客為什么就是不買賬 識人之困：他真的是你的目標顧客嗎形象之困：發型，服裝，微笑，都到位了嗎話術之困：你說的正是顧客想聽的嗎服務之困：真的只是售后才需要服務嗎異議之困：提出質疑的顧客就一定不買嗎情緒之困：不出單，毋寧死 Chapter2 備戰：沒有賣不出去的東西，只有不會賣的銷售 １ 硬件準備：打造魅力四射的好形象良好的“**印象”是開單的關鍵不要讓你的“一不小心”觸犯顧客的感覺名片是銷售員的第二張臉別讓你的說話方式成為“死單”的理由拉近你與顧客之間的距離，為美感加銷售的致命傷——— “表情帝” ２ 軟件準備：銷售技巧一定要給力以養眼的畫冊作為成單的突破口緊跟“銷售流程”的步伐熟知自家產品優勢，展示專業實力為產品貼上“獨一無二”的標簽用“利益”包裝出顧客的購買欲望銷售亮點，見證奇跡的時刻運用“ＦＡＢＥ”技巧，為產品點贊適時展示產品，不斷鞏固商機征服顧客的**武器———能說會道 Chapter３ 出擊：這么做，將產品賣給任何人 １ 目標顧客：誰才是你的金礦“賣點”不等于“買點”想清楚：顧客憑什么要到你這里來展示價值：讓顧客心甘情愿買賬巧妙設問，“問”出特定的目標顧客記錄顧客信息，深挖金礦 ２ 破冰：他為什么不愿意跟你談開場就要讓顧客有興趣好的“產品講解員”不是好銷售為肢體語言綁上信息的傳遞符號沒有人會拒絕好意顧客*常用的十大推托借口 ３ 確認需求：顧客真的喜歡嗎“問”出顧客需求的缺口抓住顧客“問題”背后的需求引導顧客說出真實的需求需求不只是被滿足，還可以被創造關鍵時刻轉變顧客需求 ４ 清除異議：嫌貨了，買貨還會遠嗎打好預防針———預料中的異議處理他提出異議，只是希望你讓步當面反駁顧客異議等于找死顧客對異議很堅決？上點幽默對癥下藥“根治”不滿 ５ 討價還價：銷售的終極博弈瞅準時機再報價用數字擊垮顧客嫌貴的心理競品在打折？告訴顧客你為什么不能打折討價還價過程中，切忌不耐煩在價格談判上爭取達到雙贏 ６ 加大刺激：讓顧客不再猶豫激起顧客心中的炫耀欲望真心為顧客著想，俘獲顧客感恩之心用安全感消除顧客的后顧之憂放出“稀缺光”，直擊顧客擔心錯過的心理*后期限———給顧客一點壓力 ７ 臨門一腳：秒殺顧客的買單沖動不只是你需要買單的感覺，顧客也需要告訴顧客“你買得起”暗示顧客“做了*正確的決定”顧客猶豫時，幫顧客做決定 ８ 優化服務：不要讓生意到此結束信守服務承諾，讓顧客忠誠于你不斷升級服務重視回訪化投訴之“危”為成功之“機”積極利用口碑營銷信息
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銷售這么做就對了 作者簡介
邱楷能
實戰銷售專家
潛能激勵專家
傳奇人生：
1984年出生于貧困農村，青少年時期撿過煤炭，賣過報紙，做過臨時工、洗碗工和建筑工人。
20歲，挺了一場露天演講，由此決定踏上銷售培訓行業。
25歲，稱為奔馳車主。
28歲，舉辦“2012世界銷售冠軍喬·吉拉德中國昆明大型演講會”獲喬·吉拉德親自頒發“亞洲演講天王”獎杯。
29歲，稱為勞斯萊斯車主，并成功舉辦亞洲激勵之神陳安之2500人演講會、世界談判大師羅杰·道森1500人演講會、無腿超人約翰·庫提斯萬人演講會。 邱楷能
實戰銷售專家
潛能激勵專家
傳奇人生：
1984年出生于貧困農村，青少年時期撿過煤炭，賣過報紙，做過臨時工、洗碗工和建筑工人。
20歲，挺了一場露天演講，由此決定踏上銷售培訓行業。
25歲，稱為奔馳車主。
28歲，舉辦“2012世界銷售冠軍喬·吉拉德中國昆明大型演講會”獲喬·吉拉德親自頒發“亞洲演講天王”獎杯。
29歲，稱為勞斯萊斯車主，并成功舉辦亞洲激勵之神陳安之2500人演講會、世界談判大師羅杰·道森1500人演講會、無腿超人約翰·庫提斯萬人演講會。
十余年間，足跡遍及亞太地區，演講場次超過1500場，受眾人數達數十萬人，刷新培訓行業多項紀錄，幫助無數人改變命運，實現人生價值。信息
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